ऐज ऑफ ऑनरिटी और जॉन डो

2005 से, रुकावट के साथ, मैं उन कंपनियों में काम करता हूं जो पैसे के लिए समस्याओं को हल करती हैं। ठीक है, यह तब होता है जब ग्राहक आता है, उसे कुछ कार्यक्रम करने के लिए कहता है, हम करते हैं, और वह हमें भुगतान करता है। वहाँ परियोजनाएं हैं, लेकिन पाठ में - केवल एक बार के कार्यों के बारे में। हाँ, यह 1C के बारे में है। किसी विशेष कंपनी के बारे में नहीं - सभी के लिए एक समस्या है, उन्होंने इसे सामान्य रूप से कहीं भी हल नहीं किया है।

तो, हमारे काम में सबसे फिसलन विषय कार्यों की जटिलता का आकलन है। और घृणा यह है कि हम चाहे जो भी रेटिंग दें, यह बेईमानी प्रतीत होगी।

सभी घृणा छोटे पूर्ण कार्यों पर 1 सी प्रोग्रामर के काम के सार में निहित है। यदि आप अद्यतित नहीं हैं, तो मैं संक्षेप में समझाऊंगा।

कार्य, आमतौर पर, कुछ 1C कॉन्फ़िगरेशन में हल करने की आवश्यकता होती है। यह एक महान कार्यक्रम है जिसे 1 सी या उसके किसी साथी ने लिखा है। क्लाइंट को कुछ तंत्र के व्यवहार को बदलने की आवश्यकता है - या तो संवेदनशील रूप से, या सामान्य रूप से, या पूरी तरह से। और ऐसा होता है कि यह पहले से ज्ञात नहीं है कि क्या प्रोग्राम कोड या डेटा संरचना को बदलना आवश्यक है - शायद कॉन्फ़िगरेशन में पहले से निर्धारित सेटिंग्स के माध्यम से समस्या को हल किया जा सकता है।

यहाँ इस "शायद" में कुत्ते को दफनाया गया है। हम स्वयंसिद्ध से आगे बढ़ सकते हैं कि कोई भी समस्या को हल करने के सभी तरीकों को नहीं जानता है, यहां तक ​​कि कॉन्फ़िगरेशन डेवलपर - बस क्योंकि कुछ कार्यों को संगठनात्मक रूप से हल किया जाता है, सॉफ़्टवेयर संदर्भ के बाहर।

एक प्रोग्रामर एक रास्ता जानता है, दूसरे दो तरीके, तीसरा चार, आदि। एक भयंकर प्रोग्रामर को एक भी रास्ता नहीं पता है, लेकिन उसे यकीन है कि अगर वह इसमें बह जाता है तो उसे दस मिल जाएंगे।

एक तरीका - कोड की एक पंक्ति, दूसरा - दस, तीसरा - आधा मिलियन के लिए एक परियोजना, ग्राहक के व्यवसाय में चौथा - संगठनात्मक परिवर्तन, एक नया सर्वर की खरीद, एक परामर्श परियोजना। आदि

इसलिए, समस्याओं को हल करने में परिवर्तनशीलता बहुत अधिक है, समाधान की दिशा से शुरू होकर, मानक (1 सी द्वारा लिखित) मानक सबसिस्टम के उपयोग के साथ समाप्त होता है बनाम अपने स्वयं के गोवनोकॉड का एक गुच्छा लिखना।

विषय पर वापस जाएं। मान लीजिए कि एक निश्चित कार्य है। ग्राहक (ठेकेदार, शिपमेंट, ऋण, आदि) द्वारा सूचीबद्ध सूची के अनुसार, JSON प्रारूप में 1C डेटाबेस से डेटा को अनलोडिंग करने दें - प्रत्येक प्रारूप अपने स्वयं के प्रारूप में, एक अलग स्तर के घोंसले के शिकार, आदि के साथ।

आमतौर पर यह इस तरह होता है - कार्य भावी कलाकार के मूल्यांकन के लिए दिया जाता है, या किसी विशेषज्ञ को, या दोनों को एक बार, निष्ठा के लिए दिया जाता है। मान लीजिए कि यह 8 घंटे है। मूल्यांकन ग्राहक के साथ सहमत है, और विशेषज्ञ काम करना शुरू कर देता है।

मूल्यांकन जानने के बाद, एक सभ्य विशेषज्ञ 8 घंटे से अधिक तेजी से समस्या को हल करने का प्रयास करता है। मान लीजिए कि उसने ऐसा किया है 6. बेईमान? अच्छा, हाँ।

हम विशेषज्ञ की आलोचना करते हैं, हम कहते हैं कि वह गलत है, प्रारंभिक मूल्यांकन को कम करके आंका है, और तुरंत 6 घंटे निर्धारित करना आवश्यक है। और अगली बार, कोई बात नहीं!

