ईकॉमर्स टेक ट्रेंड्स 2020: एरा ऑफ इमर्सिव टेक्नोलॉजीज

AI, VR / AR, Cryptocurrency, IoT जैसी तकनीकें 2020 में सेंटर स्टेज लेंगी और कल के ईकॉमर्स टेक इनोवेशन की रीढ़ भी बनेंगी। ईकॉमर्स की बिक्री और राजस्व केंद्रित दुनिया से परे, 2020 ईकॉमर्स टेक रुझान नए सॉफ़्टवेयर समाधान, मोबाइल ऐप और सेवाएं बनाने की क्षमता प्रदान करेंगे, जो एक समृद्ध और अधिक संतोषजनक खरीदारी अनुभव बनाने के लिए नेतृत्व करेंगे।


कंपनियों को अपने ग्राहकों के लिए अपने डिजिटल अनुभव प्रबंधन को बढ़ाने में मदद करने के लिए, मैं ईकॉमर्स टेक ट्रेंड्स 2020 पर चर्चा करने जा रहा हूं।

आइए पढ़ना शुरू करें:

2020 में ईकॉमर्स इंडस्ट्री पर कैसा असर पड़ेगा?

Divante (Ecommerce Software House) और Kantar (Data, Insight & Consulting Company) की एक सर्वेक्षण रिपोर्ट से पता चला है कि 37% ईकॉमर्स डेवलपर्स का मानना ​​है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस वह तकनीक है जो 2020 में सभी के लिए सबसे ज्यादा चलन में आ जाएगी।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पहले से ही चैटबॉट, वर्चुअल असिस्टेंट, सिफारिश इंजन और वेयरहाउस ऑटोमेशन के साथ ई-कॉमर्स व्यवसायों की मदद कर रहा है। भविष्य की भविष्यवाणी करने के लिए ई-कॉमर्स उद्योग के नेताओं का रुझान वर्तमान तकनीकों के साथ कड़ी मेहनत और प्रयोग कर रहा है।

प्रगतिशील ब्रांड PIMCore (उत्पाद सूचना प्रबंधन प्रणाली), जो एक PIM, DAM, CMS समाधान है, जो आपके उत्पाद की जानकारी का प्रबंधन करने, उत्पाद सूची बनाने और उत्पाद सूची बनाने के लिए एक ही स्थान प्रदान करता है , जैसे डिजिटल अनुभव प्रबंधन प्लेटफार्मों के माध्यम से अपने ई-कॉमर्स के संचालन पर लगाम लगाना चाह रहा है। इसे बिक्री चैनलों में वितरित करें। यह 2020 के सबसे बड़े रुझानों में से एक होने जा रहा है जो विभेदित अनुभव बनाने के लिए सुविधाओं की एक सूची प्रदान करता है:

• PIM डेटा माइग्रेशन का समर्थन करता है जब बी 2 बी से बी 2 सी पर फिर से प्लेटफ़ॉर्मिंग या आपके व्यवसाय का विस्तार करता है।
• अपनी वेबसाइट कैटलॉग की संरचना को अनुकूलित करने के लिए अनुकूलन की पेशकश करें।
• पीआईएम सॉफ्टवेयर कई भाषाओं में अनुवाद करके आपकी सामग्री का स्थानीयकरण करता है।
• अपने स्वयं के डेटा केंद्र में या क्लाउड तकनीक के माध्यम से अपना पीआईएम चलाने की अनुमति दें।
• सबसे आसान तैनाती विकल्प के लिए प्लेटफ़ॉर्म-ए-ए-सर्विस (PaS) और Sotware-as-a-Service (SaaS) पर अपने वेब एप्लिकेशन को बनाए रखें।
• आपके साथ वर्तमान तकनीकी स्टैक, आपके ईआरपी सिस्टम डेटा, मोबाइल एप्लिकेशन, पीओएस सिस्टम और अन्य सिस्टम को आसानी से एकीकृत करें।

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एआई रोबोट, चैटबॉट, इन-स्टोर टूल और ड्रोन

