👨🏽‍🎤 🦈 🙋🏾 एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर आपके कर्मचारियों को कूलर बनाता है। क्या आपको इसकी आवश्यकता है? 🍈 👩🏾‍🏫 ⚡️

दो प्रकार के नेता होते हैं: वे जो स्मार्ट और अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मचारियों (पहले बराबर, नेता) के बीच महत्व रखते हैं और जो मजबूत से छुटकारा पाने और कमजोर (भेड़, एक निरंकुश के बीच किया गया) का प्रबंधन करने की कोशिश करते हैं। पहली नज़र में, कंपनियां और वे लोग जो काम करते हैं, बेचते हैं, आय अर्जित करते हैं। लेकिन यदि आप एक लंबी दूरी पर देखते हैं, तो पहचानने योग्य समस्याएं जल्द ही या बाद में प्रबंधकों की कंपनियों में शुरू हो जाएंगी, कक्षा के कर्मचारियों को जीवित करना: स्टाफ टर्नओवर, अधिक से अधिक कमजोर और युवा कर्मचारियों को काम पर रखना, उत्पादों और प्रौद्योगिकियों का अप्रचलन, गिरती बिक्री और घटती आय। यह प्रबंधन और कर्मचारियों को विकसित करने की अनिच्छा की जड़ता के कारण है। सीआरएम और एक और कॉर्प क्या करता है। सॉफ्टवेयर? हाँ, सबसे प्रत्यक्ष! लेकिन क्या कर्मचारियों को विकसित करना आवश्यक है और क्या इस सिक्के का नकारात्मक पहलू है? आइए चर्चा करते हैं।

सॉफ्टवेयर एक जादुई गेंद नहीं है, न कि छड़ी और न ही गाजर। फिर भी, कंपनियां सॉफ्टवेयर का प्रदर्शन करने के लिए प्रबंधन करती हैं, इसे सेंसर और प्रोत्साहन का साधन बनाती हैं और कर्मचारियों को इससे डराती हैं। इस तरह के रवैये ने विशिष्ट मांग को जन्म दिया, और डूम्सडे सॉफ्टवेयर दिखाई दिया, वास्तव में अच्छाई और बुराई में विभाजित। यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता के दृष्टिकोण से नहीं, बल्कि कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच "बिछाने" के दृष्टिकोण से लोगों से संपर्क करता है। सामान्य तौर पर, वादिम शेफनर की रीमेकिंग लाइनें, हम कह सकते हैं: सॉफ्टवेयर को बचाया जा सकता है, सॉफ्टवेयर को मारा जा सकता है। यह गलत है।

टिमेट्रेकर्स - कूल नहीं, सीआरएम, पीएम, पोर्टल - कूल

टाइम ट्रैकर - एक नियंत्रण उपकरण

इस प्रकार का सॉफ्टवेयर है - टाइम ट्रैकर। ये ऐसे विले सॉफ्टवेयर्स हैं जो समय के कर्मचारियों के काम को ध्यान में रखते हैं, न कि "लॉग-इन-आउट" स्तर पर, टर्नस्टाइल की तरह, लेकिन: के स्तर पर: दूर चले गए, कीबोर्ड पर काम किया, माउस के साथ काम किया, जो निष्क्रिय था, आदि। ऐसे सॉफ्टवेयर को कंपनी में रखना अविश्वास की ऊंचाई है। वास्तव में, कंपनी तुरंत अपने संदेह पर हस्ताक्षर करती है: "हम एक भी कर्मचारी को तब तक विश्वास नहीं करते हैं जब तक कि वह विपरीत साबित न हो जाए," अपराध और पूर्ण नियंत्रण का एक प्रकार। यह एक विशाल लोकतंत्र है और नैतिकता के लिए एक गंभीर आघात है:

कर्मचारी अपनी ज़िम्मेदारी खो देते हैं, क्योंकि जब वे अभी भी आपको देख रहे होते हैं, तो उन्हें अपना ध्यान रखने की आवश्यकता नहीं होती है; नतीजतन, वे रचनात्मक सोच संस्था नहीं बनते हैं, लेकिन कार्यकारी वस्तुओं का प्रबंधन करते हैं;
कर्मचारी समय ट्रैकर को चकमा देने के तरीकों की तलाश करना शुरू करते हैं, और उन्हें नहीं ढूंढने के लिए, वे सूचना सुरक्षा के लिए नुकसान पहुंचाने और खतरे पैदा करने का रास्ता तलाशते हैं;
खुद को और अपने अधिकार का सम्मान करने वाले पेशेवरों को काम की तलाश शुरू होती है - और कंपनी को या तो अपना वेतन उस स्तर तक बढ़ाने के लिए मजबूर किया जाता है जिसके लिए वे सहन कर सकते हैं, या अलविदा कह सकते हैं; शायद ही कभी नियंत्रण लेने का निर्णय लेते हैं - आखिरकार, फिर कॉर्पोरेट अनिवार्यता अपरिहार्य है।

ऐसे नेता एक बात की इच्छा कर सकते हैं: सभी की इकाइयों द्वारा न्याय न करें और व्यामोह का इलाज करें, यह एक निदान है, मन की स्थिति नहीं।

ऑपरेशनल सॉफ्टवेयर - प्रगति के लिए एक उपकरण

नियंत्रण सॉफ्टवेयर के बारे में सुना है, एक ही अविश्वास वाले कर्मचारी अन्य काम करने वाले उपकरणों से संबंधित हैं: सीआरएम-सिस्टम , प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सिस्टम (पीएम), हेल्प डेस्क और यहां तक कि कॉर्पोरेट पोर्टल्स। उनका मानना है कि इस तरह के सॉफ्टवेयर उनके और उनके काम के रोजगार पर नियंत्रण बढ़ाते हैं। इस कारण से, कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर शुरू करने के स्तर पर, बहिष्कार, प्रतिरोध समूह उत्पन्न होते हैं और व्यक्तिगत कर्मचारियों द्वारा विध्वंसक कार्य किया जाता है (वैसे, उन पर ध्यान दें - अक्सर ये सिर्फ ऐसे होते हैं जिनके काम संदेह में होने चाहिए)।

और यहां समस्या के दो पहलू हैं: एक तरफ, कर्मचारी नियंत्रण से डरते हैं जैसे कि, उनकी प्रभावशीलता की परवाह किए बिना, दूसरे पर, कर्मचारी वास्तव में अक्सर गैर-कामकाजी गतिविधियों और मनोरंजन पर अपने काम का समय बिताते हैं। प्यू रिसर्च सेंटर के एक अध्ययन के अनुसार, 77% कर्मचारी काम के घंटों के दौरान सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करते हैं, जिनमें से 40% काम पर राहत के लिए, 35% दोस्तों और परिवार के साथ संचार के लिए, कुछ नई नौकरी खोजने के लिए उपयोग करते हैं। उडेमी द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि तथाकथित वाई और जेड पीढ़ियों के 36% कर्मचारी (और ये अक्सर सिर्फ डेवलपर्स, बिक्री वाले लोग, विपणक - जो राजस्व कमाते हैं) अपने स्मार्टफोन में व्यक्तिगत मामलों पर 2 घंटे से अधिक समय बिताते हैं।

तो, क्या हम समय ट्रैकर्स के विषय पर वापस आ गए हैं? नहीं। हम इस तथ्य पर लौट आए कि कर्मचारियों को इंस्टाग्राम या VKontakaya फीड्स को अपडेट करने जैसे गैर-जरूरी मामलों से विचलित होने की प्रेरणा है। और उन्हें दोष नहीं देना है, नेताओं को दोष देना है।

निरक्षर काम की योजना। निश्चित रूप से आपने इन रोलर कोस्टर को देखा: या तो एक आपातकालीन और जलती हुई कुर्सियाँ, फिर एक पूरी तरह से शांत और अनहोनी कार्यालय चीटर। इस तरह के अंतराल लोड शायद ही कभी एक व्यवसाय की बारीकियों हैं (मुझे लगता है कि हारेबे में ऐसी कोई भी कंपनियां नहीं हैं), अधिक बार यह कार्यों के गलत वितरण का परिणाम है। वैसे, यह काम की कमी है जो काम के समय को बर्बाद करने के कारणों में से 22.5% है।