विशेषज्ञ नाराज है, और अगली बार वह मूर्खता से इस ग्राहक या प्रबंधक के साथ काम करने से इनकार करता है, रोजगार का हवाला देता है। उदाहरण के लिए, प्रशिक्षु को 6 घंटे के अनुमान के साथ यह कार्य दिया जाता है।

और प्रशिक्षु, दुर्भाग्य से, नहीं जानता कि JSON क्या है। और जो उतारना कमजोर है वह कल्पना करता है। डेटा प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगरेशन के मेटाडेटा का उल्लेख नहीं करना चाहिए। और चयनों ने कभी नहीं देखा है। और डेटा केवल माउस के साथ एक्सेल में अनलोड किया जा सकता है। नतीजतन, वह 32 घंटे के लिए कार्य के साथ बैठेगा। और ग्राहक के लिए भुगतान करेंगे 6. फिर बेईमान! केवल इस बार हम पागल हैं, ग्राहक नहीं।

ठीक है, प्रारंभिक अनुमानों पर थूक। विशेषज्ञ को बस समस्या को हल करने दें, और वास्तव में ग्राहक को प्रस्तुत किए गए घंटों को लें। ईमानदारी से यह? काश, लानत नहीं।

इंटर्न वही 32 घंटे बैठेगा। यदि आप ग्राहक को इतनी राशि निर्धारित करते हैं, तो वह उबलते पानी में लिखेगा और चिल्लाएगा कि यह अनुचित है।

और अगर एक बुद्धिमान विशेषज्ञ बैठेगा, तो कितने घंटे काम करेगा? सबसे अधिक संभावना है, 8, क्योंकि बहुत, उनकी राय में, यह कार्य है। या शायद सभी 12 - वह जानता है कि प्रशिक्षु कितना कार्य के साथ बैठ गया होगा। फिर बेईमान।

और कुछ समय बाद, एक सभ्य विशेषज्ञ को यह नाराज़गी शुरू हो जाएगी कि उसकी योग्यता, उसके समय की योजना बनाने की क्षमता, महान अनुभव और ज्ञान व्यर्थ है। यदि आप जितना खर्च करते हैं, उतना प्राप्त करने की कोशिश करने का क्या मतलब है? बहुत सार, उनके काम का उद्देश्य बदल रहा है - हमें इसे अच्छी तरह से और जल्दी से नहीं करना चाहिए, लेकिन सिर्फ देखो। लेकिन कामकाजी दिन से ज्यादा देर बैठना मुश्किल है। Nafig निजी जीवन, परिवार, सप्ताहांत पर जाएं - विशेषज्ञ 12 घंटे बैठेगा, क्योंकि इस बार उसने भुगतान किया था।

क्लाइंट, इस बारे में सीखने पर, कहेगा - गलत! खासकर अगर आप वर्किंग डे की फोटो देखते हैं।

व्यापार क्या है? आखिरकार, कोई भी व्यवसाय केवल दक्षता के बारे में सोचता है। दक्षता, मुझे याद है - यह किए गए प्रयासों के परिणाम का अनुपात है। जब परिणाम एक हल समस्या है, तो प्रयास की मात्रा को कम करने के लिए एक फ़ील्ड दिखाई देता है। और जब परिणाम समय व्यतीत होता है (आखिरकार, यह बिक्री के लिए है), यह पता चला है, मुझे माफ करना, एक प्रति घंटा वेश्यालय। वेश्यालय की लाभप्रदता बढ़ाने का एकमात्र तरीका पैमाना है, अर्थात पैसा बनाने के अंक। स्टाफ में वृद्धि, संक्षेप में।

वेश्यालयों के पारखी कहते हैं - कचरा। आप अपने कौशल को अपग्रेड कर सकते हैं और प्रति घंटे विभिन्न लागत पर विशेषज्ञों को बेच सकते हैं। महान विचार! एक ग्राहक के लिए एक विशेषज्ञ के काम का एक घंटा एक इंटर्न के काम के एक घंटे से पांच गुना अधिक है!

