Bagaimana audio masuk ke rak toko

Tannoy adalah salah satu merek audio dunia tertua di ruang pamer Audiomania di stasiun metro Elektrozavodskaya.

Dalam edisi ke-30 dari podcast Sound, kami berbicara tentang solusi mana yang memungkinkan untuk memahami preferensi audiens dan memberikan permintaan dengan tanggapan yang layak dari pemasok peralatan audio.

[ Lebih lanjut tentang Podcast Suara ] [ Dengarkan masalah ini ]

Masalah Podcast Lainnya

• [] [] ;
• [] [] : ;
• [] [] « »: ;
• [] [] : ;

• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] , ;

• [] [] S-90;
• [] [] ;
• [] [] : , ;
• [] [] «»;
• [] [] ;

• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] ;

• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] : ;
• [] [] : « » ;
• [] [] ;

• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] ;
• [] [] - ;
• [] [] .

Dmitry : Sebelum kita mengambil jalan dari menganalisis preferensi pelanggan, saya akan mencatat pengumuman yang menarik di profil Audiomania di Facebook .

Suara bahasa Inggris yang legendaris muncul di ruang pamer di stasiun metro Elektrozavodskaya - akustik Tannoy . Tahun ini merek ini merayakan hari jadinya yang ke-80. Ngomong-ngomong, di salah satu posting di Geektimes kami menyebutkan merek ini, tetapi untuk legenda semacam itu, Anda pasti harus menemukan waktu dalam jadwal Anda dan masuk saja ke ruang pamer demi berita ini.

Timothy : Saya pikir setidaknya ada baiknya menambahkan sesuatu seperti itu ke jadwal Anda. Bahkan di antara para ahli dan spesialis kami yang mendengarkan, jika tidak semuanya, maka sangat, sangat banyak, ada orang-orang yang menulis di blog internal: "Roket setengah hari tidak bisa lepas."

Dmitry: Ya, lebih-lebih, harga yang cukup menarik untuk akustik secara umum sekarang ditunjukkan.

Timothy : Berbicara tentang harga, situasi yang sangat menarik telah berkembang: harga telah naik karena pertumbuhan nilai tukar, tetapi tidak sebanding dengan itu. Fenomena ini diamati di hampir semua merek.

Oleh karena itu, situasi yang agak unik sekarang muncul ketika, dalam beberapa kasus, harga sedikit terlambat, mereka tidak tumbuh setajam laju tumbuh. Dalam beberapa kasus, distributor telah mengurangi selera mereka dan sekarang mengadakan berbagai promosi. Karena itu, sekarang adalah waktu yang tepat untuk membeli peralatan mahal - Anda dapat menghemat banyak uang.

Dmitry : Saya kira begitu, karena tidak mungkin jalannya akan berlawanan arah.

Timothy : Siapa yang tahu ...

Dmitry: Bahkan jika itu berputar kembali, bagi saya tampaknya harga tidak akan pergi ke arah yang berlawanan dengan pasti.

Timothy : Mereka akan melakukannya. Cukup lambat. Sekarang momennya cukup sukses. Dan apa yang akan terjadi selanjutnya ... Ketika orang-orang bertanya kepada saya apa yang akan terjadi selanjutnya, apa ramalannya selama enam bulan, selama satu tahun, saya katakan: "Teman-teman, dua tahun lalu ada kisah seperti itu sehingga sekarang kita hidup dalam cuaca aktual dan kita membuat ramalan, mungkin pada satu atau dua bulan. "

Sangat sulit sekarang. Sebelumnya, kami memiliki analitik yang cukup dapat diprediksi. Kami merencanakan tahun berikutnya menjelang akhir tahun ini, dan jatuh dalam beberapa persen, dan semuanya baik-baik saja. Sekarang, tentu saja, sangat sulit bagi kita untuk hidup.

Kami terbiasa bekerja dengan ramalan jangka panjang, yang sangat sulit didapat saat kursus melonjak, dan orang-orang mulai merasa gugup. Tidak jelas apa yang akan terjadi minggu depan secara harfiah. Tidak ada yang bisa kita lakukan.

