Strategi dan taktik pemasaran email. Bagian 1

Mari kita segera memutuskan hal utama: Strategi

pemasaran email adalah bagian dari strategi komunikasi dengan klien. Dia tidak hidup terpisah dari strategi perusahaan dan tidak dapat berbeda darinya! Jadi, pada kenyataannya, Anda perlu menganalisis proses bisnis Anda dan melihat di mana buletin dapat mengoptimalkannya, meningkatkan laba, dan menghilangkan beban dari manajer.

Taktik adalah jenis huruf yang dengannya kita akan mencapai hasil yang diinginkan. Atau metode untuk mencapai tujuan.



Mengapa berbicara begitu serius tentang perinciannya?

Karena buletin dapat memberi Anda 20-80% dari keuntungan. Jadi ada baiknya membaca artikel sampai akhir.

Dan kembangkan saluran komunikasi ini di perusahaan Anda.

Sebagai aturan, strategi perusahaan besar terdengar sederhana.

Domino's Pizza (sasaran strategis)

“Pengiriman cepat pizza panas tidak lebih dari 30 menit setelah penerimaan pesanan. Harga wajar, laba wajar. "

Corporation (tujuan finansial dan strategis)

“Untuk mencapai pertumbuhan tahunan rata-rata laba per saham setidaknya 10%, laba atas ekuitas sebesar 20-25%, laba atas ekuitas tidak lebih rendah dari 27%; tidak kurang dari 30% dari produk yang dijual harus dirilis dalam 4 tahun terakhir. "

Intel - pembuatan prosesor PC

“Visi kami: miliaran komputer dengan konektivitas Internet, jutaan server, triliunan dolar dalam pendapatan dari e-commerce. Misi Intel adalah mempertahankan peran penyedia utama dalam ekonomi Internet dan untuk memfasilitasi segala upaya untuk meningkatkan efisiensi Internet. Saat ini, hal utama dalam komputer adalah Internet. Kami memperluas kemampuan PC dan Internet. "

Bagaimana orang bisa membayangkan strategi dan taktik dalam bisnis biasa?

Berikut adalah 3 tipe utama.

Anda menghasilkan dapur desainer sesuai pesanan. (Barang besar)

Strategi: Untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan tagihan rata-rata dengan bundling, karena mereka memesan dapur maksimal 2 kali dalam hidup.
Taktik:Hasilkan aliran lead yang ketat, otomatisasi peredarannya menggunakan serangkaian huruf otomatis. Di mana kita akan bertindak sebagai guru desain dan kenyamanan dapur, melawan keberatan.

Anda adalah toko kosmetik online. (Toko apa pun dengan berbagai macam konsumsi berkala)

Strategi: Untuk meningkatkan siklus hidup pelanggan hingga 2 tahun, serta jumlah pembelian untuk periode ini.
Taktik: Oleh karena itu, kami akan merayu dengan bonus dan hadiah pembelian pertama, secara teratur melakukan promosi, meningkatkan jangkauan produk dan menarik blogger video untuk mempromosikan produk.
Kami akan menemani pengiriman barang dengan surat transaksional, mengumpulkan umpan balik dan mempublikasikannya di jejaring sosial.
Kami akan mencoba mengembalikan setiap pelanggan yang sudah lama tidak membeli dari kami - ini lebih murah daripada menarik yang baru.

Anda adalah pembuat game. Dan kami memiliki dua CA yang menguntungkan: pemain yang membeli peningkatan dalam game dan pengiklan. (Solusi Saas apa pun, layanan)

Strategi: Anda membutuhkan jumlah pemain utama dan keterlibatan mereka dalam level passing. Ini akan meningkatkan jumlah tayangan iklan. Tambah siklus hidup pemain.
Taktik: Pengambilan sampel layanan berbayar (menara, level, kemampuan, dll.) Baik dalam game itu sendiri maupun dalam huruf. Kami akan merayakan semua kemenangan dengan hadiah dan menawarkan hadiah hebat saat membeli upgrade. Setiap minggu kami menagih bonus gratis.
Kami akan memberi tahu Anda tentang bonus baru melalui email untuk mengembalikan pemain yang kehilangan minat.

Untuk sepenuhnya memahami semua detail dalam membangun strategi dan taktik, Anda perlu menulis buku atau melakukan konsultasi mendalam.
Karena itu, pada artikel selanjutnya kita akan mulai dengan komponen utama. Dan kemudian, secara intuitif, pengalaman pribadi, naluri pemilik bisnis atau pemasar, dan pengetahuan audiens Anda akan membantu Anda.

Source: https://habr.com/ru/post/id382665/