Bagaimana kami mengintegrasikan perangkat lunak kami ke dalam sistem bea cukai Finlandia

Menciptakan Pochta.fi , kami fokus pada diri kami sendiri.
Pertama-tama, kami ingin menyelesaikan masalah dengan toko-toko yang tidak mengirimkan pembelian ke Rusia. Karena itu, kami membuka titik distribusi barang di Finlandia di perbatasan dengan Rusia. Kami menyediakan pelanggan dengan alamat Finlandia untuk pesanan dari Eropa dan Amerika dan bekerja sebagai gudang transit. Anda dapat mengambil bungkusan itu dari kami sendiri, atau Anda dapat meminta seorang teman.

Kedua, kami ingin mengurangi ukuran tugas, karena semua paket yang bukan dari UE di Finlandia dikenai tugas yang cukup besar. Ini dapat dihindari dengan mentransfer paket ke status transit dan mengangkutnya sesuai dengan dokumen bea cukai khusus - deklarasi transit. Dokumen ini hanya dapat diperoleh dari agen dengan harga masing-masing sekitar 40 euro, yang tidak sesuai dengan kami.

Kemudian kami menyadari bahwa kami perlu bekerja secara langsung dengan bea cukai untuk memungkinkan pelanggan kami menghemat secara signifikan pada pembelian online. Integrasi dengan bea cukai telah menjadi landasan bagi startup kami, ini adalah momen terpenting dalam seluruh ide kami. Mitra Rusia memiliki keahlian di bidang IT, orang Finlandia - dalam bidang logistik. Proses integrasi dengan bea cukai hanya membutuhkan waktu beberapa bulan.




Pabean Finlandia, seperti lembaga pemerintah lainnya, tidak terbiasa membuat konsesi. Selama bertahun-tahun mereka bekerja dengan agen reguler dan tidak siap untuk dengan cepat memasukkan pemain lain dalam daftar ini.
Dan kami tidak hanya ingin menjadi agen pabean terakreditasi, kami memahami bahwa kami tidak akan memiliki sumber daya untuk bekerja seperti biasa, dengan surat-surat dan kunjungan ke pabean setiap hari atau setiap minggu, jadi kami segera menyatakan bahwa kami ingin membangun sistem online dan mendapatkan segalanya data, dokumen, persetujuan maksimal 7 menit setelah aplikasi (sekarang ini terjadi).

Negosiasi langsung dengan bea cukai dilakukan oleh salah satu pendiri Finlandia kami, sebagai Finn Rusia, ia tahu bahasa, mentalitas Rusia dan Finlandia dengan baik dan mampu membangun dialog efektif yang tepat. Dia terus menggerakkan nadi sepanjang waktu dan meramalkan semua kemungkinan inkonsistensi atau masalah.

Aturan utama yang kami tetapkan untuk diri kami sendiri adalah bahwa sistem harus bekerja untuk bisnis, dan bukan sebaliknya. Bisnis harus memimpin, dan tidak memimpin, karena untuk bisnis pada akhirnya masa depan dan kemakmuran bagi negara mana pun. Sistem nilai Eropa dan Barat sangat kuat dan berorientasi pada orang. Kami bersiap untuk ini di muka dan memilih posisi khusus ini untuk negosiasi, memberi tahu tentang segala hal yang dapat kami lakukan untuk klien, seberapa banyak kami dapat menghemat uang, sehingga menarik arus wisata dan berdagang ke negara tersebut.

Kami harus mengatasi perbedaan mentalitas dan hambatan bahasa. Untuk meminimalkannya, kami benar-benar tenggelam dalam alur kerja yang harus kami integrasikan. Kami bangun dan pergi tidur dengan tugas yang sama seperti yang diselesaikan oleh bea cukai Finlandia. Dalam dua bulan pengerjaan integrasi, kami tidak hanya mempelajari segalanya sampai ke detail terkecil, kami juga belajar cara berpikir, memprediksi langkah selanjutnya dan maju terus. Tentu saja, sistem, sebuah lembaga negara dengan sejumlah besar pejabat, tidak mudah untuk bergerak, kami mendengar kata "tidak" ratusan kali dan sejuta alasan untuk membuktikannya. Tetapi setiap kali kami mengingat tujuan kami, misi kami dan tidak berhenti pada apa pun.

Untuk memulai layanan, kami melangkah jauh: kami menerima ID-ID Katso dari sebuah perusahaan yang terdaftar di Finlandia, di mana layanan elektronik bea cukai, pajak, dan layanan sosial tersedia, kami membuka rekening bank perusahaan (yang ternyata sama sekali tidak mudah), kami mengeluarkan lebih dari 10 lisensi untuk broker pabean kegiatan, melewati verifikasi untuk mendapatkan sertifikat tanda tangan elektronik dari Pusat Daftar Penduduk Finlandia (VRK), menerima akreditasi di pabean untuk penggunaan Electronic Data Interchange (EDI) dan banyak lainnya yang kurang signifikan, tetapi wajib Prosedur. Pasar untuk layanan bea cukai agak konservatif, terutama di Finlandia ini bukan tempat paling ramai di mana perusahaan baru muncul setiap hari,dan dalam berinteraksi dengan setiap organisasi resmi Finlandia yang baru bagi kami, kami menelusuri seluruh spektrum hubungan dengan gagasan kami mulai dari rasa takut hingga minat dan dukungan yang berhati-hati.

