वे हमारे जैसे हैं: चीन में प्रवेश करते समय, विशेष एशियाई मानसिकता के बारे में भूल जाते हैं

यदि आप चीनी बाजार में प्रवेश करने की तैयारी कर रहे हैं, तो अपने उपभोक्ताओं की जरूरतों के साथ अवसरों की तुलना करना समझ में आता है। एलेक्सी चिगाडेव, IMARS चीन में अंतर्राष्ट्रीय परियोजना प्रबंधक, ने उन प्रमुख रुझानों का विश्लेषण किया जो जानना उपयोगी है।



चीनी बाजार दुनिया भर के व्यवसायियों के लिए एक ख़राब बना हुआ है। लेकिन उस पर चलना और अपना खुद का बनना अभी भी बहुत मुश्किल है। यह कुख्यात मानसिकता का मामला नहीं है, जो हमारे बीच, विशेष रूप से महत्वपूर्ण नहीं है। और देश के भीतर कठिन राजनीतिक और आर्थिक स्थिति में भी नहीं। यह उपभोक्ताओं पर निर्भर है: वे कैसे खरीदने के लिए उपयोग किए जाते हैं, कैसे - भुगतान करने के लिए, और वे किस स्तर की सेवा को स्वीकार्य मानते हैं।

यूरोपीय राजधानियों में कई कैफे और रेस्तरां में, आप इस तथ्य का सामना कर सकते हैं कि बैंक कार्ड स्वीकार नहीं किए जाते हैं, वाई-फाई से कनेक्ट करना असंभव है या आपको इसके लिए पूरी खोज से गुजरना होगा, और रविवार को भोजन वितरण मूल रूप से मौजूद नहीं है। रूसी, विशेष रूप से मस्कोवाइट्स, 2019 की इस स्थिति से आश्चर्यचकित हैं, इसे हल्के ढंग से रखने के लिए। और इस संबंध में चीनी उपभोक्ता हमारे लिए बहुत समान हैं। वे, Muscovites की तरह, इंतजार नहीं करना चाहते हैं। उन्हें 24/7 का उपभोग करने में सक्षम होना चाहिए, और विक्रेता से प्रतिक्रिया जितनी जल्दी हो सके होनी चाहिए।

पिछली बार जब मैंने घर पर भोजन का आदेश दिया था, तो मैंने निजी संदेशों में कूरियर को लिखा था कि मेरा जीवन अपनी गति पर निर्भर था, और इसके अलावा भोजन को दरवाजे पर छोड़ने के लिए कहा, क्योंकि मैं शॉवर में रहूंगा। सेवा ने मुझे एक इमोटिकॉन भेजा और भोजन को दरवाजे पर छोड़ दिया ताकि मैं दरवाजा खोलकर इसे न छूऊं।

अलीबाबा और अन्य

अंतर्राष्ट्रीय अनुसंधान होल्डिंग कंतार और विज्ञापन और संचार समूह WPP ने "100 ब्रांडजेड टॉप वैल्यूएबल ब्रांड्स" की अपनी वार्षिक रेटिंग प्रकाशित की। दुर्भाग्य से, अब तक यह केवल चीनी और अंग्रेजी में उपलब्ध है, लेकिन हमने रिपोर्ट पढ़ी और उन प्रमुख रुझानों को उजागर करने का फैसला किया, जो रूसी उद्यमियों को चीनी बाजार में प्रवेश करने की योजना है या जो पहले से ही काम कर रहे हैं, उन्हें पता होना चाहिए।

चारों ओर देखो और चीन से ब्रांडों की संख्या की गणना करें। निश्चित रूप से आप कम से कम पांच का नाम दे सकते हैं, और यह एक अच्छा संकेतक है। पहली BrandZ रेटिंग नौ साल पहले जारी की गई थी, और एक दशक से भी कम समय में इसके प्रतिभागियों और इसके प्रमुख प्रतिभागियों के वित्तीय प्रदर्शन में नाटकीय बदलाव आया है।



संपूर्ण रेटिंग के बारे में जानना महत्वपूर्ण है:

