टर्नकी देखभाल: SAP होस्टिंग कैसे काम करती है

नमस्कार, हेब्र! आज हम आपके साथ SAP होस्टिंग जैसी किसी घटना के उपकरण के बारे में बात करना चाहते हैं। लेख के दौरान हम:

• हम आपको संयुक्त सेवा के निर्माण के प्रारूप में खुजली के साथ काम करने के हमारे अनुभव के बारे में बताएंगे;
• ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों से क्लाउड प्रदाताओं को व्यवसायों के संक्रमण के लिए बाजार के कारणों पर चर्चा करें;
• हम SAP होस्टिंग मॉडल और ऑन-प्रिमाइसेस के बीच के अंतरों का यथोचित विश्लेषण करेंगे और लागतों की तुलना करेंगे;
• क्लाउड पर ऑन-प्रिमाइसेस से माइग्रेट करने के लिए कुछ परिदृश्यों पर विचार करें।

सबसे पहले, उन भागीदारों की कल्पना करें जो इस लेख में चर्चा करेंगे।

25 देशों में 30 से अधिक वर्षों के लिए SAP के साथ जबरदस्त अनुभव के साथ यह हमारा विश्वसनीय सहयोगी है। उनकी दक्षताओं में SAP उत्पादों का कार्यान्वयन, SAP अनुप्रयोग प्रबंधन सेवा (SAP अनुप्रयोगों के लिए समर्थन) और SAP होस्टिंग शामिल हैं। केवल होस्टिंग की दिशा में, 200 से अधिक ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं, जो 250 कर्मचारियों - इंजीनियरों और आर्किटेक्टों द्वारा समर्थित हैं जो SAP 24/7 की निगरानी करते हैं।

वर्तमान में, इसका 10 एसएपी-उन्मुख डेटा केंद्रों द्वारा पुनरावृत्ति का प्रतिनिधित्व किया जाता है, जबकि एक संबद्ध मॉडल रूस में चुना गया था। इस तरह के पहले भागीदार IT GRAD थे। हम कंप्यूटिंग शक्ति और इंजीनियरिंग का समर्थन प्रदान करते हैं, और इटैलेंस एसएपी सिस्टम और डेटाबेस के प्रबंधन और प्रशासन में विशेषज्ञता प्रदान करता है। यह इस प्रारूप में है कि हम एक उच्च-गुणवत्ता वाली संयुक्त सेवा बनाने के लिए एक सहयोग देखते हैं।

साथी की जिम्मेदारी क्षेत्र

जिम्मेदारियों के स्पष्ट विभाजन के बिना कोई भी साझेदारी प्रभावी नहीं हो सकती है, इसलिए हम इस मुद्दे पर विशेष ध्यान देंगे।

IT-GRAD की क्षमता में शामिल हैं:

• टियर III डेटा केंद्रों में एक लचीला और स्केलेबल आईटी बुनियादी ढांचा प्रदान करना;
• सार्वजनिक क्षेत्र के मामले में संसाधनों की वास्तविक खपत के लिए बिलिंग;
• संचार चैनलों और नेटवर्क कनेक्टिविटी L2 का संगठन;
• भौतिक उपकरणों का लाइसेंसिंग (ओएस के लिए);
• दोनों साथी घटनाओं की स्वचालित अधिसूचना के साथ सक्रिय निगरानी करते हैं;
• परामर्श और प्रदान की गई बुनियादी ढांचे के संदर्भ में कुछ सेवाएं;
• बैकअप;
• सूचना सुरक्षा;
• बुनियादी ढांचे के स्तर पर आपदा रिकवरी परिदृश्यों का विकास और कार्यान्वयन।

बुनियादी ढांचे के मुद्दों के साथ, यह कम या ज्यादा स्पष्ट है, हम अपने भागीदारों की जिम्मेदारी के क्षेत्र में आगे बढ़ेंगे।

किसी भी SAP होस्टिंग परियोजना में दो चरण होते हैं:

1. मौजूदा सिस्टम को नया या माइग्रेट करना।
2. सिस्टम का समर्थन।

पहले चरण में, हमारे काम के साथी निम्नलिखित कार्य करते हैं।

एक नया सिस्टम परिदृश्य स्थापित करते समय:

• एक वैचारिक परियोजना का अध्ययन जो एसएपी होस्टिंग परियोजना के कार्यात्मक, संगठनात्मक और अवसंरचनात्मक दायरे का वर्णन करता है;
• सिस्टम परिदृश्य के लिए वास्तुकला और डिजाइन समाधान का विकास, सिस्टम और तकनीकी बुनियादी ढांचे (साइज़िंग) की आवश्यकताएं;
• ओपन सोर्स सॉफ्टवेयर की स्थापना, इंफ्रास्ट्रक्चर सेवाओं की स्थापना;
• एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर की स्थापना (डीबीएमएस, एसएपी घटक);
• सिस्टम-तकनीकी बुनियादी ढांचे के पीएसआई;
• समर्थन पर बयान।

