डेस्कटॉप से ​​वर्चुअल डेटा सेंटर तक - हम वर्चुअलाइजेशन में कैसे गए

शुरुआत में ...

2000 के दशक की शुरुआत में, विदेशी खिलाड़ियों ने रूस में दूरसंचार कंपनियों के स्वचालन बाजार में प्रवेश किया। पश्चिमी विक्रेता प्रणालियां न केवल औसत बाजार के लिए, बल्कि अधिकांश बड़ी कंपनियों के लिए बहुत महंगी और दुर्गम थीं। उस समय घरेलू समाधान कम उन्नत थे, लेकिन यह एक ऐसा समय था जब अनुभव को अपनाने और पश्चिमी समकक्षों के लिए नीच नहीं थे प्रणालियों को बनाने के लिए आवश्यक था।

हम पश्चिमी विक्रेताओं के रूप में शांत और तकनीकी रूप से उन्नत होना चाहते थे, लेकिन मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए अधिक सार्वभौमिक और सस्ती हैं, इसलिए एक नई कंपनी बनाने का विचार आया जो इस कार्य का सामना कर सके। यह दिसंबर 2005 में पंजीकृत किया गया था। टीम की रीढ़ बिलिंग विक्रेताओं और उस अवधि के प्रमुख इंटीग्रेटर्स के प्रवासियों से मिलकर बनी थी।

पहली टीम में केवल 6 लोग थे। कोई कठोर विशेषज्ञता नहीं थी, हर कोई संबंधित कार्यों में लगा हुआ था। हमने कार्यान्वयन टीम को उठाया, एक समय में 1-2 से अधिक परियोजनाओं को पूरा नहीं किया। उस समय एक परियोजना एक साल तक चल सकती थी, मुझे बहुत अधिक कार्यक्षमता जोड़ना था।

हमने बीएसएस प्रणाली के मूल को विकसित किया, ग्राहकों के साथ अनुबंध समाप्त करना और कार्यक्षमता का विस्तार करना शुरू किया। हमारी उत्पाद लाइन बढ़ने लगी है। फिर उन्होंने नेटवर्क उपकरणों और बाहरी प्रणालियों के साथ बातचीत के लिए ओएसएस घटकों के साथ सौदा करना शुरू कर दिया।

क्लाइंट सर्वर आर्किटेक्चर और वेब इंटरफ़ेस

प्रारंभ में, हम क्लाइंट-सर्वर आर्किटेक्चर और एक वेब इंटरफेस पर निर्भर थे। इससे पहले, हमें घरेलू और विदेशी बिल पेश करना था, इसलिए तुलना बहुत स्पष्ट थी। समझने के लिए, हमने 2005 में लाइन का विकास शुरू किया, और अधिकांश प्रतियोगियों के लिए कोड 90 के दशक के अंत में वापस लिखा गया था, इससे हमें कई फायदे हुए।

ग्राहकों के बीच बिलिंग पर भार बढ़ा। हम कई वर्षों से बाजार में हैं और हमारे संभावित ग्राहकों के विश्वास ने हमें तेजी से बड़े नेटवर्क तक पहुंचाया है। एक ग्राहक एक लाख ग्राहकों के साथ आया था और हमें लग रहा था कि हम धीरे-धीरे काम कर रहे हैं, हमें तेजी से जरूरत है। हम अनुकूलन में लगे हुए थे। ग्राहक 5 मिलियन ग्राहकों के साथ आए - स्थिति को दोहराया गया, फिर से वे अनुकूलन के लिए बैठ गए। विकास जारी था।

हमारे पास इंटरफेस की उपयोगिता के बारे में एक लेख है - "बी 2 बी सेगमेंट में क्लाउड सेवाओं के लिए इंटरफ़ेस: सौंदर्य और उपयोगिता के बीच" - यदि यह विषय दिलचस्प है तो पढ़ें।

खुद का डाटा सेंटर

विकास के लिए लोहे शुरू में एक समर्पित कमरे के बिना, कंपनी के कार्यालय में खड़ा था। प्रारंभिक स्तर पर 5-7 सर्वर - साधारण सिस्टम यूनिट।

