Posting ini didasarkan pada kesalahan mereka sendiri dalam bekerja dengan PayPal, dan merupakan peringatan bagi para pengguna yang belum sepenuhnya memahami fitur-fiturnya. Saya berharap seseorang akan mendapat manfaat dari pengalaman saya.Saya telah membeli barang di Ebay untuk waktu yang cukup lama (sudah beberapa tahun) dan karena pembayaran hanya mungkin melalui tongkat, maka secara alami saya memiliki akun terbuka di sana. Saya memiliki beberapa kartu yang melekat padanya (dimaksudkan untuk pembayaran online), dan rekening bank untuk menarik dana (mitra asing saya membuang uang dari waktu ke waktu). Kalau tidak, saya tidak terlalu mengenal PayPal. Seperti yang mereka katakan, itu bekerja, itu bekerja dengan baik dan nyaman. Akun itu dalam kategori "Pribadi".Baru-baru ini, layanan ini mulai secara aktif mengiklankan transfer akun ke dalam kategori Korporat, memuji fitur-fitur baru. Saya tergoda oleh kemungkinan beberapa pengguna bekerja di akun yang sama. Saya ingin menghubungkan istri saya ke akun saya. Sayangnya, tidak ada pembicaraan tentang masalah dengan transisi seperti itu. Sebaliknya, dinyatakan bahwa Anda dapat mengubah kategori akun kapan saja. Transisi ke akun perusahaan berjalan tanpa masalah, mereka menanyakan nama perusahaan dan hal lain, sekarang saya bahkan tidak ingat.Masalah dimulai dalam beberapa hari. Pesan datang bahwa akses ke akun terbatas, dan perlu untuk memberikan dokumen hukum kepada perusahaan. Tapi saya tidak punya perusahaan, jadi saya tidak bisa memberikan dokumen. Saya memutuskan untuk kembali ke kategori "Pribadi". Ternyata, MUNGKIN untuk melakukan ini dengan cepat . Untuk mulai dengan, di suatu tempat, di antarmuka, tidak ada tombol "Kurangi kategori akun". Pencarian untuk bantuan di situs yang mengatakan "Kategori Akun Lebih Rendah" tidak menemukan apa pun. Dengan mencari di Internet saya menemukan kesempatan untuk mengirim surat ke dukungan teknis dengan permintaan untuk menurunkan kategori akun. Surat itu diterima, dijanjikan akan dihubungi dalam waktu 24 jam. Sebuah surat otomatis dari teks datang segera, yang membuatnya jelas bahwa, pada prinsipnya, saya berada di jalur yang benar.Kutipan dari surat itu:
1. PayPal.
2. ().
3. :
) ,
b) , PayPal
Sampai saat ini, satu minggu telah berlalu sejak surat pertama dikirim (saya mengirim surat yang sama tiga kali lagi), dan saya tidak menerima balasan selain mesin surat.Jadi, dalam situasi apa saya sekarang:
- Saya tidak memiliki kesempatan untuk menggunakan akun saya saat berbelanja di ebay dan, karenanya, saya tidak bisa menggunakan ebay pada prinsipnya. Saya harus beralih ke Aliexpress.
- Saya dapat membuat akun baru, tetapi saya tidak dapat melampirkan kartu padanya, karena terikat dengan akun yang diblokir. Sementara itu, akun diblokir, tidak mungkin melepaskan ikatan kartu. Hal yang sama berlaku untuk rekening bank.
- Juga tidak mungkin untuk menutup akun yang diblokir. Bahkan dengan saldo nol.
Secara umum, situasinya buntu. Saya tidak dapat menutup akun saya atau menggunakan yang baru sampai saya menyerahkan dokumen yang tidak saya miliki. Akan kembali ke kategori akun lama, saya tidak dapat melakukan hal yang sama, karena dukungan tidak merespons.Saya ingin bertanya kepada pengembang layanan ini, jika mereka hadir di sini beberapa pertanyaan.- Mengapa transfer ke transfer akun ke kategori "Perusahaan" terjadi SEBELUM memeriksa dokumen dan data yang diperlukan? Meskipun, misalnya, peningkatan batas dan operasi lainnya dilakukan hanya setelah memeriksa data.
- Mengapa tidak mungkin menutup akun dengan saldo nol? Tidak ada transaksi keuangan yang terjadi.
- Mengapa tidak mungkin melepaskan kartu dan akun dari akun yang diblokir. Sekali lagi, tidak ada transaksi keuangan yang terjadi.
- «» ( , ). , , . -, ?