माइग्रेट करते समय:

• मौजूदा ग्राहक सूचना प्रणाली का अनुसंधान;
• एक माइग्रेशन अवधारणा तैयार करना, माइग्रेशन की कार्यप्रणाली, उपकरण और मुख्य चरणों का वर्णन करना, जिम्मेदारी के क्षेत्रों का परिसीमन;
• लक्ष्य प्रणाली परिदृश्य, लक्ष्य प्रणाली और तकनीकी बुनियादी ढांचे के लिए आवश्यकताओं के लिए वास्तुकला और डिजाइन समाधान का विकास;
• सिस्टम सॉफ्टवेयर और इन्फ्रास्ट्रक्चर सेवाओं की स्थापना;
• एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर प्रोटोटाइप (DBMS, SAP घटक) की स्थापना;
• माइग्रेशन प्रक्रिया का परीक्षण;
• कार्यात्मक, एकीकरण, लोड परीक्षणों का प्रदर्शन;
• सिस्टम-तकनीकी बुनियादी ढांचे की स्वीकृति परीक्षण करना;
• लक्ष्य प्रणाली और तकनीकी बुनियादी ढांचे के लिए स्रोत सूचना प्रणाली का प्रवास;
• समर्थन पर बयान।

यदि आप प्रदाता का उपयोग करके VM को माइग्रेट करना चाहते हैं, तो Veeam या VMware प्रतिकृति जुड़ा हुआ है।

दूसरे चरण में, हमारे सहायक भागीदार निम्नलिखित समर्थन कार्यों को करते हैं:

• ओएस, डीबीएमएस, एसएपी एप्लिकेशन सॉफ्टवेयर के घटकों की निगरानी और प्रशासन;
• एसएलए मापदंडों के अनुसार सूचना प्रणालियों की उपलब्धता और प्रदर्शन सुनिश्चित करना;
• OS, DBMS और SAP एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर घटकों के लिए अपडेट इंस्टॉल करना;
• सेवा डेस्क का प्रावधान, साथ के घटकों के हिस्से में घटनाओं का उन्मूलन;
• प्रदान की गई सेवाओं के स्तर पर रिपोर्टिंग।

इटिजेनेस, अपने हिस्से के लिए, एसएपी परिदृश्य और प्रवासन परियोजनाओं के लिए आवश्यक क्षमताओं का मूल्यांकन करने के लिए दोनों नई परियोजनाओं को आकार देने के अवसरों के साथ परियोजना को पूरक करता है। वर्तमान आवश्यकताओं का आकलन करने के अलावा, यह निकट भविष्य में परियोजनाओं की आवश्यकता वाली क्षमता का मूल्यांकन करता है।

इस प्रकार, हमारे ग्राहक, जिम्मेदारी के कड़ाई से परिभाषित क्षेत्रों के साथ एक व्यापक प्रस्ताव के हिस्से के रूप में, डीसी, आईएएएस और एसएपी अवसंरचना के लिए एकल समर्थन सेवा और एंड-टू-एंड एसएलए प्राप्त करते हैं।

ग्राहकों और बढ़ते बाजार के बारे में कुछ शब्द

आप क्लाउड मार्केट की विकास दर के बारे में अंतहीन बात कर सकते हैं, लेकिन ऊपर दिए गए चार्ट को देखना अधिक उचित है। सामान्य तौर पर, कई ड्राइवर होते हैं जो व्यवसायों को क्लाउड प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

• "आंतरिक रसोई" के साथ समस्याओं से छुटकारा पाने और बाजार पर उत्पाद के लॉन्च को तेज करना

यहां सब कुछ बेहद सरल है: उत्पाद जितनी तेज़ी से उपभोक्ता तक पहुंचता है, उतना ही अधिक समय प्रतियोगिता में व्यापार जीत जाएगा। क्लाउड प्रदाता ग्राहकों के लिए जीवन को आसान बनाते हैं और बाजार में समय को कम करते हैं। इसके अलावा, जैसा कि हमारे अभ्यास से पता चलता है, सबसे अच्छे प्रोफ़ाइल विशेषज्ञ किसी तरह प्रदाताओं के साथ "समझौता" करते हैं। खैर, यह काफी स्वाभाविक है: प्रदाता के साथ काम विशेषज्ञ को कई प्रकार के मामले प्रदान करता है और नए विकास बिंदु देता है।

