उत्पाद गामीकरण

उत्पादों को विकसित करते समय, हम Acronis हमेशा यह समझने का प्रयास करते हैं कि वास्तव में अच्छे डिजाइन के पीछे क्या है? यदि आप भी इस प्रश्न का उत्तर ढूंढ रहे थे, तो आपने शायद इस विषय का अध्ययन किया था और अच्छे डिजाइन के पिरामिड की सबसे आम अवधारणा थी।

अच्छे डिजाइन के तत्वों का पदानुक्रम (ऊपर से नीचे)

इस अवधारणा की कई विविधताएँ हैं, लेकिन सामान्य तौर पर इसका सिद्धांत यह है कि अच्छे डिजाइन में कई विशेषताओं को एक श्रेणीबद्ध क्रम में व्यवस्थित किया गया है। इसलिए, उन्हें आमतौर पर पिरामिड के रूप में दर्शाया जाता है, जैसा कि ऊपर की आकृति में है।

इस अवधारणा के विभिन्न रूपों में से एक के अनुसार, पिरामिड के आधार से शुरू होकर, एक अच्छे (उत्पाद) के निम्नलिखित तत्व हैं:

• उत्पाद में एक नेत्रहीन मनभावन इंटरफ़ेस होना चाहिए।
• घोषित कार्यक्षमता प्रदान करें और उपयोगकर्ता की जरूरतों को कवर करें
• उन प्लेटफॉर्म की क्षमताओं और सीमाओं का समर्थन करते हुए, जहां उत्पाद का उपयोग किया जाता है, आसानी से और स्वाभाविक रूप से काम करें
• संलग्न करें और उपयोगकर्ता के लिए मूल्य बनाएं।

पहले तीन तत्वों को लागू करना तकनीकी रूप से आसान है, इसलिए मुख्य प्रश्न:

हमारे मन की किस स्थिति में हम शामिल महसूस करते हैं और मूल्य देखते हैं? हमारे उपयोगकर्ताओं को इस स्थिति में कैसे लाया जाए?

इस प्रश्न के उत्तर का हिस्सा निम्नलिखित परिभाषा में निहित है, जो इस स्थिति का वर्णन करता है: "... मुक्त गतिविधि, जिसे" साधारण "जीवन की सीमाओं के बाहर के रूप में मान्यता प्राप्त है।" फ्रिवोलस ", लेकिन एक ही समय में पूरी तरह से रोमांचक खेल।"

खेल की इस परिभाषा को डच इतिहासकार जोहान हुइज़िंगा ने तैयार किया था । 1938 में प्रकाशित उनकी पुस्तक "द मैन प्लेइंग" में, उन्होंने एक सामाजिक घटना के रूप में खेल के महत्व पर जोर दिया और कई मौलिक कथन दिए:

• खेल मनुष्यों की तुलना में पहले पैदा हुआ - उदाहरण के लिए, जानवर भी खेलते हैं और, डार्विन के सिद्धांत के अनुसार, हमें यह खेल जानवरों की दुनिया से विरासत में मिला है
• गेमिंग प्रतिद्वंद्विता की भावना एक शक्तिशाली सामाजिक आवेग है जो सभ्यता के उद्भव और अस्तित्व के लिए प्रेरक शक्ति बन गई है
• खेल और अनुभूति का घनिष्ठ संबंध है - खेल के दौरान, मन विचारों, नियमों और कार्यों में डूब जाता है। यह स्थिति रचनात्मकता और नए कौशल से अविभाज्य है।

"पशु भी खेलते हैं", डैनियल हेन्सन द्वारा

ये कथन हमें अन्य रोचक प्रश्नों की ओर ले जाते हैं:

क्या खेल इतना अनूठा बनाता है?

खेल में हमेशा एक फोकस होता है। खेल कल्पना और आराम आकर्षित करता है

आदमी खुद खेल और उसकी दिशा चुनता है
खेल उस व्यक्ति पर आधारित है जो एक व्यक्ति चाहता है, न कि उस पर जो वह सोचता है कि उसे करना चाहिए। खिलाड़ी न केवल यह तय करते हैं कि खेल शुरू करना है, बल्कि यह भी चुनें कि कैसे खेलना है। यह खेल के स्व-शासन के बारे में बयान का सार है। और, ज़ाहिर है, खेल की मुख्य स्वतंत्रता इससे बाहर निकलने की स्वतंत्रता है।

