Internet seperti istri tua yang penggerutu dan ibu yang tidak peka

- Bu, aku ingin makan.
- Pegang spatula, Nak.
- Tapi saya ingin makan
- Ya, ya, nenek saya akan segera datang dan memberi Anda sepeda.
"Berikan aku sedikit roti saja?"
- Oke, mainkan tablet ayah, hanya untuk waktu yang singkat ...

Seperti yang sudah Anda pahami, dalam artikel ini kami akan mencoba untuk mengambil pandangan yang terpisah dari seluruh masyarakat kita, di mana, terlepas dari kemajuan dan teknologi yang luar biasa, selama 10 ribu tahun terakhir ini belum tidak satu pun masalah umat manusia yang telah sepenuhnya diselesaikan. Pada saat yang sama, kita akan mengamati istri yang suka mengobrol, berbicara tentang obat penghilang rasa sakit, dan juga mempertimbangkan apa yang harus menggantikan toko online atau akun pribadi setelah revolusi pemikiran manusia.



Mengapa saya mulai dengan cerita tentang seorang anak yang lapar? Ya, karena ini adalah persis seperti apa seluruh dunia kita, di mana banyak masalah belum didengar dan dipahami oleh mereka yang selalu bertindak ketat sesuai dengan kanon dan pola yang ditentukan, bahkan tanpa berusaha memikirkan apa yang berasal darinya. yang lain inginkan. “Jika seorang anak merengek - berikan dia tablet, jika ada masalah dalam perekonomian - Anda perlu meningkatkan penindasan, jika Anda memesan situs web - Anda harus segera mulai menggambar spanduk di halaman utama” - ini dan hal-hal aneh lainnya yang tertanam kuat di pikiran kita dan hanya membawa bahaya bagi masyarakat .

Misalkan seseorang sakit gigi. Dia bisa dengan cepat memasang segel kecil segera dan dengan demikian secara permanen menyingkirkan masalah; tetapi sebagai gantinya, dia minum pil setiap hari untuk mengurangi sakit gigi, dan dia pikir masalahnya sudah diselesaikan. Tampaknya bahkan sampai saat itu, sampai Anda harus menghapus seluruh gigi, memotong gusi.

Jadi karya modern dari antarmuka ilustrator (desainer UI \ UX) pada pembulatan tombol yang tak berujung dan kualitas mikroanimasi mirip dengan obat penghilang rasa sakit ini - mereka sama sekali tidak menyelesaikan masalah asli seseorang, tetapi mereka sedikit menghibur dan mencerahkan waktu luang Anda, memungkinkan masalah yang tersembunyi jauh di dalam membengkak dan Ini adalah desain penghilang rasa sakit yang sama, ketika kita mengecat layar virtual lebih terang, di belakangnya terletak seorang pria yang menggeliat dalam pergolakan rasa sakit, yang mencabut gigi yang membusuk. Dan ini sangat kejam, menurut saya.



Orang tidak lagi membutuhkan desain, mereka membutuhkan solusi

Kita semua tahu bagaimana kita membenci pencarian panjang dan menyakitkan untuk hal yang hilang. Itu selalu stres dan kebencian yang menumpuk seperti salju baik pada diri sendiri maupun orang lain, dan pada objek yang tidak ingin muncul. Namun, pencarian ini, sebagai salah satu kondisi yang menegangkan, saat ini ditempatkan di garis depan dari semua proses di Internet: hampir semuanya dimulai dengan pencarian, dan bahkan tampaknya bagi kita bahwa ini adalah normal dan alami. Tampaknya bagi kami tepat sampai saat ketika kami sendiri kehilangan paspor kami dan mendapatkan daftar seribu halaman (walaupun dirancang dengan indah - latar belakang, font, bayangan) dari semua tempat di mana ia dapat ditemukan sebagai petunjuk. Hanya dengan begitu kita dapat sepenuhnya merasakan semua perasaan dan emosi pengguna yang untuknya kita buat skrip kompleks untuk mencari dan memilah opsi.

Ya, orang juga tidak perlu toko online

. Faktanya, orang tidak suka membeli - mereka ingin mengambil dan menggunakan, dan proses pembelian adalah kejahatan yang perlu, "kruk" yang harus Anda setujui, karena tidak ada yang lebih baik yang dapat ditemukan. Tetapi apakah itu benar-benar mustahil? Di sini Uber menolak tindakan pembayaran selama perjalanan - dan menang. Mereka menghapus proses yang tidak menyenangkan bagi orang-orang - dan mendapatkan pelanggan setia. Tetapi ini bukan akhir, karena Anda dapat menyingkirkan entitas berlebih secara terus-menerus.



