🙋🏽 🦈 💇🏾 Ponsel IP Yealink untuk Microsoft Skype for Business 💐 🎚️ 🚷

Pada awal musim panas, Yealink, salah satu produsen peralatan VoIP terkemuka, mengumumkan perilisan firmware baru untuk telepon IP seri SIP-T4X. Acara ini akan tetap biasa, jika bukan karena satu hal: firmware baru dirancang untuk telepon IP dengan sistem komunikasi terpadu Skype for Business. Selain itu, ponsel dengan firmware baru telah lulus sertifikasi Microsoft, sehingga secara signifikan meningkatkan pilihan perangkat yang kompatibel dengan Skype for Business - sebelumnya hanya Polycom, AudioCodes dan satu atau dua model HP, Mitel dan Spectralink yang ada dalam daftar ini. Kami memiliki berita ini yang membangkitkan minat khusus, karena kami sangat mengenal telepon Yealink pada firmware tradisional dan melihat perangkat yang sama, tetapi dari sudut yang berbeda itu sangat penasaran.

Pertama, beberapa kata tentang ponsel itu sendiri. Saat ini, Yealink memproduksi dua saluran telepon-IP - seri ke-20 yang lebih tradisional (SIP-T2x) dan keempat puluh yang lebih modern, terdiri dari enam perangkat. Yealink SIP-T40P adalah ponsel paling murah di baris dengan layar monokrom 2.3 "kecil dan lampu latar. Seperti semua ponsel dari seri keempat puluh, SIP-T40P mendukung daya PoE dan karenanya tidak memiliki catu daya dalam kit. Dalam firmware tradisional, telepon mendukung tiga akun SIP. Tujuan utama perangkat ini adalah untuk menginstal karyawan biasa perusahaan di tempat kerja.

Model SIP-T41P dan SIP-T42GMereka sudah memiliki layar 2,7 inci dan dalam firmware tradisional mereka mendukung sebanyak 12 baris. Perangkat berbeda satu sama lain hanya dalam bahwa SIP-T42G memiliki dua port jaringan gigabit, versus dua ratus megabit port dari SIP-T41P.

Model SIP-T46G sudah dapat dikaitkan dengan aman ke kelas premium. Ada layar warna dengan diagonal 4,3 inci, dan dukungan untuk Gigabit Ethernet, dan 16 SIP-akun dalam versi dengan firmware tradisional. Jika diinginkan, keypad Yealink EXP40 tambahan dengan layar LCD dapat dihubungkan ke SIP-T46G.

Model Yealink SIP-T48Gdengan layar sentuh tujuh inci yang dirancang untuk para eksekutif senior. Dari aksesori tambahan, selain keypad EXP40, Anda dapat menghubungkan modul Bluetooth BT40 (untuk headset nirkabel) atau WF40 (untuk Wi-Fi) ke telepon.

Secara formal, seri keempat puluh juga termasuk telepon video chic Yealink SIP VP-T49G , tetapi sejauh ini tidak ada firmware Sfb yang dirilis untuknya. Pabrikan berjanji untuk memperbaiki kekurangan ini pada akhir 2016. Jika ini benar-benar terjadi, maka Yealink SIP VP-T49G akan menjadi telepon IP bersertifikat Microsoft pertama dengan dukungan video.

Fitur teknis dari ponsel seri keempat puluh diperhitungkan oleh produsen ketika mengembangkan firmware Sfb baru untuk mereka. Jadi, perangkat dengan tampilan warna SIP-T46G dan SIP-T48G menerima firmware dengan UI yang indah dan nyaman, sedangkan untuk ponsel dengan layar monokrom mereka harus mengorbankan sesuatu. Untuk kenalan pertama dengan fungsi yang tersedia di firmware Sfb, kami akan menggunakan ponsel paling canggih dalam seri ini - Yealink SIP-T48G. Kemudian, dengan menggunakan contoh SIP-T40P dan SIP-T42G yang lebih sederhana, mari kita lihat bagaimana semua ini akan terlihat dalam tampilan monokrom.

Koneksi

Namun, pertama-tama Anda harus menghubungkan ponsel ke Microsoft Skype for Business, dan untuk ini Anda harus memenuhi beberapa persyaratan. Pertama, tentu saja, ponsel harus memiliki firmware yang sesuai. Yealink berencana untuk menjual ponselnya dengan firmware SIP dan Sfb di bawah posisi nomenklatur yang berbeda, jadi ketika membeli perangkat baru, hal yang utama adalah jangan membuat kesalahan dalam memilih. Jika telepon telah dibeli dengan firmware SIP, maka Anda perlu merombaknya, karena semua perangkat lunak tersedia di situs web resmi Yealink.