Dmitry : Mari kita coba mencari tahu bagaimana peralatan audio jatuh ke tangan pelanggan yang bahagia. Apa yang toko mulai dari sudut pandang pelanggan

Mungkin dari rak tempat dia melihat barang. Ini bisa menjadi rak virtual. Misalnya, di situs Audiomania ada lebih dari 20 kategori barang umum dan lebih dari 300 subkategori, jika saya tidak salah. Dari speaker rak hingga mikrofon studio, yang paling saya minati.

Ada juga toko fisik, ruang pamer di mana akustik itu sendiri dan berbagai peralatan audio berada. Siapa yang mendefinisikan bermacam-macam ini? Dan bagaimana proses membangun kebijakan bermacam-macam pekerjaan?

Timothy : Kami memiliki kisah yang agak tidak biasa. Perusahaan biasa memiliki manajer produk, manajer kategori, dan kami memiliki struktur "rumit" yang didistribusikan. Pertama-tama, ada seorang manajer umum yang mendefinisikan garis umum - merek tempat kita bekerja. Ini juga mendefinisikan kategori root.

Selanjutnya, sudah dalam merek dan kategori ada departemen pembelian, yang membentuk bermacam-macam berdasarkan opsi yang tersedia. Kami memiliki analitik yang cukup kuat: kami melihat dinamika penjualan, menganalisis data ringkasan tentang bagaimana peristiwa berkembang di pasar, kami melihat harga. Sistem pemantauan kami memungkinkan Anda untuk mengevaluasi penawaran pasar, pesaing, dan harganya.

Di pasar kami ada perusahaan yang bekerja sedikit di luar kerangka hukum. Secara alami, hampir tidak mungkin untuk bersaing dengan mereka. Mereka dapat bekerja hanya untuk satu sen dan membuat diskon hampir 100% dari mark-up mereka. Di sini bersaing, jangan bersaing - ini tidak mungkin.

Menimbang bahwa kami telah berfokus pada layanan untuk waktu yang lama, merasa nyaman untuk bekerja bersama kami, mudah untuk membeli dari kami. Ini bukan kata-kata kosong. Pelanggan kami mengerti apa yang saya bicarakan. Dan ini tidak dapat dilakukan secara gratis, karena orang bekerja.

Dmitry : Ya, itu masuk akal.

Timothy : Selain itu, kami telah mengadakan pertukaran informasi yang cukup serius. Selain itu, kami memiliki komunikasi yang hidup. Orang-orang yang berkomunikasi secara fisik dengan pelanggan membawa informasi tentang kekurangan kami, apa yang orang inginkan, apa yang mereka katakan ketika mendengarkan peralatan audio.

Kami memiliki bidang khusus dalam sistem tempat data tentang preferensi pelanggan dan rencana mereka dimasukkan. Berdasarkan ini, Anda dapat memahami apa yang dibutuhkan dan diminati orang.

Dalam situasi ini, ketika harga telah berubah satu setengah menjadi dua kali, dan pendapatan masyarakat tetap sama, tidak mungkin lagi melihat pasar seperti yang kita lihat 2 tahun lalu. Sekarang dalam pengertian ini sedikit lebih rumit. Namun, kemampuan kita untuk berkomunikasi dalam tim, bertukar informasi, memberikan pemahaman tentang apa yang lebih dibutuhkan, lebih berharga, apa yang dibutuhkan audiens kita saat ini. Ini, tentu saja, juga merupakan salah satu faktor penting dalam memilih bermacam-macam.



Bagian Do-it-yourself

Dmitry : Berbicara tentang kategori, produk apa yang paling “panas” dan menarik sekarang?

Timotius: Ini pertanyaan yang sulit. Secara tradisional kami menganggap jangkauan kami tidak dalam kategori terpisah. Kami bekerja dengan audiens target. Kami memiliki target audiens yang berbeda yang tertarik pada berbagai kelompok produk. Jika kita berbicara tentang " do-it-yourselfers ", seperti yang kita sebut mereka, yang secara mandiri memodernisasi sistem akustik mereka dan memproduksinya, maka kita sekarang sedang menjalani proses besar merek dan pemasok. Kami telah sedikit mengoptimalkan logistik kami. Pembelian dari kami pada dasarnya semua asing. Sebenarnya, ini juga tidak mudah.

Tampaknya bagi semua orang bahwa krisis hanya terjadi di Rusia, tetapi tidak demikian halnya. Ada cukup banyak masalah di luar negeri. Kami benar-benar banyak bekerja dengan masalah ini, karena harga untuk sejumlah besar produk berkurang, termasuk model speaker dan kapasitor yang populer.

