एआई और काम का भविष्य: निकट भविष्य में रोजगार की संभावनाएं

MIT में एक सम्मेलन में, कर्मचारियों के अनुकूल AI पेश करने वाली कंपनियों का अध्ययन किया गया

दिसंबर की शुरुआत में, विशेषज्ञ एमआईटी में उस भूमिका की भविष्यवाणी करने की कोशिश में जुट गए, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) भविष्य के वर्कफ़्लो में निभाएगी। क्या वह एक कामकाजी आदमी का दुश्मन बन जाएगा? क्या वह उद्धारकर्ता होगा? या यह सिर्फ एक और नवाचार होगा, जैसे बिजली या इंटरनेट?

एमआईटी में क्रेग के दर्शकों में आयोजित "एआई और काम के भविष्य पर कांग्रेस" नामक सम्मेलन ने एआई विकास के मार्ग के बारे में निराशावादी भविष्यवाणियां कीं, जो संभवतः नौकरियों और उद्योग के पूरे क्षेत्रों को नष्ट कर देगा। रोबेम्बाइल्स बिना काम के ट्रक छोड़ देंगे; इलेक्ट्रॉनिक क्लर्क सहायक वकीलों को छोड़ देंगे बेरोजगार; रोबोट कारखानों और गोदामों के श्रमिकों को लूटना जारी रखेंगे।

एमआईटी में डिजिटल इकोनॉमी इनिशिएटिव के निदेशकों में से एक एंड्रयू मैकफी ने कहा कि उन्होंने पिछले कुछ वर्षों में एआई की मानवीय धारणा में बदलाव देखा है। उन्होंने कहा, "मुझे याद है कि इस सम्मेलन के पिछले संस्करणों में यह एहसास था कि हमें यह साबित करने की जरूरत है कि हम परिवर्तन को तेज करने की अवधि में जी रहे थे, और एआई का जीवन पर व्यापक प्रभाव पड़ेगा," उन्होंने कहा। "आज किसी को भी इसे साबित करने की जरूरत नहीं है।"

एलआईटी में फ्यूचर वर्क ग्रुप के कार्यकारी निदेशक एलिजाबेथ रेनॉल्ड्स ने कहा कि यह कम से कम प्रतिरोध के रास्ते पर चलने लायक नहीं है। "अगर हम कुछ नहीं करते हैं, तो हमें समस्या होगी," उसने कहा। "भविष्य खुद का ख्याल नहीं रखेगा।" हमें इसके बारे में कुछ करने की जरूरत है। ”

पैनलिस्टों और वक्ताओं ने कार्यस्थल में एआई के उत्पादक उपयोग को बचाने के बारे में बात की, जो अंततः कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों को लाभान्वित करेगा।

एक उदाहरण में, एमआईटी में स्लोअन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के प्रोफेसर, ज़ेनेप टन ने सैम के गैरेज के बारे में बात की, जो हाल ही में लॉन्च किए गए सैम क्लब रिटेल चेन है। पहले, ग्राहक जो अपनी कारों के लिए टायर खरीदते थे, एक स्टोर में औसतन 30-45 मिनट खर्च करते थे, स्टोर के कर्मचारियों के साथ कैटलॉग ब्राउज़ करते थे और इंटरनेट पर वेबसाइटों पर विनिर्देशों की तलाश करते थे।

एआई एल्गोरिथ्म का उपयोग करके, कंपनी इस समय को 2.2 मिनट तक कम करने में सक्षम थी। "अब, टायरों पर समय बर्बाद करने के बजाय, वे तुरंत विभिन्न विकल्पों को ढूंढ सकते हैं और ग्राहक को सबसे अच्छा सूट करने वाले को चुन सकते हैं," उसने कहा। "यह एक वास्तविक समस्या को हल करने का एक शानदार उदाहरण है, जिसमें विक्रेता के काम और ग्राहक के अनुभव दोनों को बेहतर बनाना शामिल है।"

