Yang baik, yang buruk, dan moderator

Jika di masa kanak-kanak Anda membaca "Nasihat buruk", jiwa membutuhkan kehancuran dan kekacauan, dan kebetulan Anda ternyata adalah manajer komunitas, tidak ada tanah yang lebih subur untuk menabur perselisihan dan pelanggaran hukum daripada komunitas game resmi.



Untuk melakukan ini, Anda perlu menemukan "penunggang kuda Kiamat," dengan semua kualitas untuk mendapatkan gelar moderator paling mengerikan.

Untuk memulainya, kami akan menentukan siapa moderator tersebut dalam komunitas game.

Dalam kasus kami, moderator adalah pemain biasa yang telah menyatakan keinginan untuk membantu anggota komunitas lainnya. Sebagai aturan, penggemar seperti itu fasih dalam mekanika dan dapat menjawab pertanyaan untuk pemain pemula dan berpengalaman. Selain itu, tanggung jawab moderator termasuk menjaga ketertiban di komunitas, yaitu menghapus spam, mengingatkan para pemain tentang aturan perilaku dalam grup dan menyelesaikan situasi konflik.

Mari kita benar-benar berbicara tentang bagaimana antipode seorang moderator yang baik dan bagaimana dia harus bersikap.

1. Moderator paling mengerikan tidak tahu apa itu kesabaran, ketenangan dan rasa hormat.

Faktanya, tidak menjadi masalah bagi moderator seperti itu, apakah suasana yang sehat dan ramah memerintah di komunitas, ia akan dengan tenang mengabaikan konflik yang telah timbul antara pemain atau, sebaliknya, tanpa pamrih akan mengambil bagian dalam debat panas tanpa berpikir untuk menghentikannya.

Cognitive Story 1: Suatu ketika ada seorang pemain sederhana yang tiba-tiba menjadi moderator. Akibatnya, pemain moderator ini tidak lagi terganggu oleh kekhawatiran biasa dari manusia biasa, apalagi, ketika beberapa pemain biasa mencoba untuk berdebat, ia hanya mengirim mereka ke larangan.

Di sebuah komunitas di mana pengguna tidak merasa hormat dari administrator dan moderator, semua diskusi dapat berubah menjadi pertikaian dan pertikaian yang tak ada habisnya.

2. Moderator kami yang paling mengerikan adalah pria yang kurang ajar. Dia tidak peduli bahwa reputasi adalah hal yang rapuh. Itulah sebabnya dia lupa berpikir bahwa penting untuk bersikap sopan, perhatian, dan, jujur ​​saja, memadai tidak hanya di dalam komunitas resmi, tetapi juga di luar.

Cognitive Story 2: Satu moderator adalah malaikat yang ada di komunitas resmi, dan karyanya sangat bagus. Tetapi ternyata moderator yang sama dalam kelompok informal berperilaku sangat buruk - dalam istilah terkuat ia menyinggung semua orang yang menarik perhatiannya.

Otoritas dan rasa hormat di antara para pemain sulit didapat, tetapi mudah hilang karena perilaku terburu-buru. Selanjutnya, ini sangat mempersulit komunikasi dalam komunitas resmi.

3. Perkembangan komunitas game tidak tertarik dengan moderator yang buruk. Dia tidak akan membagikan taktik dan strategi permainannya, dan dia menjawab pertanyaan para pemain dengan cara stereotip dan enggan.

Cerita Kognitif 3: Seorang moderator fasih dalam permainan, tetapi dia tidak tahu bagaimana berkomunikasi dengan pemain lain. Hanya "Tulis dukungan teknis" yang menjawab pertanyaan. Dan segera menjadi jelas bagi semua orang di sekitar bahwa moderator ini sama sekali tidak tertarik untuk berbagi informasi dengan pemain lain, dan tempatnya dapat dengan mudah digantikan oleh mesin penjawab bot.

4. Moderator yang buruk tidak menerima humor di komunitas game. Gim ini adalah hal yang serius, jadi hiburan tidak pantas di sini.

Cerita Kognitif 4:Seorang moderator selalu menjadi orang yang bertanggung jawab dan serius dan dia melakukan tugasnya dengan sangat keras. Setelah mempelajari semua peraturan dengan hati, dia menghapus semua pos lucu dari anggota komunitas jika itu hanya secara tidak langsung terkait dengan permainan. Moderator ini dengan tulus percaya bahwa kelompok itu tidak memerlukan semua lelucon ini, dan, sejujurnya, para pemain tidak menyukainya karena ini.

5. Moderator yang paling mengerikan dengan kekuatan dan utama mengambil keuntungan dari komunikasi pribadi dengan pengembang game dan menyelesaikan masalahnya secara eksklusif. Namun, ia tidak peduli dengan kebutuhan untuk mentransfer informasi yang diterima tentang pembaruan dan manfaatnya kepada komunitas game. Moderator yang paling mengerikan mengisi celengan pengetahuannya dan tidak berbagi informasi yang berguna dengan siapa pun. Kecuali ketika informasi rahasia jatuh ke tangannya.

Cerita Kognitif 5: Seorang moderator datang ke komunitas game, mengejar tujuan pribadi. Dia ingin menerima informasi langsung tentang perubahan dalam game, serta mendapatkan status khusus.

Dia tidak terburu-buru untuk berbagi informasi dengan komunitas, tetapi, mempelajari rincian pembaruan yang akan datang, dia tidak bisa menahan diri dan menceritakan segalanya kepada rekannya. Rumor menyebar dengan cepat dan memicu banyak diskusi dan konflik.

Dan ini hanyalah daftar kecil kualitas yang dapat Anda temui dengan moderator yang paling mengerikan. Terserah Anda untuk memutuskan orang yang ingin Anda ajak berkolaborasi untuk mengembangkan komunitas game dan bagaimana Anda perlu membangun pekerjaan. Tentu saja, kelompok resmi berkembang tidak hanya karena pekerjaan moderator, tetapi pilihan yang tepat dari sebuah tim dan komunikasi yang terus-menerus dengannya dapat menjadi sangat penting bagi seluruh masyarakat.

Source: https://habr.com/ru/post/id395741/