काम शुरू होने के एक साल बाद, हमने ऑर्डर बहाल करना शुरू किया। सिस्टम इंजीनियरों को एक अलग कमरे में ले जाया गया, और इसे लैस करना शुरू किया। परिणाम एक छोटा कार्यालय सर्वर कक्ष था।

कंपनी बढ़ी, इसके साथ सर्वर बढ़ता गया। एक सामान्य सर्वर हार्डवेयर था। हमने कार्यालय बदले और सर्वर रूम हमारे साथ चला गया। हर बार, नए कार्यालय में एक कमरा आवंटित किया गया था, इसके साथ सुसज्जित, बिजली, वेंटिलेशन के साथ आपूर्ति, एक आग बुझाने की प्रणाली का आयोजन किया, औद्योगिक एयर कंडीशनर स्थापित किए। इस मोड में, हम 7 साल तक जीवित रहे।

2012 में एक और कदम था और हम भाग्यशाली थे। हमने उस कमरे में प्रवेश किया, जिस पर बैंक का कब्जा था और वहां पहले से ही एक विशेष रूप से सुसज्जित सर्वर रूम था - यह पहली बार है कि हमें स्वयं इसका निर्माण नहीं करना पड़ा।

यह महत्वपूर्ण है कि हमने ग्राहक डेटा को अपने कार्यालय डेटा केंद्र में संग्रहीत नहीं किया है। दूरसंचार ऑपरेटरों, हमारे मुख्य ग्राहकों ने अपनी आईटी सेवाओं को पर्याप्त रूप से विकसित किया है, उनके अपने डेटा केंद्र और संचार केंद्र हैं। बड़े टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास बिलिंग जैसे महत्वपूर्ण सूचना प्रणाली के लिए तीन लूप होने चाहिए।

इसलिए सास के परीक्षण के "युग" से पहले, ऑपरेटर के स्वयं के परीक्षण सर्किट पर यथासंभव वास्तविक डेटा के करीब ले जाना काफी आसान था। हमने अपने कार्यालय डेटा सेंटर में आंतरिक रिलीज़ परीक्षण किया, फिर इसे ऑपरेटर के परीक्षण लूप पर रोल किया।

लेकिन ऑपरेटर सर्किट में परीक्षण क्षमताओं के बावजूद, हमारी स्थानीय प्रयोगशाला के लिए हमें अपने ग्राहकों के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों को खरीदने और स्थापित करने के लिए जितना संभव हो उतना करीब स्थापित करना पड़ा। दूरसंचार ऑपरेटरों के साथ क्या लोकप्रिय है, हम अपने लिए उसी प्रकार के उपकरण खरीदते हैं।

अलग-अलग समय में, सुपरमाइक्रो सर्वर, एचपी, डेल उपकरण खरीदे गए, हाल ही में घरेलू निर्माताओं से हुवावे और लोहा। हम x86 आर्किटेक्चर के भीतर रहते हैं, इसलिए कभी-कभी यहां तक ​​कि सबसे लोकप्रिय विक्रेताओं ने खुद को कुछ प्रकार के परीक्षण उपकरण प्रदान किए। कभी-कभी, लेखापरीक्षा के परिणामों के आधार पर, हमने परीक्षण स्टैंड खरीदे। सर्वर ऑपरेटिंग सिस्टम के दृष्टिकोण से, हम हमेशा लिनक्स-उन्मुख रहे हैं।

संगठनात्मक परिवर्तन

2008 तक, हमारी टीम विकसित हो गई, उस समय टीम लीडर एक सिस्टम आर्किटेक्ट के रूप में विकसित हुआ, एक बिक्री विभाग बनाया गया, समर्थन, आर एंड डी बढ़ रहा था। धीरे-धीरे, हमने इंटीग्रेटर्स के साथ साझेदारी स्थापित की, उन्होंने हमारी प्रणाली को बेचना / लागू करना भी शुरू किया। ग्राहकों और भागीदारों के समर्थन और प्रशिक्षण की आवश्यकताएं बढ़ीं, और उत्पाद लाइन के विस्तार के लिए नई व्यावसायिक पहल और विचार प्रकट हुए।