"हम एक ऐसी दुनिया में एक आक्रामक के रूप में सोचते हैं जहां एआई हमेशा पहले आएगा," एडोब प्रीवॉस्ट, एडोब में इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष ने कहा। प्रीवोस्ट ने कहा कि एडोब से कार्यक्रमों में, एआई एक रचनात्मक सहायक की तरह काम करेगा जो सबसे अधिक नियमित संचालन करेगा।

प्रीवोस्ट ने कंपनी द्वारा किए गए एक ग्राहक सर्वेक्षण का उल्लेख किया, जिसके अनुसार उत्तरदाताओं द्वारा लिए गए 74% समय दोहराए जाने वाले काम हैं - एक जिसे एआई स्क्रिप्ट या एक स्मार्ट सहायक द्वारा स्वचालित किया जा सकता है।

"आप अपनी प्रस्तुति के लिए तीन विचारों पर काम करने के लिए संसाधनों का उपयोग करते थे," प्रीवोस्ट ने कहा। "लेकिन अगर एआई अधिकांश काम कर सकता है, तो आप 10 या 100 विचारों पर काम कर सकते हैं।" आप अधिक उन्नत विचारों का पता लगा सकते हैं। यह उस सीमा को भी कम करता है जो औसत व्यक्ति को सम्मोहक कार्य बनाने की अनुमति देता है। "

कई वक्ताओं ने कहा कि एआई न केवल काम को बदल रहा है, बल्कि श्रमिकों को भी। कंप्यूटर पर नौकरी करने वाली कंपनी कैटलिट के प्रमुख जैकब हूस ने प्रोग्रामर उम्मीदवारों का चयन करने के लिए एआई का उपयोग करने के बारे में बात की। कंपनी में आवेदन करने वाले अभ्यर्थी परीक्षणों का एक सेट पास करते हैं। फिर, कंपनी के एआई एल्गोरिदम उम्मीदवार के कौशल की तुलना उनके कार्यान्वयन के लिए सबसे उपयुक्त क्षेत्र से करते हैं।

"हम चाहते हैं कि सिस्टम हैरी पॉटर सॉर्ट हैट की तरह काम करे," ह्सू ने कहा।

आईबीएम में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के प्रमुख गिलर्मो मिरांडा ने कहा कि आईबीएम डिप्लोमा के आधार पर नहीं, बल्कि कौशल के आधार पर लोगों की भर्ती कर रहा है। उन्होंने कहा कि कंपनी के 15% नए कर्मचारी पारंपरिक चार साल की कॉलेज शिक्षा से नहीं गुजरे। "हम, एक कंपनी के रूप में, कौशल के आधार पर भर्ती के लिए एक स्पष्ट दृष्टिकोण की आवश्यकता है। इसके लिए अनुशासन की आवश्यकता है। दोषसिद्धि। कारोबारी नेताओं को मानव संसाधन विभाग को प्रभावित करना चाहिए। लेकिन अगर आप कौशल के आधार पर लोगों को काम पर रखते हैं, तो यह काम करता है। ”

अमेज़ॅन में कार्यबल विकास के उपाध्यक्ष एड्रिन विलियम्स ने कहा, ई-कॉमर्स दिग्गज गोदाम विकास कौशल के साथ प्रयोग कर रहे हैं, उन्हें अन्य कंपनियों में उच्च-भुगतान वाली नौकरियों में स्थानांतरित करने की योजना बना रहे हैं। उसने एक विमान निर्माण कंपनी सिकोरस्की के साथ अमेज़ॅन के डलास गोदाम द्वारा हस्ताक्षरित एक समझौते का वर्णन किया, जिसमें पास के कारखाने में कुशल श्रमिकों का अभाव है। अमेज़ॅन ने अपने कर्मचारियों को सिकोरस्की में उच्च-भुगतान वाली नौकरी पर जाने के लिए मुफ्त प्रमाण पत्र प्रशिक्षण की पेशकश की।