विशेष रूप से, AI चैटबॉट आपके स्टोर के व्यवस्थापक और ग्राहक सेवा इंटरफ़ेस को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है। उदाहरण के लिए, Nike के संवादी AI ईकॉमर्स चैटबोट उपयोगकर्ताओं को जूता डिज़ाइनों को मिलाने और मेल करने, अपनी शैली बनाने और अपने दोस्तों के साथ एक ही चैटबॉट के माध्यम से साझा करने की अनुमति देता है। Ebay ने ShopBot नामक एक शॉपिंग सहायक विकसित किया, जो उपभोक्ताओं को उनके इच्छित उत्पाद को खोजने और खोजने में मदद करता है।

ये दोनों एआई चैटबोट उदाहरण हैं जो दर्शाता है कि प्रौद्योगिकी अधिक जुड़ाव पैदा करेगी, और अधिक ग्राहक अधिक बिक्री का नेतृत्व करेंगे। 2020 में, आप खुदरा विक्रेताओं के लिए वैश्विक कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान में बड़े पैमाने पर वृद्धि का निरीक्षण करेंगे।

उदाहरण के लिए, AI- सक्षम 6 रिवर सिस्टम श्रम प्रबंधन के लिए रोबोट का उपयोग करके वेयरहाउसिंग को प्रबंधित करने, चलने को कम करने और त्रुटियों के जोखिम को कम करने और भीड़भाड़ को कम करने का सबसे अच्छा तरीका प्रदान करता है। एआई तकनीक, गूगल क्लाउड आईओटी समाधान, क्लाउड आईओटी कोर, गूगल कुबेरनेट इंजन, और बिग क्लाउड गूगल प्लेटफॉर्म पर निर्मित वेयरहाउसिंग और प्रबंधन उपकरण।

क्लाउड IoT कोर विश्व स्तर पर बिखरे उपकरणों से डेटा को जोड़ने, प्रबंधन और अंतर्ग्रहण करने के लिए एक पूरी तरह से प्रबंधित सेवा है। 6 रिवर सिस्टम वेयरहाउस वातावरण को समझने के लिए विज़न मशीन लर्निंग का उपयोग करता है जो बाधाओं के आसपास नेविगेट करने और मार्ग अनुकूलन बनाने में भी मदद करता है।

Vue.ai जैसे AI- संचालित ओमनीचनेल वैयक्तिकरण उपकरण हर उपयोगकर्ता की खरीदारी वरीयताओं को समझता है, और अपनी यात्रा को अपने ई-कॉमर्स वेबसाइट के होम पेज से किसी विशेष वेब पेज पर ठीक करता है। टूल आपको डिजिटल रूप से मैप करने और कैटलॉग डेटा निकालने में मदद करता है, और आपको मार्केटिंग प्रोडक्ट में मदद करता है और रूपांतरण दरों को चलाने के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करता है। छवि मान्यता और डेटा विज्ञान की क्षमताओं का उपयोग करते हुए, Vue.ai उपकरण दुकानदारों के लिए एक तरह का सर्वश्रेष्ठ खुदरा अनुभव बनाता है और उत्पाद जानकारी का विभिन्न भाषाओं में अनुवाद भी करता है।

ई-कॉमर्स तकनीक क्रांति में एआई ड्रोन सबसे आगे हैं। मे टेक तकनीक के खुदरा विक्रेताओं ने ड्रोन के लाभ का एहसास किया है और यह देखना शुरू कर दिया है कि कैसे नवाचारों को लाने और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में ड्रोन बेहद महत्वपूर्ण हो सकते हैं। ड्रोन प्रणाली के बारे में सबसे अच्छी बात एमएल मान्यता क्षमता है जो उत्पादों को "जगह में" पहचानती है क्योंकि यह साथ चलती है। इसके अलावा, मान्यता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा "एआई सिस्टम" है जो सीखता है कि समय के साथ यह कैसे बदलता है, यह देखते हुए कि शेल्फ कैसे व्यवस्थित किया जाता है।