अब हम 70 लोग हैं, बड़े होने की प्रक्रिया में हमने संगठनात्मक संरचना में 3 काफी बड़े बदलाव और कई आर्थिक संकटों का अनुभव किया है। हमारे द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पादों की लाइन आपको एक आधुनिक दूरसंचार ऑपरेटर को पूरी तरह से स्वचालित करने की अनुमति देती है। 2019 के बाद से, हमने अंतरराष्ट्रीय बाजार में प्रवेश किया है और विदेशी इंटीग्रेटर्स के साथ मिलकर अपने उत्पादों को बढ़ावा देते हैं।

न्यू मार्केट आला 2.0

5 साल पहले, छोटे व्यवसायों से पूछताछ शुरू हुई - "आपका समाधान अच्छा है, लेकिन मुश्किल और वितरित करने के लिए महंगा है।" हम सोचने लगे कि इन अनुरोधों का क्या किया जाए। साथ ही, उस समय, सास-आधारित परियोजनाएं बड़ी संख्या में दिखाई दीं, और हमने इसे बनाए रखने का फैसला किया।

हमने इस तरह से तर्क दिया: यदि आप समाधान को सरल करते हैं, कुछ कार्यों को हटाते हैं, तो कमीशन की लागत को सीखना और कम करना आसान बनाते हैं, तो आप इसे सदस्यता मॉडल के अनुसार बेच सकते हैं। यह समाधान के लचीलेपन को कम करेगा, लेकिन पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के कारण, ग्राहकों के एक निश्चित पूल को भर्ती किया जाना चाहिए और इसे लागत-प्रभावी बनाने के लिए सेवा की लागत को फिर से लागू करना चाहिए।
सास के ग्राहक ऐसे ग्राहक होने चाहिए थे जो हमारे एंटरप्राइज सॉल्यूशन, इसके लिए लाइसेंस, सर्वर सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर का खर्च नहीं उठा सकते थे। हां, और बाजार पहले से ही क्लाउड उत्पादों के लिए परिपक्व महसूस करता है, यहां तक ​​कि बिलिंग के लिए ऑपरेटरों के लिए इस तरह के एक महत्वपूर्ण घटक के लिए भी।

इसलिए हम कह सकते हैं कि वर्ष 2014-2015 में हमने एक नया डिवीजन बनाया और सास की ओर बढ़ना शुरू किया, साथ ही साथ क्लाउड में बीएसएस सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने के लिए एक पायलट प्रोजेक्ट को लागू किया।

हम बाहरी डेटा केंद्र के लिए आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर का वर्चुअलाइजेशन और हस्तांतरण करते हैं

सबसे पहले, हमने अपने कार्यालय डेटा सेंटर में सेवा को तैनात करने की कोशिश की, लेकिन पायलट परियोजनाओं में 2-3 दुर्घटनाएं और शिकायतें प्राप्त करने के बाद (इस तथ्य के बावजूद कि बिजली और संचार गुणात्मक रूप से आरक्षित थे), हमने महसूस किया कि हमारे नियंत्रण से परे कारणों के लिए हम अभी भी हम सास की घोषित गुणवत्ता सुनिश्चित कर सकते हैं।

ग्राहक से निपटने के ठिकानों के साथ काम करना और उन्हें हमारी सुविधाओं पर बनाए रखना काम की निरंतरता और सेवाओं की उपलब्धता के लिए एक उच्च जिम्मेदारी है। अपनी स्वयं की प्रयोगशाला, परीक्षण पर्यावरण और आंतरिक सेवाओं की विश्वसनीयता के लिए हमने जो आवश्यकताएं बताई हैं, उनमें अंतर बहुत बड़ा है। यदि आप किसी भी बिल्डरों ने इमारत के पास प्रकाशिकी को बाधित किया है या बिजली में रुकावटें हैं, तो क्लाइंट के सामने एसएलए आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते हैं - बिजली के कर्मचारी सूचना प्रणाली में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, डाउनटाइम और जुर्माना होता है, जोखिम बहुत अधिक हैं।