Bahkan pilihan barang di rak dari beberapa barang serupa - ini juga selalu menjadi tekanan bagi seseorang. Ternyata setelah belakangan ini dengan mencari situs yang tepat, pengguna melanjutkan ke proses menyakitkan baru - pilihan barang. Jadi, tekanannya meningkat setiap detik, dan tidak mungkin membahas empati dengan serius di sini. Memilih dan membuat keputusan, mencari dan memesan - sial, tetapi Anda membuatnya benar-benar berfungsi!

Saat ini, setiap pembelian di Internet adalah pekerjaan yang sangat sulit dan tidak berterima kasih, yang kemudian dibayar oleh pembeli. Itu tidak masuk akal, tetapi diterima secara umum. Dan keputusan yang salah terus-menerus mereproduksi dirinya sendiri.

Jika seseorang hari ini ingin berbisnis dengan smartphone murah, ia pasti akan membuat keputusan templat untuk membuat toko online standar lain di RuNet dengan keranjang dan pengiriman, menu, dan pembayaran melalui kartu bank. Ini adalah cara yang sama basi ketika semua orang terus terang terlalu malas untuk memikirkan dan mendengarkan permintaan sebenarnya dari klien mereka. Itu benar, bahkan tanpa memikirkan kebutuhan manusia yang sebenarnya, semua orang tergesa-gesa memesan studio web lain di situs web berikutnya, menambah lebih banyak kegunaan rahasia di sana, dan kemudian dengan hati-hati mendorongnya di tengah kerumunan klon mereka sendiri dalam hasil pencarian.

- Bu, bisakah saya mendapatkan makanan?
- Baiklah, nyalakan komputer dan menghabiskan empat puluh menit dari yang tak ternilai harganya dan hanya hidup untuk mengisi aplikasi untuk saya dan mengisi alamatnya. Dan jika Anda membuat kesalahan dalam pendaftaran, Anda akan mulai dari awal lagi.

Tapi bagaimana bisa sebaliknya? Tentu saja Jadi, kami memiliki banyak smartphone yang bagus dan keinginan untuk menjadi kaya dan sukses. Kami pergi ke jalan dan memberikan semuanya kepada orang-orang begitu saja, gratis, hanya menyerahkannya kepada mereka yang paling membutuhkan ponsel ini dan yang masih belum mampu membelinya. Kemudian kita akan mengambil waktu, mari bermain cukup dan biasakan diri itu, tunggu saat ketika orang-orang mentransfer semua kontak pribadi mereka di sana, menginstal game dan aplikasi, dan hanya kemudian, setelah menciptakan pelanggan yang paling setia, kita akan mulai menghasilkan uang secara bulanan untuk menggunakan perangkat, yang akan dibatalkan sekaligus sudah keras dan tidak nyaman.

Stres tidak dengan akuisisi, tetapi dengan perampasan barang - di sinilah selama bertahun-tahun semua psikolog di dunia telah didesak untuk mengubah pandangan inovator modern.

Ngomong-ngomong, hal yang sama persis cocok untuk makanan - masuk akal untuk memberi makan orang yang lapar terlebih dahulu, dan hanya kemudian meminta uang darinya, karena orang yang makan lebih baik dan lebih cenderung untuk bermurah hati dengan tips setelah makan malam yang baik. Restoran mengerti ini 200 tahun yang lalu, dan dalam desain web sejauh ini semua ini masih merupakan terobosan dan penemuan paling maju. Berlangganan 10 pengiriman di restoran pizza favorit Anda dengan pembayaran bulanan sangat nyaman dan menyenangkan. Saya makan 10 kali - dan hanya membayar sekali dan dalam jumlah besar, sekarang minus 9 operasi ekstra. Inilah yang tampak seperti pemikiran desain nyata, yang diajarkan sejak semester pertama setiap jurusan sosiologi / psikologi di universitas seni liberal mana pun, tetapi karena alasan tertentu ia tidak diajarkan di Inggris.