5 जून, 2019 को, सीबीएस न्यूज ने अमेज़ॅन के नए इलेक्ट्रिक डिलीवरी ड्रोन पर एक रिपोर्ट प्रकाशित की जिसमें कहा गया था, ड्रोन को कम समय में ग्राहकों के घरों में हल्के पैकेज फ़ेयर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अमेज़ॅन की टेक टीम ने यह भी साझा किया कि ड्रोन एआई और एमएल मान्यता का उपयोग उड़ान भरने और बाधाओं से बचने के लिए करता है। कोई संदेह नहीं है, हवाई ड्रोन बड़े, भारी और महंगे रोबोटों के लिए सबसे अच्छा समाधान है जो बाधाओं से बच नहीं सकते हैं। हवा से, ड्रोन स्टोर में अलग-अलग कोणों से लेकर विभिन्न गलियारों और स्थितियों तक लगभग देख सकते हैं।

इसके साथ आप कह सकते हैं कि AI और ML मान्यता खुदरा दुकानों में तैनात करने के लिए निर्धारित है। और यह है कि कैसे ई-कॉमर्स तकनीक परिदृश्य को कृत्रिम बुद्धिमत्ता आकार दे रही है।

वीआर / एआर ईकॉमर्स टेक ट्रेंड्स 2020 का बड़ा हिस्सा है

2020 में, एआर प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हुए, उपभोक्ता अपने स्मार्टफोन कैमरों का उपयोग इंटरेक्टिव डिजिटल दृश्यों को देखने के लिए एक माध्यम के रूप में कर सकते हैं। वीआर और एआर ईकॉमर्स स्टोर के माध्यम से 3 डी दृश्य बना सकते हैं जो उत्पादों को जीवन में लाएंगे।

आइए जानें ...

अनुमानित एआर सिस्टम

2020 के तकनीकी रुझानों में अनुमानित एआर सिस्टम मशीन विज़न तकनीक का उपयोग करेगा, जो अक्सर 3 डी सेंसिंग सिस्टम और डेप्थ कैमरा के साथ लाइट कैमरों की सुविधाओं को मिलाता है। यह प्रक्षेपण मानचित्रण नामक तकनीक के साथ एआर के रूप को बनाने में मदद करेगा, जहां प्रत्यक्ष डिजिटल ओवरले बनाने वाली भौतिक वस्तुओं पर उत्पाद की अनुमानित छवि को मैप किया जाता है। इस तरह ई-कॉमर्स व्यवसाय किसी भी सतह या वस्तु पर प्रदर्शित होने के लिए अपने उत्पादों के डिजिटल डिस्प्ले बना सकते हैं।
अनुमानित एआर को माइक्रोसॉफ्ट के किनेक्ट जैसे गहराई वाले कैमरों पर उपलब्ध कराया गया है जो कि Xbox गेम सिस्टम के लिए गेम कंट्रोलर के रूप में पेश किया गया है। कई और अधिक समर्पित AR प्रौद्योगिकियां जैसे लाइटफॉर्म, दिखाई देने लगी हैं।

अनुमानित एआर के मुख्य लाभ हैं:

• अनुभवों को साझा किया
• वास्तविक वस्तुओं और सतहों पर प्रोजेक्शन मैपिंग
• गैर-एआर हार्डवेयर को एकीकृत और अनुकूलित करने की क्षमता

हालांकि, अनुमानित एआर तकनीक को एक विशिष्ट स्थान में विस्थापन की आवश्यकता होती है, और उन स्थानों पर पर्यावरणीय परिस्थितियों पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है। कहा जा रहा है कि, अनुमानित AR तकनीक में स्मार्टफोन या पहनने योग्य AR उपकरणों की तुलना में अधिक वास्तविक अनुभव के साथ immersive AR अनुभव बनाने की क्षमता है।

वर्चुअल ट्राय-ऑन और मोबाइल सहयोगी वर्कफ़्लो

ईकॉमर्स की सबसे तेजी से उभरती दुनिया में ऑनलाइन वर्चुअल ट्राइ-ऑन समाधानों की वास्तव में आवश्यकता है। 2020 में, आप क्रांतिकारी एआर समाधान जैसे कि चेहरे की पहचान सॉफ्टवेयर, 2 डी से 3 डी इमेजरी रूपांतरण और पुपिलरी डिस्टेंस (पीडी) माप का उपयोग कर सकते हैं।