साथ ही, 2014 में, कार्यालय में हमारे अपने डेटा सेंटर की क्षमता हमारे लिए अपर्याप्त हो जाती है। उत्पाद उन्नयन में शामिल उच्च-प्रदर्शन प्रणालियों के लोड परीक्षण करने के लिए हार्डवेयर उन्नयन में एक और पूंजी निवेश की आवश्यकता होती है, कई उत्पादों के समानांतर विकास का संचालन करते हैं, विभिन्न रिलीज के लिए एक परीक्षण वातावरण प्रदान करते हैं, संबंधित सेवाओं के सामान्य संचालन का समर्थन करते हैं - बगट्रैकर्स, डेस्क सेवा, आदि।

सबसे पहले, हम एक डेटा सेंटर में चले गए, जहां हमें वादा किया गया था कि टीयर III के अनुसार प्रमाणीकरण निकट भविष्य में किया जाएगा, उन्होंने हमें गारंटी पत्र दिया। पैसे के लिए, प्रस्ताव दिलचस्प था, और हम सहमत हुए।

हमने डेटा सेंटर में एक जगह किराए पर ली, हमारे रैक और सर्वर दिए, जो बुनियादी ढांचे से जुड़े थे। स्थानांतरण को रोक दिया गया था, ग्राहकों को अग्रिम में चेतावनी दी गई थी, न्यूनतम लोड समय का चयन किया गया था, और उन्हें तुरंत रात में ले जाया गया था। सबसे पहले, सभी वाणिज्यिक सेवाओं को ग्राहकों के लिए अधिकतम विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए डेटा केंद्र में ले जाया गया, और फिर उनके आंतरिक बुनियादी ढांचे का हिस्सा।

दुर्भाग्य से, आशाओं को पूरी तरह से महसूस नहीं किया गया था - हमारे पहले बाहरी डेटा सेंटर में होने के लगभग दो वर्षों के लिए, टियर III डेटा सेंटर के लिए प्रमाणन कभी प्राप्त नहीं हुआ था, और 2 वर्षों में हमारे 4 दुर्घटनाएं थीं। इसलिए, हमने डेटा सेंटर को बदलने का फैसला किया।



हमने एक आधुनिक टियर III प्रमाणित डेटा सेंटर की तलाश की और पिछले अनुभव के आधार पर स्थानांतरण प्रक्रिया को फिर से शुरू किया। मुझे मूविंग के लिए डेटा सेंटर की अतिरिक्त सेवाएं पसंद आईं - सर्वर रैक, मूवर्स, बाद के घंटों के दौरान मशीन रूम तक पहुंच प्रदान करने की इच्छा के लिए विशेष वाहनों के साथ सहायता। इस बार, सेवाओं की गुणवत्ता एक अच्छे स्तर पर थी। इस नए डेटा सेंटर में कई वर्षों तक काम नहीं किया गया, जिससे कोई गंभीर दुर्घटना नहीं हुई, जो हमें खुश करती है और हमें अपने सास समाधान के लिए ग्राहकों को निर्बाध रूप से प्रदान करती है।

विशिष्ट उपकरणों को देखने के बिना एक सरल तुलना - कार्यालय में हमारे अपने डेटा सेंटर के लिए परिसर हमें डेटा सेंटर में रैक की समान संख्या को किराए पर लेने से कम है। वास्तव में, एक डेटा सेंटर में क्लाउड को रखने और किराए पर लेने की लागत एक "स्व-निर्मित" कार्यालय डेटा सेंटर की तुलना में अधिक महंगा है, लेकिन विश्वसनीयता इसे आगे बढ़ाती है। प्रतिस्पर्धा बढ़ने के कारण अब डेटा केंद्रों में सापेक्ष मूल्य में गिरावट आई है और व्यय का संतुलन धीरे-धीरे बदल रहा है।