Integrasi dengan sistem informasi bea cukai Finlandia ternyata menjadi prosedur yang dipikirkan dengan sangat baik dan dijelaskan dengan baik, perusahaan memiliki kerangka kerja Pertukaran Pesan Langsung yang umum dengan dokumentasi terperinci (dalam bahasa Finlandia dan Inggris), format pesan elektronik, contoh implementasi dan data uji. Manajemen dokumen elektronik didasarkan pada Universal Business Language, format dokumen elektronik standar dan tersebar luas di Eropa yang berlaku untuk EDI, yang mencirikan kedewasaan pendekatan dan meningkatkan peluang keberhasilan kami.

Sebelum memulai pengembangan perangkat lunak, kami mempelajari pasar untuk sistem seperti itu, pengalaman perusahaan yang serupa dengan kami. Kami menyadari bahwa solusi yang sudah jadi dengan properti yang kami butuhkan tidak terlihat di pasar, dan memutuskan untuk "memotong" diri kami sendiri. Kami menemukan manual tentang desain layanan, melalui beberapa lingkaran desain, menemukan arah yang benar dan mengerjakannya hingga tingkat detail yang paling mudah diakses oleh kami. Mengingat kami tidak pernah berurusan dengan logistik internasional, transportasi antar moda, bea cukai, ternyata cukup baik. Kami masih menggunakan solusi dasar yang dipikirkan sejak awal. Basis untuk sistem perangkat lunak adalah platform e-commerce yang sudah jadi dan dikembangkan dengan baik untuk kebutuhan kita sesuai dengan skenario yang dikembangkan dengan baik.

Bea Cukai Finlandia meluncurkan sistem dan proses yang dengannya kami ingin mulai bekerja pada awal tahun 2015, dan kami merupakan perusahaan pertama yang mengkonfirmasi kemampuan mereka dan diizinkan untuk terhubung. Sementara layanan bea cukai sedang mempersiapkan sistem untuk peluncuran publik dan mengoordinasikan rencana koneksi kami, kami menerapkan emulator perangkat lunak dari layanan bea cukai untuk men-debug bagian kami dari integrasi untuk meminimalkan waktu pengujian dengan sistem nyata. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk dengan cepat melewati skenario pengujian, membantu bea cukai men-debug skrip pengujian yang baru ditulis, mencari nuansa proses yang tidak terdokumentasi, dan memperbaiki sistem kami secara paralel. Sebagai hasilnya, kami berhasil mengelola semuanya dan meluncurkan integrasi kami lebih awal dari peserta lainnya.

Berkat integrasi ini, sekarang semua kebutuhan klienPochta.fi - adalah memasukkan informasi tentang pembelian Anda ke dalam akun pribadi Anda (misalnya, wakeboard - $ 200), tiba di titik pengambilan dan mengambil paket.
Dan hal yang paling penting untuk bisnis kami - kami tidak mengalihkan operasi ini ke diri kami sendiri, kami mengotomatisasi dan mengoptimalkan semua proses dan membebaskan sumber daya bisnis kami. Karena ini, kami dapat memberikan layanan kami lebih murah daripada pemain pasar lainnya. Jadi pengiriman paket kecil dari 1 hingga 5 kg dari Amerika hanya membutuhkan biaya 20 euro, ini adalah biaya final, yang tidak akan menambah biaya bulanan, pembayaran untuk penerimaan paket atau pemrosesan. Paket Eropa berharga 15 euro, terlepas dari ukuran dan beratnya.

Faktanya, kami tidak hanya melalui integrasi yang sukses dan sekarang menawarkan layanan yang nyaman di pasar, kami menciptakan kekayaan intelektual yang unik di Rusia, di luar Uni Eropa, dan mengintegrasikan sistemnya dengan sistem dan peraturan Uni Eropa.

Semua perusahaan muda, terlepas dari tujuan dan bidang pekerjaan mereka, ingin mengingatkan bahwa startup memiliki keuntungan besar - ia dapat dengan benar menggunakan sumber daya manusia, menyapu segala yang tidak perlu dan hanya melakukan apa yang benar-benar penting pada waktu tertentu.
Startup adalah kesempatan unik untuk beradaptasi dengan cepat, untuk selalu selangkah lebih maju, untuk secara instan menanggapi setiap perubahan, karena ini adalah peluang untuk sukses.

Kami sudah menerbitkan artikel ini di sini http://rusbase.com/opinion/pochta-fi/, tetapi tampaknya audiens rusbase memungkinkan kami untuk menerbitkannya di sini.

Source: https://habr.com/ru/post/id383293/