Mulai menyapu - bagaimana kami membuka taman bermain

Setelah posting pertama, kami entah bagaimana menghilang selama lebih dari sebulan. Alasannya sederhana: persis setelah publikasi pertama, kami akhirnya mendapatkan dana dan terlibat erat dalam pembukaan lapangan bermain dengan drone. Proses ini akan dibahas di bawah ini.



Awal permusuhan

Pada awalnya, konsepnya sederhana - ruangan sekitar 60 meter persegi, sepos mungkin, kursi-tas untuk pemain, quadrocopters. Entah bagaimana, kami segera menetapkan pandangan kami pada pembukaan di pusat perbelanjaan, bahkan tanpa mempertimbangkan pilihan untuk gedung kantor biasa. Layanan ini baru, tidak diketahui siapa pun, perlu tingkat kelulusan tinggi melewati situs dan dinding kaca sehingga siapa pun dapat melihat bacchanalia terjadi bersama kami.

Di sini kami membuat kesalahan pertama. Ya, ada (dan akan) banyak kesalahan dalam perjalanan kami, tetapi, untungnya, mereka semua sangat kecil dan akhirnya diselesaikan dengan cara terbaik.

Jadi, sebuah kesalahan. Pada saat itu, kami hanya menghitung anggaran untuk pembukaan, dan harga sewa direncanakan berdasarkan satu (!) Pengumuman tentang pengiriman tempat di pusat perbelanjaan di suatu tempat di pinggiran Tallinn. Untuk beberapa alasan, gagasan bahwa harga sewa untuk ruang ritel mungkin berbeda di pusat perbelanjaan yang lebih besar dan lebih serius tidak terjadi pada pemimpin startup yang cerdas. Oleh karena itu, dalam perkiraan kami menulis yang berikut ini: sewa ruang ritel, € 500 / bulan. Apa yang paling lucu, jumlah ini tetap tidak berubah sampai akhir, dan kami bahkan berhasil masuk ke dalamnya.

Pencarian tempat dimulai pada Maret 2015. Penulisan rencana bisnis itu akan segera berakhir, beberapa hari yang lalu kami akan mengirimkannya ke penerjemah, dan kemudian ke dana. Jangka waktu untuk pertimbangan rencana bisnis adalah satu setengah bulan. Ada cukup waktu untuk persiapan dan pencarian. Sekali lagi, untuk alasan yang tidak diketahui, kami tidak berpikir bahwa rencana bisnis dapat diselesaikan pada percobaan pertama. Apa yang akhirnya terjadi.

Mengingat bahwa kami membutuhkan pusat perbelanjaan, kami bergegas ke situs dengan iklan untuk penjualan / penyewaan real estat. Setelah menyekop satu ton opsi, kami tidak menemukan sesuatu yang layak, pusat perbelanjaan itu sendiri tidak ada dalam daftar sama sekali. Cukup bangunan biasa, dengan bangga disebut "pusat bisnis", dari berbagai kaliber - dari garasi yang dibangun kembali hingga bangunan baru utama di pusat kota. Tapi itu semua salah.

Tanpa basa-basi dan tanpa memikirkan alasan "kekurangan ikan" seperti itu, kami dengan cepat menyusun daftar semua pusat perbelanjaan Tallinn dengan kontak. Butuh beberapa hari lagi untuk menulis surat dan menerjemahkannya ke bahasa Estonia. Dan pertanyaan dikirimkan.

Jawaban menghujani di sana. Ingat ungkapan terkenal: "Semua kesalahan terjadi baik karena kurangnya informasi, atau dari interpretasi yang salah"? Kami kekurangan informasi.

Pusat-pusat perbelanjaan menolak satu per satu. Setiap kali saya dengan bersemangat membuka tab dengan surat, dan membaca penolakan sopan dengan gaya "maaf, semua area sudah ditempati." Kemudian kami masih tidak mengerti mengapa semua ini bersama-sama memberi kami belokan dari gerbang.

Pertikaian pasar

Sebagai hasilnya, kami menerima empat ulasan positif: dari Läänemere Keskus, Ida Keskus, Ümera Keskus, dan satu pusat bisnis yang tidak dikenal di milis (cant dari salah satu mantan anggota tim). Saya berbicara dengan pusat bisnis ini karena penasaran. Mereka menawarkan area seluas 116 sq.m. dengan harga konyol 6 euro / meter. Dan ini berada di jantung kota, di salah satu jalan tersibuk dan dekat pusat perbelanjaan paling banyak dikunjungi di Tallinn! Rupanya, mereka benar-benar bersenang-senang dengan penyewa. Kami juga harus menolak - bukan format.

