⚰️ 📼 🚓 Jumat "Parcel": kasus yang tidak biasa dan keingintahuan dalam pengiriman 🧑🏼‍🤝‍🧑🏼 🌽 🛌🏽

Kamis ada di kalender, tetapi suasana hati Jumat berkuasa di kantor - itu sebabnya hari ini kami memiliki pos mudah - pilihan kasus lucu dan instruktif dari sejarah "pos Parcel". Semua nama di dalamnya fiktif, tetapi ceritanya nyata.

Di leg ketiga

Pelanggan kami membawa dari Amerika tidak hanya barang elektronik, tetapi juga pakaian, dan, tentu saja, sepatu. Mereka dapat dipahami: di AS, Anda dapat dengan mudah membeli sandal Armani, pacar asli Anda hanya dengan beberapa puluh dolar, dan Anda dapat membeli sepatu anak-anak dengan harga yang tidak akan selalu dijual dengan tali di toko-toko Rusia. Secara umum, ini adalah pembelian yang populer - oleh karena itu, ada beberapa insiden.

Misalnya, gadis Anna membeli sepatu Armani, dan ingin mengetahui apakah paket itu berisi model dan ukuran yang sama dengan yang ia pesan. Atas permintaannya, kami mengambil foto dan menemukan "balet putih" di sebuah kotak dengan sepatu "bonus". Juga Armani, tetapi hanya satu!

Mereka tidak mengirimnya ke Rusia - Anna memutuskan bahwa kelebihan berat dalam bungkusan itu tidak berguna.

MacBook sangat tipis

Anton memutuskan untuk membeli MacBook yang lebih murah di AS, tetapi dengan kinerja maksimal - itu sebabnya ia memesan perangkat bekas, ada banyak tawaran seperti itu di eBay.

Dia memilih opsi berikut: New Apple Macbook Pro Z0MT-MD1013 13.3 Laptop Generasi ke-3 Intel Core i7 8GB 1TB panduan .

Apple Macbook Pro Z0MT-MD1013 pada waktu itu di Apple Store berharga $ 1.700, dan Anton menemukan penawaran sebesar $ 1.200. Ada 5 foto dalam iklan: macbook itu sendiri, kotak, instruksi darinya. Sudah mengerti apa hasil tangkapannya?

Jika tidak, lihat di bawah spoiler

guide , 1200 .

Sayangnya, Anton tidak memperhatikan hal ini, juga fakta bahwa berat paket yang masuk hanya 1 pon. Seharusnya ini mengkhawatirkan, tetapi dia menciptakan kiriman dan, tampaknya, sudah siap untuk membayarnya dan mengirimkannya ke Rusia. Untungnya, bungkus paket melihat lampiran dan deklarasi tempat MacBook muncul, dan memberi tahu layanan dukungan tentang hal itu. Staf pendukung menoleh ke anton dan memerhatikan fakta bahwa paket itu hanya berisi instruksi, bukan laptop.

Tentu saja, untuk bagian kami, kami melakukan segala daya kami untuk membantu: kami membantu Anton menulis surat di eBay dan PayPal, dan kami mengkonfirmasi penerimaan paket dalam bentuk ini dan dengan konten seperti itu.
Ngomong-ngomong, setelah cerita ini, kami menambahkan bendera ke paket yang datang dari eBay, dengan proposal untuk mengeluarkan permintaan khusus untuk memeriksa konten. Namun, penjual pribadi berbeda.

Grosir lebih murah

Egor memutuskan untuk berbisnis menjual kacamata hitam, yang ia pesankan sebuah paket di Cina dengan salinan Ray-Ban, D&G, dan merek-merek terkenal lainnya. Berat paket - 17 kg. Ini adalah bagian dari isinya:

Sayangnya, Yegor tidak memperhitungkan bahwa pengiriman semacam itu dikenai tugas sebagai barang komersial - ia hanya mengetahui hal ini dari kami ketika kami menerima parsel tersebut. Setelah mempertimbangkan biayanya, ia meninggalkan bisnis semacam itu, dan kacamata itu dikembalikan ke penjual.

Meledak harapan

Pavel memutuskan untuk menghasilkan uang dari penjualan alat kontrasepsi Tiongkok, tetapi sama seperti Yegor tidak tahu apa-apa tentang biaya pengiriman barang komersial. Pavel kurang beruntung - penjual menolak untuk menerima barang-barang halus seperti itu kembali.