एआर / वीआर ट्राय-ऑन समाधानों का लाभ उठाने का सबसे अच्छा उदाहरण नाइके का जूता ऐप है जो ऑनलाइन दुकानदारों को भौतिक स्टोर पर जाने के बिना सही जूते का आकार खोजने की अनुमति देता है। इसी तरह, प्रसिद्ध जूता ब्रांड गुच्ची ब्रांड भी अपने ऐस स्नीकर्स को वास्तविक समय में आज़माने के लिए अपने वर्चुअल ट्राइ-ऑन समाधान को जारी करता है।
वर्चुअल ट्राइ-ऑन के समान, मोबाइल सहयोगी वर्कफ़्लो समाधान लचीलापन और उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने की अनुमति देते हैं। वे आपको और आपकी टीम को कार्यालय की चार दीवारों से आगे ले जाते हैं।

कुछ लाभ:

• जब आपके पास अपने ईकॉमर्स स्टोर में मोबाइल सहयोग एप्लिकेशन हैं, तो स्थान पर कोई प्रतिबंध नहीं है; आप दूरस्थ स्थान से काम करने में सक्षम हो सकते हैं। साथ ही, ये ऐप आपके कर्मचारियों को बिक्री के ग्राफ की सूचनाओं और निगरानी से भी जोड़े रखते हैं।
• ये सहयोग एप्लिकेशन आपको उत्कृष्ट त्वरित संदेश, समूह चैट, ईमेल, वीडियो कॉल, वॉयस कॉल, स्क्रीन साझाकरण, आदि प्रदान करते हैं।
• आपको ऑफिस स्पेस किराए पर लेने के लिए अतिरिक्त पैसे खर्च करने की जरूरत नहीं है। सहयोगी सॉफ्टवेयर समाधान समग्र परियोजना की लागत को काफी कम कर देता है।
• इसलिए, इन सभी लाभों को ध्यान में रखते हुए, मैं यहां आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय की उत्पादकता, प्रयोज्य और डेटा प्रबंधन में मदद करने के लिए सर्वश्रेष्ठ मोबाइल सहयोग टूल में से एक का विकल्प दे रहा हूं।

ऐप शीट

AppSheet जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ, आप अपने व्यवसाय के लिए एक ऐप बना सकते हैं और आसानी से अपने फ़ोन में डेटा इनपुट कर सकते हैं। ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए विकल्प कई हैं और आप आसानी से डेटा कैप्चर करने और अपनी टीम के साथ साझा करने के लिए एक ऐप बना सकते हैं।

यह जानने के लिए कि कैसे कोड करना है, AppSheet के लिए आपको केवल ड्रॉपबॉक्स, Google ड्राइव, Office365, बॉक्स, Salesforce या अन्य डेटाबेस में संग्रहीत क्लाउड में अपने डेटा से कनेक्ट करना होगा। प्लेटफ़ॉर्म आपको डेटा के आधार पर आपके ऐप का एक प्रारंभिक संस्करण बनाने में मदद करता है जिसे आप विभिन्न प्रकार की सुविधाओं, दृश्य प्रकारों और अन्य UI / UX विकल्पों के आधार पर अनुकूलित कर सकते हैं। आपके डेवलपर्स कोडिंग कौशल स्तर के आधार पर, आपके पास एक दिन या उससे कम समय में एक ऐप तैयार होना चाहिए।

AppSheet पर उत्पादकता एप्लिकेशन बनाने के लिए दो अन्य तरीके हैं जिनमें कोई कोड ऐप प्लेटफ़ॉर्म AppSheet Spec और AppSheet नमूना एप्लिकेशन नहीं हैं। आप किसी अन्य एप्लिकेशन डेटा की प्रतिलिपि भी बना सकते हैं, डेटा को अपने साथ बदल सकते हैं, और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं।

2020 में क्रिप्टोकरेंसी अभी भी महत्वपूर्ण है

ब्लॉकचेन और क्रिप्टोक्यूरेंसी अभी सबसे आम प्रौद्योगिकियां हैं, लेकिन भविष्य के तकनीकी रुझानों में ईकॉमर्स उद्योग उनसे परिचित होने जा रहा है। आखिरकार, खुदरा विक्रेताओं के कारोबार करने के तरीके पर प्रौद्योगिकी का बहुत बड़ा प्रभाव हो सकता है और यह प्रभाव इतना बड़ा होने वाला है कि 2020 में ई-कॉमर्स व्यवसायों ने क्रिप्टोक्यूरेंसी के लिए गंभीर विचार किया है।

