आदर्श कर्मचारी मूल्यांकन उपकरण

सभी को नमस्कार! आज मैं इस बारे में बात करना चाहूंगा कि हम कर्मचारियों का मूल्यांकन कैसे करते हैं, उन्हें काम देते हैं, और कहते हैं कि वे अच्छा और बुरा कर रहे हैं। कोई हम करियर की सीढ़ी चढ़ रहे हैं, जबकि कोई है। मैं तुरंत चेतावनी दूंगा कि यह पद हृदय की बेहोशी के लिए नहीं है, कुछ चीजें कठोर लग सकती हैं। इसके अलावा, इसमें स्पष्ट निर्देश और तैयार किए गए समाधान नहीं होंगे, यह मूल सिद्धांतों के बारे में अधिक है। हो सकता है, मैं निश्चित रूप से किसी चीज में गलत होऊंगा, लेकिन मेरे तर्क का उद्देश्य लोगों को सोचना है। और अगर आप डरते नहीं हैं, तो बिल्ली का स्वागत करें।

मुझे प्रभावी प्रबंधकों से नफरत है, और अधिक सटीक रूप से, वे उद्योग के साथ क्या करते हैं। जाहिर तौर पर एक बार (दुर्भाग्य से, मुझे नहीं पता कि किसने) मैंने फैसला किया कि सब कुछ माना जाना चाहिए। सामान्य तौर पर, मैट्रिक्स का एक गुच्छा अच्छा होता है। आंकड़ों के आधार पर, हम कुछ को प्रभावित और सुधार सकते हैं। लेकिन तथ्य यह है कि हम अपनी इच्छा से हर चीज को प्रभावित नहीं कर सकते, या हम सोचते हैं कि हम कर सकते हैं, लेकिन हम खुद को गुमराह करते हैं। हां, किसी व्यक्ति के लिए सब कुछ व्यवस्थित करना आसान है, दुर्भाग्य से, हम इतने व्यवस्थित हैं। हमारे लिए यह कल्पना करना कठिन है कि हम कुछ नहीं जानते हैं। इसलिए, मेट्रिक्स की एक प्रणाली बनाना और उसमें सब कुछ दर्ज करना हमारे लिए आसान है। और अगर हम कुछ महत्वहीन मानते हैं, तो हम इसे उपेक्षा करते हैं।

मैं यह सब क्यों लिख रहा हूँ? हमारे पास परियोजनाएं हैं, वे लोगों द्वारा बनाई गई हैं। और अगर हमें प्रक्रिया में कुछ सुधार करने की आवश्यकता है, तो हम जाकर मापते हैं। अच्छी बात है। लेकिन वे आमतौर पर कैसे तय करते हैं कि सुधार करने की आवश्यकता है? प्रबंधन का मानना ​​है कि सब कुछ खराब है, या हम पुस्तकों में कुछ नया अभ्यास पाते हैं या व्याख्यान में इसके बारे में सुनते हैं, हम इसे लागू करना चाहते हैं, क्योंकि यह बहुत वादा करता है। दुर्लभ मामलों में, यदि हम नीचे से एक विलाप सुनते हैं। और ज्यादातर मामलों में, जब हमने कुछ लागू किया है, तो वे सभी प्रकार के संकेतकों को मापना शुरू करने का सुझाव देते हैं।

आमतौर पर क्या मापा जाता है? हां, सब कुछ: कार्य निष्पादन की शर्तें, काम के घंटे, योग्यता, नरम कौशल, विशेषज्ञ विकास की गति, सीखने की क्षमता। मैंने यह भी देखा कि कोई व्यक्ति भावनात्मक बुद्धि को मापने की कोशिश कर रहा था। और फिर हम क्या करते हैं? हम इन सभी संकेतकों को लेते हैं, उन्हें कहीं लगाते हैं, पूरे सिस्टम का निर्माण शुरू करते हैं और कुछ निर्णय लेते हैं। उनके अनुसार, हम लोगों को आग देते हैं, उन्हें प्रशिक्षित करते हैं, एक उच्च पद, एक बड़ा वेतन, छोटी पैंट प्रदान करते हैं ...