यह आकर्षक लगता है, लेकिन क्लाइंट के लिए कुछ भी नहीं बदलेगा। विशेषज्ञ इसे 6 घंटे में करता है, इंटर्न - 32 के लिए। भुगतान की जाने वाली राशि समान है। पहले से ही बेईमान नहीं, ज़ाहिर है, लेकिन बस कोई रास्ता नहीं है।

लेकिन यह बेईमानी हो सकती है, विशेषज्ञ समान नहीं हैं। यदि दो लोगों को प्रत्येक 10 वर्ष का अनुभव है, तो वे अभी भी विभिन्न गति और श्रमशीलता के साथ समस्याओं का समाधान करेंगे। इसके अलावा, अंतर 2-3 गुना हो सकता है।

विशेषज्ञ की दर का निर्धारण उसकी योग्यता के आधार पर नहीं, बल्कि किसी विशेष समस्या को हल करने की उसकी क्षमता के आधार पर, आप विकृत करना शुरू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, 10 साल के अनुभव वाला एक प्रोग्रामर 2 साल के अनुभव के साथ वेतन की गणना करने पर एक सलाहकार की तुलना में लंबे समय तक वेतन की गणना की समस्या को हल करेगा। यह पता चला है कि हमें कार्य के आधार पर एक घंटे की लागत का एक गतिशील (बहुत गतिशील!) समायोजन की आवश्यकता है। इसकी गणना करने के लिए, आपको समझदार डिस्पैचर्स की एक जोड़ी लेनी होगी।

पूरी तरह से विकृत तरीके हैं, जैसे अवसर लागत पर काम की लागत का निर्धारण। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक के लिए बाहरी ठेकेदारों के साथ काम करना अपने स्वयं के विशेषज्ञों की तुलना में अधिक लाभदायक था। यदि आप शुद्ध रूप से एक घंटे की लागत की तुलना करते हैं, तो आंतरिक फ़िक्सी अधिक लाभदायक है। यदि एक व्यक्ति के रूप में काम का आयतन इतना बड़ा नहीं है कि किसी व्यक्ति को 100% लोड किया जा सके, तो आउटसोर्सिंग अधिक लाभदायक है। इस पद्धति के साथ, गणना भी जटिल, संदर्भ-संवेदनशील और गतिशील होगी। और बेईमान, क्योंकि जिन अवधारणाओं की तुलना करना मुश्किल है, उनकी तुलना की जाएगी - एक विशेष नौकरी की कीमत और आंतरिक कर्मचारियों को सक्षम रूप से प्रबंधित करने में असमर्थता।

और ग्राहक सभी अलग-अलग हैं, और मूल्यांकन का कोई भी तरीका सभी के लिए समान रूप से ईमानदार या बेईमान नहीं होगा। हर एक पैसा मायने रखता है, और एक प्रोग्रामर की आत्मा पर स्टॉपवॉच के साथ घंटों बैठने के लिए तैयार है, और नियोक्ता के क्षेत्र पर रहना सुनिश्चित करें ताकि वह चुभ न जाए। अन्य किसी भी प्रति घंटा, वास्तविक मूल्यांकन और संभावनाओं को बिल्कुल स्वीकार नहीं करता है। उसे एक विशिष्ट लागत और एक स्पष्ट समय सीमा चाहिए, जिसे वह प्रबंधन से सहमत है, बजट में योगदान देगा, वह पैसे खर्च करने के लिए एक आवेदन को मंजूरी देने के लिए एक जटिल प्रक्रिया से गुजरेगा, और वह वास्तव में कितना छोड़ देगा - वह हिला नहीं।

किसी विशेष कार्य के लिए ग्राहक जो कीमत देने को तैयार है वह संदर्भ, विशेष क्षण की शर्तों पर बहुत निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, समस्या के हल होने तक ग्राहक कितना दर्द में है। यदि कैशियर और ईजीएआईएस खुदरा शराब स्टोर में गए, तो ग्राहक बहुत दर्दनाक है। यदि कोई अकाउंटेंट एक बटन चाहता है जो एक दस्तावेज़ में दो फ़ील्ड भरता है जिसे उसने अपने हाथों से सफलतापूर्वक भरा है, तो यह बिल्कुल भी दुख की बात नहीं है।

यदि आपके दांत दर्द करते हैं - ताकि कोई दर्द निवारक मदद न करें, तो खाना, पीना, सोना, काम करना असंभव है, आप पहले दंत चिकित्सा के लिए दौड़ेंगे जो दर्द से राहत देने के लिए आता है। यदि आप मौखिक स्वच्छता करना चाहते हैं, तो आप कुछ महीने इंतजार कर सकते हैं, ध्यान से एक क्लिनिक, एक विशेषज्ञ का चयन कर सकते हैं और किसी भी कार्रवाई की प्रतीक्षा कर सकते हैं। कीमत में गंभीर अंतर के बावजूद, दोनों और दूसरा आपको उचित प्रतीत होगा।

