Pokemonomania dalam layanan pemasaran perbankan

Internet telah menghantui popularitas avalanche-tumbuh dari game Pokemon Go selama beberapa minggu sekarang. Pakar perusahaan pengolah PayOnline memutuskan untuk mengeksplorasi kemampuan Pokemon Go dalam pemasaran perbankan. Sementara pemburu Pokemon berselancar di augmented reality untuk mencari barang langka, pemasar menggunakan monster game mengatur perangkap mereka pada pelanggan nyata. Salah satu yang pertama melakukan ini adalah bank-bank Rusia. Bagi mereka, Pokemon Go ternyata menjadi alat yang relevan untuk mempromosikan produk keuangan.

Aplikasi game Pokemon Go, dikembangkan dan diperkenalkan pada 6 Juli oleh perusahaan Jepang Nintendo, menciptakan sensasi di antara pengguna sistem operasi iOS dan Android. Aplikasi ini memberi gamer kesempatan untuk mencari Pokemon - makhluk fiksi yang tersembunyi di dunia nyata. Nintendo secara resmi mengumumkan Pokemon Go hanya di AS, Australia, dan Selandia Baru, sehingga pemain dari Rusia harus mencari solusinya.

Dalam waktu kurang dari sebulan, gim ini telah menetapkan beberapa rekor untuk popularitas. Menurut SimilarWeb, pemain Pokemon Go menghabiskan rata-rata 43 menit 23 detik untuk itu per hari - lebih dari Whatsapp, Instagram, Snapchat, dan Messenger, dan jumlah total pengguna Pokemon GO dekat dengan Twitter.

Kurang dari seminggu setelah rilis Pokemon Go, saham Nintendo naik nilainya di Tokyo Stock Exchange lebih dari 25 persen, rekor sejak listing Nintendo di bursa saham pada tahun 1983. Han Yun Kim, seorang analis di Deutsche Bank, menyebut Pokemon Go sebagai fenomena nyata.

Salah satu yang pertama yang memutuskan untuk mencoba menaiki keberuntungan Pokemon Go adalah bank - bank domestik yang disebutkanEdisi Bankir.ru. Kurang dari dua minggu setelah perilisan game, Sberbank mengumumkan rencana untuk memasang modul khusus untuk memikat Pokemon di cabang bank di 16 kota. Anak perusahaan Sberbank dari Rusia, Sberbank Life Insurance, mengumumkan kemungkinan mengasuransikan cedera ketika menangkap Pokemon dalam jumlah hingga 50 ribu rubel. "Proyek ini akan membantu meningkatkan literasi keuangan populasi," kata Sberbank dalam sebuah pernyataan. "Generasi muda akan dapat bermain dengan instrumen keuangan seperti asuransi dengan cara yang menyenangkan."

"Pemasaran Pokemon" ternyata mirip dengan virus - bank Rusia mulai satu per satu untuk mengumumkan penawaran khusus bagi para penangkap Pokemon. VTB24 diluncurkanAksinya, menurut peserta yang mengambil foto Pokemon dengan kartu bank VTB24 dan menerbitkannya di komunitas Facebook bank dari 19 Juli hingga 31 Juli, akan menerima cashback ganda pada bulan Agustus untuk semua jenis kartu pembayaran.

Tinkoff Bank telah mengumumkan program loyalitas khusus yang terkandung dalam kartu Google Play Tinkoff. Bank berjanji untuk menghargai pengguna yang mengeluarkan kartu seperti itu sebelum 14 Agustus dengan bonus yang dapat digunakan untuk membayar di Pokemon Go. Untuk setiap pembelian dalam game, kartu ini akan dikreditkan dengan cashback dalam bentuk bonus. Dengan bantuan mereka, Anda dapat melakukan pembelian baru di dalam game atau di Google Play.

Sekitar waktu yang sama, bank-bank Barat mulai menunjukkan kesetiaan mereka kepada Pokemon Go. Metode utama mereka adalah pembelian "umpan" gim untuk Pokemon, yang durasinya 30 menit. Publikasi Financial Brand mengutip sejumlah bank: Avidia Bank Massachusetts, yang mendorong pelanggan untuk memotret Pokemon di cabang bank dan mengunggahnya ke Instargam, serta Citizens Bank of Edmond dan CenterState Bank di Amerika Serikat dan ME Bank di Australia.

Perburuan bank untuk pokemon adalah perwujudan berani dari ramalan para pakar Barat terkemuka tentang potensi gamifikasi dalam komunikasi dengan pelanggan. Itulah sebabnya guru perbankan digital Chris Skinner menulis dengan antusiasme tentang inisiatif Sberbank di blog-nya. Selain itu, ia yakin bahwa pasar membutuhkan lebih banyak aplikasi yang menggunakan gamification, dan ia menyarankan pemasar bank untuk membuat kesepakatan dengan Nintendo dan pengembang lain secepat mungkin. Para ahli menaruh harapan besar pada penggunaan data geolokasi para pemain, yang, ditambah dengan analisis perilaku keuangan pelanggan, dapat meningkatkan efektivitas penawaran bank yang ditargetkan ke tingkat yang baru.

Prospek berwarna pelangi tenun. Bukan begitu? Namun ada sudut pandang lain. Dengan kegembiraan yang tampaknya bulat dari komunitas perbankan di sekitar Pokemon, ada beberapa yang tidak puas. Secara khusus, sejumlah bank dan perusahaan asuransi Barat menganggap pemburu Pokemon sebagai penghalang yang mengganggu bagi bisnis mereka. Jadi presiden Asosiasi Bank Wisconsin, Oswald Poels, meminta pemain di Pokemon Go yang menemukan Pokemon di cabang bank untuk meminta izin dari manajer bank untuk melanjutkan permainan. Jika terjadi kegagalan, disarankan agar game dihentikan segera untuk menghindari masalah.

"Pemasaran Pokemon" bank adalah kasus pertama menggunakan augmented reality untuk tujuan komersial. Ini mirip dengan langkah ke jurang maya di mana langkah-langkah menuju yang tidak diketahui terwujud dengan percaya diri di depan pemain. Pokemon Go adalah salah satu kasus ketika teknologi baru tiba-tiba berubah dari hiburan khusus menjadi sesuatu yang lebih. Dan bank menjadi pelopor dalam perburuan pemasaran untuk Pokemon, sementara Pokemon sendiri bersemangat menangkap makhluk fiksi.

Lanjutkan untuk mengikuti publikasi di blog PayOnline dan belajar tentang kasus paling menarik dari industri fintech dunia dan sektor perbankan.

Source: https://habr.com/ru/post/id396339/