Saya pergi ke tiga pusat perbelanjaan lainnya, melihat-lihat tempat itu dan mendiskusikan kondisinya. Butuh akhir Maret dan minggu pertama April. Ümera dengan penampilan dan ukuran yang benar-benar bersahaja sangat membungkuk harga - 12 euro / meter. Kami memiliki tarikan seperti itu. Saya mengingatkan Anda bahwa kami harus menyesuaikan dalam 500 euro / bulan. Selain itu, kami bahkan tidak punya waktu untuk memberikan penolakan kami - mereka sendiri menghilang dari pandangan. Contoh manajer yang tidak efektif terkait dengan klien tanpa tanggung jawab. Ngomong-ngomong, saya baru-baru ini menelepon ke sana - kamarnya masih kosong.

Läänemere tidak membuang waktu untuk mengirim email, tetapi langsung menelepon dan membuat janji. Kondisi tampak surga - 3 sekolah di dekatnya (taman bermain ini ditujukan terutama untuk anak-anak), 80 sq.m. tempat, carte blanche untuk perbaikan, dan lucu 5 euro / meter. Semuanya begitu lezat sehingga saya hampir melambaikan kontrak. Untungnya, beberapa hari sebelum saya berkonsultasi dengan Milfgardtentang pembukaan tempat penjualan di pusat perbelanjaan. Dia menyarankan untuk tidak mempercayai pernyataan manajemen tentang kehadiran, tetapi untuk mengambil semua pengukuran sendiri. Dalam konteks kebaruan layanan kami, kehadiran memainkan peran kunci. Demi percobaan, saya datang ke pusat perbelanjaan ini pada hari kerja (Selasa), duduk di seberang kotak yang ditawarkan kepada kami, dan mulai menghitung orang. Selama periode dari 13.00 hingga 19.00 tepat 4 orang berlalu. Ya, ini bukan salah ketik - empat. Tentu saja, hari berikutnya saya menelepon manajer dan mengatakan bahwa kondisinya tidak cocok untuk kami. Mereka mulai menawarkan bonus berbeda, mereka bahkan menjanjikan enam bulan sewa gratis, yang signifikan, tetapi kami tidak setuju. Dengan kehadiran seperti itu, satu tahun sewa gratis tidak akan menyelamatkan.

Opsi terakhir adalah Ida Keskus. Sudah menjadi ilmuwan, kami sangat hati-hati mendekati negosiasi. Dari luar, sekali lagi, semuanya tampak indah - empat sekolah di zona jangkauan, dua halte yang menghubungkan tiga distrik di Tallinn, parkir gratis, di sebelah pusat perbelanjaan - satu-satunya arena bowling dan pusat olahraga di daerah tersebut. Data kehadiran resmi memuaskan - rata-rata 22.400 orang / bulan untuk kuartal ke-4 2014. Mereka duduk di bangku selama beberapa hari - orang benar-benar berjalan. Tidak begitu panas, tapi cukup untuk pusat perbelanjaan kelas B. Itu pertengahan April. Kontrak belum ditandatangani, karena perusahaan kami belum ada (seperti kondisi dana - untuk membuka perusahaan hanya setelah menerima pembiayaan).

Akhir April datang, dan kesalahan pertama itu kembali kepada kami. Ida Keskus menawarkan kamar seluas 45 meter persegi yang cocok untuk kami. tapi saya ingin menerima 20 euro / meter untuk ini, dan bahkan menyimpulkan kontrak selama tiga tahun tanpa kemungkinan penghentian awal oleh penyewa. Cukup tangguh, tidak sesuai dengan anggaran, tidak memenuhi rencana pengembangan, menciptakan risiko tambahan bagi perusahaan. Dan tidak ada pilihan lain.

Segera setelah saya mulai memaki-maki mereka, sebuah jawaban datang dari yayasan. Pembiayaan tidak memberikan, karena ada sejumlah poin yang tidak jelas dalam rencana bisnis. Dan berikut adalah daftar "kesalahpahaman" sepanjang halaman A4. Ini secara mendasar mengubah ketentuan - bahkan dengan penyelesaian tercepat dari rencana, peluncuran proyek ditunda selama setidaknya dua bulan. Dan bahkan lebih lama.

Oh semuanya!