हमारे सास बिलिंग के लिए वर्चुअल डेटा सेंटर

टियर III डेटा सेंटर में जाने के बाद, हमने अपने वर्चुअल डेटा सेंटर की क्षमता बढ़ानी शुरू कर दी क्योंकि कॉर्पोरेट क्लाइंट्स की संख्या जो वर्चुअल इन्फ्रास्ट्रक्चर में चले गए और बिलिंग और PRM सिस्टम को होस्ट करने के लिए हमारे क्लाउड का उपयोग करके नए क्लाइंट्स का उदय हुआ। डेटा सेंटर की लागत ने हमारे कार्यालय डेटा सेंटर के पूंजी आईटी बुनियादी ढांचे में निवेश को पूरी तरह से बदल दिया है।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के बीच, सबसे बड़ा एमवीएनओ ऑपरेटर नए डेटा सेंटर में हमारे क्लाउड में ड्रॉप करने वाला पहला था। अब हमारे सास में लगभग 500 हजार ग्राहकों की आधार क्षमता वाली 20 से अधिक कंपनियां हैं।

नए व्यावसायिक विचारों के परीक्षण के दृष्टिकोण से, एक डेटा सेंटर क्लाउड बहुत सुविधाजनक है - आप कुछ महीनों तक क्षमता बढ़ा सकते हैं या एक अलग आभासी वातावरण का आयोजन कर सकते हैं। हमने परीक्षण किया, अगर यह नहीं हुआ, तो बस व्यापार के प्रोटोटाइप को बंद कर दिया, परिवर्तनों को वापस ले लिया और अतिरिक्त क्षमताओं से इनकार कर दिया। तनाव परीक्षण के साथ एक ही बात - हम समय और थोड़े समय के लिए किराए के लिए बड़ी क्षमता लेते हैं। उपकरणों की खरीद के लिए पूंजी की लागत को कम करने की आवश्यकता नहीं है।

वर्तमान में हम 25,000,000 नंबरों / ग्राहकों के नेटवर्क पर बिलिंग बनाने के लिए प्रमाणित हैं। हम x86- आर्किटेक्चर पर लिनक्स / यूनिक्स वातावरण में सर्वर भाग को तैनात करते हैं। क्लाइंट भाग किसी भी आधुनिक ओएस पर तैनात किया जा सकता है, जहां आधुनिक लोकप्रिय वेब ब्राउज़र लॉन्च किए जाते हैं। डेटाबेस का उपयोग Oracle और PostgreSQL द्वारा किया जा सकता है।

स्वाभाविक रूप से, कार्यक्षमता के आधार पर भार बहुत भिन्न हो सकता है। जीवन में, आपको एक आरक्षित बिछाने की ज़रूरत है, चोटी के भार पर ध्यान केंद्रित करना, क्षमता बढ़ाना क्योंकि गणना अधिक जटिल हो जाती है और उपकरण से संसाधित डेटा की मात्रा बढ़ जाती है। ऐसी स्थिति में, जहां ग्राहकों की संख्या को ऊपर की ओर बदलने की एक मजबूत गतिशीलता (उदाहरण के लिए, अन्य ऑपरेटरों का अधिग्रहण और अवशोषण) संभव है, आधुनिक डेटा सेंटर के लचीलेपन का उपयोग करने का अवसर लाभप्रद दिखता है।

अब हम कैसे काम करते हैं और बाहरी डेटा केंद्रों पर जाने की सलाह देते हैं

पहले, आईटी विशेषज्ञों ने खरीदारी करते समय बिलिंग को चुना, अब व्यापार, विपणक, विक्रेता अधिक बार इसमें शामिल होते हैं, और आईटी न्यूनतम नियंत्रण के साथ समर्थन और रखरखाव में लगे हुए हैं, ताकि बकवास फेंकने के लिए नहीं। और सूचना प्रणाली की दृश्य धारणा के संदर्भ में आईटी विशेषज्ञों और विपणक द्वारा चयन मानदंड बहुत अलग हैं।

