👃🏼 🗓️ 🤴 Cara menguji produk Anda secara terbuka 🤲🏿 🕕 😿

Sering terjadi bahwa pengembang, menciptakan produk tertentu, berhenti mengkritiknya. Bagaimanapun, menginvestasikan begitu banyak upaya, waktu, imajinasi, menemukan solusi elegan untuk begitu banyak masalah, sangat mudah untuk berhenti bersikap objektif tentang gagasan Anda. Ini mengarah pada fakta bahwa bagian penting dari proses pengembangan terjadi secara terpisah, karena sulit bagi pengembang untuk memisahkan visi mereka tentang produk, perasaan mereka terhadapnya dari pengguna dan situasi nyata di pasar.

Ini adalah situasi alami, kita semua adalah manusia. Kita cenderung terikat pada apa yang kita berikan begitu banyak sumber daya. Tetapi subjektivitas ini dapat melakukan pekerjaan yang sangat buruk ketika pengembangan mencapai tahap pengujian, yang sangat penting untuk membentuk tampilan suatu produk. Ini adalah pengujian yang tidak memihak yang memberi pengembang kesempatan untuk menyingkirkan kacamata merah muda dan melihat hasil kerja keras mereka. Dalam hal ini, ada kemungkinan bahwa akan ada kemungkinan untuk memperbaiki kesalahan dan kekurangan sebelum awal penjualan, menyelamatkan diri Anda dari kegagalan. Tetapi untuk ini, Anda perlu melakukan pengujian prototipe yang tidak bias. Dan ini berarti tidak hanya mendapatkan respons yang tepat, tetapi juga memahami cara terbaik untuk melakukan perubahan yang diperlukan pada produk.

Cobalah untuk mengabstraksi sebanyak mungkin dari emosi

Jika pengembang tidak dapat memisahkan emosi dari produk mereka, maka ini pasti akan mempengaruhi persepsi mereka sendiri. Dan dalam hal ini, Anda tidak perlu mencoba menjual produk, karena pencipta salah mengevaluasi kekuatan dan kelemahan barang mereka. Pertama, Anda perlu mengumpulkan opini yang tidak bias.

Tidak perlu mencari orang yang akan membagikan tampilan pengembang pada produk. Lagi pula, tujuan kami adalah memprediksi apakah itu akan menghasilkan laba yang cukup. Anda perlu bertanya pada diri sendiri: “Berapa lama untuk mengubah ide menjadi produk yang kurang lebih menguntungkan? Bagaimana cara mencapai ini? " Jawaban akan membantu selama pengujian untuk berkonsentrasi pada hal-hal yang sangat penting.

Keluar ke ladang

Tentu saja, pengujian prototipe laboratorium dan mendapatkan umpan balik dalam perusahaan adalah hal yang penting dan perlu. Tapi ini hanya bagian dari fase pengujian. Untuk memahami prospek produk secara lebih lengkap dan lebih akurat, pengembang perlu mendatangi pengguna. Penting untuk mengumpulkan umpan balik dari luar, dari konsumen potensial nyata. Dan pada saat yang sama, Anda perlu mendengarkan dengan cermat apa yang akan mereka katakan kepada Anda. Misalnya, jika Anda membuat aplikasi untuk jaringan hotel, maka Anda perlu mengunjungi cabang yang berbeda dan mengamati pengunjung untuk memahami bagaimana produk Anda dapat membantu dan membuat masa tinggal mereka di hotel lebih menyenangkan.

Anda perlu mencoba mencari tahu apa kebutuhan kategori pengguna yang dirancang untuk produk Anda. Informasi apa dan fungsi apa yang mereka butuhkan, dalam situasi apa, dalam bentuk apa, seberapa cepat? Sedapat mungkin daftarkan perilaku pengguna, cara menggunakan produk Anda; kesulitan apa yang mereka hadapi pada saat yang sama, emosi apa yang mereka tunjukkan dalam kasus-kasus tertentu? Analisis semua informasi ini akan membantu Anda memoles dan memoles aplikasi atau perangkat yang Anda buat.

Kumpulkan ulasan selebar mungkin

Jika Anda berfokus pada pendapat orang-orang yang kemungkinan ingin menggunakan produk Anda nanti, Anda akan menyadari fungsi dan karakteristik yang diharapkan oleh mereka. Tetapi pada saat yang sama, Anda bisa kehilangan pandangan atau mengabaikan beberapa properti lain yang mungkin penting bagi banyak pengguna potensial lainnya. Itu sebabnya selama pengujian perlu untuk menganalisis ulasan yang sama kutub mungkin dalam penilaian mereka.

Apa potret sosial dari mereka yang tidak ingin menggunakan produk Anda sekarang? Apa yang membuat mereka tidak melakukan ini, mencegah mereka? Katakanlah, jika Anda membuat aplikasi untuk beberapa acara sosial, maka pastikan untuk mengujinya pada mereka yang tidak pernah menghadiri acara tersebut. Kenapa mereka tidak ada di sana? Apa dalam produk Anda yang masih bisa membantu mereka pergi ke sana?