Persyaratan kedua adalah bahwa kunci lisensi diperlukan untuk bekerja dengan Skype for Business. Saat membeli perangkat baru, itu sudah akan diinstal sebelumnya. Saat mem-flash telepon yang ada, jika dibeli dari dealer Yealink yang resmi, hubungi pemasok Anda untuk mendapatkan kunci lisensi. Jika tidak, Anda dapat mengisi formulir khusus di situs web Yealink untuk mendapatkan versi uji coba dari lisensi. Poin penting - baik untuk firmware Sfb, maupun untuk kunci lisensi, Yealink tidak mengambil biaya tambahan, yang membandingkannya dengan beberapa produsen ponsel UC lainnya.

Poin ketiga berkaitan dengan koneksi telepon ke infrastruktur Skype for Business, yang digunakan langsung di dalam perusahaan. Jika ternyata organisasi menggunakan sertifikat yang ditandatangani sendiri, maka sebelum menghubungkan ponsel, sertifikat root harus diunggah ke daftar yang tepercaya. Cara termudah untuk melakukan ini adalah di antarmuka web telepon.

Jika semua persyaratan terpenuhi, saatnya mendaftarkan ponsel di server Skype for Business:

Status dan kontak

Hal pertama yang kita lihat adalah bahwa antarmuka telepon Yealink SIP-T48G sangat mirip dengan antarmuka klien desktop Skype for Business dengan menggunakan ikon dan piktogram yang sama. Tampilan umum antarmuka merujuk kita ke gaya Windows 10 dengan ubinnya.

Salah satu fitur paling mendasar dari Skype for Business - manajemen status keberadaan - tentu saja juga diterapkan di SIP-T48G. Ini mendukung kedua pemilihan status manual dan perubahan otomatis dalam ketiadaan aktivitas.

Demikian juga, tidak ada masalah menampilkan status kontak, serta kontak itu sendiri dari notebook Skype for Business.

Namun, di sini kita dihadapkan dengan batasan pertama ponsel Yealink yang bekerja dengan Skype for Business: Anda tidak dapat mengelola daftar kontak dari telepon. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan aplikasi desktop, yang akan kita bicarakan sedikit tentang integrasi nanti. Namun, pembatasan ini hanya berlaku untuk notebook Sfb. Anda tentu saja dapat menambah, menghapus, dan mengubah kontak dari buku alamat lokal di telepon.

Panggilan telepon

Keterbatasan kedua ponsel - kurangnya dukungan untuk olahpesan cepat - memiliki alasan yang sangat rasional. Jika Anda masih bisa menambahkan dukungan seperti itu ke Yealink SIP-T48G dengan layar sentuh yang besar dan, sebagai hasilnya, keyboard virtual, maka untuk semua model yang lebih muda itu tidak ada gunanya. Menulis pesan menggunakan tombol dialer sepertinya sudah cukup sulit.

Dalam hal ini, panggilan telepon sebenarnya merupakan sarana komunikasi utama dan satu-satunya dari pengguna Yealink SIP-T48G dengan firmware Sfb. Dan tidak ada pertanyaan tentang kualitas implementasi fungsi ini - semuanya lagi sangat mirip dengan Skype, yang seharusnya cukup nyaman bagi pengguna.

Fitur manajemen panggilan dasar seperti penangguhan panggilan didukung, serta dua jenis transfer - dengan dan tanpa pemberitahuan. Sekali lagi, tidak ada keluhan tentang penerapan fungsi-fungsi ini - semuanya dilakukan dengan sangat mudah dan intuitif.

Semua panggilan yang diselesaikan, diterima, dan tidak terjawab disimpan dalam riwayat panggilan. Jendela utama menampilkan daftar panggilan umum, dibagi menjadi beberapa kategori. Untuk mendapatkan informasi tambahan tentang panggilan, cukup klik pada entri yang menarik.

