भूमिका निभा रहे हैं

हमारे पॉडकास्ट के तेरहवें अंक " टू इनफिनिटी एंड बियॉन्ड " को हमने " रोल-प्लेइंग गेम " कहा, क्योंकि इसमें (14 वें मिनट से शुरू) हम प्रबंधक के जीवन और कार्यों को मॉडल करते हैं, जिस पर कस्टम सॉफ्टवेयर विकास के लिए आईटी परियोजना गिर गई थी, और प्रबंधक खुद और उसके पास। टीम इस परियोजना के लिए तैयार नहीं है। स्थिति इस तथ्य से बढ़ जाती है कि

• हमारी काल्पनिक कंपनी के प्रतियोगियों और हमेशा की तरह, वे सोए नहीं हैं
• हमारे पास समय सीमा है
• कार्य की शर्तों के अनुसार, हमारी कंपनी हमारे प्रतियोगी की तुलना में थोड़ी कमजोर है।

इस अंक में, हमें इसकी आदत है त्वचा इस प्रबंधक की भूमिका, जिसे अप्रत्याशित स्थिति में रहना है आर्मागेडन और अश्लीलता समय का दबाव और संसाधनों की कमी।

स्थिति का विवरण: बौद्धिक और अर्ध-बौद्धिक श्रम के 5,000 कर्मचारियों के साथ एक बड़ी ग्राहक कंपनी है। फिलहाल, ग्राहक कंपनी पैचवर्क ऑटोमेशन के चरण में है, अर्थात। उसके पास कई पुरानी सूचना प्रणालियां हैं जो "ऐतिहासिक रूप से विकसित" के सिद्धांत पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करती हैं। ग्राहक ने दो प्रतिस्पर्धी आईटी कंपनियों को फिर से लिखने के लिए काम पर रखा यह पूरा चिड़ियाघर आधुनिक प्रौद्योगिकियों पर मौजूदा आईटी विरासत। ठेकेदारों के बीच जिम्मेदारी के क्षेत्रों को शुरू में ग्राहक द्वारा विभाजित किया गया था, लेकिन यदि ठेकेदार में से कोई भी सामना नहीं कर सकता है, तो ग्राहक पैसे और काम दोनों को पुनर्वितरित कर सकता है, और यहां तक ​​कि नए ठेकेदारों को भी आकर्षित कर सकता है।

आप विषय की हमारी चर्चा (13:45 से शुरू) Youtube पर, यैंडेक्स संगीत पर, Apple और Android उपकरणों पर सुन सकते हैं, और भी बहुत कुछ । और नीचे हमारे संवाद से एक निचोड़-प्रतिलेख है।

1. पहला कदम पहले 5-7 मिनट घबराना है , और फिर विधिपूर्वक काम करना शुरू करें
2. हम आश्चर्यचकित हैं बयानबाजी "कोई टीम कैसे है? यदि आपके पास केवल 2 लोग हैं, तो आप किस प्रकार के प्रबंधक हैं, लेकिन हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि कम से कम 100 लोग हो सकते हैं, लेकिन किसी भी सामान्य कंपनी में ये लोग लगातार किसी न किसी काम में व्यस्त रहते हैं और उनके पास एक नई परियोजना के लिए समय नहीं हो सकता है
3. हम स्पष्ट बताते हैं - टीम जितनी बड़ी होगी , अप्रत्याशित परियोजनाओं / कार्यों के लिए संसाधनों को मुक्त करना उतना ही आसान होगा
4. मूल रूप से करने के लिए तीन चीजें हैं:
   
   • एक टीम बनाएँ
   • ग्राहक को खोने और हमारी कंपनी को मरने न दें, जबकि हम परियोजना पर काम कर रहे हैं (उत्तरार्द्ध छोटी कंपनियों पर लागू होता है: पैसा बाहर भाग गया और ग्राहक से भुगतान अभी तक नहीं आया है - स्वागत, दिवालियापन)
   • प्रतियोगी के लिए मत हारो (यह जीतने के लिए आवश्यक नहीं है, लेकिन आप हार नहीं सकते)
5. हम महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण पेश करते हैं:
   