Negosiasi dengan pusat perbelanjaan beralih ke mode siaga (dengan alasan yang masuk akal, tentu saja), semua kekuatan tim didorong untuk menjelaskan titik-titik gelap dari rencana bisnis. Perlu satu bulan lagi untuk mengedit bersama dengan terjemahan. Aplikasi untuk pembiayaan dikirim untuk kedua kalinya, waktu tunggu lagi satu setengah bulan. Di halaman adalah Juni. Pengembangan proyek telah berlangsung selama enam bulan, tidak ada ujung-ujungnya yang terlihat, Juni dianggap hanya sebagai bulan lain, dan bukan sebagai awal musim panas.

Komunikasi dengan pusat perbelanjaan dilanjutkan. Dan oh, mukjizat, ruangan itu tidak pergi ke siapa pun. Dengan demikian, kecurigaan merayap masuk - mengapa tempat yang begitu lezat di pusat perbelanjaan masih kosong? Tetapi karena tidak ada pilihan, semua pemikiran ini hanya menghasilkan penyesuaian perkiraan keuangan.

Satu setengah bulan menunggu terbang dengan seperti beberapa hari. Selama ini berbagai sistem internal sedang diselesaikan dan dipoles - interaksi dengan klien, penjualan, pelacakan peralatan, dll. Tentu saja, hal-hal ini tetap di atas kertas, dan pada kenyataannya memiliki sedikit kesamaan dengan kenyataan, tetapi mereka memberikan ilusi kesiapan untuk diluncurkan dan ketenangan pikiran tentang hal ini. Apa yang sangat penting bagi motivasi tim, yang telah bekerja tanpa gaji selama delapan bulan dan belum melihat dengan jelas hasil pekerjaan mereka.

Tepat pada saat ini, sebuah tanggapan datang dari pemerintahan Geektimes, yang menyatakan bahwa kami akan diberikan sebuah blog korporat, dari mana seluruh tim menari di atas meja, posting pertama ditulis dalam satu jam di atas gelombang antusiasme. Dan di sini, secara harfiah dalam beberapa hari, dana diumumkan.

Awal yang rendah

Saya membuka surat itu, menahan napas. Pertanyaannya telah dipecahkan - apakah kita mulai, atau apakah kita harus menunda semuanya lagi selama dua bulan? Sayangnya, tanggapan dana tidak memberikan kepastian - mereka tidak memberikan penolakan atau persetujuan, tetapi hanya diminta untuk mengklarifikasi beberapa item pengeluaran. Menulis penjelasan dengan cepat, kirim. Itu hari Kamis, saya ingat hari itu dengan baik, dan kami ingin mendapatkan jawaban pada hari Jumat, agar tidak menghabiskan akhir pekan kalender dengan gugup. Dan jawabannya datang - permintaan untuk hibah awal disetujui. Kami hampir mendapat uang.

Jujur, saya sendiri tidak merasakan apa-apa pada saat itu. Hanya melegakan. Langkah paling penting menuju penemuan telah diatasi. Sukacita datang kemudian. Sekarang tiba dua minggu menunggu transfer jumlah yang diminta ke akun saya.

Dalam mode darurat, semua perjanjian dimunculkan. Perjalanan ke akuntan, pembukaan perusahaan. Segera terobosan di pusat perbelanjaan - tanda tangan pada sewa. Secara harfiah sejak saat pena dibuka dan sebelum dibawa ke kertas, kondisi yang menguntungkan diciptakan untuk kami - harga sewa dua kali lebih rendah dari harga awal, jangka waktu kontrak adalah 6 bulan, kondisi keluar selembut mungkin. Itu sudah mungkin untuk hidup dengan ini bahkan dalam hal kegagalan lengkap dari semua perhitungan dan perkiraan kami.

Setelah pusat perbelanjaan dalam mode "burung hantu yang diperkeras" saya pulang, saya menulis ke produsen quadra - kami memesan. Lalu akhirnya aku bersandar di kursiku dan bersiap menunggu lama.

Keesokan harinya, uang tiba-tiba datang. Alih-alih dua minggu, kami hanya menunggu tiga hari. Ada sedikit kepanikan - sekarang semua orang sadar bahwa ini bukan lagi ide di atas kertas, tetapi sebuah usaha kecil tanpa lima menit. Lalu perselisihan dimulai - jadi bisakah kita mendekatkan tanggal pembukaan satu minggu lebih dekat? Lagi pula, uang sudah diterima, semuanya dibayar. Kami menunggu peralatan dan pergi! Dengan upaya luar biasa saya berhasil meyakinkan tim bahwa waktu yang dimenangkan hanya opsi cadangan jika ada kesulitan. Dan itu pasti kita hanya bisa membuka tepat pada tanggal yang direncanakan, tetapi tidak seminggu sebelumnya. Saat dia melihat ke dalam air.