दृश्य कार्य प्रबंधन उपकरण, जैसे कि CRM सिस्टम या PM के अंदर गैन्ट चार्ट या कॉर्पोरेट प्लानर, समस्या को हल करने में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, रीजन्सॉफ्ट सीआरएम के अंदर तीन-सप्ताह के अंत में एंड- टू - एंड प्लानर , आप न केवल चीजों की योजना बना सकते हैं, बल्कि प्रत्येक प्रबंधक के रोजगार और यहां तक कि रोजगार की तीव्रता भी देख सकते हैं। ठीक है, फिर यह नेता पर निर्भर है: यदि वह कर्मचारियों को विकसित करना और बनाए रखना चाहता है, तो वह लोड को समान रूप से वितरित करने के तरीके खोजेगा।

अथाह काम। यदि किसी कर्मचारी के पास कार्य निष्पादन योजना नहीं है (कार्यों या मात्रात्मक शब्दों में), तो वह इसे पूरा करने का प्रयास नहीं करेगा, जिसका अर्थ है कि वह न्यूनतम दर पर काम कर सकता है ताकि यह अस्वीकार्य हो कि आप कहीं फिसल गए हैं, लेकिन कुछ काम भी होगा -कैसा किया। ऐसी गतिविधि से किसी को भी लाभ नहीं होगा: अंत में, कंपनी के राजस्व में गिरावट आएगी। इसलिए, कार्य सेटिंग सिस्टम को विकसित करना बेहतर है या, यदि संभव हो तो, एक KPI प्रणाली (उदाहरण के लिए, वाणिज्यिक विभाग के लिए)। सच है, केपीआई की गणना सभी सीआरएम में संभव है, लेकिन केपीआई को हमारे सीआरएम सिस्टम में बहुत अच्छी तरह से लागू किया जाता है: आप सबसे जटिल प्रणाली का निर्माण कर सकते हैं, और यह प्रगति पट्टी को 100% तक लाने और लाने के लिए एक कर्मचारी को "उत्तेजित" करने के लिए काम करेगा।

धुंधली जिम्मेदारी। यदि कंपनी के कर्मचारी सामूहिक रूप से परियोजना के लिए जिम्मेदार हैं, तो यह अक्सर स्कूल में लगभग पसंद है, और शुल्क को ईमानदारी से विभाजित किया जाना चाहिए - सभी के लिए एक। क्योंकि सभी वेतन के लिए कुछ भी नहीं किया गया है: समय सीमा के लिए जिम्मेदारी एक सर्कल में स्थानांतरित हो जाएगी, जबकि एक सर्कल में वे दोषी की तलाश करेंगे। अंत में, बॉस टालमटोल करेगा, चिल्लाएगा, और शांत हो जाएगा, और कर्मचारी खराब-गुणवत्ता वाले कार्य को जारी रखेंगे।

जीवन की कहानी। अमेरिकी बाजार में काम कर रही कंपनियों के लिए क्रिसमस की बिक्री सिर्फ एक सोने की खान है। यदि आप कस्टम सॉफ्टवेयर (गेम, एप्लिकेशन, आदि) बेचते हैं, तो 1 दिसंबर से 26 दिसंबर तक आपको स्टीम लोकोमोटिव के फायरबॉक्स में लानत स्टोव-मेन की तरह काम करना चाहिए: कोयले को उछालें और अधिकतम गति से ड्राइव करें। तो, कंपनी एन संयुक्त राज्य अमेरिका में रूस में बैठे, सभी के लिए अपनी प्रशंसा बेच रही थी। क्रिसमस अभियान विफल रहा: या तो अनुवादक ने ग्रंथों को तैयार नहीं किया, या डिजाइनर ने जूते के साथ बैनर और एक समाचार पत्र नहीं खींचा, या विपणक को एक विचार देने का समय नहीं था, या वेब डेवलपर्स ने लैंडिंग पृष्ठ और वेबसाइट डिज़ाइन को अपडेट नहीं किया। कारण सरल था: विपणन विभाग के प्रमुख, जो समन्वय के लिए जिम्मेदार थे और सही क्रम में लात मारी, 1 नवंबर को छोड़ दिया। बाकी लोगों ने पिछले दिसंबर की तुलना में दिसंबर में 72% डूबा हुआ एक लानत, विलासिता की बिक्री दे दी है (यदि आप वाणिज्य से बहुत दूर हैं, तो मैं समझाता हूँ कि यह एक आपदा नहीं है और यह कोई बात नहीं है, यह एक बकवास है)।