Itu tidak menguntungkan untuk membagi partai seperti itu menjadi paket dengan volume yang lebih kecil, jadi dia hanya menolaknya. Pada akhirnya, kami hanya menyumbangkannya untuk amal.

Kaki kedua

Dan di sini ada kasus lain. Klien reguler dan sangat setia kami, Alina, tiba-tiba menulis surat yang menuduhnya kepada karyawan gudang yang mencoba sepatu anak-anak yang dipesannya. Sebuah foto terlampir pada surat itu:

Dapat dilihat bahwa seseorang telah mengenakan sepatu, dan bahkan meninggalkan kaus kaki di dalam - untuk ingatan, saya kira.

Layanan dukungan menjelaskan kepada Alina bahwa tidak ada anak-anak dan tidak dapat berada di gudang ~~dengan seratus kotak kondom yatim~~ : kami memiliki sistem throughput, dan selain itu, alat berat bekerja di gudang, jadi untuk alasan keamanan kami hanya mengizinkan orang dewasa.

Selain itu, staf gudang sampai waktu pengemasan bahkan tidak tahu apa yang ada dalam satu paket atau yang lain, dan mereka tidak dapat mencoba apa pun. Selain itu, ada aturan internal yang menurutnya seorang karyawan memperhatikan dalam pembukaan paket yang tepat atau tidak sah akan segera diberhentikan.

Kami menulis surat untuk Alina yang menjelaskan masalah ke toko tempat sepatu dibeli. Kurang dari sehari kemudian, dia menerima jawaban dari mereka dengan permintaan maaf dan pesan tentang pengembalian uang.

Bagaimana dan mengapa ini bisa terjadi pada pihak penjual - kami akan memberi tahu di pos selanjutnya.

27 kg flash drive

Belum lama ini, kami menerima satu paket dengan satu kartu SD, di mana secara tidak sengaja beratnya ditunjukkan secara signifikan lebih tinggi daripada yang asli. Ini bukan masalah bagi klien - kami masih mengevaluasi biaya layanan kami berdasarkan berat paket yang sebenarnya. Namun kami menulis tentang ini kepada klien.
Inilah yang ditulis oleh pemilik paket sebagai tanggapan (ejaan dan tanda baca disimpan):

Silakan periksa beratnya. Paket ini harus memiliki kartu memori dengan berat maksimum 10 gram. Jika borjuasi terkutuk itu masih bisa memberikan saya kartu flash berkapasitas 27 kilogram, maka tolong bawa selfie dengannya dan kirimkan saya foto sebagai kenang-kenangan. Pada malam musim dingin yang panjang, ketika saya melihat foto ini, idenya akan menghangatkan saya bahwa di suatu tempat di Amerika yang jauh ia menunggu saya dan merindukan pemilik yang tidak tahu kehangatan tangan saya yang ditumbuhi flash drive.

Oke Google

Terkadang anak-anak pelanggan kami mengacaukan dukungan teknis kami dengan mesin pencari. Mungkin mereka hanya mendengar orang tua mendiskusikan respons dari operator kami, dan mereka sendiri juga meminta bantuan kepada operator kami:

- Bagaimana cara mengunduh secara gratis
- Apa yang androed
- Cara mengunduh Masyanya cukup AFREC androed pada tautan di atas untuk pergi
- Ke mana mencari informasi. Tentang permainan. Masyanya
- Tempat untuk mengunduh. Browser untuk android

Atau, misalnya, Maxim menulis ke obrolan tanpa kesalahan dan berperilaku cukup serius sampai dia tiba-tiba bertanya: "Bisakah Anda memberi tahu saya di mana menemukan tes dalam aljabar untuk kelas 7?".

Namun, beberapa anak tahu persis apa yang mereka lakukan: Nikita, setelah sebelumnya meminta maaf, meminta operator kami untuk mengklarifikasi panjang Danube - dia benar-benar membutuhkannya untuk pekerjaan kontrol. Tentu saja kami membantu :)

Jangan lupakan promosi kami :

Akhir minggu yang menyenangkan!

Jumat "Parcel": kasus yang tidak biasa dan keingintahuan dalam pengiriman