Pertama, ada kesulitan dengan pabriknya. Jumlah pesanan tiba-tiba menjadi $ 400 lebih dari yang direncanakan. Dan dalam kondisi pelaporan penuh tentang pengeluaran dana yang diterima dari dana, ini mirip dengan kematian. Situasi tergesa-gesa dijelaskan, dan - keajaiban kedua! - pabrikan membuat konsesi dengan memberikan diskon yang menakjubkan (total) pada quadrocopters yang dipesan dan suku cadang untuk mereka. Diskon keluar begitu besar sehingga bukannya 8 kotak, sebanyak 10 masuk ke jumlah yang direncanakan. Dan ada dua kali lebih banyak suku cadang dari yang kami harapkan. Bersukacitalah, menari di atas meja panjang menderita.

Dalam beberapa hari, perusahaan diumumkan, yang memesan bean bag (para pemain duduk di atasnya sekarang). Mereka tiba-tiba tidak punya waktu dengan pesanan. Mereka mengatakan kami akan melakukan segalanya, tetapi pada 7 Agustus. Dan pembukaan dijadwalkan untuk tanggal 1. Saya terbang ke mereka, dan, mencampuradukkan bahasa Estonia yang tidak senonoh dan yang bahkan kurang disensor Rusia, saya dengan jelas menjelaskan bahwa jika mereka tidak punya waktu, maka semua orang akan ditutupi dengan baskom tembaga - baik kita maupun mereka. Untuk pertanyaan yang masuk akal, “Apa yang harus kita lakukan dengan itu?”, Saya menyodok perjanjian tertulis pada urutan di hidung mereka, di mana batas waktu ditunjukkan pada hitam dan putih - 30 Juli. Dan saya mati-matian mengancam Komisi Perlindungan Hak Konsumen. Gadis-gadis miskin dipenuhi dengan horor dan disebut bos. Ini juga ngeri, karena penampilan saya sangat tangguh (kedekatan dengan keajaiban panik). Mereka bersumpah oleh semua kerabat, sampai monyet pertama dengan tongkat, bahwa mereka akan tepat waktu dan akan melakukan segalanya dengan cara terbaik.

Cukup aneh, pada waktunya.

Minggu berikutnya mencari furnitur yang tersisa - sofa, meja, dan kursi. Anggaran untuk mereka konyol, jadi kami menaikkan semua toko komisi ke telinga kami. Sebagai hasilnya, kami berhasil menemukan dan membayar semuanya, menyewa minibus untuk transportasi, dan bahkan berhasil mengisi semua pagar sekaligus.

Ini dia paket dengan pesanan dari pabrikan. Karena dia berada di Korea Selatan, Anda harus menyatakannya. Tahap ini berhasil, parsel dilepaskan dan dikirim ke pemasok. Di sini terjadi kusen berikutnya - pada hari yang ditentukan kurir tidak tiba. Dengan melacak, status "Tidak mencapai penerima" diatur. Tidak ada telepon yang tidak dijawab di telepon siapa pun. Saya menjalankan shift (semua surat untuk perusahaan yang menyewa kantor pergi ke tempat mereka disortir) - mereka juga tidak melihat siapa pun di sana. Saya bergegas ke kantor pos terdekat - mereka tidak tahu sama sekali bahwa mereka memiliki kurir. Saya menulis surat yang marah (ini bukan tiang surat pertama), kemudian saya meletakkan gagang telepon, mencoba menghubungi dukungan. Intinya: kurir lalai dihukum berat, paket dikirim pada hari berikutnya, jasa kurir dikurangkan dari total biaya sebagai permintaan maaf.



Momen kebenaran

Jadi, perbaiki tanggal. 30 Juni, sebelum pembukaan dua hari. Semua peralatan dan furnitur tersedia. Segalanya tampak baik-baik saja. Kami mengimpor semuanya ke dalam tinju, mengaturnya, menghubungkan semua yang kami butuhkan - tampaknya sangat bagus. Dan kemudian sebuah ide muncul di kepala cerdas seseorang untuk melihat ke atas, yaitu ke langit-langit. Dan itu terbuat dari jaring aluminium ringan dengan sisi persegi 20 cm. Awalnya tidak mencapai siapa pun apa masalahnya, tetapi kemudian mereka menebak untuk mengambil ukuran dari quadrocopters. Sisi - 13 cm Yaitu, quad dapat dengan mudah membebaskan diri.

