🖲️ 🌽 🚶 Ada cara yang lebih baik untuk menggunakan bakat Anda daripada mengembangkan jejaring sosial untuk anjing 😷 🖖🏻 🧓🏽

Halo semuanya!

Saya bekerja sebagai seorang programmer di kantor California di Google dan saya ingin berbagi dengan Anda terjemahan pidato mantan googler, di mana ia memanggil para insinyur untuk bekerja di pemerintahan. Tapi pertama-tama, saya akan memberi Anda sedikit konteks.

Pada tahun 2014, sebuah kisah tentang beberapa programmer di Amerika Serikat bergemuruh yang menyelamatkan proyek utama program perawatan kesehatan Barack Obama yang terjangkau dari keruntuhan total. Mereka muncul di sampul Waktu, Waktu Penutupan

mereka diundang ke Gedung Putih, media terkemuka menulis tentang mereka, dan kisah ini telah mengalami perkembangan yang kuat, masih ditulis tentang pers di Rusia dan Amerika .

Faktanya, apa yang terjadi jauh melampaui kesuksesan proyek tertentuatau bahkan departemen baru dari pemerintah AS. Dia membuat banyak programmer dari perusahaan IT terkemuka di dunia memikirkan prioritas profesional mereka.

Di AS tidak ada obat gratis per se. Perawatan kesehatan diberikan melalui program asuransi sosial dan kesehatan seperti Medicare dan Medicaid . Karena biaya dan ketersediaan subsidi yang terbatas, hingga saat ini, lebih dari 10% orang Amerika tidak memiliki asuransi kesehatan. Menurut berbagai perkiraan , 25 hingga 45 ribu orang meninggal di Amerika Serikat setiap tahun karena kurangnya akses ke perawatan medis. Pada saat yang sama, biaya perawatan medis di Amerika Serikat jauh lebih tinggi daripada indikator serupa di negara yang sama. Pemerintahan Barack Obama telah memutuskan untuk mengubah situasi dengan memperkenalkan Undang - Undang Perlindungan Pasien dan Perawatan Terjangkau pada tahun 2010" Amandemen paling signifikan yang memperluas ketersediaan asuransi bersubsidi untuk kategori yang kurang beruntung secara sosial diadopsi pada tahun 2014. Untuk keberhasilan implementasi undang-undang, setiap orang harus memiliki kemampuan teknis untuk mendaftar ke asuransi bersubsidi. Langganan seharusnya melalui health.gov.

Selanjutnya, saya memberikan seluruh terjemahan pidato Mike Dickerson , administrator layanan Layanan Digital AS, di festival interaktif SXSW 2015 tentang topik “Kesalahan Pemerintah dan Bagaimana Anda Dapat Memperbaikinya” (terima kasih banyak kepada Lesha Klimov dan Victoria Moklyuchenko untuk terjemahannya ).

[ mulai terjemahan ]

Bagi saya, kisah ini dimulai pada Oktober 2013

Healthcare.gov baru saja diluncurkan, dan jika Anda ingat, segalanya tidak berjalan baik dengannya. Saya fokus pada pekerjaan saya di Google (di California). Terlepas dari kenyataan bahwa saya adalah seorang sukarelawan selama kampanye untuk mendukung Obama, saya tidak memiliki ikatan khusus dengan administrasi presiden dan tidak ada pengalaman dalam pemerintahan .

Saya mengunjungi teman-teman dari kampanye pra-pemilihan di Chicago ketika, melalui rantai yang sangat rumit, yang saya masih tidak mengerti, saya mendengar bahwa Gedung Putih sedang membentuk sebuah tim untuk menilai keadaan situs web [ layanan kesehatan.gov, di sini dan komentar penerjemah lebih lanjut] Untuk mengetahui lebih lanjut, saya harus bergabung dengan panggilan konferensi. Dia dijadwalkan untuk 8:30 EST, yaitu 5:30 pagi untuk saya. Itu tidak terlalu nyaman, tetapi saya masih menelepon.

Di ujung lain kawat adalah Todd Park. Saya belum pernah mendengar tentang dia sebelumnya, tetapi saya membaca tentang dia di Wikipedia ketika kami berbicara. Hanya beberapa panggilan, dan saya dibujuk untuk terbang ke Washington untuk menilai situasi .