• वर्ष के लिए इसका मूल्य 30% बढ़ गया। यह नौ साल पहले अपने पहले प्रकाशन के बाद से वर्ष में एक रिकॉर्ड वृद्धि है। सबसे मूल्यवान चीनी ब्रांडों के पहले सौ के मूल्य में पिछले छह वर्षों में 134% की वृद्धि हुई है।
• अलीबाबा ब्रांड ने शीर्ष पंक्ति में ले लिया , वर्ष के दौरान इसका मूल्य 59% बढ़ गया। यह पहली बार आईपीओ के बाद 2015 में रैंकिंग में दिखाई दिया (शेयरों को बेचने का पहला सार्वजनिक प्रस्ताव। - "आरबीसी प्रो") सितंबर 2014 में। इस समय के दौरान, ब्रांड मूल्य में 136% की वृद्धि हुई।
• विकास क्रमिक रूप से होता है। रेटिंग में मानी जाने वाली 24 श्रेणियों में से 13 की कीमत बढ़ गई। शिक्षा और खुदरा व्यापार अच्छे परिणाम दिखाते हैं - क्रमशः 57 और 55%, रेटिंग की केवल आठ श्रेणियां एक क्रमिक गिरावट दिखाती हैं।

लक्जरी, गति, विनिर्माण क्षमता

प्रीमियम ब्रांडों ने महत्वपूर्ण वृद्धि दिखाई है। यदि 2014 में उन्होंने रेटिंग ब्रांडों के कुल मूल्य का 50% हिस्सा लिया, तो 2019 में - पहले से ही 78%।

अध्ययन में अन्य बदलावों को दर्ज किया गया है जो चीनी बाजार में सफल होने के इच्छुक लोगों के लिए अच्छे भोजन हैं। आइए उनका विश्लेषण करते हैं।

1. प्रीमियम खंड का विस्तार हुआ है, लेकिन छूट अभी भी महत्वपूर्ण हैं

प्रीमियम के प्रति रुझान बहुत स्पष्ट है। लेकिन उपभोक्ता छूट और बिक्री से इनकार करने के लिए तैयार नहीं हैं। यह अजीब लग सकता है: आप एक ही समय में प्रीमियम उत्पादों पर भारी मात्रा में पैसा कैसे खर्च कर सकते हैं और दूध या साबुन पर 5% की छूट का आनंद ले सकते हैं? इस घटना को स्तरीकृत खर्च कहा जाता है: लोग विशिष्ट उपभोग के लिए लक्जरी सामान खरीदने के इच्छुक हैं, "ताकि पड़ोसी ईर्ष्या से मर जाए," और उपभोक्ता सामान उसी पड़ोसी के साथ खरीदा जा सकता है, अगर यह अधिक लाभदायक है, या बिक्री की प्रतीक्षा करें ।

निष्कर्ष। यदि आपका उत्पाद प्रीमियम सेगमेंट में नहीं आता है, तो एक्स आरएमबी के लिए सामान खरीदते समय सौदे की कीमत पर अद्वितीय ऑफ़र की संख्या को अधिकतम करने का प्रयास करें। चीनी खरीदार इसकी सराहना करेंगे।

2. मनोरंजन बढ़ रहा है

टेलीविज़न के सूर्यास्त के बारे में बात करना जल्दबाजी होगी, लेकिन संख्या के साथ बहस करना कठिन है। स्ट्रीमिंग वीडियो के क्षेत्र में ब्रांड वार्षिक आधार पर मूल्य में वृद्धि के मामले में अग्रणी हैं: iQiyi 158%, Youku - 136% की वृद्धि हुई। अब यह न केवल ब्लॉगरों के लिए एक मंच है, बल्कि कंप्यूटर गेम के ऑनलाइन प्रसारण के लिए एक मंच भी है, श्रृंखला, शो, आदि के वितरण के लिए पूर्ण प्लेटफॉर्म।