• लचीलापन और व्यापार निरंतरता में सुधार

कॉर्पोरेट बुनियादी ढाँचे के निर्माण में एक बड़ी आईटी कंपनी का अनुभव निस्संदेह उस से अधिक है जो इस बुनियादी ढांचे को अपने दम पर और खरोंच से बनाने की कोशिश कर रहा है। तदनुसार, जब क्लाउड प्रदाता के साथ काम करते हैं, तो तकनीकी समस्याओं के कारण डाउनटाइम और खराबी का जोखिम कम से कम हो जाता है। व्यवसाय इस जोखिम के बारे में जानते हैं और अपनी सुविधाओं के बारे में "देखभाल" करते हैं।

अन्य बातों के अलावा, ज्यादातर मामलों में क्लाउड पर संक्रमण व्यावसायिक संसाधनों को बचाने के दृष्टिकोण से अधिक प्रभावी है, जिसे हमने पहले के बारे में बार-बार लिखा है।

• क्षमता की अस्थायी कमी

खुदरा करने के लिए निकटतम समस्या। कोल्ड रिजर्व में रखना और पीक ट्रैफिक की अवधि के लिए वर्ष में केवल 3-5 बार आवश्यक होने वाली विशाल क्षमताओं की निरंतरता बेहद अक्षम है। कई मामलों में क्लाउड पर जाने से आप न केवल कैपेसिटी की खरीद और रख-रखाव से बच सकते हैं, बल्कि आधुनिकीकरण के लिए इस तरह के संसाधन-उपभोग वाले इतिहास से भी।



संक्षेप में, ऊपर सूचीबद्ध कारक सबसे महत्वपूर्ण बात देते हैं: प्रतिस्पर्धा बढ़ाना ।

लागत की तुलना

हम लेख के मुख्य विषय से संपर्क करते हैं: SAP होस्टिंग अधिक लाभदायक क्यों हो सकती है। अर्थशास्त्र के संदर्भ में तुरंत सभी बिंदुओं पर विचार करने के लिए, हम कई तालिकाओं को प्रस्तुत करते हैं। चलिए शुरू करते हैं एक ऑन-प्रिमाइसेस बिजनेस की लागतों से।





और यह SAP होस्टिंग के लिए एक चाल की स्थिति में लागत की गणना की तरह दिखता है।



उनकी तुलना करें:



गणना से पता चलता है कि ऑन-प्रिमाइसेस विकल्प चुनते समय, हम ओवरस्टेटेड व्यापार निवेश, और गैर-प्रमुख क्षेत्रों में निवेश के साथ काम कर रहे हैं। SAP होस्टिंग के मामले में, शुरुआत में ग्राहक उतना ही ले सकता है, जितना उसे उस समय चाहिए, और फिर बस पैमाने पर।

आकार देना व्यावहारिक रूप से "लाभदायक" हो सकता है, और यह परियोजना के बजट में अनिश्चितता को बहुत कम करता है। परिणामस्वरूप, हमें ऑन-प्रिमाइसेस की तुलना में कम स्टार्टअप लागत और 40 मिलियन रूबल (बजट का ~ 25%) तक की बचत होती है।

हम और भी अधिक परियोजनाओं के अर्थशास्त्र में गहराई से उतरेंगे और निम्नलिखित चार्ट पर विस्तार से विचार करेंगे। ऊर्ध्वाधर पैमाने ksaps (किलोसैप्स) में मूल्यों को दर्शाता है। सैप - एसएपी द्वारा शुरू की गई माप की एक इकाई, समय के प्रति लेनदेन / संचालन के मानक सेट की गति है। सैप्स साइजिंग का आउटपुट है।



जब ग्राहक एसएपी को लागू करने की योजना बनाता है और निर्धारित करता है कि उसे सर्वर की कितनी क्षमता की आवश्यकता है, तो टूल साइज़र है, जो औसत संख्या के साथ काम करता है, और आउटपुट पर यह उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए कॉन्फ़िगरेशन के लिए आवश्यक लोहे की औसत शक्ति देता है।

चार्ट के दाईं ओर रूबल घटक, लागत प्रति ksaps है।

इसी समय, लाल आरोही वक्र अपने सर्वर उपकरण की शक्ति से ग्राहकों के औसत सांख्यिकीय संकेतक हैं, 10 से 2.5 मिलियन ksaps तक। ये बड़े कंप्यूटिंग कॉम्प्लेक्स हैं, 10-12 असली मशीनों तक, एक डुप्लिकेट डेटा सेंटर में बैकअप सुविधाओं के साथ। हरे रंग की नीचे की ओर की वक्र उपयोगकर्ता के लिए 1 ksaps की काल्पनिक लागत का प्रतिनिधित्व करती है। कम ksaps, अधिक महंगा मासिक शुल्क, हालांकि, ध्यान दें कि ग्राहक की बढ़ती क्षमता के साथ यह कितनी तीव्रता से घटता है।