इसलिए, कोई फर्क नहीं पड़ता कि कार्य को क्या रेटिंग मिलती है, इसमें कोई ईमानदारी नहीं होगी। पूर्ण, आदर्श, श्वेत और शराबी ईमानदारी, जिसके बारे में वे बच्चों की किताबों में लिखते हैं। कोई श्वेत और श्याम नहीं है, केवल भूरे रंग के शेड हैं।

व्यक्तिगत रूप से, मैं प्रारंभिक मूल्यांकन को प्राथमिकता देता हूं, क्योंकि यह न केवल अवसर देता है, बल्कि अपनी प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए प्रेरणा भी देता है। वास्तव में आकलन - इसके विपरीत, पूरी तरह से दक्षता की इच्छा को मारता है, एक व्यक्ति को "पत्थर के गधे" (तथाकथित मोलोटोव) में बदल देता है, जो केवल लंबे समय तक बैठना चाहता है।

एक प्रारंभिक मूल्यांकन एक प्रशिक्षु को विकसित करने के लिए एक महान प्रोत्साहन है। यदि वह पहले से काम की कीमत जानता है, और देखता है कि वह पांच बार लंबे समय तक बैठा है, तो वह उद्देश्यपूर्वक उसकी मूर्खता को समझता है। और एक अन्य विशेषज्ञ को देखकर, जो कम से कम, मूल्यांकन से मिला है, वही बनना चाहता है।

एक ग्राहक के लिए, यदि आप देखते हैं, तो केवल एक ही कीमत ईमानदार हो सकती है - शून्य। अक्सर यह तर्क के साथ होता है "मैंने पहले से ही आपका कार्यक्रम खरीदा है, मुझे अभी भी कुछ के लिए भुगतान क्यों करना चाहिए?"

लेकिन वास्तव में, यह मुझे लगता है, ग्राहक के लिए ईमानदारी की कसौटी एक है: वह संकेतित कीमत का भुगतान करने के लिए तैयार है। यदि आप तैयार नहीं हैं, तो आपको बाजार में जूते के लिए मोलभाव करना होगा। गिरावट की सीमा, किसी भी व्यवसाय में, दोनों पक्षों के वित्तीय और राजनीतिक लक्ष्यों और संकेतकों द्वारा निर्धारित की जाती है।

और कार्य का मूल्यांकन कैसे करें? मैं जॉन डो के आकलन के करीब हूं (जैसा कि अमेरिका ने अज्ञात संदिग्ध कहा है)। जॉन डो एक औसत प्रोग्रामर है। इंटर्न की तुलना में सख्त, लेकिन अनुभवी पेशेवरों से भी बदतर। कुछ औसत।

प्रशिक्षुओं को जॉन डॉव बनने का प्रयास करना चाहिए, जिसका अर्थ है, उदाहरण के लिए, 1 का रूपांतरण, कार्यों और आने वाले वर्कफ़्लो के बीच नुकसान की अनुपस्थिति में, जो 100% लोड सुनिश्चित करता है। आम तौर पर ऐसा कोई प्रवाह नहीं होता है, इसलिए आप बार को कम कर सकते हैं - जॉन डो को दिन में 6 घंटे करें। यह प्रति माह लगभग 126 घंटे है। न ज्यादा न कम। जॉन डो मुझे आपको याद दिलाना है, हम छोटे कार्यों के बारे में बात कर रहे हैं, न कि प्रोजेक्ट लोडिंग के बारे में।

एक बुद्धिमान विशेषज्ञ, जॉन डो को पकड़कर आगे निकल सकता है, औसत से बहुत अधिक कमा सकता है। उनकी योग्यता, योग्यता, जल्दी से घुसने की क्षमता, ईश्वर की तरह कोड लिखना, नए तंत्र और उपकरणों का समय पर अध्ययन, क्लाइंट के साथ सक्रिय काम, प्रबंधकों के साथ राजनीतिक रूप से संरचित कार्य, समय सीमा का सख्त पालन - यह सब उन्हें एक बुद्धिमान विशेषज्ञ बनाता है - आखिरकार, वह शुरू होगा उसे आय लाओ।

अन्यथा, सभी के लिए समान प्रति घंटा दर के साथ, एक बुद्धिमान विशेषज्ञ बनने की बात क्या है? या वास्तव में काम का मूल्यांकन करते समय? अपने आप में निवेश करना बंद कर देना चाहिए, अन्यथा उन्हें बनाने का कोई मतलब नहीं है।

