RetouchMe केस स्टडी: हमने एक ऐप को 35 भाषाओं में स्थानीयकृत करने से क्या सीखा

RetouchMe एक लोकप्रिय ऐप है जिसमें पेशेवर डिजाइनर 10-15 मिनट में आपकी तस्वीरों को संपादित कर सकते हैं।
अमेरिका में यह ऐप स्टोर एप्लिकेशन ("फोटो और वीडियो" श्रेणी) के शीर्ष चार्ट पर 100 वें और 150 वें स्थान पर है।

• 150 देशों में 17 मिलियन इंस्टाल
• 35 भाषाओं में स्थानीयकरण
• 10-15 मिनट का औसत फोटो संपादन समय
• विभिन्न देशों में डिजाइनरों और मध्यस्थों की एक सेना
• ऐप स्टोर और Google Play, साथ ही अमेज़न ऐप स्टोर और सैमसंग गैलेक्सी स्टोर में उपलब्ध है

RetouchMe अपनी स्थानीयकरण आवश्यकताओं के लिए अल्कोनोस्ट की ओर मुड़ता है, और हमारी नाइट्रो ऑनलाइन सेवा का उपयोग करके अपडेट का अनुवाद करता है।

RetouchMe टीम ने नाइट्रो के साथ साझा किया कि कैसे स्थानीयकरण ने उन्हें कई देशों में शीर्ष रैंकिंग तक पहुंचने में मदद की, क्या 35 भाषाओं में स्थानीयकरण ने भुगतान किया, और एक नई रिलीज की आवश्यकता के बिना सिर्फ 24-48 घंटों में नई सुविधाओं को कैसे जोड़ा जाए।




RetouchMe के लिए विचार कहां से आया?

यूक्रेनी व्यवसायी अलेक्जेंडर लोज़िट्स्की, सीईओ और रीटचोम के सह-संस्थापक:

मेरी टीम और मैं फोटोग्राफी से प्यार करते हैं, लेकिन हम एक भी ऐप नहीं ढूंढ सके हैं जो पेशेवर रीटचिंग की पेशकश करता हो। तो हमने एक खुद बनाया।

ऐप ने 2014 में शुरुआत की थी। 2013-2014 में, RetouchMe जैसा कुछ भी मौजूद नहीं था। बाजार ने केवल स्वचालित फोटो प्रसंस्करण के लिए ऐप पेश किए। आज, कई "कॉपीकैट" ऐप भी पेशेवर डिजाइनरों द्वारा रीटचिंग की पेशकश करते हैं, लेकिन रिटचोमे के पीछे सभी पिछड़ जाते हैं: उनके फ़ीचर सेट अधिक सीमित होते हैं, और उनके पास कमजोर स्थानीयकरण भी होते हैं, जो कि लोकप्रिय भाषाओं के नंगे न्यूनतम में अनुवादित होते हैं।

शुरुआत में रिटचम में 30 विकल्प थे, केवल चेहरे और शरीर की प्रसंस्करण की पेशकश। आज 100 से अधिक विकल्प हैं, जिनमें मेकअप, फोटो प्रोसेसिंग, पालतू संपादन और एक्सेसोराइजिंग शामिल हैं।



RetouchMe का उपयोग कौन करता है?

यद्यपि लक्ष्य दर्शक मुख्य रूप से महिला हैं, 2018 में हमने पुरुषों के लिए एक अलग ऐप रिटचमेन लॉन्च किया। नाइट्रो का उपयोग करके इसका अनुवाद भी किया जा रहा है।



अंग्रेजी बोलने वाले उपयोगकर्ताओं में RetouchMe और RetouchMen दोनों के लिए 50% लक्षित दर्शक शामिल हैं। सबसे आम आदेश सामाजिक नेटवर्क पर पोस्ट करने के लिए फोटो प्रसंस्करण के लिए हैं। कभी-कभी लोग अपनी शादी की तस्वीरों के साथ हमारे पास आते हैं, हम चाहते हैं कि वे उन्हें अच्छे लगें। हमारे ग्राहकों में वह कोई भी शामिल है जो अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर फ़ोटो से खुश नहीं है और उन्हें बदलना चाहता है।

