Apple mengejar seorang insinyur yang memperbaiki MacBook tanpa izin

Pada Mei 2016, seorang insinyur Amerika sederhana Louis Rossman menjadi bintang Internet nyata ketika dia menerbitkan video " Bagaimana orang-orang idiot memperbaiki laptop Apple ." Dalam video ini, ia menunjukkan secara rinci cara mendiagnosis dan memperbaiki kerusakan pada motherboard MacBook Air menggunakan aksesori yang harganya satu dolar (rosin dan penundaan), sementara di Pusat Layanan Apple perbaikan semacam itu membutuhkan motherboard pengganti dan biaya $ 750. Hanya satu resistor terbakar - dan mereka hanya membuang papan yang lama.

Louis mengakui kemudian bahwa banyak komentar dipublikasikan di videonya , termasuk dengan kritik: mereka mengatakan bahwa lelaki itu tidak mengerti apa yang dia lakukan, karena perusahaan itu tidak memberinya dokumentasi dan alat resmi untuk menguji dan memperbaiki peralatan bermerek.

Untuk mempersulit perbaikan peralatan sendiri, Apple menggunakan komponen yang tidak standar, sekrup dan obeng unik, menempelkan baterai ke kasing, dll.

Kegiatan Rossman tidak luput dari perhatian oleh pengacara Apple - dan mereka mulai bertindak. Ini diberitahukan oleh Louis sendiri.

Insinyur melaporkan bahwa perwakilan Apple menghubunginya dan membuat klaim bahwa dalam videonya ia menunjukkan potongan-potongan skema hak cipta Apple. Karenanya, jika dia tidak menghapus video ini, maka gugatan dapat diajukan terhadapnya.

Fragmen skema Apple




Louis tidak yakin apa yang harus dilakukan dalam situasi ini dan karena itu menghubungi pengacaranya. Dia menghapus video tentang memperbaiki laptop MacBook Air dan memperingatkan bahwa sebaiknya mengunduh dan menyimpan semua video dari salurannya untuk berjaga-jaga.

Beberapa saluran yang ditujukan untuk memperbaiki teknologi Apple diterbitkan di Youtube, tetapi setelah video terbaru mereka, termasuk video " Mengapa Saya Tidak Menggunakan Teknik Apple"“, Louis Rossman telah menjadi blogger video paling populer di bidang ini dengan 176.000 pengikut.

Dia juga mengatakan bahwa dia dilarang berbicara tentang klaim Apple. Namun demikian, dia percaya bahwa kebenaran ada di pihaknya, dan dia berkewajiban untuk melawan perusahaan besar. Insinyur itu mengatakan bahwa dia sepenuhnya menyadari bahwa sebagai hasil dari perjuangan ini, saluran Youtube-nya dapat ditutup, dan Rossmann Repair Group-nya akan tidak ada lagi.



Sekarang orang hanya bisa menebak apa yang akan terjadi pada Louis Rossman sebagai akibat dari demarkenya. Beberapa pelanggan salurannya sudah mulai mengunduh video untuk berjaga-jaga. Untuk ini, Anda dapat menggunakan, misalnya, layanan KeepVid .

Masalah dengan memperbaiki peralatan Apple di bengkel yang tidak resmi dibahas secara lebih rinci dalam artikel " Cara memperbaikinya ."

Tapi ini hanya solusi sementara untuk masalah ini. Jika Apple terus melecehkan pemilik toko reparasi independen dan membatasi kemungkinan perbaikan sendiri, maka tidak akan ada lagi yang dapat diunduh. Dan semuanya berjalan seperti itu, seperti yang ditunjukkan oleh berita tidak menyenangkan lainnya. Sebagai contoh, beberapa hari yang lalu mengumumkan penutupan toko tekserve Tekservedi New York, yang selama bertahun-tahun menjual komponen untuk peralatan Apple dan membantu memperbaiki komputer Apple dengan tangan mereka sendiri. Toko telah beroperasi terus menerus selama 29 tahun . Orang - orang datang ke sini untuk memperbaiki laptop Apple yang rusak sebelum toko-toko bermerek Apple Store muncul.


Toko Tekserve yang ikonik di New York. Foto: Cristopher Lee untuk New York Times

Apple diketahui telah melakukan segala upaya untuk mempersulit perbaikan peralatan bermerek di bengkel yang tidak resmi. Perusahaan menghasilkan banyak uang dengan menjual layanan AppleCare +, serta menjual komponen bermerek. Misalnya, kaca untuk layar tablet iPad Pro berharga $ 599. Apple mempertahankan ekosistem tertutup untuk perbaikan dan pemeliharaan laptop, ponsel cerdas, dan tablet, serta secara efektif memeras keuntungan besar dari konsumen.

Untuk mempertahankan kontrol atas infrastruktur untuk perbaikan peralatan bermerek, untuk terus mendapatkan keuntungan ekstra dan untuk "menjamin kualitas layanan bagi penggunanya", Apple memblokir undang-undang tentang perbaikan gratis elektronik di Amerika Serikat. Di masa lalu , hak untuk memperbaiki tagihanmencoba menghabiskan di empat negara bagian - Minnesota, Nebraska, Massachusetts dan New York. RUU mengusulkan amandemen undang-undang yang ada tentang penjualan peralatan elektronik. Amandemen menyederhanakan perbaikan peralatan di bengkel pihak ketiga: pabrikan berkewajiban untuk memberikan semua dokumentasi yang diperlukan untuk melakukan perbaikan tersebut di bengkel independen, serta untuk menyediakan toko perbaikan dan individu dengan perangkat lunak dan pembaruan perangkat lunak yang sama yang diperlukan untuk perbaikan yang disediakan pabrikan kepada perbaikan yang dipilih pabrikan kepada yang dipilihnya. untuk mitra.

Negara bagian pertama yang mengesahkan undang-undang "hak untuk memperbaiki" bisa jadi adalah New York. Terlepas dari kenyataan bahwa tahun lalu pelobi Apple berhasil memblokir versi pertama dari RUU tersebutRUU Senat S3998A . Pada Juni 2016, pemungutan suara untuk RUU tersebut harus dilakukan. Sayangnya, pelobi "korporasi apel" kembali berhasil mengerem dan mengembalikannya ke komite untuk dipertimbangkan.

Tidak seperti banyak produsen peralatan komputer lainnya, Apple terus menyembunyikan dokumentasi dan diagram perangkatnya. Sebagaimana ditunjukkan oleh kisah dengan Louis Rossman, perusahaan juga memastikan bahwa orang yang tidak berwenang tidak mempublikasikan dokumen-dokumen ini dan tidak menyebarkan gagasan berbahaya bahwa peralatan Apple dapat diperbaiki dengan tangan Anda sendiri .

UPD . Louis Rossman memposting video lain hari inidi mana ia mengatakan bahwa seorang pengacara menghubunginya dan mengirim pesan dari Apple: mereka mengatakan bahwa mereka menyukai saluran Youtube-nya, dan secara umum mereka adalah orang yang sangat ramah. Namun, Rossman tidak benar-benar percaya pada keramahan pengacara, dan kata-kata yang menyenangkan ini tidak mungkin mengurangi ancaman gugatan.

UPD 2 . Cadangkan semua video dari saluran Rossman (151,4 GB)

Source: https://habr.com/ru/post/id395815/