खेल ही प्रेरणा है
लोग कुछ बाहरी इनाम के बजाय खेल के लिए खुद ही खेलते हैं। खेल में लक्ष्य हैं, लेकिन उन्हें इस गतिविधि का हिस्सा माना जाता है, न कि इसके मुख्य कारण के रूप में।

खेल नियमों के अनुसार बनाया गया है
इस तथ्य के बावजूद कि खेल का रूप मनमाना नहीं है, और खेल में एक संरचना और नींव है, प्रत्येक खिलाड़ी के पास रचनात्मकता के लिए जगह है।

खेल कल्पना है
खेल में हमेशा वास्तविक दुनिया से खिलाड़ी की मानसिक विदाई और काल्पनिक स्थिति को अपनाना शामिल होता है।

खेल सक्रिय है, लेकिन गहन गतिविधि नहीं है
चूंकि खेल बाहरी अनुरोधों की प्रतिक्रिया नहीं है, इसलिए खिलाड़ी मजबूत दबाव या तनाव के अधीन नहीं है। यही कारण है कि यह राज्य रचनात्मकता और नए कौशल के लिए आदर्श है।

जाहिर है, अगर खेल की इन सभी बुनियादी विशेषताओं को महसूस किया जाता है, तो उत्पाद के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत वास्तव में आकर्षक होगी।

गेमिंग अनुभव कैसे बनाएं

संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं के विशेषज्ञों के अनुसार, खेल में प्रतिभागियों की वास्तविक भागीदारी के लिए कई मुख्य घटक होने चाहिए। हम उन्हें सूचीबद्ध करते हैं।

अच्छा मानसिक मॉडल

मानसिक मॉडल खेलने और सीखने के लिए मौलिक हैं

मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि हमारा मस्तिष्क वास्तविकता को सरल बनाता है ताकि हम इसे समझ सकें। इस प्रकार, हमारा दिमाग वास्तविकता के साथ काम नहीं करता है, लेकिन इसके मॉडल के साथ। इन मॉडलों को मानसिक कहा जाता है। मानसिक मॉडलों के सिद्धांत के अनुसार, हमारे लिए यह पहचानना हमेशा आसान होता है कि हमने पहले से क्या सामना किया है। इसके अलावा, त्वरित सीखने के लिए पैटर्न की पहचान बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, जब एक डिजाइन बनाते हैं:

• पहिया को सुदृढ़ न करें । आम तौर पर स्वीकृत डिजाइन मानकों और प्रथाओं का उपयोग करें। इसलिए आप उपयोगकर्ताओं के लिए सीखने की प्रक्रिया का अनुकूलन करते हैं।
• अपने घटकों और उपयोगकर्ता इंटरैक्शन पैटर्न को सुसंगत रखें । आपको समान समस्याओं के लिए विभिन्न समाधानों का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए आप उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करेंगे।
• यह समझना हमेशा महत्वपूर्ण है कि आपके उपयोगकर्ता कौशल और अनुभव क्या हैं । विकास से पहले, पता करें कि आपके ग्राहकों ने किस सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया है और उनके ज्ञान का स्तर क्या है। ऐसे पैटर्न और मानसिक मॉडल खोजें, जिनका आपके उत्पाद के विकास को आसान बनाने और सीखने की प्रक्रिया को गति देने के लिए पुन: उपयोग किया जा सकता है।
• यदि आप एक अभिनव डिजाइन बनाना चाहते हैं, तो मानसिक मॉडल पर ध्यान दें । चारों ओर एक नज़र डालें और एक मॉडल ढूंढें जो आपके डिजाइन को फिट करता है। कुछ लोकप्रिय मानसिक मॉडल जो अब डिजाइन में उपयोग किए जाते हैं, उन्हें गैर-डिजिटल क्षेत्र से लिया गया था। याद रखें कि कैसे संगीत ऐप्स पारंपरिक संगीत खिलाड़ियों और खरीदारी के लिए ऑनलाइन शॉपिंग बास्केट की नकल करते हैं। यह सब बहुत स्वाभाविक लगता है, क्योंकि डिजिटल युग से बहुत पहले लोगों को इसकी आदत हो गई थी।

ध्यान की धारा

चिंता और ऊब के बीच ध्यान की एक आदर्श धारा मौजूद है।

हमारे आसपास की दुनिया को समझने के लिए, हमारा मस्तिष्क चुनिंदा कार्य करता है, एक को अनदेखा करता है और दूसरे पर अधिक ध्यान देता है। इस स्थिति को ध्यान की एक धारा कहा जाता है। उपयोगकर्ताओं के हित को न खोने के लिए, खासकर जब उन्हें कुछ कार्य करने की आवश्यकता होती है, तो इन नियमों का पालन करें:

