Pria yang menawarkan diri untuk menyelamatkan BlackBerry

John Chen adalah orang yang sangat serbaguna. Lahir di Hong Kong, disewa oleh BlackBerry pada November 2013, sebuah perusahaan teknologi yang berbasis di Kanada juga dikenal sebagai Research in Motion, yang memelopori komunikasi seluler massal sebelum IPhone Apple memasuki pasar.
Chen, 60, adalah usia yang tepat untuk bisnis Amerika. Dia terkenal di Lembah Silikon sebagai pemimpin Sybase, yang mendapatkan kembali kekuatan keuangannya. Selama 55 kuartal berturut-turut, ada peningkatan profitabilitas, dan kapitalisasi pasar meningkat dari $ 362 juta menjadi $ 5,8 miliar, dan kemudian diakuisisi oleh SAP pada 2010.
The Washington Post mewawancarai John Chen selama satu jam di ruang konferensi yang berlokasi di Teluk (San Francisco) pada suatu hari hujan. Dia membahas segala hal mulai dari pengaruh sekolah menengah Katolik hingga rencananya untuk menyelamatkan BlackBerry.


Apa yang kamu lakukan di pekerjaan pertamamu?
Pekerjaan pertama saya adalah di sebuah sekolah menengah di Hong Kong, di mana saya bekerja di biro perjalanan, melakukan segala hal. Awalnya, mereka tidak memberi saya pekerjaan apa pun. Suatu hari ayahku bertanya, "Bagaimana pekerjaanmu?" Saya menjawabnya. Dia berkata, “Datanglah ke kantor pagi-pagi sekali sebelum ada yang datang. Saya ingin Anda mengasah pensil setiap karyawan. " Itu adalah saran terbaik yang pernah saya terima. Orang-orang datang sangat pagi dan melihat saya mengasah pensil, dan bertanya, "Apa yang kamu lakukan?" Jadi saya mendapat pekerjaan nyata. Itu mengajari saya banyak.
Untuk sebagian besar kehidupan profesional kami, Anda memikirkan pekerjaan yang ada di bawah Anda. Anda duduk dan menunggu seseorang memberi Anda pekerjaan yang mengubah dunia yang sangat menarik. Anda hanya perlu mendapatkan hak ini.

Bagaimana Anda akhirnya belajar di Amerika?
Suatu hari, saya bertemu dengan mentor saya di sekolah menengah yang saya hadiri di Hong Kong. Dia bertanya apa yang ingin saya pelajari. Saya menjawab, "Saya suka matematika dan sains." Dia mengatakan bahwa Universitas Hong Kong adalah lembaga pendidikan yang sangat baik, tetapi "Anda harus berpikir tentang menyeberangi lautan." Saya jatuh cinta dengan sekolah-sekolah Ivy League. Hanya karena tampilannya.
Brother Michael mengatakan bahwa saya adalah siswa yang sangat cakap, tetapi ini tidak cukup untuk mendapatkan dari Universitas Hong Kong ke Liga Ivy. Tetapi dia berkata, “Ada cara lain. Anda harus melalui sekolah persiapan. "
Saya menoleh ke Andover, Exeter, Northfield Mount Hermon, Deerfield dan Choate Academy, atau sesuatu seperti itu (dia mungkin berarti Shoet Rosemary Hall College - sekitar Per.). Saya tidak masuk dua yang pertama. Jadi saya sampai di Northfield Mount Hermon.
Kemudian saya pindah ke Brown University. Itu bagus. Tahun pertama lebih dari sekadar pelatihan. Itu adalah waktu sosialisasi. Saya tidak berbicara banyak bahasa Inggris. Saya mengerti apa yang dibicarakan orang lain, dan bisa membaca beberapa teks. Saya bisa menulis sesuatu. Tetapi saya tidak dapat berbicara bagaimana kita melakukannya sekarang.

Apa yang kamu lakukan dengan baik?
Saya bermain bridge dengan sangat baik. Tapi saya tidak bermain lagi. Saya berpartisipasi dalam kejuaraan di sekolah menengah, antar universitas - sampai ini mulai mengganggu kehidupan siswa saya yang normal.