हम स्कूल में थे जब एन साल पहले वापस चलते हैं। ग्रेड, टेस्ट और बाकी सभी चीजें भी थीं। लेकिन स्कूल में लगाए जाने वाले ग्रेड वास्तविक ज्ञान के अनुरूप कितने हैं? मुझे एक 101 उदाहरण पता है, जब ग्रेड खराब थे, लेकिन वैगन का ज्ञान, और इसके विपरीत। हां, बस कोई मौजूदा ढांचे में फिट बैठता है, जबकि कोई ऐसा नहीं करता है।

हम नहीं जानते कि इंजीनियरों का मूल्यांकन कैसे किया जाए, लेकिन हम सभी इसे बार-बार करने की कोशिश कर रहे हैं। हम नहीं जानते कि मौसम, प्रलय आदि की भविष्यवाणी कैसे करें। तो हमने यह क्यों तय किया कि हम ऐसे लोगों का मूल्यांकन कर सकते हैं जिनकी अपनी व्यक्तित्व है और कारकों के एक समूह से प्रभावित हैं। किस लिए? वरिष्ठ प्रबंधन को चलाने और हिंसक गतिविधि का अनुकरण करने के लिए।

हम खुद से यह सवाल क्यों नहीं पूछते: हमें इसकी आवश्यकता क्यों है? या मत जाओ और पूछें कि लोग अपनी तरफ से कैसे जीते हैं? ऐसा करने वाली इकाइयाँ। अधिकांश प्रबंधक हठपूर्वक सोचते हैं कि लोग अपने काम को बेहतर बनाने के लिए अच्छे विचारों की पेशकश नहीं कर पाएंगे। हम अभी भी हठपूर्वक विश्वास करते हैं कि हम बेहतर जानते हैं कि सब कुछ कैसे बनाया जाए। बस याद रखें कि जब आप खुद टीम में गए थे और यह समझने की कोशिश की थी कि क्या काम नहीं कर रहा है या क्या नहीं है।

हमने दूसरों के लिए सब कुछ तय करने का फैसला क्यों किया? हमारे पास उद्योग में स्मार्ट, रचनात्मक लोग हैं। लेकिन हम, दुर्भाग्य से, आमतौर पर उनके लिए 2 दृष्टिकोण लागू करते हैं। जब हम हैंडल से नेतृत्व करते हैं और अपने दम पर या अन्य चरम पर एक छींक नहीं देते हैं: उन पर सब कुछ डंप करें, अपने आप को छाँटें। उदाहरण के लिए, मेरे पास बच्चे हैं। जब वे पैदा होते हैं, तो वे नहीं चल सकते, उन्हें पहले मदद की ज़रूरत होती है, और फिर कुछ बिंदु पर हम उन्हें छोड़ देते हैं ताकि वे गिरना और चलना सीखें। हम उन्हें स्कूल भेजते हैं ताकि वे समाज में रह सकें और ज्ञान प्राप्त कर सकें। लेकिन क्यों, जब काम की बात आती है, तो हमारे पास 2 चरम हैं? हो सकता है कि हम अस्पष्ट मैट्रिक्स पर विचार न करें और कहें कि गलतियाँ करना बुरा है? हालाँकि, दुर्भाग्य से, हमें यह स्कूल में सिखाया जाता है। हो सकता है कि यह ऐसी स्थिति पैदा करने लायक हो, जिससे लोग खुद को महसूस कर सकें, समस्याओं को रचनात्मक ढंग से सुलझा सकें, और आखिरकार गलतियाँ करें? बेशक, मैं महत्वपूर्ण त्रुटियों का मतलब नहीं है, लेकिन विशेष कार्यों पर भविष्यवाणी की है। अंत में, परिस्थितियों को बनाना आवश्यक है ताकि लोगों को काम करने में रुचि हो।

आप इसे नहीं मानते, लेकिन यदि आप एक टीम लगाते हैं, तो इसे कार्य दें और यह न कहें कि कैसे व्यवस्थित करें, वे स्वयं करना शुरू कर देंगे। लोगों को काम करने दो।

