एक और "दुनिया में सबसे पहले" SuperApp

और फिर, हर कोई Tinkoff से "रूस में पहले" SuperApp पर चर्चा कर रहा है। दूसरे दिन पहले सुपरएप्स में से एक पर एक सालगिरह थी - "मॉस्को पब्लिक सर्विसेज" एप्लिकेशन, जिसमें आप पार्किंग और जुर्माना के लिए भुगतान कर सकते हैं, एक आवास गवाही ले सकते हैं, डॉक्टर के साथ एक नियुक्ति कर सकते हैं, डीजेड और अपने बच्चे की रेटिंग देख सकते हैं। उनके चरणों में संघीय राज्य सेवाओं का पालन किया गया: "सुपर" (सुपर-सर्विसेज या सुपर-अप) शब्द को जोड़ने से स्वचालित रूप से किसी भी सेवा की "शीतलता" बढ़ जाती है। और यद्यपि मेरे पास सुपरपर्स (हार्वेस्टर) के लिए गर्म भावनाएं नहीं हैं, लेकिन आज डिजिटल सार्वजनिक सेवाओं में प्रवेश उनकी योग्यता है।

अब हम क्या देख रहे हैं, SuperApps का सूर्योदय या सूर्यास्त?

एक भाग

इंटरनेट के बढ़ने के समय, हर कोई मेगापोर्टल्स बनाने की कोशिश कर रहा था - हैलो याहू! और उस क्षण यह सही था। उन्हें "संकीर्ण" सेवाओं से बदल दिया गया - खोज इंजन, ऑनलाइन स्टोर और सोशल नेटवर्क ने पोर्टल राक्षसों को हराया ... और वे खुद इन राक्षसों में बदल गए। जब तक एक क्रांति हुई (स्टीव जॉब्स के लिए धन्यवाद) और पोर्टल का एकाधिकार कमजोर होने लगा, तब तक सब कुछ ठीक रहा। यह सिर्फ इतना है कि स्मार्टफोन के इंटरफेस के साथ काम करने का तरीका बदल गया है - फोन की विंडो बहुत ही "पोर्टल" बन गई है और सेवाओं के सेट के साथ जो उपयोगकर्ता को चाहिए। यदि आप केवल अपने खोज इंजन का उपयोग करते हैं तो आपको यैंडेक्स मेल का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। अब सेवाओं का एक सेट उपयोगकर्ता की पसंद और एप्लिकेशन निर्माताओं की प्रतियोगिता है। नियंत्रण बाजारों के मालिकों को दिया गया - Google और Apple। क्या "सेवा" दिग्गजों के लिए काफी सूट नहीं करता है - आवेदन विपणन अधिक महंगा हो रहा है, पदोन्नति पर नियंत्रण खो गया है, उपयोगकर्ता प्रबंधन छोड़ रहा है। और एक विचार आया, और भी ठीक दो:

1. "बाजार के अंदर बाजार"
2. स्विस चाकू ऐप।

भाग दो

क्या स्विस चाकू ऐप बनाना संभव है? ठीक है, शायद आंशिक रूप से संभव है। सार्वजनिक सेवाओं का एक उदाहरण काफी सफल रहा, लेकिन समय आगे बढ़ता रहा। अन्य सभी उदाहरण जो अक्सर उद्धृत किए जाते हैं (वीचैट, उबेर) को अभी भी पूर्ण-सुपर "सुपरपावर" नहीं कहा जा सकता है। ये ऐसे अनुप्रयोग हैं जिनका एक विशिष्ट सेवा पर ध्यान केंद्रित है, यहां तक ​​कि एक सेवा भी नहीं है, लेकिन जीवन का एक क्षेत्र है। इस तरह अंधे को हाथी का अहसास होता है। कुछ के लिए, यह संचार के बारे में है, दूसरों के लिए, वित्त के बारे में है। ओरेकल के वॉयस असिस्टेंट से मासिक धर्म चक्र को टिंकऑफ ऐप में लाने के लिए, भले ही सुपरऐप का रिमाइंडर प्राप्त करना अजीब हो।

