कैसे एक जीतना उत्पाद रणनीति की योजना

जब उत्पाद बढ़ते बाजार में एक महत्वपूर्ण समस्या को हल कर रहा है तो हमें कैसे पता चलेगा? क्या हमें एक ब्रांड बनाने और प्रतियोगियों के खिलाफ बाधाओं से बचाव करने की आवश्यकता है? इस लेख में आगे पढ़ें।

इंटरकॉम पर अपने अनुभव के आधार पर एक उत्पाद रणनीति विकसित करने पर वेब शिखर सम्मेलन से डेस ट्रेय्नर की बातचीत पर नोट्स। मूल लेख वीट मायशलेव द्वारा लिखा गया है और इसका अनुवाद अल्कोनोस्ट ने किया है ।

जब आप वास्तव में एक महत्वपूर्ण समस्या को हल कर रहे हैं तो आप कैसे जानते हैं?

यदि आप अपने उत्पाद के संबंध में नीचे दिए गए तीन प्रश्नों के उत्तर में जवाब नहीं दे सकते हैं, तो आगे बढ़ने का कोई मतलब नहीं है:

• यह व्यवहार्य है। क्या यह पैसा कमा सकता है?
• यह संभव है। क्या यह किया जा सकता है?
• यह वांछनीय है। क्या कोई इसे चाहता है?

उत्पाद वांछनीयता का निर्धारण

एक उत्पाद द्वारा हल की जा सकने वाली समस्याओं के प्रकार निर्धारित करें। हम विश्लेषण करते हैं कि समस्या कितनी बार होती है और उसका दायरा क्या है:

• आवश्यक - एक बड़ी और लगातार समस्या। उदाहरण: सुस्त लगभग हर मिनट सहयोगियों के साथ सहयोग करने की समस्या को हल करता है।
• उदाहरण के लिए, एक बड़ी दुर्लभ समस्या, अवकाश बुकिंग, अच्छा है।
• अच्छा है - एक लगातार, छोटी समस्या। उदाहरण: हर सुबह कॉफी ऑर्डर करना।
• डीओए (आगमन पर मृत) - छोटी और दुर्लभ समस्याएं।

डीओए विचार का उदाहरण: फ्रिज भोजन से भरा है, और एक ऐप है जो बचे हुए अवयवों के आधार पर एक नुस्खा का चयन करने में मदद करता है। हालाँकि, ऐसा अक्सर नहीं होता है, और परिणामस्वरूप, समस्या बहुत गंभीर नहीं है।

उत्पाद व्यवहार्यता का मूल्यांकन

उत्पाद के लिए शुल्क कैसे लिया जाए:

• आप या तो बहुत अधिक धनराशि या एक छोटी राशि का शुल्क ले सकते हैं। आप संभावित ग्राहकों या थोड़े समय के साथ संचार करने में बहुत समय बिता सकते हैं।
• लेकिन आप कम पैसे नहीं ले सकते हैं और बिक्री पर बहुत समय खर्च करेंगे। यह मामला है जब बिक्री प्रक्रिया महंगी है और कीमत छोटी है। उदाहरण: यदि आप प्रति माह $ 9 का शुल्क ले रहे हैं और आपको उन्हें साइन अप करने के लिए प्रत्येक ग्राहक से व्यक्तिगत रूप से मिलने की आवश्यकता है, तो आपका व्यवसाय विफल होने के लिए बर्बाद है।
• अपने आप से पूछें: एक भुगतान करने वाले ग्राहक को संलग्न करने के लिए कितना पैसा, समय और काम लगता है और हम इसे कैसे भरते हैं?

क्लाइंट के लिए लागत बनाम लाभ

क्या आप जानते हैं कि आपके उत्पाद के साथ काम करने के लिए आपके ग्राहक को कितना प्रोत्साहन (लाभ) चाहिए?

• उच्च लागत और थोड़ा लाभ: Google+ ने "मंडलियों" का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने का विचार पेश किया ताकि यह आसानी से संवाद कर सके। लेकिन आपको दोस्तों को खोजने की ज़रूरत है, यह समझें कि मंडलियां कैसे काम करती हैं, बहुत सी चीजों को व्यवस्थित करें, बस एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया से एक छोटा लाभ प्राप्त करने के लिए।
• लागत केवल पैसा नहीं है, बल्कि उपयोगकर्ता का प्रयास भी है।
  कम लागत के बारे में गलत सोच का उदाहरण: $ 0.99 + इंस्टॉलेशन समय + यह समझने की आवश्यकता है कि मेरे स्मार्टफोन स्क्रीन पर ऐप + एक और आइकन का उपयोग कैसे करें जिसे मुझे जांचने के लिए याद रखना चाहिए + वे मुझे ईमेल करना शुरू करने जा रहे हैं और मुझे पढ़ना होगा अधिक ईमेल + फिर मुझे कुछ दबाने की जरूरत है ... अंत में, $ 0.99 उपयोगकर्ताओं के लिए इतनी छोटी लागत नहीं है जितनी यह लग सकती है।