   • एक प्रतिस्पर्धी कंपनी हमारी कंपनी की तुलना में अधिक मजबूत है, क्योंकि उनके मालिक का रिश्तेदार ग्राहक के लिए काम करता है (या किसी तरह की नीति के कारण), लेकिन वे सिर्फ बेहतर विषय को समझते हैं
   • हम 3 साल के अनुबंध के तहत काम करते हैं, अर्थात्। "तितर बितर" करने के लिए एक समय है
6. हमें याद रखना चाहिए कि एक परियोजना को दूसरी परियोजना में प्रवाहित होना चाहिए, क्योंकि यदि नहीं, तो यह स्पष्ट नहीं है कि पुरानी परियोजना की टीम के साथ क्या करना है। इसे खारिज करना बेवकूफी है - लोगों के साथ भाग करना मुश्किल है, और आप नए नहीं मिलते हैं, और कंपनी में नैतिक जलवायु को नुकसान होगा, और दूसरी तरफ, उन्हें वेतन के साथ भुगतान करने के लिए कुछ भी नहीं है।
7. प्रबंधक के कार्य के तीन क्षेत्र :
   
   • ग्राहक - उसके साथ एक अच्छा रिश्ता बनाएं
   • प्रतियोगी कंपनी - आपको या तो एक सहयोग या टकराव में प्रवेश करना चाहिए, लेकिन हमेशा उन्हें "दृष्टि में" रखें
   • खुद की टीम। यह सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। लेकिन सभी तीन आवश्यक और प्रत्येक अलग-अलग पर्याप्त नहीं हैं
8. आपको जल्द से जल्द लोगों को काम पर रखने की आवश्यकता है। "श्रम" बाजार अब मुश्किल और मुश्किल है, लेकिन दूसरी तरफ, बाजार का विश्लेषण करते समय आप किसी को सीधे भर्ती करने के लिए बाध्य नहीं होते हैं। आप रिज्यूमे का एक डेटाबेस तैयार कर सकते हैं और यह संभावना है कि जब तक आपको वास्तविक हायरिंग की आवश्यकता होगी, तब तक सूची के कई लोगों को नौकरी नहीं मिलेगी
9. कंपनी की एचआर पॉलिसी का अध्ययन करना बुरा नहीं होगा, क्योंकि सब कुछ बहुत खराब होने की संभावना है
10. आपको स्वयं नौकरी विवरण लिखना चाहिए या 2-3 विश्लेषकों को आकर्षित करना चाहिए
11. आपको "आपके बिना काम करने" के स्तर पर यथासंभव अधिक से अधिक प्रक्रियाएं लाने की कोशिश करने की आवश्यकता है, अन्यथा परिजनों ... अन्यथा आप micromanagement में तारांकित हो जाएंगे
12. ग्राहकों की अपेक्षाओं का प्रबंधन करना होगा और योजनाओं को लिखना होगा। हालांकि यह अपवित्रता है । क्योंकि काम की शुरुआत और पहले परिणामों के बीच एक अंतर होगा, और कुछ इसके साथ भरा होना चाहिए, उदाहरण के लिए, एक योजना के साथ
13. यदि ग्राहक विश्वास खो देता है - हम योजना को फिर से लिखेंगे
14. शुरुआत से ही, आपको ग्राहक के लिए प्रबंधक या विश्लेषक के रूप में एकल प्रविष्टि बिंदु बनाने की आवश्यकता है, जो ग्राहक के साथ निरंतर निकट संपर्क में रहेगा। यह ग्राहक के लिए सुविधाजनक है, यह आपकी टीम के लिए उपयोगी है।