आज वित्तीय संस्थानों से सुपरएप्स का लॉन्च "सुबह के पैसे में - शाम की कुर्सियों या इसके विपरीत" पूछने जैसा है। माल या सेवाओं के उपभोग की प्रक्रिया में ई-कॉमर्स या फिनटेक से अधिक महत्वपूर्ण कौन है। कुछ समय पहले तक भुगतान सेवाएं प्रक्रिया का एक परिशिष्ट थीं, और एक जिसे प्रबंधित किया जा सकता है (कार्ड, पॉइंट्स, इलेक्ट्रॉनिक मनी द्वारा भुगतान), और Apple और Google की अपनी सेवाओं के लॉन्च को देखते हुए, बैंकों के लिए समस्या और अधिक तीव्र होती जा रही है।

टेलीकॉम ऑपरेटर्स की तरह ही फाइनेंस एक "इंफ्रास्ट्रक्चर" बन रहा है। पारिस्थितिक तंत्र के वास्तविक रचनाकारों के खिलाफ लड़ने के लिए - Google और Apple अवास्तविक है, इसलिए बैंकों ने "यथार्थवादी प्रतिद्वंद्वियों" को विरल भागीदारों के रूप में लेने का फैसला किया। संघर्ष का तरीका अलग तरीके से चुना गया था। सेर्बैंक ने सेवाओं को खरीदने और उन्हें नियंत्रण में लेने का फैसला किया। Tinkoff बाज़ार / SuperAppa की अवधारणा प्रदान करता है। Yandex का SuperApp बनाने का अपना तरीका था - हम इसे स्वयं करेंगे।

दिलचस्प यह है कि Yandex और Sberbank के साथ इस मार्ग पर स्थितियां बदल रही हैं। अगर सेबर इस तथ्य से आगे बढ़े कि "खरीद", क्योंकि मुख्य संसाधन "पैसा" है, तो यैंडेक्स, जिसके विपरीत "हाथ" है, ने सब कुछ खुद करने का फैसला किया। परिणामस्वरूप, दोनों ने एक परिवर्तन किया। पहले से ही सेर न केवल खरीदता है, बल्कि खुद भी करता है, और इसके विपरीत, यांडेक्स ने परियोजनाओं को खरीदना शुरू कर दिया। सवाल यह है कि कौन तेजी से संसाधनों से बाहर निकलेगा - सेबर या यैंडेक्स से पैसा।

अस्तित्व के लिए इस रणनीति में, टिंकॉफ, जो पैसे के मामले में "अधिक विनम्र" और "हाथ" है, एक कठिन स्थिति है। नतीजतन, टिंकॉफ "विज्ञापन" और अपने ब्रांड पर निर्भर करता है। लेकिन एक बहुत बड़ा सवाल यह है कि क्या यह अब इस तैराकी पर निकलेगा या यह छोड़ने से पहले खुद को अधिक महंगा बेचने का प्रयास है।

भाग तीन अंतिम

SuperAppy - क्या यह एक मृत अंत है? तथ्य यह है कि खपत सेवाओं की विधि का सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तन एक स्मार्टफोन के साथ बातचीत की क्रांति थी। और यह बहुत संभावना है कि क्रांति फिर से चल रही है। सिरी, Google, ऐलिस - भविष्य की वे बहुत ही छवियां जो इस बात की ओर इशारा करती हैं कि बातचीत कैसे की जाएगी। यदि आप इस वर्ष ऐप्पल (सिरीकीट) के डेवलपर्स के परिवर्तनों को देखते हैं, तो आप समझ सकते हैं कि भविष्य में एप्लिकेशन इंटरफेस के साथ काम करने का सार बहुत बदल जाएगा - संचार के दौरान आवाज सहायक, त्वरित बटन और एप्लिकेशन तत्वों का मिश्रण। शायद यह "वहाँ" वास्तव में पहला सुपरएप होगा। जल्द ही मिलते हैं ...