• स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें
• ऐसे कारकों से बचें जो कार्य से विचलित होते हैं
• तुरंत प्रतिक्रिया दें । त्वरित प्रतिक्रिया उपयोगकर्ताओं को केंद्रित रहना आसान बनाती है।
• प्रगति गतिशीलता बनाएँ

प्रगति की गतिशीलता को समझने के लिए, विभिन्न रंगों की बेल्ट को याद करें जो मार्शल आर्ट में छात्रों को दी जाती हैं। सोचिए अगर एक ही ब्लैक बेल्ट के लिए वे कई सालों से ट्रेनिंग कर रहे होते तो क्या होता। ऐसा लक्ष्य अप्राप्य प्रतीत होगा। विभिन्न बेल्टों के लिए धन्यवाद, छात्रों को मार्शल आर्ट में महारत हासिल करने के लिए पुरस्कार मिलते हैं। बेल्ट मूर्त, प्राप्य लक्ष्य हैं। उनके साथ प्राप्त सफलता से संतुष्टि मिलती है।

सबसे आसान तरीके से प्रगति को ट्रैक करने के लिए:

• बड़े और जटिल कार्यों को कई छोटे और सरल उप- कार्यों में तोड़ दें ताकि उपयोगकर्ता उन्हें आसानी से पूरा कर सकें
• विकसित करते समय, उपयोगकर्ता कौशल पर विचार करें । याद रखें, उपयोगकर्ता केवल उत्पाद या उसकी कार्यक्षमता के हिस्से का उपयोग करने में रुचि रखेंगे, यदि वे इसके साथ काम कर सकते हैं। अत्यधिक डिजाइन जटिलता से बचें
• दूसरी ओर, सुनिश्चित करें कि बी 2 बी उत्पाद पेशेवर कौशल और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं । यदि आप हरा पाने में सक्षम हैं, तो क्या आप वास्तव में पीले रंग की बेल्ट में दिलचस्पी लेंगे? उपयोगकर्ता कौशल पर विचार करें

सहानुभूति की भविष्यवाणी

सहानुभूति कैसे काम करती है

यह समझने के लिए कि सहानुभूति कैसे काम करती है, ऊपर की तस्वीर देखें। यह दर्शाता है कि हम दूसरों के साथ कैसे सहानुभूति रखते हैं। कल्पना करें: आपने टीवी पर सुना है कि किसी अजनबी ने लॉटरी जीती है। यह संभावना नहीं है कि आप इसमें बहुत रुचि लेंगे। अब कल्पना करें कि आपका मित्र या आप स्वयं भी लॉटरी जीत गए। एक सरल नियम लागू होता है - सर्कल जितना छोटा होगा, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए सहानुभूति दिखाएंगे।

सहानुभूति एक अद्भुत मानवीय क्षमता है जो खुद को दूसरों के स्थान पर रख देती है।

डिजाइन के लिए, उत्पादों में भी चरित्र है। इसके अलावा, उनकी सफलता का मुख्य कारक आसानी से उपयोगकर्ताओं और इस चरित्र के बीच एक संबंध स्थापित करने की क्षमता है। उदाहरण के लिए, अपने विविध वाहन मॉडल के साथ मोटर वाहन उद्योग को लें। कई वर्षों के लिए, वाहन निर्माताओं ने उन उत्पादों को बनाने के लिए बहुत प्रयास किए हैं जिनमें ऐसी विशेषताएं हैं जिनके साथ उपभोक्ता पहचान सकते हैं।

उत्पाद सफल होने के लिए, अपने ग्राहकों की विशिष्ट विशेषताओं की पहचान करने का प्रयास करें, क्योंकि:

• कुछ लोग कुछ लक्षणों के साथ या, इसके विपरीत की पहचान करते हैं, उनसे बचें
• ट्रस्ट चरित्र के साथ जुड़ा हुआ है
• उपभोक्ता ऐसे उत्पाद चुनते हैं जो उनकी निरंतरता हो

अलग-अलग लक्षणों के अनुरूप विभिन्न डिज़ाइन दृष्टिकोण चुनें। उदाहरण के लिए, पिज्जा ऑर्डर करने के लिए एक आवेदन और इन आदेशों को लेखांकन और व्यवस्थित करने के लिए एक आवेदन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए और अलग तरह से काम करना चाहिए।

