एम-कॉमर्स | मोबाइल कॉमर्स ऐप डेवलपमेंट | एम-कॉमर्स के फायदे

मोबाइल कॉमर्स या एम-कॉमर्स एक लोकप्रिय मंच है। हम यह भी कह सकते हैं कि यह ई-कॉमर्स की अगली पीढ़ी है। इस बढ़ती लोकप्रियता के कारण, कई कंपनियां अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की त्वरित और आसान पहुंच प्रदान करने के लिए एम-कॉमर्स बैंडवागन पर कूदने के लिए उत्सुक हैं। दुनिया भर में 66% से अधिक लोगों के पास मोबाइल फोन और एप्लिकेशन तक पहुंच है, नए उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करते समय अपने ब्रांड की पहुंच का विस्तार करने के लिए एम-कॉमर्स व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा विकल्प लगता है। एम-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म विक्रेताओं को एक विशाल बाजार में अपने उत्पादों को प्रभावी ढंग से बेचने का एक शानदार अवसर प्रदान करता है।

विभिन्न प्रमाणित फायदों के कारण, जो mCommerce बड़े और छोटे व्यवसायों दोनों को डेस्कटॉप ऐप के समान कार्यक्षमता प्रदान करके लाता है, क्या यह भविष्य में पसंदीदा विक्रय प्लेटफ़ॉर्म होने के पथ पर है।

तेजी से खरीद

आपकी वेबसाइट के मोबाइल संस्करण के बजाय एक मोबाइल ऐप का होना आजकल काफी आवश्यकता बन गया है। मोबाइल ऐप्स कम से कम 1.5 गुना तेज होते हैं जब यह वेबसाइटों की तुलना में लोडिंग तिथि और खोज परिणामों की बात आती है। यह बदले में, महान ग्राहक अनुभव और तेजी से खरीदारी का परिणाम है जो उत्पादों की समग्र बिक्री को बढ़ाता है। अपने ऐप के लॉन्च के बाद, अमेज़ॅन ने सहज मोबाइल ब्राउज़िंग की अवधारणा को लाया और अपने ग्राहकों को केवल एक वर्ष के भीतर 43 मिलियन से 67 मिलियन तक बढ़ा दिया।

बेहतर ग्राहक सेवा

हम एक ऐसे मोड़ पर हैं जहाँ ग्राहक अधिक होशियार, तेज और मांग करते हैं। इसके प्रकाश में, महान ग्राहक सेवा ऐसी पेशकश है जिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता है। जब यह एम-कॉमर्स की बात आती है, तो एक खुश ग्राहक को सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका एक मोबाइल ऐप प्रदान करना है जो तेज, इंटरैक्टिव, उपयोग करने में आसान है। एक सहज ग्राहक अनुभव की पेशकश, बदले में, बिक्री और रूपांतरण दर लाएगा। डिस्काउंट, नोटिफिकेशन, कूपन, और क्लियर पेमेंट गेटवे जैसी एक्सक्लूसिव फीचर्स शामिल हैं, जो ग्राहकों की वफादारी को बनाए रखने के लिए निश्चित तरीके हैं।

तत्काल प्रत्यक्ष ग्राहक कनेक्शन

वेबसाइटों के विपरीत, एम-कॉमर्स ऐप्स व्यक्तिगत जुड़ाव का एक नया स्तर प्रदान करते हैं। हालांकि ई-कॉमर्स वेबसाइटों को बढ़ावा देने के लिए मौसमी बिक्री और नई उत्पाद घोषणाओं के लिए ईमेल मार्केटिंग का उपयोग एक बढ़िया तरीका है, एम-कॉमर्स ऐप्स के लिए पुश नोटिफिकेशन संचार का सबसे अच्छा संभव माध्यम है। अपने पसंदीदा ब्रांडों पर किसी भी बिक्री, छूट या ऑफ़र के बारे में त्वरित संदेश उपयोगकर्ताओं को एक साधारण क्लिक के साथ ऐप पर जाने के लिए बहुत अधिक इच्छुक बनाते हैं। स्टोर से सीधे ग्राहक तक व्यक्तिगत संचार के इस स्तर के साथ, ब्रांड की वफादारी विकसित होने की अधिक संभावना है। अधिक से अधिक उपयोगकर्ता इन संदेशों का स्वागत करते हैं जो उन्हें विशेष छूट या ऑफ़र के बारे में अपडेट रखते हैं।

विपणन लागत को कम करता है

एक एम-कॉमर्स ऐप में निवेश करने से आपके मार्केटिंग अभियान के खर्चों में बड़ी कमी हो सकती है। चूंकि आप सीधे और तेज़ी से अपने ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम होंगे, इसलिए एसएमएस मार्केटिंग, प्रिंटेड समाचार पत्र या ब्रोशर जैसे अन्य कोलेटरल की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, आपके व्यवसाय का अधिकांश विपणन उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वयं किया जाएगा यदि आपके ऐप में सोशल मीडिया एकीकरण है। आपके ऐप के भीतर रखे गए विज्ञापन आपको अतिरिक्त राजस्व भी प्रदान कर सकते हैं। एक भौतिक स्टोर की तुलना में, मोबाइल ऐप के लिए रखरखाव, विकास और समर्थन शुल्क काफी कम है।

गहरा विश्लेषण

सही मायने में अपने ग्राहकों को समझने और अपने व्यवसाय की सफलता को बनाए रखने के लिए डेटा का सही सेट महत्वपूर्ण है। नाम, आयु, लिंग, स्थान, ईमेल और खरीदारी के इतिहास, और खरीदने के पैटर्न जैसी बुनियादी जानकारी आसानी से विभिन्न स्तरों के सेट उपयोगकर्ता विश्लेषण का उपयोग करके मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से एकत्र की जा सकती है। अपने एम-कॉमर्स ऐप से इकट्ठा किए गए डेटा से समृद्ध ग्राहक डेटा, खरीदारी पैटर्न और रुझानों का अच्छी तरह से विश्लेषण करके, आप उनकी आवश्यकताओं को अधिक प्रभावी ढंग से अनुमान लगाकर एक बेहतर ग्राहक अनुभव बना सकते हैं। अपने ग्राहक के पैटर्न और रुझानों से परिचित होने के कारण बिक्री और समृद्ध व्यापार में वृद्धि हुई।

जियोलोकेशन / स्टोर नेविगेशन

निजीकृत स्थान-आधारित सूचनाएं बढ़ी हुई बिक्री के लिए बेहद फायदेमंद हो सकती हैं। स्थान सेवाएँ आपके उपयोगकर्ता को उनके आसपास के क्षेत्र में स्टोर पर नेविगेट करने में मदद कर सकती हैं। यह उस ग्राहक के लिए आसान बनाता है जो त्वरित खरीदारी करने के लिए इच्छुक होगा। इन-स्टोर, नेविगेशन नए ऐप्स में भी लोकप्रिय हो रहा है। उपयोगकर्ता मदद के लिए पूछे बिना आसानी से स्टोर के भीतर अपने वांछित उत्पादों के स्थान को ट्रैक कर सकते हैं। होम डिपो जैसे ब्रांडों ने स्टोर मैप्स के साथ-साथ प्रत्येक दुकान के भीतर 40,000 से अधिक वस्तुओं के साथ गलियारे के नक्शे को जोड़कर इस सुविधा का उपयोग किया है। इन जैसी विशेषताएं बहुत बार स्टोर विज़िट के साथ-साथ बेहतर ब्रांडिंग विकल्पों की संभावना को बढ़ाती हैं।