Cara membeli cacar air, pertusis dan hormon pertumbuhan di toko online

Artikel ini adalah remake dari materi setahun yang lalu, jadi sebagian besar teks tetap tidak berubah. Tetapi ada berita dalam pengembangan proyek LAB4U, yang layak diceritakan kepada dunia. Jadi, pada musim panas 2015, artikel "Sistem TI dalam kedokteran" diterbitkan di Giktims , penulis yang mengunjungi laboratorium BION besar yang beroperasi di segmen b2b. Kisah saya adalah tentang bagaimana Anda dapat menggunakan layanan laboratorium BION dengan manfaat besar bagi Anda sendiri menggunakan layanan Internet LAB4U . Kami tidak meniru pesaing, tetapi mengembangkan model bisnis kami sendiri, yang didasarkan pada prinsip "biaya minimum dengan tetap mempertahankan hasil berkualitas tinggi".

Pikiran pertama - mengapa ada sesuatu untuk diciptakan? Mari kita coba mencari tahu. Semakin banyak menyumbangkan darah di klinik umum atau swasta, kami melihat hasil tes pada bentuk laboratorium besar. Ini dijelaskan secara sederhana - peralatan yang mahal (dan penganalisa yang bagus berharga puluhan, dan beberapa ratus ribu dolar) membayar untuk dirinya sendiri hanya jika ada sejumlah besar penelitian.

Jika kita menggambar analogi, maka lembaga medis adalah toko, dan laboratorium adalah pabrik produksi uji. Ingat pola perpindahan barang klasik dari produsen ke konsumen:



Mempertimbangkan bahwa biaya pemeriksaan untuk parameter biokimia utama darah (dan ini adalah salah satu kompleks analisis paling populer), rata-rata, adalah sekitar dua setengah ribu rubel, pertanyaan yang wajar muncul: "Tidak bisakah Anda melakukannya tanpa biaya tambahan perantara?" Jika sekarang di Internet Anda dapat membeli barang langsung dari produsen dan jauh lebih murah daripada di toko, lalu mengapa tidak melakukan hal yang sama dengan analisis? Ternyata itu sudah mungkin.

Empat tahun lalu, pada musim gugur 2012, layanan LAB4U (kependekan dari "Laboratorium untuk Anda") memulai kerjanya - yang pertama dan sejauh ini satu-satunya toko analisis medis online. Pengguna secara mandiri memilih studi yang diperlukan, waktu dan tempat penerimaan dan membayarnya langsung di situs. Urutan yang dibentuk kemudian dikirim langsung ke sistem informasi laboratorium. Dengan demikian, kami mengurangi pengeluaran kami, dan pelanggan dapat memikirkan pesanan mereka terlebih dahulu ke detail terkecil tanpa membuang waktu dalam antrian.



Sebagian besar penelitian adalah tes darah - dan di sini Anda tidak dapat melakukannya tanpa bantuan tenaga medis. Itulah sebabnya laboratorium komersial berjejaring membuka ruang perawatan mereka. Tetapi ini adalah biaya tambahan besar yang ditetapkan dalam harga penelitian.

Untuk meminimalkannya, LAB4U memindahkan pasien ke pusat medis komersial. Pada saat yang sama, semua orang mendapat manfaat: kita tidak menghabiskan uang untuk membuka dan memelihara ruang perawatan, pasien menghemat jumlah yang sama dengan biaya tes, dan pusat medis menerima uang dari kami untuk mengambil biomaterial, meskipun ini bukan hal yang paling penting bagi mereka - karena klien potensial mendatangi mereka. Sebagian besar mitra kami (lebih dari seratus) berlokasi di Moskow dan St. Petersburg, dan mereka juga di Nizhny Novgorod, Vladimir, Kaluga, Ryazan, Tver, Tula, dan Yaroslavl. Sejak April 2016, kami telah menerima pasien untuk pusat medis di Ivanovo, Kostroma, Perm, Kazan dan Cheboksary. Pada bulan Mei Voronezh ditambahkan ke daftar ini, pada bulan Juni - Ufa, Kursk dan Oryol. Dalam waktu dekat - memperluas geografi kehadiran kami di Rusia.

Karena pusat medis bukan unit kami, maka perlu untuk mengembangkan bentuk rujukan khusus untuk pengujian. Klien kami menerimanya setelah membayar pesanan dan berisi semua informasi yang diperlukan untuk pasien, pusat medis dan laboratorium:





Ada juga halaman ketiga yang ditujukan untuk laboratorium.

Setelah pasien mengunjungi pusat medis dengan rujukan, tetap menyerahkan biomaterial ke "pabrik analisis" BION, di mana penelitian langsung dilakukan pada penganalisa kinerja tinggi modern :



Hasil akhir dikirim ke email.