Sulit untuk menyebutkan hal-hal "panas" khusus untuk grup ini. Ada model speaker yang populer. Mereka tidak akan pergi ke mana pun, karena banyak "klon" dibuat berdasarkan mereka. Ada orang yang cukup berwibawa, misalnya, Georgy Krylov, yang bergaul akustik di forum. Orang-orang mengambilnya, membeli semua yang seharusnya, dan menyolder. Tampaknya Anda melakukannya sendiri, tetapi Anda tidak menciptakannya sendiri. Ini secara tradisional diulang tahun demi tahun.

Jika kita berbicara tentang Hi-Fi, pertukaran informasi antara departemen penjualan, departemen pengadaan, manajemen dan pemasaran memberi banyak. Ini memungkinkan kami untuk mengoptimalkan produksi kami. Tahun lalu, merek Arslab menarik diri dari kami , itu benar-benar - pertumbuhan lebih dari 50%.

Kita dapat mengatakan bahwa dia “panas” hanya karena dia ternyatadi tempat itu dan pada saat ada permintaan yang sangat tinggi. Ini sangat bagus. Kami mendapatkan apa yang ingin kami lakukan. Kami ingin membuat produk yang sangat laris dan yang “jatuh ke dalam” kategori orang yang cukup luas.

Di satu sisi, ini adalah orang-orang yang memiliki anggaran relatif besar, tetapi sekarang mereka menghitung uang, kita bisa mengatakan semuanya. Jika sebelumnya, mereka yang memiliki sedikit lebih banyak uang dapat berpikir lebih sedikit tentang berapa banyak yang mereka belanjakan, sekarang keuangan adalah momen penting.

Oleh karena itu, di antara hal-hal "panas" dapat disebut akustik Arslab. Dan saya tidak bisa mengatakan lagi tentang akustik Penaudio, karena sekarang jauh lebih murah di Rusia daripada di seluruh dunia. Karena kami adalah distributor dan produsen akustik ini, kami menjualnya ke seluruh dunia. Di Rusia, sekarang benar-benar sangat murah. Pada saat itu, mereka yang tinggal di luar negeri, datang ke Rusia untuk Penaudio, karena untuk uang sebanyak itu Anda tidak dapat membelinya di tempat lain.

Mengenai peralatan profesional, sulit untuk membuat sampel "panas" apa pun, karena proyeknya berbeda. Selain itu, kami masih jauh dari mengisi bagian ini. Peralatan profesional - inilah yang kami mulai serius hanya tahun lalu. Masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Saya pikir kita akan membicarakan ini di salah satu masalah berikutnya.

Dmitry : Ya, kami sudah sebagian berbicaratentang Arslab, tentang produksi dan filosofi desain akustik dengan Yuri Fomin. Mungkin kita akan kembali ke nuansa dan poin menarik yang ditemukan langsung di pabrik, di toko-toko perakitan, di karya para insinyur.

Bagaimana situasi dengan produksi sendiri dari sudut pandang saat-saat krisis? Seberapa menguntungkan situasi ketika tampaknya akan lebih mudah untuk bertindak berdasarkan model “jual-beli” dalam hal perpindahan dengan merek Anda sendiri ?

TimotiusA: Kami tidak bersaing antar toko untuk pembeli. Sebagai produsen, kami bersaing dengan produsen lain. Ketika seseorang datang ke toko atau ketika dia hanya berpikir tentang memilih peralatan, akustik, dia mulai membaca dan melihat opsi yang memungkinkan. Dan itu adalah satu hal ketika dia ingin membeli akustik populer - dia akan mulai mencari tempat untuk membelinya dengan harga lebih murah. Hal lain adalah ketika ada model tertentu, pabrikan tertentu, sistem speaker tertentu, yang harganya lebih murah dengan kelas suara yang sama. Ternyata persaingan dalam konteks yang sama sekali berbeda.

Di satu sisi, ini lebih sederhana karena tidak ada pesaing di antara pengecer. Tetapi di sisi lain, ini lebih sulit karena kita tidak bersaing dengan teman sebaya. Kami bersaing dengan merek global, dengan departemen pemasaran yang sesuai, dengan pendekatan yang sesuai, analitik dan pemahaman yang lebih luas, mungkin tentang situasi.