Proses ini bisa sangat menyakitkan, terutama jika Anda mengambil pendapat negatif terlalu dekat dengan hati Anda. Tetapi berdasarkan data Anda dapat membuat produk Anda lebih baik, lebih populer, lebih menguntungkan. Semakin beragam pendapat yang Anda kumpulkan, semakin besar kemungkinan Anda akan dapat menemukan diri Anda akses ke pasar baru, atau membuat saluran tambahan untuk mendapatkan keuntungan.

Dengarkan empati

Menguji prototipe dapat dilihat sebagai manifestasi empati. Ini sangat membantu ketika berkomunikasi dengan berbagai macam orang, memungkinkan Anda untuk mencari tahu apa yang penting bagi mereka, dengan apa mereka kesulitan menggunakan produk Anda. Secara psikologis, tidak mudah bagi banyak dari kita untuk mendengarkan perasaan orang asing dan melanjutkan percakapan dengan cara yang nyaman bagi mereka. Tetapi selalu lebih baik untuk meminta seseorang secara langsung daripada meyakinkan diri sendiri bahwa Anda sudah tahu apa yang ia pikirkan dan rasakan. Jadi, ambil prototipe Anda, kumpulkan lebih banyak pengguna, beri tahu mereka: "Ini produk baru kami. Ya, ini adalah pembuka botol elektronik, tetapi coba semuanya dan beri tahu kami pendapat Anda tentang itu. ” Dan kemudian hati-hati menonton, mendengarkan, dan merekam.

Cobalah untuk mendapat manfaat dari ulasan apa pun.

Penting untuk menemukan alasan yang mendorong pengguna untuk memberikan umpan balik positif atau negatif. Pertanyaan apa yang diajukan pengguna? Momen apa yang langsung mereka pahami, dan memahami hal-hal apa yang menyebabkan mereka kesulitan? Memahami semua ini menunjukkan kekuatan dan kelemahan produk, membantu mengembangkan fungsionalitas yang berguna dan populer.

Bahkan jika pengguna diam selama pengujian, seseorang tidak perlu takut untuk berkomunikasi dengannya. Mungkin seseorang benar-benar tidak nyaman, dan ini dinyatakan dalam pengekangan. Ajukan pertanyaan utama, mungkin produk Anda adalah penyebab ketidaknyamanan. Katakanlah seseorang senang dengan cara kerja produk Anda, tetapi ia tidak menyukai perasaan yang ia miliki saat menggunakannya. Dan ini jelas tidak mendorong pengguna untuk membeli di masa depan.

Cobalah untuk merumuskan pertanyaan sedemikian rupa sehingga tidak perlu dijawab dengan cara yang panjang dan polisilabik. Semakin pendek jawabannya, semakin mudah bagi seseorang. Pengguna bukan spesialis, bukan programmer dan bukan desainer, mereka tidak akan selalu bisa menggambarkan pikiran dan perasaan mereka kepada Anda dalam istilah yang tepat. Pada saat yang sama, sangat penting untuk mengevaluasi dengan tepat reaksi pertama dan terbuka, ketika seseorang tidak harus mencari kata-kata yang tepat untuk mengekspresikan kesan-nya. Tugas pembuatan prototipe adalah membuat versi produk yang berfungsi minimal, dan umpan balik pengguna yang pertama membantu menemukan cara untuk pengembangan lebih lanjut dari gagasan Anda.

Jangan menyulitkan

Ini tidak biasa untuk produk dengan fungsionalitas yang jauh lebih rendah daripada yang semula dimaksudkan untuk memasuki pasar. Ketika dalam proses pengembangan, pencipta memberikan beberapa peluang dan berkonsentrasi pada apa yang paling penting bagi pengguna, seringkali ini membuat produk lebih berharga dan lebih menguntungkan.

Pengujian seharusnya tidak sulit atau membuat stres. Dengan pendekatan yang tepat, Anda bisa mendapatkan hasil yang akan membantu membuat tidak hanya produk yang populer, tetapi juga menyalip pesaing. Tentu saja, ada kemungkinan bahwa selama tes tim Anda tidak akan menemukan kekurangan sama sekali, maka Anda sangat beruntung dan pertama kali Anda memukul mata banteng. Tapi biasanya tidak demikian. Seringkali perasaan kita mendistorsi persepsi kita tentang produk, dan pengujian prototipe memungkinkan kita untuk mendeteksi ini pada waktunya dan tidak membuat kesalahan fatal, tetapi pada saat yang sama untuk memperbaiki yang sudah dibuat. Jadi jangan khawatir ketika beberapa kesalahan ditemukan selama tes - ini bukan kegagalan, itu berarti bahwa tim Anda menciptakan produk yang sukses.