Bagaimana Anda masuk ke manajemen?
Sebagian besar karena masalah rasial. Saya adalah seorang insinyur, membantu pengembangan chip, papan sirkuit cetak. Saya suka itu. Perusahaan tempat saya bekerja disebut Burroughs. Kami menciptakan mainframe.
Saya perhatikan bahwa perusahaan itu terutama mempromosikan orang kulit putih, meskipun ada fakta bahwa orang lain bekerja dari hari ke hari dan lebih siap untuk melakukan pekerjaan yang dinominasikan orang lain. Saya pikir itu aneh.
Saya menoleh ke pemimpin saya, dia adalah orang Eropa paruh baya (pada kenyataannya, semua orang adalah orang Eropa paruh baya) dan bertanya, "Mengapa ini terjadi?" Apa yang dia katakan berdampak besar pada saya. Dia berkata, dan itu stereotip, “Kalian sangat mahir dalam bidang teknik, matematika, sains, dan hal-hal semacam itu. Karyawan hebat dan sejenisnya, tapi saya tidak yakin Anda sangat rapi. "
Itu adalah akhir tahun 70-an dan awal tahun 80-an. Saya tidak begitu mengerti apa yang ada dalam pikirannya. Saya pikir maksudnya keterampilan presentasi. Jadi saya pergi dan, dengan uang saya sendiri, saya menyewa seorang produser TV lokal dan istrinya, yang memulai kelas keterampilan komunikasi dan presentasi. Mereka ingin $ 2.000 dalam enam jam atau sesuatu seperti itu. Sebagai seorang insinyur, saya menerima $ 2.100 sebelum pajak.
Yah, aku berhasil. Mereka memberi saya kaset VHS, menempatkan saya di stand musik, dan berkata, "Baca." Itu mengerikan. Segala sesuatu yang bisa salah beres. Saya diguncang, pusing. Saya berbicara tidak jelas. Saya tidak melihat mereka. Saya melihat ke bawah. Saya tidak ramah. Dan inilah yang saya pelajari. Saya berbicara tidak hanya tentang bahasa Inggris. Bukan tentang pengucapan atau diksi. Ini benar-benar cara Anda berkomunikasi.
Jadi saya mulai mengerjakannya.
Perusahaan mendukung saya dalam usaha saya dan kemudian mengembalikan $ 2000 kembali. Setelah itu, perusahaan mulai dengan cepat mempromosikan saya. Mereka memberi tugas menghabiskan enam bulan di setiap departemen. Pada saat ini, saya belajar akuntansi. Saya mempelajari materi daftar permintaan. Saya belajar cara kerja pabrik. Mempelajari perangkat lunak, penjualan, pemasaran, manajemen program.
Setelah dua atau tiga tahun, saya menjadi direktur pabrik ini. Pada akhirnya, orang yang berbicara kepada saya tentang presentabilitas kemudian bekerja untuk saya.

Bagaimana Anda masuk ke Sybase?
Saya menerima undangan dari anggota dewan Sybase pada tahun 1997. Sybase adalah perusahaan yang hebat, tetapi dia tidak melakukannya dengan baik. Butuh waktu lama bagi saya, tetapi kami berhasil.
Saya cukup pandai menemukan bakat. Saya membentuk tim yang memiliki karakteristik tertentu, siap untuk mencoba hal-hal baru, yang tidak takut naik turun, bisa menertawakan kegagalan dan dapat merayakan kesuksesan. Ini adalah tipe kepribadian yang sangat berbeda. Kebanyakan orang, ketika segalanya tidak berjalan dengan baik, cenderung ingin melarikan diri dan bergabung dengan para pemenang.
Saya tidak ingin menganggap keberhasilan diri orang lain bagi diri saya sendiri. Kami kehilangan banyak orang di BlackBerry. Orang yang sangat berbakat. Saya lebih suka tidak membiarkan mereka pergi, tetapi jika pikiran mereka tidak dengan perusahaan atau mereka tidak ingin memiliki hubungan dengan mereka, maka itu tidak benar untuk meninggalkan mereka.