एक उत्पाद बनाना

एक बड़ी और लगातार समस्या के चारों ओर एक उत्पाद बनाने के लिए, अपने आप से पूछें कि आप कितनी बार अनुभव करते हैं और समस्या को समझते हैं, और चीजों को नहीं बनाते हैं।

• आप व्यक्तिगत रूप से समस्या को कितनी अच्छी तरह समझते हैं?
• क्या यह मुख्य रूप से मेरी समस्या को हल करता है?
• क्या बाकी दुनिया को इसकी जरूरत है?

क्या आप समय और तकनीक से बंधे बिना समस्या का समाधान कर सकते हैं?

यदि आप चाहते हैं कि आपका उत्पाद 3-4 से अधिक वर्षों तक चले, तो आपको इस बारे में सोचने की आवश्यकता है।

अनिश्चित मूल्य का उदाहरण: "आस-पास के लोगों के साथ ब्लूटूथ के माध्यम से फोन नंबर का आदान-प्रदान करें।" लेकिन लोग कम कॉल करते हैं और अधिक लिखते हैं, फोन नंबर कम उपयोग किए जाते हैं, और ब्लूटूथ की तुलना में डेटा का आदान-प्रदान करने के लिए आसान प्रोटोकॉल हैं।

बिट्स ऑफ़ फीचर्स कॉपी करने का उदाहरण: हम इंटरकॉम की सुविधा का एक हिस्सा कॉपी करने जा रहे हैं "उपयोगकर्ताओं को किसी वेब ऐप में ईवेंट ट्रिगर करने पर स्वचालित संदेश भेजें।" लेकिन वास्तविक समस्या पहले से ही ईमेल (संदेशवाहक) से परे है। और ट्रिगर्स अब केवल ईवेंट नहीं हैं: बॉट, इंट्रा-प्लेटफॉर्म पेज आदि के साथ वेब ऐप्स को बढ़ावा मिलता है।

बाजार के रुझान को समझना

• क्या यह समस्या अगले 5 सालों तक बनी रहेगी?
• क्या ये समस्याएं बढ़ेंगी या सिकुड़ेंगी?
• क्या समस्या कम या ज्यादा दर्दनाक होगी?

आइए नजर डालते हैं इंटरकॉम उदाहरण पर। इंटरकॉम संदेश के माध्यम से इंटरनेट व्यापार को ग्राहक की वफादारी बढ़ने में मदद करता है। बाजार के रुझान हैं:

• अधिक इंटरनेट व्यवसाय होंगे।
• ग्राहक की वफादारी अधिक मायने रखती है।
• इन समस्याओं को हल करने के लिए अधिक उपकरण होंगे।
• मैसेजिंग अंततः ईमेल को बदल देगा।

आप नीचे दिए गए उदाहरणों के आधार पर बाजार के रुझान का विश्लेषण कर सकते हैं:

लगभग हर कोई बड़े बाजारों में जगह तलाश रहा है, लेकिन क्या इन निशानों में कोई बाजार है?

बढ़ते बनाम स्थिर बाजार

एक बढ़ते बाजार में अनसुलझी समस्याएं हैं। एक स्थिर बाजार में, सभी कंपनियां स्थापित होती हैं। सवाल यह है: क्या आपको एक नए बाजार का अध्ययन करने या मौजूदा एक को अपडेट करने की आवश्यकता है?

एक अच्छी तुलना कुछ नया या स्थापित कुछ बेच रही है। यहाँ कुछ विचार हैं:

• उपयोगकर्ता आपके टूल के अनुकूल होंगे बनाम आपको अपने टूल को किसी स्थापित बाज़ार में अनुकूलित करना होगा।
• एक जलती हुई जरूरत के मामले में और सबसे अच्छी स्थिति में, ग्राहकों को मौजूदा समाधानों को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है, लेकिन ज्यादातर इसकी आवश्यकता नहीं है।
• अनसुलझी समस्याओं वाले ग्राहक जोखिम लेने के लिए तैयार रहते हैं, जबकि स्थापित कंपनियां जो काम करती हैं उसे बाधित करने से डरती हैं।
• मौजूदा समाधानों को अपडेट करने के लिए, ग्राहक को नई उत्पाद अनुमोदन प्रक्रिया से गुजरना होगा।

आईटी उत्पादों के लिए एक ब्रांड

एक ब्रांड एक उत्पाद से अपेक्षाओं को आकार देने में मदद करता है। यह सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए सबसे अधिक अनदेखी साधन है। दूसरों के बीच, ब्रांड निम्नलिखित मुद्दों को संबोधित कर रहा है:

• आपका उत्पाद क्या और क्या नहीं कर सकता है?
• आपकी कंपनी क्या कर सकती है और क्या नहीं?
• आपकी कंपनी क्या बात करेगी और क्या नहीं?