बिंदीदार रेखा उदाहरण से पता चलता है कि 1750 ksaps के लिए लागत ksaps प्रति 3.5 रूबल है।

अब आइए बताते हैं कि मशीन पावर के मामले में ksaps क्या है। अगर हम इंटेल के बारे में बात करते हैं, तो 1000 ksaps 1 आभासी प्रोसेसर + 4 गीगाबाइट रैम है। दूसरे शब्दों में, ksaps के माध्यम से आवश्यक सर्वर के भौतिक मापदंडों की गणना करना काफी संभव है। हम जानबूझकर मानक विचलन के बारे में बात नहीं करते हैं, ताकि समझ को जटिल न करें। फिर भी, ऊपर सूचीबद्ध इनपुट डेटा के आधार पर किसी विशेष कॉन्फ़िगरेशन की लागत निर्धारित करना काफी सरल है।

अब जब अर्थव्यवस्था के साथ सब कुछ कम या ज्यादा स्पष्ट है, तो आइए बुनियादी ढांचे के निर्माण के तकनीकी पहलू के बारे में बात करें। 2 दृष्टिकोण हैं: SAP प्रमाणित उपकरण और TDI।

• SAP प्रमाणित उपकरण

वास्तव में, यह समाधान "आउट ऑफ द बॉक्स" है, एसएपी द्वारा लाइसेंस प्राप्त एक सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर कॉम्प्लेक्स और हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों में, विशिष्ट संस्करणों और कार्यक्रमों को जारी करने के लिए सख्ती से तय किया गया है। अगर हम अनुप्रयोगों के बारे में बात करते हैं, तो इस समाधान की लागत वैकल्पिक विकल्प पर प्लेसमेंट की तुलना में औसतन 15-20% अधिक होगी, जो ग्राहकों के बीच इसकी लोकप्रियता को कम करती है।

• टीडीआई

यह एक वर्चुअल इन्फ्रास्ट्रक्चर है जिसमें हार्डवेयर पहले से मौजूद है, जिसे कम्पेटिबिलिटी लिस्ट पर सपोर्ट किया गया है। उदाहरण के लिए, आईटी-जीआरएडी में, सभी साइटों पर सभी खरीदे गए उपकरण डिफ़ॉल्ट रूप से एसएपी समाधान के साथ संगत है। हम एक क्लासिक क्लाउड बिल्डिंग आर्किटेक्चर प्रदान करते हैं, जिसमें अलग-अलग स्टोरेज सिस्टम, एक निश्चित प्रकार के प्रोसेसर, सर्वर प्लेटफॉर्म और वर्चुअलाइजेशन टूल हैं, जो आपको समाधान के अधिक लचीलेपन और स्केलेबिलिटी से लाभान्वित करने की अनुमति देते हैं।

SAP होस्टिंग कैसे काम करती है?

यह सब एक निश्चित कोर, एक वर्चुअलाइजेशन क्लस्टर के साथ शुरू होता है। यह एक संगत TDI हार्डवेयर, या एक समर्पित संरक्षित खंड पर एक सार्वजनिक वर्चुअलाइजेशन क्लस्टर हो सकता है। यह सब बजट और क्षमताओं पर निर्भर करता है।



SAP प्रमाणित उपकरण (TDI के विपरीत) के मामले में, कई अतिरिक्त बुनियादी ढांचे के तत्व हैं जो आमतौर पर उत्पादक और QAS वातावरण में उपयोग किए जाते हैं। यह सब एक बुनियादी ढांचे में जोड़ने के लिए आवश्यक है। लाइसेंसिंग अनुसरण करता है, क्योंकि यह वीएमवेयर वर्चुअलाइजेशन के कामकाज और भौतिक उपकरणों के लिए लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटिंग सिस्टम के सही संचालन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है।