निष्कर्ष। यदि आपकी कंपनी मनोरंजन (मोबाइल एप्लिकेशन, गेम) के क्षेत्र में काम करती है, यदि आपके पास अच्छी सामग्री है या आप एक अनुभवी स्ट्रीमर हैं, तो यह चीनी बाजार में प्रवेश करने के बारे में सोचने का एक उत्कृष्ट कारण है।

3. छह प्रौद्योगिकी ब्रांड विदेशों में अग्रणी हैं

विदेशों में दस सबसे सफल चीनी ब्रांडों में से छह प्रौद्योगिकी दिग्गज हैं: ड्रोन निर्माता डीजेआई, रोबोटिक्स यूबीटेक में एक नेता, और लेनोवो, हुआवेई, जेडटीई और Xiaomi, जो पहले से ही सभी से परिचित हैं। डिजिटलाइजेशन की प्रक्रिया न केवल ग्राहकों की बढ़ती मांगों के कारण होती है, बल्कि आधुनिक प्रौद्योगिकियों को पेश करने के लिए चीनी सरकार के सक्रिय काम से भी, धीमी अर्थव्यवस्था और संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ जटिल संबंधों के बीच घरेलू खपत को उत्तेजित करती है।

निष्कर्ष। चीन कृत्रिम बुद्धिमत्ता, रोबोटिक्स और हरित ऊर्जा के क्षेत्र में दुनिया भर में सक्रिय रूप से स्टार्टअप खरीद रहा है। यदि आपके पास इस क्षेत्र में पेशकश करने के लिए कुछ है, तो आपको चीन में निवेशकों को खोजने के बारे में सोचना चाहिए।

4. 17 नवागंतुक रेटिंग में शामिल हुए

उनमें से ज्यादातर वही गेंडा कंपनियां हैं जो वे हाल ही में लिख रही हैं।

रैंकिंग में शीर्ष 5 नए ब्रांड:

• Xiaomi स्मार्टफोन के दुनिया के अग्रणी निर्माताओं में से एक है;
• दीदी चक्सिंग - टैक्सी, बसों, लिमोसिन, निजी कारों के ऑर्डर के लिए सेवा;
• Meituan - एक प्रौद्योगिकी मंच जो सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है: खाद्य वितरण से लेकर मूवी टिकट और होटल आरक्षण;
• Ele.me (अलीबाबा का हिस्सा) - भोजन ऑर्डर करने और वितरित करने के लिए एक मंच;
• लुफ्क्स एक वित्तीय बाज़ार है, दूसरा पीयर-टू-पीयर लेंडिंग प्लेटफ़ॉर्म है।

चीन में उपभोक्ता बाजार क्रांति दुनिया में कहीं और से तेज है, और इस क्रांति का मुख्य चालक व्यापक ग्राहक सेवा के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन खंडों का एकीकरण है।

निष्कर्ष। नवागंतुकों की मुख्य विशिष्ट विशेषता अनुकूलनशीलता का एक विशाल स्तर है, नए ग्राहकों की तलाश में बाजार का विस्तार करने के लिए लगातार परिवर्तन करने की इच्छा। इसके अलावा, इन कंपनियों ने मोबाइल पारिस्थितिकी तंत्र पर भरोसा किया है - और नहीं खोया। वे शेयर बाजार में उतार-चढ़ाव, संसाधन की कीमतों और भूराजनीतिक संघर्षों से बंधे नहीं हैं। यह सब प्रतियोगिता का माहौल बनाता है, जो विदेशों सहित चीनी कंपनियों के विकास को जारी रखता है। यदि आप सस्ते और तकनीकी रूप से शीघ्रता से सेवा प्रदान कर सकते हैं, तो यह निश्चित रूप से चीन में मांग होगी।

छोटी कंपनियों के लिए बढ़िया मौका

डिजिटलाइजेशन और मोबाइल फोन ने उपभोग की प्रक्रिया को सरल बना दिया है, इसलिए प्रांतीय शहरों के निवासियों की उन्हीं ब्रांडों और उत्पादों तक पहुंच है, जो बीजिंग, शंघाई या ग्वांगझू पहले ही आदी हो चुके हैं। देश में डिलीवरी में कुछ दिनों से अधिक समय नहीं लगता है, और मेगासिटीज में, बिल घंटों तक चला जाता है।