जॉन डो द्वारा मूल्यांकन कैसे करें? मुझे तुरंत कहना चाहिए - मुझे नहीं पता। यह अनुभव के साथ आता है। एक अनुभवी पेशेवर से पूछें कि वह काम का मूल्यांकन कैसे करता है। बस कार्य को देखता है, और मूल्यांकन कहता है। वह सब है। कोई एल्गोरिथ्म नहीं है, अनुभव है, काम की लागत का एक विचार है, संचित आंतरिक आँकड़े।

सिर बस सवाल का जवाब देता है "औसत विशेषज्ञ कितना काम करेगा।"

एक ओर, यह रहस्यवाद है। दूसरी ओर, मैंने अपने जीवन में कई बार जाँच की, और हर बार मुझे यकीन था कि विधि ने काम किया।

उदाहरण के लिए, हमने स्वतंत्र रूप से विभिन्न विशेषज्ञों के साथ, 8-15 वर्षों के अनुभव के साथ, काम का मूल्यांकन किया, और लगभग हमेशा बेहद करीबी आंकड़े प्राप्त किए। एक बार, कई साल पहले, मैंने कार्यों की एक बड़ी सूची का मूल्यांकन किया, जो कुल मिलाकर 2000 घंटे के लिए निकला। तब उन्होंने अपने सहयोगी को अपने तरीके से मूल्यांकन करने के लिए दिया, बिना मेरे परिणाम को देखे, और उनके पास 1990 घंटे थे। जादू है, अन्यथा नहीं।

बेशक, जॉन डाउ स्कोर उचित नहीं है। किसी अन्य की तरह। बस समझें, स्वीकार करें और उपयोग करें: कोई ईमानदार मूल्यांकन नहीं है। आम तौर पर।

मूल्यांकन एक उपकरण है जिसका उपयोग विभिन्न लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है।

एक प्रबंधक के लिए, मूल्यांकन क्लाइंट प्राप्त करने का एक तरीका है। या एक ग्राहक को बांधें। या ग्राहक को लुभाते हैं। या पैसा कमाना है। या ज्यादा पैसे कमाते हैं। या ग्राहक को बढ़ावा दें।

एक विशेषज्ञ के लिए, मूल्यांकन एक लक्ष्य है, योग्यता की वृद्धि का एक मकसद है, और इसके अलावा, बहुमुखी। और जल्दी से प्रोग्राम करें, और अपरिचित कॉन्फ़िगरेशन और तंत्र में तल्लीन करें, और क्लाइंट के साथ संवाद करें, और मदद मांगें, और इसे प्राप्त करें, और अन्य लोगों के समाधान का उपयोग करें।

एक कंपनी के लिए, मूल्यांकन एक प्रबंधन उपकरण है। एक स्पष्ट, पारदर्शी, प्रेरणा प्रणाली का तत्व। यह आपको ड्राइविंग के बिना प्रबंधन करने की अनुमति देता है।

सारांश

किसी समस्या को हल करने की लागत का एक ईमानदार मूल्यांकन नहीं होता है।
कोई भी मूल्यांकन संदर्भ पर निर्भर करता है।
संदर्भ में उस विशेषज्ञ को शामिल किया गया है जो समस्या को हल करता है, प्रबंधक जो इसे बेचता है, ग्राहक जो इसके लिए भुगतान करता है, ग्राहक का विशिष्ट प्रतिनिधि जो मूल्यांकन को समन्वित करने की आवश्यकता है, आदि।
एक प्रारंभिक मूल्यांकन गलत हो सकता है, जैसा कि इसमें जोखिम हैं।
तथ्यात्मक मूल्यांकन गलत हो सकता है, जैसा कि यह ज्ञात नहीं है कि कलाकार किस गति से आगे बढ़ रहा है - वास्तविक या "अधिक समय तक बैठने के लिए।"
आम तौर पर राशनिंग असंभव है।
सबसे आशाजनक मूल्यांकन जॉन डॉव के अनुसार लगता है - औसत प्रोग्रामर द्वारा इस कार्य को कितना हल किया जाएगा।
यह सभी समान, प्रारंभिक मूल्यांकन करता है, लेकिन किसी विशिष्ट विशेषज्ञ द्वारा नहीं, बल्कि एक काल्पनिक औसत द्वारा।
इंटर्न के पास प्रयास करने के लिए बहुत कुछ है - वह जॉन डो से भी बदतर काम करता है।
अनुभवी के पास प्रयास करने के लिए कुछ है - वह जॉन डो की तुलना में बेहतर काम करता है।
जब मूल्यांकन पहले से जाना जाता है, तो दक्षता और इसके आवेदन में सुधार के लिए एक लक्ष्य और एक उद्देश्य दोनों है।