Kami bekerja berdasarkan visi kami yang sempit, bekerja untuk audiens spesifik kami, dan mereka [merek dunia] bekerja untuk seluruh pasar, menjadi lebih tinggi, yaitu, mereka melihat lebih dari yang kami lakukan karena alasan obyektif. Mereka memiliki anggaran dan kemampuan untuk melakukan penelitian. Tetapi kami lebih dekat dengan pembeli, kami mendengar dan melihat hal-hal yang lebih praktis. Oleh karena itu, mereka memiliki kelebihannya sendiri, kita punya milik kita sendiri. Ini adalah kompetisi yang tidak biasa dan tidak biasa untuk pasar kami.



Pembicara rak Penaudio Rebel

Dmitry : Mari kita kembali ke simbiosis dengan Penaudio. Bagaimana mungkin dan apakah mungkin untuk bertukar pengalaman dalam kerangka produksi dan aspek lain dari aktivitas satu dan perusahaan kedua?

Timotius : Produksi tidak dibagi. Mesin yang sama, orang yang sama membuat peralatan yang berbeda dan akustik yang berbeda: Arslab dan Penaudio. Secara kasar, jika pada mesin CNC yang memotong kayu, memotong ukuran lubang yang diinginkan, Penaudio "digergaji" kemarin, hari ini mereka dapat "melihat" pangkalan untuk Arslab. Tidak ada perbedaan mendasar.

Membangun kualitas juga tidak ada bedanya. Orang yang mengerjakan ini mengerti, tentu saja, apa yang mereka lakukan, tetapi bagi mereka tidak ada perbedaan. Dalam hal produksi, ini adalah tangan yang sama. Tentu saja, ini adalah komponen yang berbeda yang memerlukan biaya uang yang sama sekali berbeda.

Adapun desain, pitch pada dasarnya berbeda di sini. Acsab Arslab adalah karya tim Yuri Fomin , yang memikirkan seluruh proses. Ini adalah karya tim dan karya pelanggan, yaitu, perusahaan Audiomania. Dalam hal Penaudio, semuanya sedikit berbeda. Ada ideolog Sami Penttil, yang mendefinisikan suara akustik dan jalur produksi umum. Para pengikutnya, yaitu orang-orang yang membeli akustik ini, berbagi pandangannya.

Produksi tidak mengganggu pikiran, ide, aturan dan sikapnya. Skemanya sama sekali tidak tunduk pada perubahan apa pun. Adapun Arslab, di sana kami menggunakan berbagai metode "rumit", yang mungkin kami intip di suatu tempat. Ada orang dalam produksi yang telah terlibat dalam pembuatan akustik sepanjang hidup mereka. Sebagai contoh, ada beberapa karyawan yang telah bekerja di Teknik Radio hampir sepanjang hidup mereka, mereka memiliki pengalaman dan mata yang tajam. Ketika kami datang ke pameran, mereka berbicara dengan rekan-rekan di bengkel, "mengintip" beberapa ide menarik tentang bagaimana dan apa yang dapat dioptimalkan, disederhanakan atau, sebaliknya, rumit, tetapi tidak memperburuk suaranya.

Dengan Penaudio, tentu saja, semuanya lebih rumit, terlepas dari kenyataan bahwa Sami dan rekan-rekannya datang kepada kita sepanjang waktu, menurut saya, sebulan sekali, perhatikan, kendalikan, apakah kita melakukan semuanya sesuai dengan kanon mereka. Tentu saja, kami memberi mereka beberapa ide, dan ini adalah keputusannya, ini adalah perusahaannya, meskipun sekarang ia tidak memiliki 100% bisnis. Dia adalah, adalah dan tetap menjadi ideolog, dia meletakkan fondasi, dan tidak pergi ke mana pun. Dalam hal ini, kita sama sekali tidak mengganggu produksi.

Dmitry : Produksi adalah satu hal, sejarah pengiriman dan penyimpanan adalah hal lain. Mungkin kita akan mencoba membuka pintu dan melihat struktur dari proses ini? Bagaimana cara pengiriman akustik yang aman dan sensitif terhadap kerusakan dan guncangan kecil dipastikan?