तो, यह आपके साथ हमारी बातचीत की नस में एक बहुत ही खुलासा कहानी है। व्यवसाय के दो मुख्य जोखिम हैं: सभी की जिम्मेदारी का पूर्ण रूप से क्षरण या एक व्यक्ति पर प्रक्रियाओं को बंद करना (micromanager या हाइपर जिम्मेदार कर्मचारी), जिसकी देखभाल अधिकांश कार्यों को रोक सकती है। कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर इस समस्या को भी हल कर सकता है, लेकिन केवल अगर इसमें एक व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन मॉड्यूल है जो घटनाओं और चरणों के लिए समय सीमा, कार्य, जिम्मेदार और ट्रिगर सेट करता है - यानी, स्वचालन किक देगा और यह होगा यह ठीक हो जाएगा जिस पर कार्य लटका हुआ है। इस प्रकार, टीम के पास युद्धाभ्यास करने का समय होगा, और एक प्रमुख कर्मचारी को छोड़ना इतना दर्दनाक नहीं होगा।

ये तीन कारण अक्सर कर्मचारियों के प्रति उदासीनता और गैर-कामकाजी कार्यों के लिए निरंतर व्याकुलता का कारण बनते हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, हमने कार्य का गठन किया है: दमनकारी उपायों और तंग नियंत्रण से बचने के लिए और कुछ ऐसा ढूंढें जो उत्पादकता में सुधार करे, और न केवल ऊपर बताई गई तीन समस्याओं को हल करें। प्रत्येक कर्मचारी का विकास बिंदु उद्यम सॉफ्टवेयर का उपयोग है।

कर्मचारी वृद्धि के लिए सीआरएम / पीएम / पोर्टल और क्या कर सकता है?

सॉफ्टवेयर का उपयोग करना कर्मचारी को शामिल करता है और उसी कंपनी के कर्मचारियों के बीच संभावित सीमाओं को मिटा देता है। यहां दो मामलों पर विचार करने की आवश्यकता है।

कर्मचारियों को एक क्षेत्र में, एक कंपनी में विभाजित किया जाता है। जब कुछ कर्मचारी कॉरपोरेट इंटरैक्शन से "बंद" हो जाते हैं, तो उनकी प्रभावशीलता कम हो जाती है, क्योंकि सूचना का माहौल कम हो जाता है। अक्सर, एक नेता समावेश को प्रभावित नहीं कर सकता है, क्योंकि यह पारस्परिक संबंधों पर निर्भर करता है। इस मामले में, एक सीआरएम सिस्टम या एक कॉर्पोरेट पोर्टल (या इससे भी बेहतर, कई प्रकार के सॉफ़्टवेयर) काम के लिए आवश्यक सभी जानकारी का एक विश्वसनीय स्रोत बन जाता है और कर्मचारी को कार्यों पर काम करने से कुछ भी नहीं रोकता है। लेकिन, विषय से हटकर, यह कहने योग्य है कि इस अप्रिय स्थिति में प्रतिभागियों को प्रभावित करते हुए, व्यापक रूप से व्यक्तिगत सहयोगियों के "शटडाउन" के साथ काम करना बेहतर है।
दूरदराज के कर्मचारी हैं जो सहयोगियों, कॉर्पोरेट संस्कृति और सूचना के साथ संचार से कटे हुए हैं। उनका "वियोग" उद्देश्य कारकों के कारण है: कार्यालय में दूरी और अनुपस्थिति। सीआरएम, पीएम, जीरा, आदि। दूरस्थ प्रबंधक और कार्यालय के कर्मचारियों के बीच की सीमाओं को मिटा दें, उसे सबसे अधिक प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें। बदले में, वह अपनी जानकारी, सिस्टम के लिए अपने अनुरोधों को लाता है - इस प्रकार, कार्य विफलताओं के बिना होता है।

अब आदमी-मशीन प्रणाली की तुलना में आदमी-मशीन प्रणाली में एक व्यक्ति अधिक सहज है। इसलिए, प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक सहयोगी से संपर्क करने की तुलना में कार्यक्रम में कुछ देखना आसान है। चूंकि नया समय ऐसे पैटर्न को निर्धारित करता है, इसलिए कंपनी के अधिकारियों के पास उन्हें तकनीकी रूप से प्रदान करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। फिर व्यावहारिक रूप से कुछ भी कर्मचारियों के विकास में बाधा नहीं बनेगा।

कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर प्रेरित करता है। कार्यक्रम इंटरफ़ेस में आपके काम की प्रगति, आपके रोजगार, आपके मामलों और उनके कार्यान्वयन की डिग्री को देखना सुविधाजनक और विश्वसनीय है। प्रबंधकों और सहकर्मियों से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है, बस सिस्टम को देखें और समझें कि आप कर रहे हैं। ठीक है, या यह समझें कि जब तक नाक नीचे न हो जाए तब तक पूंछ को खींचने का समय है। काम का ऐसा समयबद्ध विश्लेषण पीसी से आता है, जिसका अर्थ है कि यह कर्मचारी को डराता नहीं है, और निश्चित रूप से, प्रभावी है, क्योंकि यह दैनिक आता है, संकेत देता है कि चीजों को पूरा करने के करीब लाने का समय है। संगठित कार्य नसों को बचाता है और कार्यों की औसत गति बढ़ाता है।

CRM काम को सुरक्षित बनाता है। कर्मचारी डरता नहीं है कि उसका काम किसी के द्वारा विनियोजित, दूषित या संशोधित किया जाएगा। व्यवसाय सॉफ़्टवेयर लेन-देन और निष्पादकों के बारे में सभी जानकारी संग्रहीत करता है, प्रत्येक कर्मचारी के पास अधिकार (आदर्श रूप से, निश्चित रूप से!) है जो उसे अपने बंद सॉफ़्टवेयर खंड में काम करने की गारंटी देता है। इसके अलावा, लॉगिंग और सॉफ्टवेयर जिम्मेदारी के लिए धन्यवाद, कंपनी सामूहिक "मैं नहीं जानता" और व्यक्तिगत का युग "यह मैं हूं और मेरे पास एक कारण है (अच्छी तरह से या नहीं)" का युग समाप्त होता है। और यह पहले से ही कंपनी की सामान्य सूचना सुरक्षा का एक तत्व है - प्रत्येक समस्या का एक नाम, माप और ... समाधान है।

सीआरएम श्रम की सुविधा देता है और मानसिक कार्यों के लिए हाथ और मस्तिष्क को मुक्त करता है। जब दिनचर्या स्वचालित हो जाती है, तो आपके और आपके काम के विकास के लिए समय होता है, नए काम करने के तरीकों का निर्माण होता है और समस्या समाधान का गहरा विकास होता है। वास्तव में, यह स्वचालन का मुख्य कार्य है: लोगों को जल्दी से दोहराए जाने वाले, मानक कार्यों को करने में मदद करना और केवल मानव मस्तिष्क के अधीन बुद्धिमान समाधानों के लिए जानकारी की एक सरणी प्रदान करना।

एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर कॉर्पोरेट प्रतिस्पर्धा को जन्म देता है। सीआरएम-सिस्टम में, प्रबंधक विभिन्न कर्मचारियों के परिणामों को आसानी से अपलोड कर सकते हैं, उनकी तुलना कर सकते हैं, निष्कर्ष निकाल सकते हैं, डेटा को अनाम कर सकते हैं (ताकि उनके माथे को धक्का न दें) और चर्चा के लिए प्रस्ताव करें। इस प्रकार, प्रबंधक सर्वोत्तम परिणाम के लिए प्रतिस्पर्धा करेंगे।

कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर एक साथ लाता है: कर्मचारियों को आपस में, कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच। विभागों, रिपोर्टिंग प्रणाली और KPI के बीच सूचनाओं का खुला आदान-प्रदान कार्य को पारदर्शी बनाता है। उदाहरण के लिए, बिक्री विभाग का मुखिया सेल्सवुमन माशा को पसंद नहीं करता है, जो ठीक काम करता है, और उसे कभी भी बॉस से बाहर नहीं करेगा, लेकिन सी ग्रेड के लिए काम करने वाली अपनी प्रेमिका कियुषा को बाहर निकाल देगा। जब सीआरएम होता है, तो बॉस को इन मौखिक छापों की आवश्यकता नहीं होती है: वह रिपोर्ट खोलता है, दोनों लड़कियों की बिक्री प्रोफाइल, मात्रा और अनुपात को देखता है और शांति से प्रबंधकीय और प्रेरक निर्णय लेता है। केसिया और माशा निर्देशक को सप्ताह में एक बार देख सकते हैं, कभी भी उनसे बात नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे अपने काम के मूल्यांकन के मामले में उनके लिए पारदर्शी हैं। और यह काम में मुख्य बात है। खैर, और, तदनुसार, माशा को समय पर पुरस्कृत करने और केसिया के साथ एक छोटी बातचीत दोनों कर्मचारियों को विकास देगी। इसी समय, कंपनी में विभाग प्रमुखों के प्रभाव का वजन कम हो जाता है, जिसका अर्थ है कि कुछ "कबीले" समस्याएं गायब हो जाती हैं।