आपके द्वारा अपने उत्पाद पर किए गए निर्णय आपके ब्रांड को चलाते हैं। ग्राहकों से आपके उत्पाद के बारे में बात करने के लिए आप किन शब्दों का सबसे अधिक उपयोग करते हैं? यदि आप अपने उत्पाद के बारे में बात करने में सुसंगत हैं, तो आप उम्मीदें बना रहे हैं।

उदाहरण: आप Google मैप्स और Apple मैप्स से क्या उम्मीद करते हैं? फेसबुक मैसेंजर और Google मैसेंजर के बारे में क्या?

क्या आपका ब्रांड बढ़ सकता है?

सूचीबद्ध कंपनियों को ग्राहकों से कुछ निश्चित अपेक्षाएँ हैं। लेकिन वे पहले ही मूल विचारों से परे विस्तारित हो चुके हैं। उनका ब्रांड नाम उन्हें मूल विचार से आगे बढ़ने से नहीं रोकता है।

आपको अपने ब्रांड को किस दिशा में बढ़ाना चाहिए? सॉफ्टवेयर और समस्या-समाधान

प्रत्येक उत्पाद को एक विशिष्ट कार्य करने के लिए लाया जाता है:

• एक समस्या को विभिन्न तरीकों से हल करें (उदाहरण के लिए, विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए)।
• मौजूदा ग्राहकों के लिए और / या एक ही तरह से विभिन्न समस्याओं का समाधान करें।

अपने उत्पाद को सुरक्षित रखें

तैयार रहें: आपके उत्पाद की हर एक सुविधा या तो विफल हो जाएगी या कॉपी हो जाएगी।

प्रतियोगियों के खिलाफ बाधाएं:

• पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं। यदि आपका ओवरहेड कम है (आप सस्ता खरीदते हैं) या बड़े पैमाने पर मात्रा के कारण आपके पास कम मार्जिन हो सकता है, तो आप अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में सस्ता बेच सकते हैं। उदाहरण: अमेज़न।
• नेटवर्क प्रभाव। जैसे ही उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ती है, आपका उत्पाद अधिक मूल्यवान हो जाता है। उदाहरण: फेसबुक।
• पेटेंट। अपने उत्पाद को अवैध रूप से कॉपी करना।
• उच्च स्विच-ओवर लागत। यदि ग्राहक को जानकारी के एक टन में दफन किया गया है और आपके उत्पाद का उपयोग करने में महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं बंद हैं, तो स्विचिंग से लाभ कीमत और / या नई सुविधाओं के आधार पर औचित्य करना मुश्किल है। उदाहरण: सीआरएम एक बड़े डेटाबेस के साथ, एक बड़े प्रोजेक्ट के लिए होस्टिंग।
• ग्राहक निष्ठा।

बाधाएँ खड़ी करना

• प्लेटफ़ॉर्म, इकोसिस्टम। यह उत्तर स्पष्ट करना आसान है लेकिन व्यवहार में कठिन है: एक ऐसा मंच बनाएं जिस पर आपके ग्राहक भरोसा करते हैं। उदाहरण: उत्पादों की SalesForce परिवार से दूर जाना लगभग असंभव है।
• समुदाय। आप संतुष्ट ग्राहकों की नकल नहीं कर सकते। अपने ग्राहकों से मिलें, समूह / क्लब / फोरम / मीट-अप बनाएं, अपने ग्राहकों को जानें।
• अद्वितीय संदेश, विचारधारा। सबसे अनोखी बात आप अपने बारे में क्या कह सकते हैं ताकि ग्राहक आपको याद रखें? उदाहरण: हबस्पॉट इनबाउंड मार्केटिंग के माध्यम से खुद को बेचता है, बहाव खुद को संवादी विपणन कहता है।

एक अच्छी उत्पाद रणनीति अंदर से बाहर बनाई गई है

1. एक गंभीर समस्या से शुरू करें जो अक्सर होती है।
2. एक ऐसा समाधान बनाएं जो समय और तकनीक से बंधा न हो।
3. एक ऐसा ब्रांड विकसित करें जो ग्राहकों के बीच स्पष्ट उम्मीदें पैदा करता है कि आपका उत्पाद इस समस्या को हल करेगा।
4. बढ़ते बाजारों में अपने उत्पाद के बारे में बात करें।

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