Perusahaan media berusaha memilih iklan dengan mempelajari reaksi neurologis dan biologis dari para penonton.

Salah satu perusahaan media AS terbesar, Comcast Corporation memulai eksperimennya untuk membaca preferensi pemirsa menggunakan metode modern - mulai dari melacak pergerakan mata dan mengenali ekspresi wajah hingga mengambil EEG dan mengukur indikator biometrik lainnya. Semua upaya ini ditujukan untuk meningkatkan dampak iklan pada pemirsa. Perusahaan media lain telah lama mencoba mengambil manfaat dari penelitian tersebut.

Selama bertahun-tahun, memperjelas kepentingan pemirsa terbatas pada melakukan survei. "Masalahnya adalah ketika Anda bertanya kepada seseorang tentang reaksinya terhadap sesuatu, ia mulai memikirkannya dan tidak menghasilkan hasil yang alami," kata Alan Wurtzel, presiden penelitian di NBCUniversal, sebuah divisi dari Comcast Corporation. "Teknologi kami telah menjadi yang paling dekat dengan membaca pikiran."

Teknologi yang digunakan di dua laboratorium Comcast tidak mengajukan pertanyaan, tetapi membaca reaksi langsung dari audiens. Penonton adalah sukarelawan yang berada di laboratorium di ruangan sedekat mungkin dengan ruang tamu nyata. Dinding, furnitur, dan lingkungan lainnya meniru ruang tamu biasa, dan peralatan menyaksikan reaksi penonton.

Di zaman periklanan online yang sangat bertarget, televisi kabel, yang masih merupakan salah satu hiburan paling populer, berusaha mengimbangi. Di laboratorium, reaksi emosional pemirsa terhadap berbagai adegan dipelajari, sehingga mereka kemudian dapat digunakan untuk membuat iklan yang efektif.

Di laboratorium, Viacom Inc, divisi lain dari korporasi, sedang mencari waktu terbaik untuk menampilkan iklan. Mereka mencari tahu apakah mungkin untuk memasukkan iklan popok setelah adegan dengan bayi, dan iklan pengiriman pizza setelah adegan dengan makanan.

Tetapi tes yang cukup mahal tidak selalu menjamin hasil yang dapat diandalkan. "Hanya karena sel-sel otak diaktifkan selama iklan tidak berarti bahwa seseorang harus membeli produk yang diiklankan," kata Beth Rockwood, wakil presiden senior dan peneliti pemasaran di Discovery Communications.

Hershey Co telah terlibat dalam penelitian neurologis dan biometrik selama beberapa tahun, dan belum yakin bahwa data yang berguna dapat diekstraksi dari hasil mereka. "Saya tidak berpikir ada yang bisa mengatakan dengan pasti bahwa semua ini akan meningkatkan penjualan kami," kata Andy Smith, direktur riset konsumen.

Selama tiga tahun, Time Warner Inc telah meneliti preferensi dan mempelajari bagaimana orang bereaksi terhadap pelacakan mata dan biometrik. Para ahli mereka, khususnya, mencatat bahwa penelusuran mata bukanlah pengukuran respons emosional, tetapi definisi pusat perhatian. Dalam hal ini, seringkali, bahkan jika seseorang berfokus pada sesuatu yang menjadi perhatiannya, ini tidak berarti adanya keterlibatan emosional.

Perusahaan berusaha untuk tidak melewati garis tipis antara keterlibatan maksimum pemirsa dan penggunaan langsung mereka. Seperti yang dikatakan oleh seorang peneliti di Comcast Corporation, “Kita perlu merasakan sedikit paranoia dan kehadiran komponen manipulatif yang mudah dalam praktik semacam itu. "Ini masalah kepercayaan, dan jika semuanya dilakukan dengan benar, kami hanya akan memberi pemirsa informasi dan konten yang akan berharga bagi mereka."

Source: https://habr.com/ru/post/id386263/