इसके अलावा, हम बैकअप प्रदान करते हैं (यह वीएम स्तर और ओएस और डेटाबेस स्तर दोनों पर प्रदर्शन कर सकता है), क्योंकि उसी एसएपी हाना को लगातार बैकअप बनाने की आवश्यकता होती है।
समर्थन की बात करें तो, हम हार्डवेयर से लेकर सभी वर्चुअलाइजेशन प्लेटफॉर्म, OS और एप्लिकेशन तक हर चीज और हर चीज की चौबीसों घंटे निगरानी करते हैं। हम निगरानी प्रणालियों के एक पूरे सेट के साथ काम करते हैं, और "बंडल" में सभी नेटवर्क कनेक्टिविटी विकल्प, समर्पित चैनल से नियमित इंटरनेट तक, और आवश्यक सुरक्षा आवश्यकताओं को लागू किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, हमारा एक ग्राहक एक बड़ा औद्योगिक-उत्पादन उद्यम है, जिसे एसएपी पर आधारित एक एकीकृत प्रणाली के कार्यान्वयन की आवश्यकता है। पसंद मूल रूप से बादल के पक्ष में बनाया गया था। परियोजना के ढांचे के भीतर, आंतरिक नियामकों की आवश्यकताओं के अनुसार एक समर्पित बुनियादी ढांचे को लागू करना और समर्पित संचार चैनल प्रदान करना आवश्यक था। पहले से ही, परियोजना का दायरा इस प्रकार है:

• 40 से अधिक सर्वर - 50 के करीब;
• 10 से अधिक एसएपी सिस्टम;
• 10 से अधिक टीबी हाना रैम।

यह FZ-152 के अनुसार सुरक्षा को लागू करने की योजना बनाई गई है, साथ ही ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार हम L2 चैनल प्रदान करेंगे। यह एक पूरी तरह से समर्पित इंस्टॉलेशन है, यह सेवा हमारे और इटलीनेस के बीच साझा की जाती है। हम इंफ्रास्ट्रक्चर के स्तर, साझेदारों - OSes और नीचे सभी चीजों का ध्यान रखते हैं। Commvault के आधार पर बैकअप लागू किया गया।

SAP होस्टिंग पर मूल रूप से कैसे स्विच करें

हर किसी के लिए एक सरल नुस्खा नहीं हो सकता। माइग्रेशन परिदृश्य तैयार करने में, हम ग्राहक की आवश्यकताओं और सीमाओं पर भरोसा करते हैं। विशेष रूप से, यह इस पर लागू होता है:

• परियोजना की तारीखें;
• निरंतर संचालन प्रणालियों की अनुपलब्धता का समय;
• स्रोत और लक्ष्य प्रणालियों के विन्यास।

संक्रमण "खरोंच से":

1. यदि आवश्यक हो तो वर्चुअल अवसंरचना और उपकरण की तैनाती।
2. परियोजना के नेटवर्क भाग का संगठन।
3. ओएस, डेटाबेस, एसएपी सिस्टम की तैयारी।
4. निगरानी और बैकअप का सक्रियण।
5. पीडी (यदि आवश्यक हो) की सुरक्षा के उपाय।

स्वयं के बुनियादी ढांचे से प्रवासन:

यहां सब कुछ थोड़ा और अधिक जटिल है - किसी को केवल डेटा स्थानांतरित करने की आवश्यकता है और इस तरह "स्वच्छ" इंस्टॉलेशन सुनिश्चित करना है, किसी को मौजूदा वीएम के पूरे "चिड़ियाघर" को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है।

व्यवसाय के लिए अग्रिम रूप से सबसे सुविधाजनक और उपयुक्त माइग्रेशन विधि निर्धारित करना महत्वपूर्ण है: वीम / वीएमवेयर प्रतिकृति के माध्यम से प्रदाता के साधनों का उपयोग करके वीएम के स्वच्छ सिस्टम और डेटा माइग्रेशन या माइग्रेशन की स्थापना ।

व्यवसाय के साथ प्रवासन की योजना और समन्वय पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। एक स्पष्ट कार्य योजना को परिभाषित करें, प्रवास के लिए "खिड़कियां" ढूंढें, यातायात के समय और पथ पर सहमत हों। नतीजतन, आपको सबसे विस्तृत योजना मिलनी चाहिए, प्रक्रिया में शामिल दोनों पक्षों के साथ समन्वय के लिए तैयार।

जैसा कि आप देख सकते हैं, एसएपी होस्टिंग एक बहुत ही संतुलित और आरामदायक समाधान है, जो कि करीब से देखने लायक है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या स्पष्टीकरण के लिए उत्सुक हैं, तो हमें टिप्पणियों में उन्हें सुनना खुशी होगी। हम पूरी तरह से और स्पष्ट रूप से जवाब देने की कोशिश करेंगे।

और उन पाठकों के लिए जो एसएपी होस्टिंग मुद्दों के करीब हैं, हम सलाह देते हैं कि हमारे वेबिनार की रिकॉर्डिंग को पूरी तरह से देखें।