Panggilan konferensi

Disebutkan secara khusus layak untuk implementasi dukungan untuk panggilan konferensi. Di sini, antarmuka telepon Yealink SIP-T48G sama sekali tidak kalah dengan klien Windows yang lengkap. Pertemuan konferensi akan menjadi dasar: cukup gunakan fungsi Meet Now dan pilih peserta yang diperlukan dari daftar kontak. Anda juga dapat mengumpulkan rapat dengan menambahkan peserta ketiga dan selanjutnya ke percakapan yang sedang berlangsung.

Anda tidak hanya dapat mengumpulkan rapat dari ponsel Anda, tetapi juga mengaturnya di sana. Secara khusus, Anda dapat membisukan dan mengaktifkan mikrofon ke peserta lain, menghapusnya dari konferensi, dan menunjuk pembicara.

Pesan suara dan Kalender

Saat mengintegrasikan Microsoft Skype for Business dengan Microsoft Exchange, beberapa fitur tambahan tersedia untuk pelanggan. Diantaranya - pesan suara, serta integrasi dengan kalender Outlook. Fitur-fitur ini didukung sepenuhnya oleh Telepon IP Yealink SIP-T48G.

Di bagian Pesan Suara, semua pesan yang tersisa untuk pengguna ditampilkan sebagai daftar. Setiap pesan dapat didengarkan, ditandai sebagai didengarkan, atau dihapus. Namun, fungsi ini lebih mungkin ditujukan untuk pengguna dari negara-negara Barat - pesan suara belum berakar di lingkungan perusahaan Rusia.

Mengintegrasikan dengan kalender Outlook, sebaliknya, bisa menjadi fitur yang sangat berguna jika digunakan dengan benar. Sekali lagi, Anda tidak dapat membuat acara dan mengeditnya dari telepon - semua ini dilakukan di klien email Outlook. Tetapi Anda dapat melihat acara yang direncanakan dan menerima pengingat acara langsung di layar ponsel. Secara terpisah, ada baiknya menyebutkan kemampuan untuk menjadwalkan pertemuan konferensi menggunakan kalender. Dalam hal ini, semua peserta yang diundang akan menerima pengingat sebelum pertemuan dan dengan menekan satu tombol akan dapat bergabung dengan ruang konferensi.

Fungsi Bos-Admin

Microsoft Skype for Business mendukung fitur Boss-Admin, yang akan lebih tepat untuk diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia sebagai "Sekretaris Eksekutif". Arti fungsi ini adalah untuk mendelegasikan bagian dari pekerjaannya dengan saluran telepon ke sekretaris atau asisten. Perhatikan bahwa tidak semua ponsel IP bersertifikat Microsoft mendukung fitur ini. Ponsel Yealink empat puluh seri memiliki ini semua benar.

Jadi, penyertaan dan konfigurasi fungsi delegasi hanya dimungkinkan di klien desktop. Untuk melakukan ini, pemimpin dalam pengaturan penerusan panggilan harus memilih opsi panggilan simultan, dan kemudian membuat daftar delegasinya.

Setelah pengguna Yealink SIP-T48G ditunjuk sebagai delegasi (Sekretaris), semua panggilan yang dilakukan ke telepon manajer juga akan menuju ke telepon sekretaris.

Sekretaris dapat menerima panggilan ini dan, jika perlu, melakukan transfer yang aman ke kepala (jika kepala tidak menjawab, panggilan dikembalikan ke sekretaris). Juga, sekretaris dapat menahan panggilan, dan kepala "mengambil" itu. Jika manajer tidak hadir, panggilan dapat diteruskan oleh sekretaris ke pesan suara.

Selain mengelola panggilan masuk, sekretaris juga memiliki kemampuan untuk menggunakan manajer lini untuk melakukan panggilan keluar. Ini mungkin dalam permintaan, misalnya, dalam kasus di mana manajer memintanya untuk terhubung dengan seseorang. Semua ini juga mudah dilakukan di antarmuka telepon Yealink SIP-T48G. Cukup dengan membuka kartu kontak kepala, tekan "Atas Nama" dan tekan nomor yang diperlukan.

Better Together over Ethernet (BToE)

Terlepas dari kenyataan bahwa firmware baru ponsel IP Yealink sangat dioptimalkan untuk bekerja dengan Skype for Business, masih ada beberapa batasan obyektif. Seperti yang telah disebutkan, Anda tidak dapat menulis dan menerima pesan instan dari ponsel, mengelola kontak, aturan penerusan, kalender, dll. Oleh karena itu, opsi terbaik untuk menggunakan UC-ponsel di kantor adalah kerja bersama mereka dengan klien desktop. Semua korespondensi dan pengaturan dilakukan di klien, telepon digunakan untuk menerima dan melakukan panggilan, serta untuk berpartisipasi dalam konferensi audio.