Waktu sudah terlambat, jadi kami pulang. Keesokan paginya, semua orang mulai berlari di sekitar toko, mencari kotak yang diinginkan. Dicari ditemukan di departemen konstruksi, kuning ceria. Kami membeli gulungan 50 meter, kami bawa ke situs. Kami berpikir bagaimana menempatkannya dengan kompeten di langit-langit. Dari alat - gunting, seikat skrup dan pegangan pel panjang. Kami memotong garis-garis dengan panjang yang diinginkan, dan epik dimulai - lempar gulungan yang digulung melalui kisi-kisi langit-langit yang ditangguhkan, sehingga gulungan berada di sisi kanan, bahkan tanpa merusak langit-langit itu sendiri, karena jaring aluminium ini dipegang dengan parole dan sepasang mantra sihir hitam. Dengan pegangan pel, gulungan didorong di sepanjang langit-langit, bergulir ke garis-garis yang diinginkan. Sambil menaiki bahu masing-masing, kami mengikatnya dengan ikatan - tanpa kebutuhan nyata, alih-alih untuk ketenangan pikiran pribadi.Intinya - langit-langit terlihat sedikit tidak memadai, tetapi sekarang paha depan tidak bisa tergelincir.

Pukul sepuluh malam kami tidur di bawah tikar pengelola pusat perbelanjaan. Membuka hari berikutnya.

Anehnya, penemuan itu sendiri terjadi tanpa ekses. Bahkan curiga. Tetapi setelah seminggu konsekuensi dari kesalahan kedua dan sangat kurangnya informasi terungkap.

Seorang teman pemilik restoran mengatakan dalam percakapan pribadi di bawah cognac bahwa dia telah menyewa sebuah area di salah satu pusat perbelanjaan besar yang ditolak untuk kita. Ya, mereka menjelaskan alasan penolakan mereka hanya karena kurangnya ruang kosong, bahkan ternyata ada tempat, tetapi mereka tidak mau memberikannya kepada perusahaan, yang belum dibuka, dengan layanan yang tidak dapat dimengerti oleh mereka. Jauh lebih andal untuk memulai restoran atau toko pakaian lain. Yah, itu tidak masalah, tapi itu agak menyinggung. Cacat ini tidak memiliki konsekuensi kritis, tetapi akan lebih baik jika tidak ada sama sekali.



Tapi kesalahan kedua kami jauh lebih serius. Setelah menghitung kira-kira audiens yang akan tertarik dengan pertempuran kami di helikopter, kami entah bagaimana melewatkan kebenaran mendasar - tidak semua dari mereka akan segera datang. Selain itu, harapan untuk salib pusat perbelanjaan itu sia-sia - ada sangat sedikit orang di Ida Keskus. Dan pada dasarnya, ini adalah karyawan kantor sekitarnya yang datang ke kafe untuk makan siang. Dari kisah-kisah para tetangga menjadi jelas bahwa di sini semuanya nyaris tidak memenuhi kebutuhan.

Pada akhir Agustus, kami memiliki yang berikut: uang dari dana hampir sepenuhnya dihabiskan untuk pembukaan, sisanya untuk iklan. Tingkat penjualan serempak rendah, mereka nyaris tidak mengumpulkan uang untuk membayar sewa bulan depan. Kami tidak membicarakan gaji sama sekali. Karena lompatan setelah pembukaan, tim kehilangan bagian terbesar dari motivasi dan antusiasme, produktivitas turun secara signifikan. Tanda-tanda pertama depresi muncul. Keyakinan bahwa proyek akan lepas landas sangat lemah. Bencana, dengan kata lain.



Tentu saja, hasil seperti itu logis. Semua kerucut yang diharapkan jatuh pada kami dalam beberapa bulan terakhir, tepat sebelum pembukaan. Sementara kami hanya mengembangkan konsep dan menuliskan detailnya, semuanya tampak cerah dan cerah. Kenyataannya jauh dari prediksi.

Kami masih keluar. Tapi bagaimana ini terjadi, saya akan katakan di salah satu posting berikut.

Dan akhirnya, sebuah video pendek yang dengan jelas menunjukkan pekerjaan kami.



Terimakasih atas perhatiannya!

Source: https://habr.com/ru/post/id384511/