Mengapa Anda menerima pekerjaan di BlackBerry?
Ini adalah perusahaan yang sangat penting. Ikon Di sinilah smartphone muncul.
Mereka tersesat. Salah satu investor utama, Prem Watsa, mendatangi saya. Dia adalah pria yang sangat ambisius. Awalnya saya bilang tidak. Tapi dia benar-benar menipu saya dengan mengatakan, "Mengapa kamu tidak masuk saja, mengumpulkan kelompok manajemen, membangun strategi dan menjadi ketua eksekutif?" Anda tidak dapat membangun strategi, menyusun tim tanpa mengambil bagian aktif.
Perusahaan ini didirikan 30 tahun yang lalu. Mereka mulai dengan pager - komunikasi dua arah waktu-nyata. Kemudian mereka mulai merilis smartphone. Pada suatu waktu, mereka menduduki 49% dari pasar smartphone. Itu adalah simbol status.
Pasar telah berubah, dan perusahaan tidak mulai berubah setelah dia. Konsumen telah pindah dari lingkungan tertutup di mana semuanya bekerja bersama dengan baik ke “Hei! Mereka menginginkan aplikasi! ” Dan kemudian iPhone muncul. iPhone memberi apa yang kami lewatkan. Mereka memberi orang pilihan. Mereka semakin terintegrasi ke dalam kehidupan mereka. Musiknya. iTunes Gambar
Dan saat ini kami bahkan mengadakan debat bahwa jika Anda meletakkan kamera di telepon, itu akan menyebabkan kebocoran internal. Jadi, kita telah kehilangan banyak hal. Nah, Anda tahu kisah selanjutnya.

Bagaimana Anda akan memperbaiki perusahaan ini?
Saya ingin kembali ke orang yang benar-benar membutuhkan keamanan. Kami akan kembali ke keamanan, enkripsi, privasi, perusahaan, dan banyak solusi end-to-end kompleks lainnya.
Sekarang titik pengembaliannya adalah kami berfokus pada perangkat lunak. Perangkat lunak kami berfungsi dalam segala hal. Saya berbicara tidak hanya tentang BlackBerry, tetapi juga tentang iPhone, iOS, perangkat dari Google dan Microsoft. Kami ingin mengelola semua perangkat ini dengan cara yang aman.
Semua akuisisi yang kami lakukan: suara aman, transmisi dokumen - ini semua adalah solusi yang ingin kami tawarkan kepada pelanggan kami.

Bagaimana dengan lini bisnis lainnya?
Sekitar 60 juta mobil menggunakan perangkat lunak BlackBerry - perangkat lunak telematika, infotainment, radio, dan banyak lagi. Kami telah menambahkan banyak fitur, seperti bantuan pengemudi, komunikasi antar mobil.
Hari ini, perakitan mobil, jika Anda datang ke pabrik mobil, ini adalah platform perangkat lunak. Mereka tidak mengumpulkan mobil. Ketika Anda berbicara dengan mereka, mereka tidak berbicara tentang tenaga kuda. Mereka tidak berbicara tentang akselerasi dari 0 hingga 60 dalam 3,5 detik. Mereka berbicara lebih banyak tentang komunikasi mesin, mesin memiliki kecerdasan. Mobil menentukan kondisi Anda dan mencegah kecelakaan. Layanan web menerima pesan dan mempersonalisasikan apa yang Anda inginkan. Sistem infotainment. Kami tumbuh dengan cepat ke arah ini.

Apakah akan ada titik kritis?
Perangkat seluler adalah bagian dari kehidupan kita sehari-hari. Mereka menempati lebih banyak dan lebih banyak lagi. Kami akan melakukan transaksi perbankan di perangkat kami. Kami akan menerima data medis di perangkat kami. Kami akan memiliki ID pribadi di perangkat kami. Keamanan seluler akan jauh lebih dibutuhkan daripada hari ini.
Semua orang bisa diretas. Anda tidak dapat merasa terancam hari ini hanya karena mereka dapat membaca data Anda. Tetapi jika saya mengubah catatan medis Anda, Anda akan berisiko. Anda bisa datang dan membeli beberapa barang bekas saya.