यह हम सभी के लिए मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर के उपयोग के लिए सामान्य नहीं है; व्यापार के लिए, यह सिर्फ एक कार्यक्रम है। हालांकि, यह एक कंपनी का एक एकल धुरी, एक एकल एकीकरण कारक भी है, जो टीम की एकल सूचना स्थान बनाता है। और कामकाजी जागरूकता पेशेवर विकास का पहला घटक है।

क्या आपको इसकी आवश्यकता है?

उन्होंने शीर्षक में वादा किया था, इसलिए हम इस सवाल का जवाब देंगे। आइए एक ऐसे कर्मचारी की तुलना करें जिसे बढ़ने और विकसित होने की आवश्यकता है, और एक कर्मचारी जो लगातार काम करता है और स्वीकार्य स्तर पर अपने कार्यों को करता है। संकेत से ही सही।

^{बढ़ता, सक्रिय कर्मचारी}	^{निष्क्रिय कलाकार}
^{कार्य और कार्य करने के लिए रवैया}
^{उच्च व्यक्तिगत जिम्मेदारी} ^{युक्तिकरण समाधान और विधियों की खोज करें} ^{प्रौद्योगिकी का उपयोग} ^{स्वयं विस्तार कार्य} ^{सटीक समय} ^{आयोजन} ^{अपने कार्यों के साथ सहयोगियों की मदद करने की इच्छा}	^{न्यूनतम स्वीकार्य स्तर पर कार्यों को पूरा करना} ^{केवल काम करने की इच्छा "छुटकारा पाने के लिए", समय सीमा में देरी करना, ताकि नए कार्यों को प्राप्त न करें} ^{पवित्र विश्वास है कि समय सीमा केवल विशेष के लिए मौजूद है।} ^{सेवाओं और डॉक्टरों, बाकी ग्रस्त है} ^{सब कुछ नया और असामान्य से इनकार} ^{सामूहिक जिम्मेदारी के लिए प्रेरित किया}
^{विकास और कैरियर के विकास के प्रति दृष्टिकोण}
^{कैरियरवादी राजस्व वृद्धि चाहता है} ^{नियुक्तियों की सराहना करता है, उन्हें प्रदान नहीं करता है} ^{लगातार कुछ नया सीखते रहना} ^{यह आसानी से गतिविधि का दायरा बदल सकता है}	^{हर कोई उस पर एहसान करता है, जबकि उसके खुद के प्रयास निष्क्रिय होते हैं} ^{वेतन में एक छोटी सी वृद्धि अक्सर असंतोष का कारण बनती है - "अनजाने में की गई सराहना"} ^{स्वाध्याय की आवश्यकता नहीं} ^{जहां तक हो सके एक ही जगह पर रहना चाहता है} ^{एक जगह काम करने वाले जीवन पर बहुत ध्यान देता है।}
^{टीम के साथ कैसे संबंध हैं}
^{अक्सर एक अकेला और एक अजनबी टीम वर्क के लिए} ^{एक निष्क्रिय टीम के साथ मिलना मुश्किल है} ^{शिकायत नहीं, लेकिन दूसरों के साथ काम नहीं करना पसंद करते हैं} ^{सम्मान करते हैं लेकिन अलग-थलग} ^{अक्सर एक अनौपचारिक नेता}	^{कंपनी की आत्मा कॉफी मशीन में गपशप और बैठकों में सक्रिय रूप से शामिल है} ^{आसानी से टीम में घुलनशील} ^{नेतृत्व की तलाश नहीं करता} ^{आसानी से बहिष्कार में शामिल हो जाता है।} ^{सहकर्मियों के बारे में आसानी से शिकायत करता है और उनके साथ अपनी तुलना करता है।}
^{नेतृत्व के लिए रवैया}
^{वह अत्याचारी अधीनता को बर्दाश्त नहीं करता है} ^{स्वाभिमान चाहिए} ^{मैं अपनी स्थिति का तर्क और बचाव करने के लिए तैयार हूं}	^{वफादार, प्रस्तुत करने के लिए प्रवण} ^{"बॉस सब कुछ तय करेगा, मेरी झोपड़ी किनारे से"} ^{वह बहस नहीं करता, लेकिन संदेह होने पर भी प्रदर्शन करता है}
^{एक कर्मचारी के रूप में विशेषताएँ}
^{प्रशंसा और प्रेरणा के लिए संवेदनशील, हालांकि वह अपनी कीमत जानता है} ^{अक्सर अन्य लोगों के कार्यों के साथ अतिभारित} ^पहल ^{नैतिक burnout के लिए इच्छुक है, लेकिन कभी नहीं बाहर पेशेवर जलता है} ^{कड़ाई से उनकी गलतियों और सहकर्मियों की गलतियों को संदर्भित करता है, आलोचना की संभावना है}	^{उनके काम के मूल्यांकन के प्रति उदासीन, लेकिन आभार की आवश्यकता है} ^{यह समान रूप से काम नहीं करता है} ^{काम पर, अक्सर निजी मामलों से विचलित होते हैं} ^{मनोरंजन स्थलों पर काम का समय बिताना आसान है} ^{जल्दी से पेशेवर लाभ हासिल करता है}
^{बुनियादी काम की जरूरत है}
^{सुविधाजनक कार्यस्थल, अच्छा पीसी, अच्छा सॉफ्टवेयर} ^{न्यूनतम नौकरशाही और लालफीताशाही} ^{दिनचर्या न्यूनतम} ^{विविध कार्य}	^{फास्ट इंटरनेट, रसोई, कॉफी, चाय, कुकीज़, भोजन} ^{कार्य नियमन} ^{रूटीन समय बिताने में अच्छा है} ^{नीरस, स्पष्ट, परिचित कार्य}
^{अतिरिक्त काम की जरूरत है}
^{प्रशिक्षण की संभावना (कम से कम समय में)} ^{लचीला काम के घंटे} ^{वैकल्पिक: कार्यालय के भीतर अतिरिक्त संचालन करने की क्षमता।} ^{परियोजनाओं}	^{व्यक्तिगत लाभ: टैक्सी, वीएचआई, मालिश, जिम, आदि।}