Timotius: Omong-omong, ini adalah topik yang, menurut pendapat saya, tidak ada yang menyentuh sama sekali. Tema pengepakan dan tema pengiriman. Tampaknya ketika kita berbicara tentang akustik, pengemasan adalah semacam kotak kardus. Sebenarnya, tentu saja, Victor Lagarpov, kepala produksi kami, akan menceritakan hal ini dengan lebih baik . Saya pikir kita akan mengatur wawancara dengannya. Ini akan sangat menarik. Saya hanya dibimbing secara dangkal dalam topik ini. Tetapi saya benar-benar tahu pasti bahwa perhatian diberikan pada produksi kemasan dibandingkan dengan produksi akustik itu sendiri, betapapun paradoksal itu kedengarannya.

Pengemasan yang kami datangi sekarang adalah hasil dari perjalanan panjang "bertahun-tahun" kerucut isian "dan kolom patah. Kami menjual di seluruh dunia - kami mengirim peralatan audio tidak hanya ke Rusia, tetapi juga ke Jepang, Amerika Serikat, Cina dan Taiwan, yaitu, tidak harus ke negara-negara tetangga. Di Eropa, secara relatif, dia melemparkannya ke dalam mobil, dan dia mengendarai mobil ke pelanggan di negara tetangga. Ini adalah praktik normal.

Tetapi ketika penjualannya cukup "jauh", muatannya akan diturunkan dan dimuat beberapa kali, mungkin dengan pesawat atau sesuatu yang lain, itu tidak masalah. Awalnya, speaker Penaudio dikirim dalam kotak kayu yang dikunci dengan sekrup, tetapi desain ini cukup mahal. Sekarang kami memiliki hybrid tertentu - MDF dan kardus dilipat dengan cara tertentu.

Yang paling lucu adalah mesin FOAMplus kami. Tidak dalam arti bahwa kami datang dengan itu. Kami baru saja membelinya sebagai solusi. Saya pikir Anda dapat melihat cara kerjanya online. Ini adalah busa dua komponen, yang dicampur pada saat pengemasan dalam pembawa tertentu dan dimasukkan ke dalam kotak. Kemudian dibutuhkan semua ruang kosong yang tersedia untuk itu. Ini terjadi cukup cepat. Jika Anda membuat kesalahan dan menuangkan sedikit lebih banyak dari yang Anda butuhkan, lalu tekan, jangan tekan, bahkan dengan seluruh berat tubuh manusia - itu akan menjadi lebih kuat.

Saya belum pernah melihat yang seperti ini sebelumnya. Jika sebelumnya kami menggunakan pengisi standar, yang kami potong, membuat struktur kekakuan dari mereka, sekarang kami menggunakan busa ini. Di satu sisi, itu cukup tangguh, di sisi lain, itu tidak merusak akustik saat tumbukan.

Kami menggunakannya untuk Penaudio dan Arslab. Dan tentang masalah dengan kerusakan akustik, ketika kemasan kurang lebih utuh, tetapi ada pukulan atau jatuh, kita tidak lagi mendengar. Saya tidak melihat hal seperti ini di antara rekan-rekan kami dalam produksi sistem akustik. Sebagian besar bahan tradisional digunakan: busa polystyrene atau bahan sintetis yang lembut dan padat. Dalam hal ini, kami dapat mencapai keandalan pada tingkat yang cukup tinggi.

Dmitry : Jika kita berbicara tentang gudang, seberapa penting membangun logistik di dalam gudang, menerima barang dengan benar, dan mengirimkannya ke rak dengan benar?

Timotius: Tentu saja, gudang, jika mengandung lebih dari 10 unit barang, merupakan skema yang agak rumit baik dalam hal penyimpanan maupun dalam hal pendapatan dan pengeluaran, karena ada banyak barang berbeda yang terlihat sangat mirip. Bahkan satu model speaker Penaudio hadir dalam 7-8 selesai berbeda. Jika Anda mencampurnya dan mengirimkannya salah, biaya yang cukup serius akan muncul, karena Anda harus mengembalikannya dan mengirim yang benar. Karena itu, kami sangat memperhatikan masalah ini.

Dmitry : Apakah diperlukan otomatisasi serius? Praktis tidak ada solusi siap pakai untuk hal-hal ini?