Inilah yang saya lihat di sana:

Pemerintah kembali bekerja setelah penskorsan, dan kegagalan layanan kesehatan .ov adalah berita utama di semua saluran kabel hari demi hari. Menurut perkiraan awal oleh Kantor Anggaran Kongres, 7 juta orang seharusnya mendaftar untuk tahap pertama [ untuk program perawatan kesehatan yang terjangkau ], tetapi Todd mengatakan bahwa jika dalam keadaan kita mencapai 4 juta, itu akan menjadi impian utama .

Dia menjelaskan bahwa mereka membutuhkan tim ahli independen untuk menilai seberapa serius masalah itu dan apa yang bisa dilakukan untuk menyelamatkan situasi sebelum akhir tahun. Dan dia menambahkan bahwa jika tidak ada yang mustahil untuk diperbaiki, maka ini akan menjadi bencana politik dalam terang pemilihan mendatang [ di Kongres] Tahun 2014 dan hukum yang tidak populer [ tentang perawatan kesehatan] yang tidak mulai bekerja . Dukungan dari Demokrat kemungkinan akan sangat terguncang, pemilihan akan gagal, presiden akan kehilangan pengaruh 2 tahun lebih cepat dari jadwal, dan tidak ada yang akan menyentuh topik ini untuk setidaknya satu generasi. Tapi, tentu saja, kami ingin mendengar pendapat jujur Anda.

“Sistem bekerja seperti biasa, dan dengan hasil yang diharapkan: sebuah situs web bernilai ratusan juta dolar lebih dari yang seharusnya, dan masih tidak berfungsi. Tentu saja. "

Kami menemukan banyak hal luar biasa . Pertama, sistem ini tidak memiliki pemantauan. Jika Anda mendukung sistem terdistribusi, Anda memahami bahwa seolah-olah Anda mengendarai bus dengan kaca depan buram. Kedua, ratusan orang dan lusinan perusahaan terlibat, tetapi tidak ada yang bertanggung jawab atas keseluruhan sistem. Ketiga, tidak ada yang merasa bahwa situasi membutuhkan intervensi segera. Seperti yang saya mengerti, setelah beberapa saat, semua orang bertindak seolah-olah tidak ada yang luar biasa yang terjadi . Dan hanya karena tidak ada yang luar biasa terjadi.

Sistem bekerja seperti biasa, dan dengan hasil yang diharapkan: sebuah situs web bernilai ratusan juta dolar lebih dari yang seharusnya, dan masih belum berfungsi. Benar.

Karena kami menemukan banyak masalah yang sangat sederhana, kami menyimpulkan bahwa situs web kemungkinan besar dapat dibawa ke keadaan yang akan memungkinkan 4 juta orang untuk menggunakan program ini. Tentu saja, setelah itu kami diminta untuk tetap menjalankan rekomendasi kami. (Ini disebut eskalasi kewajiban, dan kami akan menggunakannya. Ini adalah satu-satunya waktu saya memperingatkan Anda tentang sesuatu).

Perjalanan 3 hari berubah menjadi hampir 3 bulan kerja

Pada 31 Desember 2013, saya mengirim laporan selama 9 minggu, dan rata-rata saya bekerja 17,5 jam sehari. Saya mengalami halusinasi dan masalah lain yang berhubungan dengan kurang tidur selama tiga bulan. Itu adalah masa yang paling sulit dalam hidup saya, dan saya sangat berharap bahwa di masa depan saya tidak akan mengalami apa pun yang dekat dengan ini.

“Hidup saya belum kembali ke jalur semula; semakin banyak hal aneh mulai terjadi. "

Ketika saya kembali ke rumah, orang lain melakukan pekerjaan harian memelihara situs untuk menyelesaikan tahap pertama berlangganan, yang berlangsung hingga 31 Maret. Tetapi hidup saya tidak kembali ke jalur semula; semakin banyak hal aneh mulai terjadi. Media sudah menunjukkan minat pada orang-orang dari "gelombang teknologi", dan ketika pada bulan Maret mereka mengumumkan bahwa jumlah penandatangan lebih dari 8 juta orang , tiga dari "gelombang teknologi" muncul di sampul The Times. Pada bulan Mei, saya kembali lagi [ ke Washington ] untuk bertemu dengan presiden.