आपके पास आपकी तस्वीरों को बदलने के लिए एक टन विकल्प है - स्पष्ट से, जैसे "मेरे पेट को सपाट बनाएं" या "मेरी झुर्रियों को खत्म करें", फोटो बहाली के लिए, मेकअप जोड़कर, और अपने पालतू जानवरों को संपादित करें।

आपने किस बिंदु पर रीटचाउ को अन्य भाषाओं में स्थानीय बनाना शुरू किया? पहले कौन सी भाषाएं थीं, और क्यों?

2014 में ऐप की पहली रिलीज़ में अंग्रेजी और रूसी में स्थानीयकरण शामिल था।

बाद में, 2016 में, हमने ऐप को स्पेनिश में स्थानीय बनाया और चीनी को सरल बनाया। यह स्वाभाविक था, क्योंकि ये दोनों भाषाएँ दुनिया में सबसे व्यापक हैं।

केवल 2017 में हमने ऐप को सभी भाषाओं में एप स्टोर (अन्य 19+ भाषाओं) द्वारा समर्थित करने का फैसला किया।

ये चार्ट ऐप और इसके मेटाडेटा (जर्मनी, फ्रांस, ब्राजील, इटली और तुर्की के लिए) के स्थानीयकरण के बाद ऐप स्टोर पर देशों के शीर्ष चार्ट पर हमारी रैंकिंग के उतार-चढ़ाव को दर्शाते हैं:


जर्मनी के लिए डेटा, 1 जनवरी, 2017 - 31 अगस्त, 2017।


फ्रांस के लिए डेटा, 1 जनवरी, 2017 - 31 अगस्त, 2017।


"फोटो और वीडियो" श्रेणी में 1 जनवरी, 2017 - 31 अगस्त, 2017 को ब्राजील, इटली और तुर्की के लिए शीर्ष चार्ट पर रैंकिंग में उतार-चढ़ाव।

आपके ऐप की लोकप्रियता में वृद्धि का मोड़ क्या था?

यह 2015 के अक्टूबर में था, जब हमने एएसओ (ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन) पर विशेष ध्यान देना शुरू किया। हमने अन्य भाषाओं में ऐप का नाम, कीवर्ड, विवरण और स्क्रीनशॉट का अनुवाद किया।

जब हमने देखा कि अंग्रेजी बोलने वाले देशों में एएसओ को सफलता मिल रही थी, तो हमने ऐप स्टोर में सभी भाषाओं में ऐप और इसके मेटाडेटा का स्थानीयकरण शुरू करने का फैसला किया।

मेटाडेटा को स्थानीयकृत करने में परेशान क्यों?

इसे सुविधाजनक और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के लिए ऐप के स्थानीयकरण की आवश्यकता है। मेटाडेटा का स्थानीयकरण इतना है कि उपयोगकर्ता आसानी से अपनी मूल भाषा में ऐप ढूंढ सकता है।
मेटाडेटा स्थानीयकरण के तुरंत बाद नीचे दिए गए चार्ट शीर्ष चार्ट ("फ़ोटो और वीडियो" श्रेणी) में ऐप की रैंकिंग में तेज वृद्धि दिखाते हैं:


अक्टूबर, 2015 देशों ने चार्ट किया: ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, फ्रांस, जर्मनी, इटली, रूस, स्पेन, स्विट्जरलैंड, ग्रेट ब्रिटेन, यूएसए।

कौन सी स्थानीयकरण भाषाएँ सबसे सफल रहीं?