एक और उदाहरण: ऐसी कंपनियां हैं जो बग के बिना कोड के लिए बन्स देते हैं और त्रुटियों के लिए दंडित करते हैं। क्या गंभीरता से? क्या आपको लगता है कि लोग सही कोड लिख सकते हैं? यदि ऐसा है, तो एक परीक्षक के पेशे की आवश्यकता नहीं होगी। मेरी राय में, इसका कोई मतलब नहीं है। गाजर और स्टिक विधि शायद सबसे अक्षम है।

और अगर आप बैठ गए और फिर भी इस सवाल का जवाब दिया कि मुझे इसे मापने की आवश्यकता है, इसके अलावा, एक अच्छा कारण है। ऐसा करना आवश्यक है ताकि हर कोई आरामदायक हो, और आम तौर पर अगोचर होने के लिए बेहतर है, ताकि यह किसी को परेशान न करे। क्या आपको समय पर वितरित किए जाने वाले कार्यों की आवश्यकता है, या क्या हमें समय पर कसकर जाना है? क्या यह महत्वपूर्ण है कि काम पूरा हो गया है, या सभी काम डाउनलोड करना आवश्यक है? तय करें कि कौन अधिक महत्वपूर्ण है।

इस तथ्य के बारे में कि लोग कार्यों के अभाव में कुछ नहीं करेंगे। यह पूरी तरह से गलत है। लोगों को काम करने के लिए ऐसी स्थितियां बनाने से कौन रोकता है? हां, जो नहीं चाहते (और बेहतर) काम नहीं कर सकते हैं। आपने उन्हें ऐसी स्थिति में डाल दिया जहां कुछ भी नहीं किया जा सकता है। और हर कोई कुछ करने की कोशिश करेगा।

हां, लानत है, हर किसी को ऐसा करने की जरूरत है। आप एक प्रबंधक हैं, अन्यथा आप क्यों रखे गए हैं? आपको न केवल प्रथाओं के एक समूह को समझना आवश्यक है, बल्कि यह जानना है कि यह सब कैसे लागू किया जाए। मैं व्यक्तिगत रूप से बहुत कम लोगों से मिला जो टीम के विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करने की कोशिश कर रहे हैं। यह एक रणनीति खेल की तरह है, जब आप सीधे पात्रों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप अप्रत्यक्ष रूप से उच्च स्तर पर कुछ करते हैं, उदाहरण के लिए, आप उन्हें संसाधन देते हैं, और परिणाम उस पर निर्भर करता है - आपका गढ़ विकसित होता है। आधुनिक प्रबंधन यह बहुत बुरी तरह से करता है। यद्यपि सुंदर संकेतक और चित्र अच्छे से खींचे जाते हैं, ठीक है, कम से कम हमने ऐसा करना सीखा, और उसके लिए धन्यवाद।

किसी भी मामले में मैं परियोजना और टीम प्रबंधन के वर्षों में प्राप्त अनुभव को भूलने का आग्रह नहीं करता। लेकिन यह समझें कि हम बहुत कुछ नहीं जानते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हम इसे पहचानते हैं। हम लोगों के पास जाना सीखेंगे और उनसे पूछेंगे कि वे कैसे बेहतर महसूस करते हैं, और उनके लिए सोचना बंद कर देते हैं, उनके लिए अपने विचारों को छोड़ देते हैं। हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि किसी व्यक्ति के पास सुरक्षा तंत्र है, और वह खुद को खराब नहीं करेगा, लेकिन अपने काम को अनुकूलित करने की कोशिश करेगा। पहले, लागू करने से पहले, सामान्य ज्ञान के सिद्धांत का उपयोग करें, विचार करें, मूल्यांकन करें। और दूसरी बात, अपने आप से सवाल पूछना सीखें "यह क्यों आवश्यक है?" जब तक एक स्पष्ट समझ नहीं है। मुख्य बात लोगों का मजाक उड़ाना नहीं है।