यदि आप इस टैबलेट को सरसरी निगाह से देखते हैं, तो ऐसा लग सकता है कि "औसत" कर्मचारी कंपनी के लिए बहुत बेहतर और अधिक लाभदायक है, क्योंकि यह नसों के मामले में सस्ता है, और पैसे के मामले में, यह मानक और निम्न-संघर्ष है। लेकिन एक अनुभवी नेता "स्टार" कर्मचारी को कभी नहीं छोड़ेंगे, वे इसे विकसित करेंगे, संघर्ष की स्थिति में समझौता करने की स्थिति में, टीम के नकारात्मक रवैये से उसे सावधानीपूर्वक बचाएं, क्योंकि वह जानता है कि यह ये कर्मचारी हैं जो न केवल कमाने के लिए बल्कि विकास के गहन तरीके खोजने में मदद करते हैं। । हां, वे तैयार हैं और उन्हें जरूरत है। क्या आपको जरूरत है - निर्णय लें।

क्या इस लेख में रीजन्सॉफ्ट सीआरएम विज्ञापन है? बेशक, वहाँ है, खासकर जब से हम सीआरएम पर एक अच्छा पदोन्नति है। लेकिन यह लेख का बिंदु नहीं है। हम आपसे आग्रह करते हैं: अच्छे कर्मचारियों को महत्व दें, उन्हें विकसित करें, उनके काम को आसान बनाएं, ताकि उनके पास इस काम को बेहतर और अधिक बड़े पैमाने पर करने के लिए अधिक समय हो। सॉफ़्टवेयर आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिर्फ एक उपकरण है। यह कैनवास के पीछे के दरवाजे की चाबी नहीं है और न ही रामबाण है। कंपनी की असली सफलता तभी मिलती है, जब उसने सभी पहलुओं को सम्‍मानित किया हो: रिश्‍ते, प्रबंधन, आईटी अवसंरचना, उत्‍पाद, वाणिज्य आदि। चमकने का समय है, दोस्तों।

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