स्थानीयकरण की सफलता का अंदाजा डाउनलोड की संख्या और मुनाफे से लगाया जा सकता है। एक उच्च डाउनलोड दर हमेशा महत्वपूर्ण लाभ का मतलब नहीं है। उदाहरण के लिए, हमने भारत में Google Play पर एक तेज स्पाइक देखा, लेकिन देश कई भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं को उत्पन्न नहीं करता है। कई डाउनलोड थे, लेकिन बहुत कम भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता। दूसरी ओर, बड़ी संख्या में डाउनलोड रैंकिंग को बढ़ावा देने में मदद करते हैं, जो बदले में अतिरिक्त कार्बनिक यातायात उत्पन्न करता है।


1 जून, 2017 को भारत में Google Play पर रैंकिंग।

इस चार्ट में आप ASO के बाद वियतनाम के लिए शीर्ष चार्ट पर ऐप के उदय को देख सकते हैं:



इसका विपरीत भी होता है, जहां डाउनलोड कम होते हैं लेकिन मुनाफा अधिक होता है। इसका मतलब है कि दिए गए लोकेल में एक उच्च एआरपीयू (औसत राजस्व प्रति उपयोगकर्ता) है।

RetouchMe रेटिंग में सबसे अधिक भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता: संयुक्त राज्य अमेरिका, ग्रेट ब्रिटेन, रूस, जर्मनी, कनाडा, इटली, फ्रांस, स्पेन, ब्राजील, ऑस्ट्रेलिया, स्विट्जरलैंड, तुर्की, मैक्सिको, नीदरलैंड और इजरायल। यह सूची ऐप स्टोर और Google Play दोनों के लिए लगभग समान है।


विभिन्न देशों में उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने के लिए आँकड़े

क्या स्थानीयकरण ने कई अलग-अलग भाषाओं में भुगतान किया है?

एआरपीयू जैसे संकेतकों के लिए, ये स्वाभाविक रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका और ग्रेट ब्रिटेन में भारत, वियतनाम और इसी तरह के देशों की तुलना में कहीं अधिक होने वाले हैं। लेकिन हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे: यदि आपके पास एक अच्छा उत्पाद है, और आप सभी भाषाओं में एएसओ पर ध्यान देते हैं, तो स्थानीयकरण व्यावहारिक रूप से हमेशा भुगतान करता है!

ऐप स्टोर और Google Play की तुलना कैसे करते हैं?

ऐप स्टोर में सबसे अधिक भुगतान करने वाले उपयोगकर्ता हैं, लेकिन हाल ही में हमने Google Play देशों के शीर्ष चार्ट पर तेजी से बढ़ना शुरू कर दिया है, अन्य चीजों के बीच लाभ के मामले में।

यद्यपि रीटचौम फ्री फोटो एडिटिंग की पेशकश करता है, लेकिन हमारा ऐप एक पेड प्रोडक्ट है, इसलिए भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या महत्वपूर्ण है। यह एक दिलचस्प स्थिति के लिए बनाता है: Google Play पर हम लाभ के मामले में (यूएसए में) 20 वें स्थान पर हैं। ऐप स्टोर पर हमारी रेटिंग Google Play की तुलना में कम है, लेकिन हमारे Apple उपयोगकर्ता काफी अधिक लाभदायक हैं।


ऐप स्टोर बनाम लाभ का अनुपात Google Play - लगभग 88% और 12%।

स्थानीयकरण के दौरान आपको किन चुनौतियों का सामना करना पड़ा?

अरबी और हिब्रू में यूआई के साथ हमारी एकमात्र चुनौतियां हैं (जो दाएं से बाएं लिखी जाती हैं)। इन भाषाओं को परीक्षण और UI डिबगिंग के लिए अधिक समय की आवश्यकता है।

एक स्थानीयकरण सिरदर्द जर्मन, फ्रेंच, डेनिश, स्वीडिश और नार्वेजियन जैसी भाषाओं में लंबे शब्दों के कारण होता है। तो हम इससे कैसे निपटेंगे? हम नाइट्रो में अनुवादकों ("अनुवादक के लिए टिप्पणियों" सुविधा का उपयोग करके) से पूछते हैं कि "13 से अधिक वर्णों का उपयोग करें, कृपया।" कभी-कभी यह एक चुनौती हो सकती है, लेकिन अनुवाद का चयन करने के लिए अनुवादक एक उत्कृष्ट कार्य करते हैं। हमारी आवश्यकताओं को पूरा करता है।