Ponsel Yealink mendukung Better Together over Ethernet (BToE), yang dirancang khusus untuk klien Sfb untuk bekerja dengan telepon. Untuk melakukan ini, Anda harus mengunduhdan pasang konektor khusus pada PC. Maka Anda hanya perlu menentukan alamat IP telepon dan kode PIN untuk pemasangan, yang diatur dari antarmuka berbasis web telepon (standarnya adalah 0000). Setelah pemasangan pertama yang berhasil, driver akan diinstal pada komputer - sekarang PC menganggap telepon IP sebagai perangkat audio normal.

Langkah terakhir adalah masuk. Kami menentukan nama login dan kata sandi di klien Windows, data ditransfer ke telepon, yang diotorisasi secara otomatis. Sekarang semua panggilan masuk akan diterima secara bersamaan di kedua perangkat. Menggunakan yang mana dari mereka untuk menjawab - dipilih di klien, secara default, itu selalu telepon IP.

Situasi yang sama dengan panggilan keluar - panggilan akan terjadi secara bersamaan, dan aliran audio akan dikirim ke perangkat yang dipilih dalam pengaturan. Ngomong-ngomong, itu sudah bisa diubah selama percakapan:

Secara alami, status kehadiran juga akan berubah secara serempak - mereka dapat diubah baik di PC maupun di telepon.

Setup dan Russification

Yealink menawarkan tiga metode untuk mengatur telepon IP dengan firmware untuk Skype for Business. Ini adalah konfigurasi fungsi-fungsi dasar melalui menu di layar, konfigurasi penuh melalui antarmuka web ponsel, serta konfigurasi otomatis menggunakan file-file konfigurasi. Pembaruan firmware dapat dilakukan dalam mode manual (melalui antarmuka web), dan secara otomatis - menggunakan server pencarian otomatis atau langsung dari server Skype for Business melalui kebijakan pembaruan klien.

Saat ini, ponsel seri Yealink SIP-T4x dengan firmware Skype for Business mendukung 12 bahasa. Seperti yang dapat Anda lihat dari beberapa tangkapan layar, bahasa Rusia di firmware masih agak lembab. Dokumentasi juga tersedia hanya dalam bahasa Inggris. Namun, mengetahui bagaimana Yealink dan perusahaan IPiMatika yang mewakilinya di Rusia menangani masalah pelokalan, Anda dapat yakin bahwa dalam waktu dekat situasi dengan dukungan bahasa Rusia akan meningkat secara signifikan.

Model junior

Tentu saja, antarmuka firmware baru tampak hebat pada layar touchscreen besar Yealink SIP-T48G. Pada ponsel model yang lebih muda, kita tidak akan mendapatkan gambar yang begitu indah - layar monokrom kecil memperkenalkan batasan yang signifikan. Namun, hanya satu batasan yang benar-benar mengecewakan - alih-alih ikon status kehadiran berwarna jelas yang ada di SIP-T46G dan SIP-T48G, telepon SIP-T40P, SIP-T41P dan SIP-T42G menggunakan piktogram skematik, yang artinya diperlukan. untuk diingat. Adapun kinerja fungsi telepon paling populer - membuat dan menerima panggilan, memegang dan mentransfernya - tidak ada masalah muncul di sini. Semua langkah ini intuitif, karena mereka tidak jauh berbeda dari bekerja dengan telepon IP biasa.

Selain itu, sangat mungkin untuk menggunakan (meskipun tidak senyaman dalam SIP-T48G) fungsi tambahan seperti melihat acara kalender, mendengarkan pesan suara dan bahkan mengelola peserta konferensi konferensi. Jangan lupa bahwa model ponsel yang lebih muda juga dapat digunakan bersama dengan klien Windows lengkap menggunakan konektor BToE. Dalam hal ini, telepon digunakan, pada kenyataannya, sebagai perangkat audio yang akrab dan Anda tidak perlu mengalami masalah yang terkait dengan keterbatasan antarmuka. Model lama adalah Yealink SIP-T48G dan, dengan pemesanan, SIP-T46G dapat direkomendasikan untuk digunakan baik dengan klien Skype for Business dan sebagai perangkat terpisah yang terpisah.

Ponsel IP Yealink untuk Microsoft Skype for Business