ई-कॉमर्स साइटें उन लोगों के लिए खुली हैं जो व्यवसाय करना चाहते हैं। और यह प्रमुख आदरणीय ब्रांडों के लिए सबसे गंभीर चुनौतियों में से एक है। हजारों छोटी कंपनियां अपने ऊँची एड़ी के जूते पर कदम रख रही हैं, तेजी से वितरित करने के लिए तैयार हैं, माल के निजीकरण पर अधिक सक्रिय रूप से काम करती हैं, और बेहतर स्तर की सेवा प्रदान करती हैं। और अगर बड़े शहरों में नेता अभी भी बड़े नेटवर्क ब्रांड हैं, तो दूसरी योजना के शहरों में छोटे खिलाड़ियों के लिए प्रतिस्पर्धा करना उनके लिए मुश्किल होता जा रहा है।

पारंपरिक प्रवासन मॉडल को दो पूरक रुझानों द्वारा बदला जा रहा है। सबसे पहले, बड़े तटीय शहरों ने अपना कुछ आकर्षण खो दिया, तेजी से भीड़, प्रदूषित और रहने के लिए महंगा हो गया। और दूसरी बात, जीवन की शांत लय वाले छोटे शहर अधिकाधिक आकर्षक होते जा रहे हैं, जिससे आधारभूत संरचना के निर्माण में लाभ हो रहा है - नए राजमार्ग, उच्च गति वाले रेलमार्ग, हवाई अड्डे आदि। सरकारी वित्तीय प्रोत्साहन के साथ ये सुधार सभी द्वितीय-स्तरीय चीनी शहरों में अधिक औद्योगिक उद्यमों को आकर्षित करते हैं। इसके लिए धन्यवाद, रोजगार के अवसरों का उन में विस्तार है।

यदि ब्रांड मूल रूप से एक छोटे से शहर में पैदा हुआ था और राष्ट्रीय स्तर पर विकसित हुआ है, तो यह अच्छी तरह से पता है कि कौन सा विकास मॉडल प्रभावी है और अपने ग्राहक को समझता है। इसके विपरीत, वैश्विक वैश्विक ब्रांडों के लिए एक छोटे शहर के उपभोग मॉडल में एकीकृत करना बहुत अधिक कठिन है, क्योंकि वे पहले से ही बहुत वैश्विक हैं और जल्दी से एक विशिष्ट बाजार के लिए अनुकूल नहीं हो सकते हैं।

इसलिए, रूसी कंपनियों के लिए चीन से बाहर निकलना तकनीकी रूप से काफी संभव है। यह एक बार फिर याद करने योग्य है कि ये 1.3 बिलियन निवासी हैं और 100 मिलियन से अधिक शहरों में हैं (रूस में उनके लिए 2019 में केवल 15 हैं)।

कोई एशियाई मानसिकता या अन्य सांस्कृतिक विशेषताएं नहीं हैं जो व्यापारिक अवसरों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती हैं। चीनी उपभोक्ता, दुनिया के किसी भी अन्य देश के नागरिक के रूप में, एक उच्च स्तर की सेवा चाहते हैं (क्योंकि वे इस मामले में पहले से ही खराब हो चुके हैं), एक पर्याप्त औसत बाजार मूल्य (क्योंकि वे पैसे की कीमत जानते हैं), और उच्च गुणवत्ता (जैसा कि वे picky हैं)। ये स्पष्ट मानदंड हैं जो किसी भी व्यवसाय को फिट कर सकते हैं।

टिप: विशाल को गले लगाने के लिए जल्दी मत करो। एक छोटे शहरी जिले से, सामाजिक नेटवर्क पर एक पृष्ठ से, स्थानीय विश्वविद्यालय या एक छोटे समुदाय से परीक्षण शुरू करें। और, केवल आपके उत्पाद / सेवा का कई बार परीक्षण करने के बाद, स्केलिंग शुरू करें।