इसी तरह, स्ट्रिंग संसाधनों के स्थानीयकरण में त्रुटियों और कठिनाइयों से बचने के लिए, हम अल्कोनोस्ट से भाषाई परीक्षण का आदेश देते हैं, जो एक जबरदस्त मदद है।

क्या भाषाओं की सूची का विस्तार जारी रखने की योजना है?

स्थानीयकरण की हमारी पसंद का मुख्य कारक ऐप स्टोर में उपलब्ध भाषाएँ हैं। केवल हाल ही में iOS 13 ने दो नई भाषाओं के लिए समर्थन प्राप्त किया: हिब्रू और अरबी। हमने तुरंत Alconost से संपर्क किया, और ये भाषाएँ अब हमारे ऐप्स में लागू हो गई हैं।
बेशक, हम अन्य स्टोरों पर भी ऐप को स्थानीय बनाते हैं: Google Play, अमेज़न ऐप स्टोर, सैमसंग गैलेक्सी स्टोर।

भविष्य में हम अपने फीचर सेट का विस्तार करने और ऐप के वेब-आधारित संस्करण बनाने की योजना बना रहे हैं। उस बिंदु पर हम अपनी वेब साइट का स्थानीयकरण शुरू करेंगे, जो वर्तमान में एक प्रचार साइट है।



कुछ असामान्य RetouchMe विशेषताएं क्या हैं?

कभी-कभी ग्राहक हमें नए संपादन विकल्प जोड़ने के लिए कहते हैं, और हम तुरंत ऐसा करने के बारे में निर्धारित करते हैं।
यहां कुछ विशेषताएं दी गई हैं, जिन्हें हमारे ग्राहकों ने अनुरोध किया, और हमने तुरंत वितरित किया:

• पालतू जानवरों को संसाधित करने के विकल्प (आंख का रंग, फर का रंग, जानवर को बढ़ाना / कम करना, पूंछ को छोटा करना / छोटा करना आदि)
• हास्य (टेम्प्लेट का उपयोग करके चेहरे बदलना)
• कपड़ों में झुर्रियों को चिकना करना
• पुरानी तस्वीरों की बहाली (काले और सफेद तस्वीरों को रंगीन तस्वीरों में बदलना, फटे हुए फोटो में भरना)

ऐप में एक नई सुविधा को जोड़ने के लिए कितना समय आवश्यक है?

कभी-कभी एक दिन से भी कम। हम एक विकल्प जोड़ते हैं, डिजाइनरों से एक आइकन ऑर्डर करते हैं, और उपयोग में विकल्प के उदाहरण बनाते हैं। फिर हम नाइट्रो में विकल्प नाम का अनुवाद करते हैं।

यदि विकल्प कुछ जटिल है, तो कई अतिरिक्त स्क्रीन की आवश्यकता होती है, इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है।
यहां यह बहुत सुविधाजनक है कि हम 24 घंटों के भीतर सभी अनुवाद प्राप्त करते हैं: एक नया विकल्प सिर्फ कुछ दिनों में जोड़ा जा सकता है, क्योंकि हमें एक नई रिलीज प्रकाशित करने की आवश्यकता नहीं है।

नाइट्रो टीम ने खुद (और उनकी बिल्ली) पर कई रीटचाउम फीचर्स की कोशिश की। यहाँ हम एक बड़ी पतली मेन कोन को फुलझड़ी बनाते हुए देखते हैं, जिसमें बड़ी आँखें हैं:



यदि आप यात्रा करने के लिए लंबे समय से हैं, लेकिन छुट्टी अभी भी एक लंबा रास्ता है, तो आप अपनी तस्वीर में एक सुरम्य पृष्ठभूमि जोड़ने के लिए लिप्त हो सकते हैं। RetouchMe में आप अपनी पसंद की कोई भी तस्वीर अपलोड कर सकते हैं, या ऐप के प्रभावशाली संग्रह से चुन सकते हैं:



आपने Alconost प्रबंधक के बजाय नाइट्रो फॉर रिटचाउ अपडेट के लिए अनुवाद क्यों चुना?