बिटकॉइन मुद्रा और भुगतान नेटवर्क दोनों के रूप में काम करता है, जो ई-कॉमर्स उद्योग में सीमा पार व्यापार को सुविधाजनक बनाने में मदद करता है। बिटकॉइन को अपने ईकॉमर्स स्टोर में जोड़ने से भुगतान में स्थानीयकरण में मदद मिलती है, जो किसी भी राष्ट्रीय इकाई को जोड़े बिना खुदरा विक्रेताओं के लिए भुगतान विकल्प के रूप में काम करता है, जिसमें आपको एक मुद्रा भेजनी चाहिए। खरीदारों के दृष्टिकोण से, यह हमेशा आपके ईकॉमर्स स्टोर में कई भुगतान विकल्पों की पेशकश करने में मदद करता है।

जैसे, बिटकॉइन के मॉडल पर हजारों मुद्राएं बनाई गई हैं, और ये मुद्राएं ईकामर्स व्यवसायों के लिए उपयोग के मामलों का असंख्य निर्माण कर रही हैं।

उदाहरण के लिए रिपल, सीमा पार प्रेषण के लिए है। इसमें एक ब्लॉकचैन-आधारित प्रणाली के बजाय एक केंद्रीकृत मंच है जिसका अर्थ है कि दुनिया भर में 100 से अधिक ईकॉमर्स स्टोर सीमाओं के पार वास्तविक समय के लेनदेन की पुष्टि करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं।

इसमें कोई संदेह नहीं है, ई-कॉमर्स एक बिलियन डॉलर का उद्योग है जिसमें हर गुजरते दिन में कई व्यवसाय हैं। दुनिया भर में आभासी मुद्रा की बढ़ती आवश्यकता के साथ, ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए क्रिप्टोक्यूरेंसी का उपयोग करने की संभावना आने वाले वर्ष में बहुत कुछ अर्जित करेगी। क्रिप्टोक्यूरेंसी के साथ उद्योग के पास वैश्विक बाजार में नए प्रतिमान स्थापित करने का हर मौका है।

IoT ईकॉमर्स का अनुप्रयोग

2020 में इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स अधिक प्रमुख होंगे क्योंकि 5G, IoT और AI थ्रेसर सभी ई-कॉमर्स दुनिया को फिर से बनाएंगे। डेवलपर्स को विभिन्न IoT प्लेटफार्मों पर काम करने के लिए भी मिलेगा। नए IoT इनोवेशन में बिजनेस-क्रिटिकल सिस्टम शामिल होंगे जिन्हें नेटवर्क फंक्शन वर्चुअलाइजेशन (NFV) भी कहा जाता है जो सेवाओं को विकसित करने की गति को बढ़ाएगा।

दुनिया में IoT उपकरणों की अधिक संख्या के साथ, ईकॉमर्स उद्योग गुणवत्ता नेटवर्क द्वारा सक्षम किया जाएगा जो ड्रोन और सेंसर का उपयोग करके दूरस्थ लेनदेन को सक्षम करने की अनुमति देता है जो डेटा को सुरक्षित रूप से संचारित भी करता है।

और, 2020 ई-कॉमर्स टेक ट्रेंड इस नवाचार यात्रा की शुरुआत होगी। IoT तकनीक यहां है, और ईकॉमर्स कंपनियां इसे वास्तविक बनाना चाहती हैं।

अंतिम शब्द

इस सूची से पता चलता है कि लोगों के पास यह अनुमान लगाने के बहुत सारे कारण हैं कि 2020 क्या लाएगा, विशेष रूप से ईकॉमर्स टेक ट्रेंड 2020 के बारे में। और, यहाँ साझा किए गए विचार केवल शुरुआत हैं। जैसे-जैसे तकनीक में सुधार होता है, वैसे-वैसे यह उत्पादन भी निर्भर करेगा।