Timotius: Pertanyaan ini sangat rumit. Ada solusi yang sudah jadi, mereka sudah ada di pasar untuk beberapa waktu, tetapi mereka biasanya sangat mahal. Ada terminal gudang dan perangkat lunak terkait, tetapi semua ini harus diimplementasikan.

Seringkali, ketika orang berpikir untuk membeli produk perangkat lunak seperti itu, mereka hanya melihat harga produk, yaitu produk itu sendiri. Bahkan, biaya implementasi secara signifikan dapat melebihi biaya perangkat lunak itu sendiri. Karena kami secara mandiri mengembangkan perangkat lunak untuk pekerjaan, produksi, dan logistik, itu sedikit lebih mudah bagi kami. Kami segera melakukan semua yang kami butuhkan. Program ini memiliki kapabilitas dan fungsionalitas yang nyaman untuk kita gunakan.

Awalnya, kami meninggalkan terminal gudang tradisional demi tablet dengan pemindai nirkabel yang terpaku langsung ke kasing. Lucunya, solusi serupa sudah mulai muncul, tidak hanya dengan yang direkatkan, tetapi dengan pemindai bawaan dari produsen terkenal. Bahkan Motorola melakukan hal seperti itu.

Saya tidak tahu seberapa banyak kami pelopor dalam hal ini , tetapi saya belum pernah melihat yang seperti ini sebelumnya. Secara alami, solusi yang kami terapkan di Rusia juga diterapkan dalam produksi di Latvia. Apa gunanya menggunakan produk pihak ketiga ketika kami memiliki solusi yang sudah jadi dan terbukti yang cukup stabil dan tanpa masalah.

Dmitry: Berbicara langsung tentang proses pembelian, seberapa aman untuk membeli akustik dari etalase? Itu terlihat menarik dengan harga, tetapi ada mitos bahwa itu “mengembangkan” sumber dayanya pada saat penjualan.



Ruang pamer kecil Audiomania di stasiun metro Elektrozavodskaya

Timofei : Saya tidak akan mengatakan untuk seluruh pasar, saya bisa katakan untuk kita. Kami berencana bahwa akustik yang telah diproduksi bersama kami telah bekerja selama 20-25 tahun. Secara alami, itu akan terus bekerja, tetapi selama periode ini ia mempertahankan karakteristik dan parameter yang dimasukkan ke dalamnya. Karenanya, jika sesuatu berdiri di jendela tampilan selama beberapa bulan, bahkan konyol untuk membahasnya, itu tidak penting dalam skala 20-25 tahun. Anda bahkan tidak bisa memikirkannya.

Pertama-tama, masalah akustik showcase adalah goresan, karena orang berjalan, melihat dan mendengarkan. Pada suatu waktu, kami memiliki banyak situasi anekdotal ketika akustik dengan tweeter tape hanya muncul . Ada pelanggan dengan anak-anak yang, karena penasaran, menyodok tweeter dengan jari senilai 200 euro terus menerus. Sebuah film tipis, kurang dari satu milimeter, meletus seketika. Sekarang tweeter semacam itu sedang menutup - Anda tidak bisa menerobos dengan jari Anda.

Situasi showcase tidak berbeda. Kita dapat mengatakan bahwa ada kelebihannya. Komponen radio baru harus bekerja sedikit sebelum mencapai nilai nominalnya. Periode kerja ini disebut "pemanasan", tetapi untuk beberapa alasan banyak orang tidak menyukai istilah ini. Tidak ada pemanasan dalam arti akustik pemanas. Pembicaraannya adalah bahwa arus melewati sirkuit selama beberapa waktu. Ini adalah kebutuhan nyata.

Jika akustik, yang merupakan demo, bertahan selama sebulan, itu bagus. Ini berarti bahwa ketika Anda menghidupkan musik, Anda tidak perlu menunggu sampai akustik “sedikit”. Secara alami, ini tidak berarti pemanasan fisik, tetapi output elemen ke parameter nominal. Banyak yang memperhatikan bahwa ketika akustik baru yang baru saja dihidupkan dinyalakan, suara musiknya tidak sama dengan yang kita inginkan terdengar kemarin ketika dimatikan. Ini sangat normal.

Seiring waktu, periode pemanasan awal berkurang, akustik dengan cepat mencapai nilai nominal dan normal. Dan akustik yang berdiri di jendela dan bermain cukup banyak sudah dengan cepat mencapai level ini. Ini merupakan nilai tambah yang pasti.