एक नई भाषा में एप्लिकेशन को स्थानीयकृत करते समय हम बाद के भाषाई परीक्षण के साथ, अल्कोनोस्ट की सेवा का उपयोग करते हैं। लेकिन हमारे उत्पाद के निरंतर विकास और सुधार के दौरान छोटे अनुवादों के लिए जरूरत पैदा होती है। ये मार्केटिंग टेक्स्ट, ASO ऑप्टिमाइज़ेशन या नए संपादन विकल्प हो सकते हैं, और हम चाहते हैं कि ये जल्द से जल्द तैयार हों।

कभी-कभी कार्य दिवस की शुरुआत में हम नाइट्रो को 32 भाषाओं में अनुवाद के लिए एक पाठ भेजते हैं, और दिन के अंत तक सभी अनुवाद पूरे हो जाते हैं, जिससे हमें नई रिलीज़ की आवश्यकता के साथ ऐप में विकल्प जोड़ने के लिए तैयार होना पड़ता है।

हम यह भी सराहना करते हैं कि आपके पास कोई न्यूनतम आदेश नहीं है: हम अनुवाद के लिए एक भी शब्द प्रस्तुत कर सकते हैं।



यदि समस्याएँ आती हैं, तो ऑनलाइन चैट के माध्यम से एक प्रबंधक का समर्थन केवल एक क्लिक दूर है।

कभी-कभी चीनी छुट्टियों के कारण थोड़ी देरी हुई है, लेकिन सामान्य तौर पर नाइट्रो के साथ हमारा अनुभव सकारात्मक नहीं है। आपकी सेवा जीवन-रक्षक रही है!

एक साल पहले भी नाइट्रो इंटरफ़ेस पूरी तरह से अलग था। आज यह "कॉपी ट्रांसलेशन" बटन, अनुवाद देखने के लिए तीर, और अनुवादक के लिए टिप्पणियों को छोड़ने की क्षमता के साथ बहुत अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल हो गया है। चित्रों को अपलोड करने और शब्दावली में शब्द जोड़ने के लिए हाल ही में विकल्प जोड़े गए थे। हम निश्चित रूप से उन्हें इस्तेमाल करने के लिए डालेंगे।


अनुवाद पाठ की प्रतिलिपि बनाने के लिए बटन

हम उनके अनुभव को साझा करने के लिए और स्थानीयकरण से स्टोर दृश्यता, डाउनलोड संख्या, और ऐप लाभप्रदता को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, यह प्रदर्शित करने के लिए हम रीटचोम टीम के आभारी हैं। तुम लोग कमाल हो! :)

लेख का योगदान अल्कोनोस्ट ने किया था।

नाइट्रो अल्कोनस्ट द्वारा पेशेवर ऑनलाइन अनुवाद सेवा है। Alconost 70+ भाषाओं में एप्लिकेशन , गेम , वीडियो और वेबसाइटों के लिए उत्पाद स्थानीयकरण सेवाओं का एक वैश्विक प्रदाता है।

हम मूल-भाषी भाषाविदों, भाषाई परीक्षण, क्लाउड-आधारित वर्कफ़्लो, निरंतर स्थानीयकरण, परियोजना प्रबंधन 24/7, और स्ट्रिंग संसाधनों के किसी भी प्रारूप के साथ काम करते हैं।

हम Google Play और App Store के लिए विज्ञापन और शैक्षिक वीडियो और चित्र, टीज़र, व्याख्याकार और ट्रेलर भी बनाते हैं।