"मैं ऐसा करता हूं क्योंकि अब मेरे पास आकर्षण का एक तंत्र है - जैसे जीआई बिल [दिग्गजों / लगभग के लिए लाभ पर कानून]। ट्रांस।], विलियम्स ने कहा। यह कार्यक्रम उन कर्मचारियों के लिए उपलब्ध है जिन्होंने कम से कम एक साल के लिए अमेज़न पर काम किया है। कार्यक्रम मध्यम अवधि में कार्यस्थल के संरक्षण की गारंटी देता है, वेतन सीढ़ी तक श्रमिकों के संक्रमण के साथ।

एआई-आधारित डेटा प्रोसेसिंग कंपनी iMerit की निदेशक राधा बाजू ने कहा कि उनकी फर्म अमेरिका और भारत में महिलाओं और अल्पसंख्यकों को आक्रामक रूप से रोजगार देती है। कंपनी मशीन सीखने, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, या कंप्यूटर दृष्टि के लिए उपयुक्त टैग किए गए डेटा में अनस्ट्रक्चर्ड डेटा (उदाहरण के लिए, वीडियो या ऑडियो क्लिप) को बदलने में माहिर है।

"इन युवाओं में इन चीजों को सीखने की प्रेरणा है," उसने कहा।

एस्पेन इंस्टीट्यूट में भविष्य के काम की पहल के कार्यकारी निदेशक एलेस्टर फिट्ज़पेइन ने कहा कि काम का भविष्य अनिवार्य रूप से मानव पूंजी के भविष्य के बराबर है। "हम अनुसंधान और विकास लागत के लिए कर कटौती है," उन्होंने कहा। - वे कई दशकों से मौजूद हैं। वे कंपनियों को अनुसंधान और विकास में निवेश करने का अवसर प्रदान करते हैं। हालांकि, हमारे पास मानव पूंजी के क्षेत्र में कुछ भी समान नहीं है। ”

यह पता चला है कि कंपनी, कर्मचारी प्रशिक्षण में निवेश, अपने पैसे के लिए करती है, बिना किसी तरह की कर रियायतें जो इसे प्राप्त होती है, कहेगी, नए उपकरणों या नई तकनीकों पर खर्च करना। फिट्ज़ेपिन ने कहा कि अनुसंधान और विकास पर कानून का एक सरल संशोधन कंपनियों को नए कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश करने के लिए गंभीरता से प्रेरित करेगा। जो करों का भुगतान नहीं करने के लिए प्रसिद्ध कंपनी अमेज़न पर कर्मचारी प्रशिक्षण का ध्यान नहीं रखता है।

"हमें नई तकनीकों को विकसित करने के लिए एक नए तरीके की आवश्यकता है," एमआईटी में अर्थशास्त्र के प्रोफेसर डारोन ईस्मोग्लू ने कहा। उन्होंने उदाहरण के रूप में हरित ऊर्जा क्षेत्र का हवाला दिया। सर्वसम्मति से किसी विशेष मुद्दे पर सर्वसम्मति बननी चाहिए। तब आपको बहुमत द्वारा अपनाए गए लक्ष्यों और मापों के एक समूह को विकसित करने की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, एआई और अन्य स्वचालन को प्रत्येक वाई के लिए एक्स नए रोजगार बनाने की गारंटी है जो वे समाप्त करते हैं)।

और फिर इसे लागू करने की जरूरत है।

"हमें इस तथ्य पर समझौते पर पहुंचने की आवश्यकता है कि आज हम जिस रास्ते पर ले जा रहे हैं, हम तेजी से गंभीर रोजगार समस्याओं का सामना करेंगे," ईस्मोग्लू ने कहा। - हमें अपनी सोच बदलने की जरूरत है। यह समझें कि यह मुद्दा केवल खर्चों को कम करने या कर कटौती को अधिकतम करने के बारे में नहीं है, और यह सोचने के लिए शुरू होता है कि हम किस तरह के समुदाय और किस तरह के निवास स्थान का निर्माण करेंगे अगर हम सिर्फ काम करना जारी रखें और अच्छी नौकरियों को खत्म करें। ”