Tapi mungkin ada kerusakan dan goresan. Mengapa kami menyarankan agar orang membeli produk display hanya setelah inspeksi. Mereka berkata: "Apa-apaan itu!" Anda membawanya, dan itu bukan sampah lagi, karena orang tersebut telah menghitung uang yang perlu dibayar untuk barang-barang tersebut. Dan di sini mungkin ada nuansa, atau isterinya berkata, “Ada apa? Saya tidak suka goresan ini. " Lebih lanjut di sini, mungkin, tidak ada jebakan.

Dmitry: Namun demikian, di antara elektronik, akustik adalah hal yang membutuhkan komunikasi berkali-kali lebih banyak dengan konsultan selama proses pembelian. Alat seperti konsultasi online memungkinkan Anda untuk dengan cepat menemukan kit yang tepat, opsi yang tepat, sehingga ketika Anda datang ke toko, mengambil produk jadi. Seberapa banyak Anda dapat membangun komunikasi ini sebagai interaksi dengan kotak hitam, yang merupakan toko, konsultan? Bisakah dia memberikan saran yang sudah jadi jika dia menerima surat melalui surat perusahaan ke kotak surat umum?

Timotius: Pertama-tama, Anda perlu memahami bahwa ketika seseorang beralih ke konsultan, ia pertama-tama ingin mempersempit pencarian. Secara alami, persempit bukan ke satu opsi tertentu, tetapi ke dua, tiga, empat. Sebagai aturan, ketika seseorang berbicara tentang kamar seperti apa yang dia miliki, peralatan apa yang dia miliki, apa pilihan musik dan suara yang dimilikinya, seorang konsultan berpengalaman dengan banyak pengetahuan di belakangnya dapat memberikan rekomendasi. Tentu saja, itu tidak akan mengenai sasaran 100%, itu tidak. Praktis mustahil untuk menjelaskan hal ini secara menyeluruh, baik online atau melalui telepon atau email.

Penting untuk memahami apa preferensi seseorang. Berdasarkan preferensi, proposal dibentuk. Seseorang tiba di toko dan memilih dengan telinga dari opsi yang diusulkan. Hampir tidak mungkin untuk mendengarkan semuanya, seperti di toko parfum: setelah mencium beberapa aroma, Anda lupa yang pertama, ketika Anda mencium kopi, Anda mulai lagi. Sayangnya, dalam hal akustik hal ini tidak memungkinkan, jadi kami tidak menyarankan mendengarkan lebih dari 3-4 opsi sekaligus.

Sedangkan untuk daerah, ada kemampuan mendengar yang terbatas. Jika seseorang telah menyatakan pilihannya, maka konsultan memberinya pilihan. Klien potensial terpaksa memilih berdasarkan dialog, komunikasi. Di sini, sayangnya, tidak ada pilihan lain.

Ada banyak perusahaan di daerah yang menjual akustik, tetapi kisaran yang disajikan di daerah itu sempit, bukan dalam arti sejumlah kecil pilihan, tetapi dalam arti sejumlah kecil pilihan yang cocok untuk kasus khusus ini. Penjual dipaksa untuk menawarkan pelanggan apa yang dia miliki saat ini. Apa gunanya menawarkan sesuatu yang tidak ada di sana - seseorang tidak dapat membelinya. Hasil - klien terpaksa membeli sesuatu yang tidak cocok untuknya.

Sayangnya, mengatur bermacam-macam yang sama di wilayah seperti di Moskow sangat mahal. Saya tidak tahu perusahaan yang akan terlibat dalam Hi-Fi di tingkat tinggi dan akan dapat memberikan di daerah kemungkinan mendengarkan di tingkat Moskow. Konsultan kami memahami situasi di mana mereka bekerja.

Mereka dipaksa untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan, konsultasi membutuhkan waktu lebih lama, tetapi rekomendasi mereka lebih akurat daripada jika klien pergi ke toko terdekat dan mendengarkan opsi-opsi yang tersedia, tidak berdasarkan preferensi musik dan suara mereka sendiri dan kompatibilitas dengan peralatannya, tetapi dari ketersediaan barang di toko.

PS Our Audio Digest dengan materi tentang suara, musik, dan peralatan audio.

Source: https://habr.com/ru/post/id393563/