Semua yang diperlukan dalam bisnis apa pun adalah pembayaran bulanan, dan kemampuan untuk mempromosikan di dalam sistem layanan Anda sendiri - penawaran produk dari mitra Anda. "Dan jika mereka tidak mengambilnya, kami mematikan gasnya"



Pendekatan ini akan bermanfaat bagi semua orang - karena, pada kenyataannya, ini adalah pengganti untuk membeli secara kredit, tetapi tanpa mediasi bank, ketika masing-masing dari kita akan membayar sewa bulanan untuk menggunakan TV, kulkas, telepon dan pakaian (mengingat penyusutannya, tentu saja). Untuk mulai dengan, apa yang harus pakaian dan makan, dan tidak memaksa untuk mencari dan memilih. Bagaimana mungkin sesuatu terdengar lebih masuk akal?

Orang tidak bermimpi menghabiskan hidup di "Akun Pribadi"

Jadi, setelah mendesain beberapa lusinan aplikasi pembayaran dan berbagai akun pribadi, termasuk untuk bank, saya selalu kagum - betapa banyak orang di dunia benar-benar percaya bahwa umat manusia sangat membutuhkan sejumlah plastik rata untuk membuat pembayaran mereka. Selain itu, diyakini bahwa seorang pria yang menghargai diri sendiri harus memiliki sekitar sepuluh persegi panjang plastik seperti itu, dan masing-masing dari mereka harus dengan jelas terikat pada satu algoritma tunggal - satu untuk tiket pesawat, satu untuk kedai minuman, yang ketiga untuk toko pakaian, dan kedua puluh untuk perjalanan di kereta bawah tanah. Dan tidak ada yang pernah repot-repot mencari tahu dari orang yang sederhana, dan berapa banyak kartu baru yang perlu dia tambahkan setiap bulan ke dompetnya untuk kebahagiaan total: sepuluh lagi, dua puluh, mungkin seratus?

Ya, bukan satu. Tidak ada orang waras yang ingin membawa sekitar satu ton plastik Anda bersama mereka dalam 2-3 tahun, sambil tetap mengingat algoritma pembayaran mereka yang paling rumit: mana dan jauh lebih nyaman untuk digunakan, sehingga poin yang saya butuhkan, diskon dan tanch dikumpulkan di mana-mana. Anda tidak bisa salah pada saat yang sama, jika bonus hilang. Adalah kejam untuk berpikir begitu tentang kenyamanan pelanggan Anda sendiri.

Setiap orang benar-benar bermimpi melakukan semua operasi kehidupannya (termasuk pembayaran online), hanya memiliki tubuh dan akal sehat sendiri, dan tidak membawa kartu dan gadget lagi dengannya (karena ini pada dasarnya dimaksudkan oleh alam )

Semua yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi adalah mengidentifikasi klien dan melampirkan orangnya ke akun elektronik. Jadi, ini bukan aplikasi ke seratus ribu berikutnya untuk iPhone yang akan membantu semua orang, tetapi algoritma sederhana “Jika - maka”, yang dengan sendirinya akan memilih program bonus yang paling cocok sekarang, melempar poin yang diperlukan di sana berdasarkan aturan program loyalitas klien tertentu yang ditentukan sebelumnya.

Dan semua yang akan diminta dari saya adalah tubuh saya, dan tidak lebih. Anda dapat meletakkan pupil atau bahkan meludahkan air liur dengan DNA ke elektroda - dan dengan tenang bergerak sendiri, tanpa menusukkan jari-jari Anda dengan panik di layar. Slogan saya sudah siap: "Bayar - ludah saja!"Saya akan menjualnya ke Tinkoff Bank 15 tahun kemudian, ketika "Akun Pengguna" hari ini akan digantikan oleh pemahaman tentang kebutuhan utama klien saya, dan desainer akan berhenti menyalin dari satu sama lain solusi sementara yang tidak berhasil, kruk dari Dribble.

Orang awam sama sekali tidak antusias dengan pertumbuhan geometris informasi.