Saya tidak mengatakan ini untuk membuktikan betapa kerennya kami, tetapi untuk menunjukkan yang sebaliknya.

Dari sudut pandang standar kami yang biasa, kami tidak melakukan apa pun yang rumit secara teknis . Ini adalah masalah sederhana dengan solusi sederhana. Kurangnya pemantauan diselesaikan dengan memasang modul pemantauan. Kurangnya tanggung jawab untuk sistem secara keseluruhan diselesaikan dengan mengumpulkan semua orang dalam satu ruangan, sehingga lebih mudah untuk mengoordinasikan pekerjaan. Dll Ini bukan masalah teknik yang sulit, siapa pun di antara Anda dapat menyelesaikannya, namun, itu lebih penting dan jauh lebih masuk akal daripada semua yang dapat saya lakukan sepanjang hidup saya di pekerjaan sebelumnya.

Lebih dari 8 juta orang pertama kali mendapatkan akses ke layanan kesehatan, dan bagi banyak dari mereka itu adalah masalah hidup dan mati.. Saya tidak berpikir bahwa kita akan pernah kembali ke masa ketika orang yang membutuhkan asuransi kesehatan tidak akan mampu membelinya.

Saya kembali ke pekerjaan saya sebelumnya dan berusaha bersikap seolah-olah itu masih penting. Saya tidak bisa mendapatkannya. Di satu sisi, perusahaan tidak terlalu membutuhkan saya: ada ribuan insinyur lain yang sama baiknya atau bahkan lebih baik dari saya. Di sisi lain, bahkan jika saya sangat sukses, hasilnya adalah transisi beberapa miliar dolar dari satu miliarder ke yang lain . Sejak saat itu hingga hari ini sangat sulit bagi saya untuk memahami mengapa ini harus mengganggu saya.

Sementara itu, acara terus berkembang di Washington

Orang-orang yang telah lama bekerja pada reformasi teknologi di pemerintah telah menerima dukungan serius setelah kegagalan awal layanan kesehatan. Jadi, segera Todd Park menelepon saya lagi dan menawarkan untuk bekerja dalam kelompok yang sekarang dikenal sebagai Layanan Digital AS. Butuh beberapa bulan untuk membujuk, dan pada bulan Agustus saya akhirnya meninggalkan Google dan pindah ke Washington .

"Saya berharap akan sangat sulit untuk menemukan 10 insinyur lagi yang akan setuju untuk membuat pilihan hidup yang meragukan dan meyakinkan agensi untuk menerima bantuan kami."

Konsep Layanan Digital A.S. adalah untuk menggunakan bahan yang sama yang membantu menyelamatkan health.gov untuk beberapa proyek prioritas lainnya. Dengan menggunakan uang yang tersisa dalam dana untuk pengembangan teknologi informasi, saya berencana untuk mempekerjakan 10-12 orang dan mengambil 3 proyek, yang seharusnya merupakan perawatan kesehatan yang terjangkau, bantuan untuk veteran dan imigrasi. Saya berharap akan sangat sulit untuk menemukan 10 insinyur lagi yang akan setuju untuk membuat pilihan hidup yang meragukan dan meyakinkan agensi untuk menerima bantuan kami.

Sejak itu, beberapa peristiwa tak terduga telah terjadi.

Sementara saya khawatir tentang bagaimana menemukan 10 orang, kami menerima lebih dari seribu aplikasi . Permintaan agensi lebih tinggi dari yang bisa kami puaskan. Kami bertemu dengan perwakilan dari 22 lembaga dan menyusun daftar 60 proyek yang membutuhkan bantuan.

Mungkin yang paling mengejutkan, pada bulan Desember, Kongres mengeluarkan anggaran terpadu yang sepenuhnya memuaskan aplikasi $ 20 juta untuk Layanan Digital AS. Ini akan memungkinkan kami untuk menambah staf menjadi 40 orang dan menangani 10 proyek pada tahun 2015.