प्रेरणा

मास्लो के पिरामिड ऑफ़ नीड्स

1943 में, मनोवैज्ञानिक अब्राहम मैस्लो ने एक काम, द थ्योरी ऑफ़ ह्यूमन मोटिवेशन लिखा, जिसमें उन्होंने मानव की ज़रूरतों का एक पदानुक्रम प्रस्तावित किया (ऊपर चित्र देखें)। उन्होंने मानवीय आवश्यकताओं के पांच स्तरों - शारीरिक आवश्यकताओं, सुरक्षा की आवश्यकता, सामाजिक संबंधों की आवश्यकता, सम्मान और सामाजिक स्थिति की आवश्यकता के साथ-साथ आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता का परिचय दिया। इसके अलावा, उन्होंने जोर देकर कहा कि लोग पिरामिड के उच्च स्तर की जरूरतों को पूरा करने के लिए तब तक प्रयास नहीं कर सकते, जब तक कि निचली जरूरतें पूरी न हो जाएं। उदाहरण के लिए, यदि आप भूख से मर रहे हैं, तो सुरक्षा आपको परेशान नहीं करती है, और यदि आप सुरक्षित महसूस नहीं करते हैं, तो आपको सामाजिक स्थिति या आत्म-प्राप्ति के बारे में परवाह नहीं है।

प्रेरणा और खेल निस्संदेह निकट से संबंधित हैं। कुछ खेलों का सार उपलब्धियों और सुधार में है, ऐसे खेल चौथे या पांचवें स्तर पर हैं। नीचे अन्य: खेल जो आपको तीसरे चरण में लोगों के साथ जुड़ाव महसूस कराते हैं।

उत्पाद डिजाइन में प्रेरणा के सिद्धांतों का उपयोग कैसे करें?

• दूसरे लोगों के साथ जुड़ाव महसूस होता है । अपने उत्पाद के चारों ओर एक समुदाय बनाने में सक्षम होने की कल्पना करें
• यदि संभव हो तो, उपयोगकर्ताओं को रचनात्मकता को लागू करने की अनुमति दें । इसलिए वे चौथे और पांचवें स्तर की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं

निष्कर्ष

बुनियादी गेमिंग घटकों की शुरूआत पेशेवरों को एक सहज, वास्तव में रोमांचक और प्रेरित उपयोगकर्ता अनुभव बनाने में मदद कर सकती है। Gamification मनोरंजन, परीक्षण और रहस्यों के तत्वों को लाता है, इसलिए इसका उपयोग निम्नलिखित चीजों को बनाने के लिए किया जा सकता है:

• लर्निंग टूल - जैसा कि उल्लेख किया गया है, खेल और सीखने का निकट संबंध है
• अनुकूलन अनुभव - प्रशिक्षण भी यहां महत्वपूर्ण है, इसलिए प्रगति, सहानुभूति और प्रेरणा की गतिशीलता के सिद्धांत लागू होते हैं
• विज़ार्ड्स ऑफ़ सेटिंग्स - विजार्ड्स में प्रगति की गतिशीलता के सिद्धांत का सही अनुप्रयोग उपयोगकर्ताओं को सिस्टम में प्रस्तावित कार्यों को ध्यान केंद्रित करने और आराम से करने में मदद करता है।
• विपणन रणनीतियों - प्रगति और प्रेरणा की गतिशीलता के सिद्धांतों का उपयोग ऑनलाइन विपणन में सक्रिय रूप से उपयोगकर्ताओं द्वारा लक्ष्यों की उपलब्धि में तेजी लाने के लिए किया जाता है, उदाहरण के लिए, पदोन्नति के अंत तक छूट पर सामान की खरीद।
• समुदाय - कंपनियां अक्सर अपने उत्पादों के आसपास एक समुदाय बनाने की कोशिश करती हैं, क्योंकि वे जानते हैं कि यह अप्रत्यक्ष रूप से ग्राहकों की बुनियादी जरूरतों को पूरा करेगा और इसलिए, उत्पाद के साथ अपने रिश्ते को मजबूत करेगा

और प्रतिबंध नहीं होना चाहिए। Huizinga के अनुसार, खेल लोगों के जीवन में इतनी गहराई से निहित है, मानव व्यवहार के लिए इतना महत्वपूर्ण है, कि यह आपके द्वारा बनाए गए लगभग किसी भी अनुभव का हिस्सा बन सकता है।

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वैसे

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