Pengacara bot berhasil menantang 160.000 denda parkir di London dan New York
Selama 21 bulan terakhir, DoNotPay telah membantu mengangkat denda senilai $ 4 juta.
Pada bulan Februari, Geektimes telah melaporkan bahwa siswa IT Inggris Joshua Browder telah meluncurkan layanan otomatis yang membantu menyusun dan mengirim banding atas penerimaan denda yang diterima karena kesalahan parkir. Denda semacam itu kadang-kadang dikeluarkan secara tidak adil, tetapi sulit bagi orang biasa untuk menantangnya, dan jasa pengacara akan lebih mahal daripada denda itu sendiri.Saat ini, bot obrolan telah membantu untuk berhasil menantang lebih dari 160 ribu denda di London dan New York. Selain itu, "pengacara" ini bekerja secara gratis, menunjukkan manfaat yang dapat dibawa chatbots. Pencipta menyebut layanannya "pengacara robot pertama di dunia." Antarmuka di sini cukup sederhana - pada kenyataannya, seorang anak dapat bekerja dengannya.Pertama, layanan ini menanyakan kepada pengguna serangkaian pertanyaan utama yang membantu menentukan apakah mungkin untuk mengajukan banding atas denda dalam situasi saat ini. Pertanyaan semacam itu termasuk, misalnya, item “Apakah tanda parkir terlihat jelas?”. Setelah pengguna menjawab semua pertanyaan, dan ternyata Anda dapat mengajukan banding, layanan ini membantu Anda melalui prosedur ini.Hasil bot sangat mengesankan. Dari 250.000 banding, 160.000 berhasil, dengan demikian, efisiensi layanan adalah 64%. Jumlah denda yang berhasil ditantang sudah $ 4 juta.“Saya pikir orang yang menerima denda parkir adalah yang paling rentan di masyarakat. Orang-orang ini tidak melanggar hukum. Tampaknya bagi saya bahwa pemerintah menggunakannya sebagai sumber pendapatan, ”kata Joshua Browder. Setiap tahun di Inggris mereka mengumpulkan denda sekitar satu miliar dolar AS.Browder tahu apa yang dia bicarakan. Setahun yang lalu, ia sendiri menerima sekitar 30 denda. Kemudian pengembang baru berusia 18 tahun, dan dia baru saja mulai berkeliling London dengan mobilnya sendiri. Browder mengklaim bahwa proses banding adalah boilerplate, prosedur seperti itu ideal untuk bot untuk bekerja.Hai Saya ingin memberi tahu Anda bahwa saya telah berhasil mengembalikan penalti atas kesalahan parkir di Bromley menggunakan situs ini. Penunjukan [parkir - red.] Membingungkan. Para pejabat mengatakan mereka tidak menerima banding saya dan menuntut agar mereka membayar denda penuh. Namun, saya mengajukan permintaan kehadiran pribadi untuk peninjauan kembali banding. Setelah saya menerima konfirmasi tertulis tentang kemungkinan hadir di persidangan, saya juga menerima surat resmi dari Bromley yang menyatakan bahwa para pejabat akan menentang banding. Ketekunan membantu memenangkan proses! Terima kasih atas bantuan Anda, ”kata salah satu surat penghargaan yang diterima oleh pencipta layanan.Memang, ada sesuatu untuk berterima kasih, karena proses banding hanya membutuhkan waktu sekitar setengah menit.Sekarang Browder berencana untuk memperluas geografi layanan DoNotPay ke Seattle. Tapi sekarang, selain memperebutkan denda karena parkir yang tidak patut, ia memutuskan untuk berurusan dengan maskapai penerbangan. Bot ini direncanakan akan dilatih dalam mengajukan kompensasi atas keterlambatan penerbangan. Pengembang juga akan membantu orang yang terinfeksi HIV mempelajari hak-hak mereka sendiri, dan pengungsi untuk memahami hukum yang rumit di negara lain.Pada saat yang sama, Browder sedang bekerja untuk menciptakan platform yang akan memungkinkan siapa saja yang mengetahui hukum untuk mengembangkan bot mereka sendiri. Platform semacam itu bisa sangat berguna bagi pengacara.Bagaimanapun, Browder menunjukkan bahwa bot obrolan dapat bermanfaat tidak hanya jika Anda ingin makan pizza atau menerima berita di ponsel Anda. Source: https://habr.com/ru/post/id395563/
All Articles