Dan sekarang untuk apa yang dapat Anda lakukan

Saat ini, pada saat ini, pemerintah federal membutuhkan insinyur seperti Anda. Dan kami memiliki sejumlah saran dari orang-orang yang bersedia membantu.

Oleh karena itu, dalam anggaran 2016, kami mengusulkan mengalokasikan $ 105 juta untuk membuat analog layanan digital dalam 24 agensi utama dan untuk merekrut 500 orang. Perbatasan buatan yang membagi industri teknologi dan sektor publik menjadi dua cabang evolusi yang berbeda terbuka, dan jika cukup banyak orang yang melewatinya, ia dapat dihancurkan sepenuhnya .

Tidak semua, tetapi beberapa dari Anda, sedang mengerjakan aplikasi baru untuk mendiskusikan foto makanan atau jejaring sosial untuk anjing. Dan saya di sini untuk memberi tahu Anda bahwa negara kita memiliki cara terbaik untuk menggunakan bakat Anda.

“ , — , , ”.

Saya sudah memberi tahu Anda tentang perawatan kesehatan yang terjangkau. Layanan Jaminan Sosial mengirimkan cek kertas melalui program COBOL diluncurkan pada mainframe. Mungkin ini normal, kecuali kenyataan bahwa lebih dari setengah pekerja yang melayani sistem ini akan segera pensiun. Apa yang akan terjadi selanjutnya? Departemen Urusan Veteran tidak menangani aplikasi disabilitas. Layanan Kewarganegaraan dan Imigrasi AS memproses permohonan izin tinggal dan sisanya hanya di atas kertas. Jika Anda kehilangan kartu hijau, Anda perlu 6-8 bulan untuk mendapatkan yang baru, dan selama waktu ini Anda tidak akan dapat membuktikan bahwa Anda memiliki hak untuk berada di negara atau bekerja.

Semua ini bermuara pada masalah merancang dan memproses informasi, dan masing-masing dari mereka adalah masalah hidup dan mati bagi jutaan warga negara, dan Anda dapat memutuskan masing-masing dari mereka jika Anda memutuskan untuk melakukannya.

Apa artinya semua ini

Ini adalah ekonomi pasar, dan Anda - bersama dengan bakat Anda - adalah modal utama . Apakah Anda memikirkannya atau tidak, Anda membuat keputusan tentang bagaimana kami mengalokasikan sumber daya. Kita dapat memecahkan masalah-masalah ini, tetapi kita harus membuat keputusan yang menguntungkan mereka.

Hal paling serius yang saya rasakan selama berada di pemerintahan adalah pemahaman emosional bahwa negara itu milik Anda dan saya, dan itu sama baiknya dengan kita melakukannya dengan lebih baik. Orang dewasa tidak akan memperbaikinya untuk kita, dan miliarder tidak akan memperbaikinya untuk kita. Entah kita melakukannya sendiri, atau tidak ada yang melakukannya .
[ akhir transfer ]

Tapi bagaimana dengan di Rusia?

Untuk Rusia, ini, tentu saja, tidak disalin dari satu ke satu.

Insinyur (dan tidak hanya) dapat mengubah hidup mereka menjadi lebih baik hanya dengan mulai melakukan apa yang benar-benar penting. Dan di sana, Anda melihat, dan negara dengan bisnis akan mulai mengejar ketinggalan.

Jika akses ke lembaga pemerintah sulit, ada sejumlah besar proyek sosial ( te-st.ru , misalnya), ada banyak hal yang tidak dilakukan siapa pun.

Termasuk kisah ini, saya terinspirasi untuk membantu perkemahan musim panas anak-anak untuk anak-anak berbakat di kota asal saya, yang bekerja selama 25 tahun. Kami mengumpulkan jumlah yang diperlukan sehingga tidak akan ditutup saat uang dalam anggaran berakhir. Ternyata tidak begitu sulit. Oleh karena itu, mengubah kehidupan menjadi lebih baik, memiliki pengalaman sebagai insinyur (atau pengalaman pada umumnya), adalah mungkin dan perlu.

Ada cara yang lebih baik untuk menggunakan bakat Anda daripada mengembangkan jejaring sosial untuk anjing