Secara singkat tentang apa yang kita miliki "di bawah tenda": platform layanan adalah Bitrix, fungsionalitas tambahan diimplementasikan pada PHP. HTTPS menyediakan komunikasi yang aman.

Integrasi ketat dari LAB4U dengan Intersystems sistem informasi laboratorium dibuat memungkinkan untuk menawarkan pelanggan kami layanan yang unik - perintah tambahan penelitian tanpa pengiriman biomaterial. Jika bahan analisis dapat disimpan untuk waktu yang lama (misalnya, serum darah), setelah menerima hasil pesanan utama, pasien dapat membuat pesanan baru tanpa menyumbangkan darah lagi (tetapi hanya jika ada cukup bahan untuk ini).

Seperti segala sesuatu di alam, organisasi kami bukannya tanpa cacat, dan mereka adalah sisi lain dari keuntungannya. Jadi, tidak untuk semua penelitian, laboratorium dapat memberikan diskon 50% atau lebih. Peluang seperti itu hanya tersedia jika pekerjaan seotomatis mungkin - yaitu, biomaterial yang masuk diproses hampir sepenuhnya dalam alat analisis otomatis. Untungnya, hampir semua analisis paling populer masuk dalam kategori ini, jumlah totalnya sekitar tiga ratus.

Di sisi lain, sebagian besar pusat medis yang bekerja dengan kami menawarkan layanan laboratorium mereka, dan hampir selalu dapat diuji, tidak disajikan di situs web kami. Dengan demikian, adalah mungkin untuk melakukan semua studi “in one go”, bagian dari penelitian yang membayar LAB4U dengan diskon 50%, dan sebagian ke pusat medis.

Banyak pertanyaan terkait dengan fakta bahwa analisis harus dibayar di muka. Ini tidak dapat dikatakan bahwa ini adalah kejutan, oleh karena itu, di satu sisi, kami mencoba membuat proses ini senyaman mungkin, dan di sisi lain, kami menyederhanakan masalah terkait dengan membatalkan pesanan.

Sebagai sistem pembayaran, kami memilih Platron ( deskripsi terperinci tentang layanan operator ini baru-baru ini di Habré ) dan menghubungkan penerimaan non-tunai (kartu bank, perbankan Internet) dan pembayaran tunai (di toko komunikasi dan terminal Qiwi).

Pada saat yang sama, kami menerapkan sistem pembayaran pesanan dua tahap transparan untuk pengguna, ketika dana pertama masuk ke akun internal pengguna dan segera pergi untuk membayar analisis. Berkat ini, pelanggan kami dapat secara mandiri membatalkan dan membuat pesanan baru (uang secara otomatis dikembalikan dan didebit dari akun internal).

Tentu saja, pengembalian uang penuh dimungkinkan, yang dilakukan atas permintaan pertama pengguna. Dalam hal tidak lebih dari tiga hari telah berlalu sejak pembayaran dengan kartu kredit, transaksi dapat "dibatalkan", karena kami memiliki periode penahanan tiga hari di Platron.

Pada musim gugur 2016, kami dengan sederhana merayakan ulang tahun keempat pekerjaan, selama waktu ini antarmuka sangat diperbarui dan pengguna memiliki kesempatan untuk meninggalkan situs web kamiumpan balik Anda .

Untuk melakukan dan membayar pesanan melalui perangkat seluler, selain aplikasi seluler untuk iOS dan Android , versi seluler situs ini dikembangkan pada 2016 . Aplikasi memiliki semua informasi yang diperlukan untuk analisis, sehingga pengguna seluler kami mungkin tidak mencetak formulir rujukan.

Untuk membuat urutan analisis nyaman dan dapat dipahami, kami membagi seluruh prosedur menjadi beberapa tahap dan menambahkan deskripsi singkat tentang proses tersebut ke deskripsi setiap tes. Gagasan umum dari karya LAB4U dapat diperoleh dengan menonton video:



Pengguna diberitahu tentang penyelesaian semua peristiwa penting (pembayaran, pembatalan, pemenuhan pesanan) melalui pesan ke email dan ponsel.

ps Penciptaan layanan berada di puncak popularitas situs diskon. Agar kami dapat menyajikan analisis kami di sana, "berlangganan tahunan" dimasukkan ke dalam fungsional LAB4U - biaya tahunan 99 rubel untuk kemampuan memesan dengan diskon hingga 50% untuk sekelompok pengguna hingga 5 orang. Tanpa diduga bagi kami, langganan juga bermanfaat karena memungkinkan kami untuk meminimalkan jumlah registrasi ulang.
Kami menawarkan kepada semua pembaca kami di Gictimes kode promosi untuk langganan tahunan CP-E2PBN-ZASW7FX, yang menyediakan akses gratis ke LAB4U , yang akan diaktivasi pada akhir 2016.

Source: https://habr.com/ru/post/id384971/