Banyak orang saat ini dengan antusias menyiarkan pertumbuhan informasi yang terus-menerus dan bernubuat positif tentang permulaan era Big Data. Sesungguhnya mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan. Banyaknya informasi adalah kejahatan dalam bentuknya yang paling murni. Tidak percaya

Temukan pria yang sudah menikah. Dan bukan hanya menikah, tetapi menikah selama lebih dari 20 tahun. Dan tanyakan padanya bagaimana dia menyukai kebiasaan istrinya, selama 20 tahun sekarang, dari hari ke hari, untuk terus-menerus membombardir hidupnya dengan aliran informasi verbal dan emosional. Dan kemudian dengan gembira dan optimis menjual gagasan kepadanya bahwa setelah 5 tahun lagi, aliran verbalnya akan tumbuh 2-3 kali lagi dan hanya menonton reaksi lawan bicara. Jadi Anda belajar kebenaran tentang pentingnya informasi bagi manusia.



Ternyata orang tidak membutuhkan informasi seperti itu ketika bergerak di sepanjang rute nasib mereka. Misalnya, semua peta interaktif ini dengan peta jalan, persimpangan, dan taman yang lengkap benar-benar berlebihan. Orang-orang biasa membutuhkan pemahaman satu byte sederhana bahwa kantor yang mereka butuhkan terletak di seberang rumah bata kuning dengan tanda "Dunia Pakaian Rajut", dan pada saat itu Anda harus turun. Dan semua, otak tidak membutuhkan yang lain, semua ilustrasi dan menu animasi lainnya adalah "istri yang banyak bicara" yang sama yang mengatakan banyak berlebihan, tetapi tidak mengatakan hal utama.



Apa yang dapat Anda pelajari dengan mulai mendengarkan apa yang dikatakan pengguna biasa?

Orang tidak membutuhkan tiket pesawat - mereka membutuhkan matahari dan laut;
Orang-orang tidak membutuhkan transportasi - mereka membutuhkan jarak berjalan kaki dari segalanya, dan sisa waktu (ketika mereka tidak terburu-buru) - mereka hanya ingin berjalan-jalan di taman;
Orang tidak membutuhkan mesin pencari, spanduk, dan situs web - mereka kadang-kadang hanya ingin menggunakan beberapa hal. Dan beberapa lebih sering, dan yang lain hanya beberapa kali dalam hidup;
Orang-orang bahkan tidak membutuhkan rumah dan apartemen. Idealnya, seseorang hanya membutuhkan tempat yang nyaman untuk bersantai, tidur dan beristirahat, menghabiskan malam bersama keluarganya dan mendapatkan kembali kekuatannya.

Teknologi memutuskan, bukan desain

Misalnya, jika besok tiba-tiba muncul teknologi yang memberi setiap orang semacam balon udara panas, tempat Anda bisa tidur, menggigit dan menonton acara TV favorit Anda di mana saja, kapan saja, lalu meledakkannya, memasukkannya ke dalam tas Anda dan melanjutkan perjalanan tanpa akhir Anda ke seluruh dunia , maka pasar untuk konstruksi dan pinjaman hipotek akan runtuh sehingga 2008 tampak seperti bersin kecil untuk semua orang.

Dan kemudian tidak ada desain yang akan menyelamatkan situs web khas dari setiap kompleks perumahan dari terlupakan dan pasir sejarah, terlepas dari kualitas rendering mereka.

Semua orang akan dengan bodohnya mengambil ball-house portabel dari Avito yang menggantung di udara dan memberikan setiap penghuni bumi kenyamanan, kedamaian dan ruang pribadi masing-masing, menyelamatkan semua orang dan segera dari keharusan memindahkan tubuh mereka dari Khrushchev ke tempat kerja, hari demi hari, dan kemudian kembali ke tempat istirahat dan bermalam, menghabiskan hingga sepertiga dari seluruh hidup kita yang dialokasikan untuk itu.

Semua korporasi, bisnis, situs web saat ini - berhasil hanya karena pada saat ini tidak ada teknologi yang lebih sederhana dan lebih murah untuk menyelesaikan masalah manusia.

Saat ini, Internet telah berhenti menjadi unggulan inovasi, tidak lagi berfungsi sebagai ide dan inovasi inovatif, tetapi merupakan alat untuk mengendalikan dan mengelola massa, sistem untuk transmisi 24 jam dari aliran besar informasi yang tidak perlu, dan sarana untuk penyebaran terus-menerus entitas berlebih. Tugas artikel ini adalah untuk mengingatkan kita semua bahwa "istri yang banyak bicara" tidak pernah banyak menggerutu, tidak mengetuk dinas keamanan dan masih dapat menjelaskan solusi bagi hampir semua masalah abadi umat manusia.

Source: https://habr.com/ru/post/id391949/