हमारे मंच का वर्तमान संस्करण 3.2 है। पहला संस्करण 2005-2006 में था। दूसरा 2006-2014 है। तीसरा एक - 2014 के बाद से। हम तकनीकी समाधानों के अप्रचलन में फंसने की कोशिश नहीं करते हैं - हम उपयोग किए गए विकास और मूल्यांकन टूल को अपडेट करते हैं, हम लगातार वेब इंटरफ़ेस को अपडेट करते हैं। जहाँ उपयुक्त हो, हम उपयोग की जाने वाली तकनीकों के ढेर का विस्तार करते हैं। समाधान के संदर्भ में, टारनटूल, पोस्टग्रेसीक्यूएल, हेज़ेलकास्ट अब उपयोग किए जाते हैं। और हम लगातार नए दृष्टिकोण की तलाश कर रहे हैं। यह उपयोग किए जाने वाले उपकरणों और लचीले पुनर्निर्माण की संभावना पर कई आवश्यकताओं को लागू करता है।

फिलहाल, हम बड़ी कंपनियों को हाइब्रिड स्कीम पर ध्यान देने की सलाह दे सकते हैं, जब भौतिक सर्वर और डेटा सेंटर क्लाउड दोनों शामिल होते हैं। उदाहरण के लिए, डेटाबेस से संबंधित सब कुछ विशिष्ट समर्पित उपकरणों पर चलता है, और अच्छी तरह से समानांतर और वर्चुअलाइज्ड प्रक्रियाएं डेटा सेंटर क्लाउड में स्थानांतरित की जाती हैं।

जियो-आरक्षण बड़े ऑपरेटरों की अनिवार्य आवश्यकता है। अब, हमारे कुछ ग्राहकों के लिए, हम अपने बड़े देश के विभिन्न हिस्सों में तीन डेटा केंद्रों के साथ काम करने का समर्थन करते हैं। यह दृष्टिकोण क्लाइंट द्वारा चयनित सेवा की अधिकतम गलती सहिष्णुता के साथ ग्राहक को प्रदान करने की अनुमति देता है।

हमारी राय में, एक अच्छा आधुनिक डेटा सेंटर औसत एक से अलग है जिसमें यह हाइब्रिड क्लाउड और अच्छी तकनीकी जवाबदेही के साथ काम कर सकता है। एक अच्छे डेटा सेंटर के इंजीनियर यह पता लगाने के लिए तैयार हैं कि सॉफ्टवेयर उनके क्लाउड के साथ कैसे काम करेगा। समस्याएं, एक नियम के रूप में, उच्च भार के तहत प्रकट होती हैं, हमारे व्यवहार में, हमारे विशेषज्ञों और डेटा सेंटर इंजीनियरों की संयुक्त टीमों ने कुछ प्रकार के उपकरणों और क्लाउड में कुछ ओएस संस्करणों के उपयोग से जुड़ी दिलचस्प विसंगतियों का खुलासा किया।

डेटा सेंटर इंजीनियरों के साथ बातचीत के बिना, यह समझना बहुत मुश्किल है कि किसी दिए गए क्लाउड में प्रदर्शन ड्रॉप या उत्पादों का असामान्य व्यवहार क्यों हो सकता है।
मुश्किल से अनुमानित सूक्ष्म क्षणों की विविधता बहुत बड़ी है। डेटा सेंटर इंजीनियरों की क्षमता स्थिति को जल्दी से नेविगेट करने और हमारी टीम को यह समझने में मदद करती है कि डेटा केंद्र चुनने के लिए समस्या बहुत महत्वपूर्ण पैरामीटर है, कम से कम हमारी जैसी प्रौद्योगिकी कंपनी के लिए। इसलिए क्लाउड पर जाते समय, आपको निश्चित रूप से अपने सिस्टम का परीक्षण करना चाहिए, यह देखना चाहिए कि यह लोड के तहत कैसे काम करता है, अपने उपकरणों पर इसके संचालन से मतभेदों की पहचान करें और कारणों को समझें, डेटा सेंटर विशेषज्ञों के साथ बातचीत स्थापित करें।

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