Samsung mengingat kembali smartphone Galaxy Note 7 setelah laporan ledakan baterai

Raksasa Korea Samsung telah mengumumkan penarikan perangkat Galaxy Note 7 yang baru setelah kemunculan berbagai laporan ledakan baterai perangkat. Pernyataan yang sesuai dipublikasikan di situs web resmi perusahaan.

Menurut pabrikan, ia mengambil langkah seperti itu karena ia “berupaya menghasilkan produk dengan kualitas terbaik” dan “menanggapi laporan insiden dari pelanggannya dengan sangat serius”.

Menurut Samsung, tercatat total 35 kasus ledakan atau kebakaran baterai Galaxy Note 7. Penjualan di AS dimulai pada 19 Agustus, dan penjualan dimulai di Eropa pada 2 September. Galaxy Note 7 belum mencapai Federasi Rusia - di Rusia, peluncuran Galaxy Note 7 direncanakan pada 26 Agustus, tetapi ditunda hingga 16 September.

Sejumlah konsumen Amerika memiliki masalah dengan produk dan langganan terkait yang mereka terima dari dealer yang diwakili oleh operator seluler bersama dengan Galaxy Note 7. Sejauh ini, tidak ada posisi tunggal dalam masalah ini: seseorang membiarkan fungsi tambahan aktif, orang lain belum mengumumkan posisi resmi.

Pengembalian perangkat benar-benar gratis tanpa biaya tambahan untuk pengiriman ke produsen.

Presiden divisi seluler Samsung, Koh Dong-jin, mengklaim bahwa penyebab masalah adalah "masalah kecil selama proses produksi," yang, bagaimanapun, menyebabkan konsekuensi yang sangat nyata bagi beberapa lusin pemilik ponsel pintar.


Video dari salah satu pemilik Galaxy Note 7, di mana baterai

"Masalah manufaktur kecil" terbakar, mengubah smartphone baru menjadi sepotong plastik hangus tanpa ada petunjuk kemungkinan pemulihan:



Menurut produsen, pengembalian akan mempengaruhi sekitar 10 negara. Secara total, Samsung akan mengembalikan satu juta perangkat yang berpotensi rusak, yang nilai ecerannya di AS adalah $ 850.

Pada saat yang sama, Galaxy Note 7 dikirim dengan baterai berbeda ke pasar utama untuk Korea - ke Cina - dan tidak akan merespon dari China.

Sejumlah pengguna melaporkan bahwa insiden tersebut terjadi ketika mereka mengisi daya baterai ponsel cerdas mereka dengan adaptor dari USB ke Type-C, yaitu, tanpa menggunakan kabel asli dari Samsung.

Ini bukan pertama kalinya baterai di ponsel Samsung menyala. Pada suatu waktu, kisah ledakan baterai di Samsung S3 tepat di saku nyonya rumah dipublikasikan secara luas. Gadis itu menerima luka bakar kaki yang serius, dan peralatannya berubah menjadi sepotong plastik hangus.


Samsung S3 / Foto Terbakar : dailymail.co.uk

Awal tahun ini, Samsung Amerika Samsung S6 terbakar, yang, seperti model baru, sedang diisi pada saat itu. Peristiwa itu terjadi pada malam hari - pada saat itulah banyak yang meninggalkan telepon mereka untuk mengisi daya memulai hari dengan baterai penuh - dan fakta bahwa tidak ada yang terluka dan telepon pintar tidak menyebabkan kebakaran adalah keberhasilan besar.


Samsung Galaxy S6 terbakar pada bulan Maret tahun ini


dan apa yang tersisa dari biayanya

Sungguh menakjubkan betapa sering Samsung menginjak "rake" yang mudah terbakar dari perangkatnya. Sejak zaman S3, ada kemungkinan bahwa masalah ledakan baterai spontan telah dipecahkan, namun, insiden, baik dengan flagships baru dan dengan model yang lebih lama berdiri dengan tuduhan dari induk selama insiden, berlanjut.

Bagaimana Samsung akan menyelesaikan masalah yang sudah "klasik" ini sendiri, jika situasinya berulang tahun demi tahun, tidak jelas.

Source: https://habr.com/ru/post/id397335/