Jadi, bagaimana kabarmu?
Selama delapan kuartal terakhir, kami telah menghasilkan laba dari operasi kami. EBITDA (indikator analitis yang setara dengan volume laba sebelum dikurangi biaya bunga, pajak, dan penyusutan yang masih harus dibayar - kira-kira Per.) - positif. Kita disini Kami masih memiliki pekerjaan untuk dilakukan. Saya tidak ingin menipu siapa pun. Saya ingin mendapat untung pada akhir tahun ini. Tetapi saya berharap bahwa kita akan melakukannya sedikit lebih awal.

Apa Tee Pertama?
Mereka menerima anak-anak dari lingkungan miskin, keluarga dan mengajarkan nilai-nilai melalui golf. Ketekunan. Ketulusan. Dia bekerja keras. Kemampuan untuk kalah. Cara kamu hidup. Anda menggabungkan pendidikan dengan sesuatu yang sangat menyenangkan, dan ini memberi keuntungan untuk menghilangkan anak-anak dari jalanan, untuk memberi mereka sesuatu yang sangat penting. Banyak dari mereka akan masuk universitas.
Saya berasal dari Hong Kong. Ketika saya tumbuh dewasa, orang-orang relatif miskin. Tidak ada cukup perpustakaan di Hong Kong. Anda tidak dapat mengambil buku karena tidak ada buku untuk diambil. Ketika saya pertama kali datang ke negara itu, dan pergi ke perpustakaan, saya tidak bisa percaya betapa indah dan menakjubkannya, satu miliar buku dan tidak ada orang di dalam. Teman-teman saya dari Hong Kong akan berada di surga dengan kebahagiaan.
Banyak orang, termasuk orang tua saya, adalah pengungsi dari Tiongkok. Dalam hidup saya, saya telah melihat banyak patah hati. Jadi, salah satu keputusan amal dari istri saya dan saya, ketika kami mendapat sedikit uang, adalah membuat dana untuk membantu dan mendukung anak-anak.
Pelajaran bisnis apa yang telah Anda pelajari dari karier Anda atau dari mentor yang telah membantu Anda?
Saya sangat beruntung memiliki banyak bos. Saya memiliki bos yang buruk. Tetapi saya bertemu banyak orang baik. Orang baik mengajari saya bagaimana saya berpikir tentang banyak hal. Misalnya, jika kita melakukan sesuatu dengan sangat keras, maka kita salah melakukannya. Kadang-kadang terdengar sangat sepele, tetapi itu benar-benar mendorong saya, dan saya duduk dan berpikir, "Mengapa begitu sulit bagi kita?"
Alasan sulitnya melakukan sesuatu adalah karena Anda berjalan melalui koridor yang semakin sempit. Dengan cara ini, Anda dapat memahami apa yang benar-benar menuntun Anda ke titik tertentu. Jangan 100% yakin tentang semuanya. Terkonsentrasi. Saya mengerti. Tapi itu batasnya. Dari bos yang berbeda, saya belajar bahwa Anda perlu melihat masalah dari sudut yang berbeda. Pengalaman yang dibagikan orang lain kepada saya memungkinkan saya untuk tidak melakukan banyak kerja keras dan tidak berarti.

Mengapa Anda berada di dewan direksi Perusahaan Walt Disney dan Wells Fargo?
Orang-orang hebat Manajemen luar biasa. Kompleksitas bisnis kedua perusahaan ini luar biasa.
Semua orang di dunia tahu tentang Disney. Ini adalah raksasa di industri hiburan. Ini terlihat jelas di semua jenis bisnis dan berfungsi dengan baik. Wells Fargo memiliki rekening deposito senilai $ 1 triliun. Ini lebih dari PDB sebagian besar negara.
Kesempatan untuk duduk di meja dan belajar apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka melakukan beberapa hal dan bagaimana menurut mereka membantu saya dalam pekerjaan sehari-hari saya. Jika Anda berpikir bahwa masalah saya besar, maka masalah mereka sangat besar. Sebagai pengamat, Anda memahami struktur apa yang sebenarnya memiliki beberapa kebutuhan, dan memastikan bahwa mereka saat ini sedang diselesaikan oleh seseorang yang kompeten. Ini semua yang kamu lakukan.

Dari seorang penerjemah:
Saya mengucapkan terima kasih yang mendalam kepada pengguna AnnaDeker atas bantuannya dalam mengoreksi dan menerjemahkan teks.

Source: https://habr.com/ru/post/id394633/