15. और एक प्रकार की "कार्टेल साजिश" को व्यवस्थित करना भी संभव है, क्योंकि अगर हम बड़े आईटी ठेकेदार हैं, तो हम इस ग्राहक के अलावा कहीं और मिलते हैं, और क्या केक बड़े होने पर केक के एक टुकड़े पर झगड़ा करना समझ में आता है? एक अच्छा रिश्ता बनाए रखने के लिए बेहतर है। आप इसके बारे में यहां सुन सकते हैं।
16. सामान्य तौर पर, उन लोगों के साथ एक अच्छा रिश्ता जो आपके जैसे काम में लगे हुए हैं, किसी भी मामले में सही और उपयोगी हैं , क्योंकि एक अच्छा रिश्ता हमेशा एक बुरे से बेहतर होता है। यह ग्राहक की कंपनी और प्रतिस्पर्धी कंपनी दोनों के लिए काम करता है।
17. प्रबंधक का कार्य वृद्धि के बजाय संरक्षित करना है। यदि चीजें दूसरे तरीके से हैं - यह एक प्रबंधक नहीं है, लेकिन एक उद्यमी है
18. "प्रोजेक्ट का चार्टर" लिखना सुनिश्चित करें, जिसे इस तरह की भाषा में लिखा जाना चाहिए जैसे कि आप "हॉस्टल नियम" लिख रहे थे। यानी सरल और स्पष्ट। नए कर्मचारियों के लिए और सामान्य गाइडलाइन के रूप में इसकी आवश्यकता होती है। क्योंकि इस दस्तावेज़ के साथ रहना इसके बिना बेहतर है
19. यह याद रखना चाहिए कि यह महत्वपूर्ण है कि न केवल आप क्या करते हैं और आप इसे कितना अच्छा करते हैं, यह उतना ही महत्वपूर्ण है कि प्रबंधन और सहयोगी इसे कैसे देखते हैं। क्योंकि अगर आप अच्छे से काम कर रहे हैं, लेकिन किसी को भी इसके बारे में नहीं पता है, तो आप अच्छी तरह से नहीं हुए हैं
20. विकास प्रक्रिया (यानी, वास्तव में - कार्य स्वयं) पारदर्शी होना चाहिए ताकि आपको पता चले कि परियोजना किस स्तर पर है। शायद इस प्रक्रिया को ग्राहक के लिए भी पारदर्शी बनाया जाना चाहिए।
21. एक तरह से या किसी अन्य, किसी को प्रोजेक्ट गतिविधि को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीकों के लिए प्रारंभिक मानक निर्धारित करना होगा। यह प्रबंधक के लिए क्यों नहीं? उदाहरण के लिए बोर्ड जैसे ट्रेलो या जीरा में कुछ
22. आवश्यक रूप से ज्ञान के आधार की आवश्यकता है। जरूरी नहीं कि कंफ्यूजन हो, फ्री ऑप्शन भी काम करते हैं।
23. और हां, आपको एक सामान्य चैट की आवश्यकता है। वैसे भी उसकी जरूरत है। दूसरी ओर, चैट रूम बुराई हैं क्योंकि वे ध्यान भंग करते हैं। इसलिए, आपको इस चैट के उपयोग में एक मध्यम जमीन की तलाश करने की आवश्यकता है, जो वैसे, सभी के लिए अलग है।
24. हमने उस प्रक्रिया पर चर्चा की जब तक "जब तोपों को पहुंचाया गया था, तब गोले लाए गए थे" और फिर हमें काम करने और समस्याओं को हल करने की आवश्यकता होगी जो अनिवार्य रूप से उत्पन्न होंगी
25. सामान्य तौर पर, हमारे पास एक योजना है जो हमने ग्राहक के लिए अनुच्छेद 12 में लिखी है, और इस योजना के पहले मील के पत्थर बहुत पहले कार्य हैं जिनके साथ हमें शुरू करने की आवश्यकता है

पढ़ने के लिए धन्यवाद! यदि आप कुछ पूछना चाहते हैं या कुछ कहना चाहते हैं - तो हमारी चैट बाढ़ साइट या मेल द्वारा हमें लिखें!