Secara umum, seluruh situasi ini sangat mirip dengan perangkap uang yang direncanakan di akun. Dalam situasi seperti itu, lebih mudah untuk menjatuhkan saldo akun, menutup kartu dan akun yang ditautkan, mengubah nomor telepon dan surat, dan membuka akun baru, dengan mempertimbangkan pengalaman yang didapat. Saldo akun, tentu saja, akan tetap rumit PayPal.UPD Mungkin saya sendiri bisa menjawab pertanyaan saya. Saya tidak tahu apakah saya benar atau salah, tetapi semuanya sangat bisa dipercaya.Komentar mengatakan itu adalah masalah lama dan diketahui. Di suatu tempat sejak 2011. Mengapa PayPal tidak menyelesaikannya? Dan itu menguntungkan baginya.Di Rusia (dan saya pikir di dunia) sangat populer menggunakan PayPal untuk menjalankan bisnis kecil Anda. Misalnya, membeli barang di Cina yang sama dan menjualnya. PayPal sangat nyaman untuk menjalankan bisnis kecil (misalnya, penyelesaian dengan pemasok asing, dan penjualan di ebay yang sama). Meskipun omsetnya kecil, status Pribadi sudah cukup. Tetapi sekarang perusahaan ini berkembang, akun pada tongkat sudah dalam jumlah yang cukup besar dan batasan operasi akun pribadi tidak lagi cukup. Seorang individu atau badan hukum dikeluarkan, dan akun pada tongkat ditransfer ke perusahaan. Dan ini kejutan yang "menyenangkan".Akun diblokir selama verifikasi dokumen. Untuk periode dari seminggu hingga sebulan.Wajib. Untuk SEMUA. Kehalusan ini tidak disebutkan di mana pun saat mentransfer jenis akun. Ya, dan ini tidak terjadi segera, tetapi setelah beberapa hari. Semuanya, tidak ada yang harus dibayar dengan pemasok, bisnisnya menurun, citra hilang. Tetapi uang itu kemudian diblokir hanya untuk klien, untuk PayPal itu sendiri bekerja di beberapa bank. Mereka membawa minat. Ini diperoleh secara sukarela - kontribusi wajib bebas bunga. Kembalikan ke setidaknya menarik uang ke akun lain, atau entah bagaimana menyelamatkan situasi - tetapi tidak ada. Pertimbangkan permintaan untuk menurunkan status akun juga pada bulan yang sama (bunga harus berjalan). Dan PayPal berwarna cokelat. Sekarang bayangkan berapa banyak orang di seluruh dunia yang mentransfer akun mereka ke tingkat yang lebih tinggi, dan Anda akan mengerti mengapa transfer PayPal ini beriklan sangat banyak.UPD1. Akhir dari cerita.Saya masih berhasil melewati (keras kepala di telepon selama sekitar setengah jam). Tongkat itu membuatku senang lagi. Pertama-tama, PayPal tidak memiliki keluhan tentang saya. Yah, itu tidak berhasil dengan tingkat perusahaan, well, oke. Harap dapat kembali normal. Kesenangan lebih lanjut - MENULIS SURAT KE LAYANAN DUKUNGAN. Saya hanya gila. Saya menulis TIGA surat. Ya mereka mengatakan ada surat-surat seperti itu, tetapi teksnya tidak cocok dengan templatnya, jadi kami tidak menganggapnya. JANGAN MEMENUHI TEMPLAT CARL. Tunjukkan templat ini pada saya di situs !!! .. Saya belum TELEPATIC. Nah, gadis itu mendapatkan yang bagus dan mengirimi saya templat melalui pos. Inilah teks ajaib ini.«» «».
.
Ajaib di dua baris terakhir. Tanpa mereka, surat tidak diproses, tetapi bagian yang paling menarik tentang kesalahan dalam surat uji tidak dilaporkan. Mereka dibuang begitu saja. Surat ini akan dipertimbangkan untuk setidaknya 11 hari, jadi saya berharap bahwa dalam beberapa minggu skor akan diturunkan kepada saya. Meskipun, apa yang harus dipertimbangkan ada yang tidak bisa dipahami. Tidak ada keluhan terhadap saya, tetapi perlu dibersihkan.KesimpulanSaya memutuskan untuk menyatukan semua yang ditulis dalam komentar.Jadi ada dua sisi. Saya adalah pengguna PayPal, seorang individu dan PayPal, tampaknya perusahaan internasional yang serius. Saya memiliki akun pribadi di PayPal, diverifikasi, saya menjalani pemeriksaan penuh sebagai individu, ada kartu yang ditautkan dan rekening bank. Elemen-elemen ini juga lulus tes penuh. Pengalaman menggunakan sistem ini beberapa tahun.Keluhan utama yang diungkapkan kepada saya dalam komentar adalah bahwa saya mengajukan aplikasi untuk mentransfer akun saya ke perusahaan, setelah membaca perjanjian lisensi dengan hati-hati dan memperkenalkan diri sebagai badan hukum. Mungkin mereka benar. Tetapi sebagaimana dicatat dengan benar dalam komentar yang sama - dan Anda selalu sangat hati-hati membaca kontrak dan perjanjian yang menandatanganinya. Tapi oke, kami percaya bahwa saya salah, dan dengan cermat membaca perjanjian PayPal yang sah.2.1. Jenis-Jenis Akun
PayPal menyediakan dua jenis Akun yang berbeda: Akun Pribadi dan Akun Perusahaan. Seorang pengguna tidak dapat memiliki banyak akun. Dengan membuka Akun Perusahaan dan menerima ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian ini, Anda mengonfirmasi bahwa Akun yang dibuat tidak akan digunakan untuk kebutuhan pribadi, keluarga atau rumah tangga, dan juga mengonfirmasi bahwa Anda tidak bertindak atas nama penerima bantuan yang tidak disebutkan namanya. Hanya badan hukum dan pengusaha perorangan yang berhak membuka akun Perusahaan. Dengan membuka Akun Pribadi dan menerima ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini, Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak bertindak atas nama prinsipal yang tidak disebutkan namanya, penerima manfaat pihak ketiga atau pemilik manfaat.
Inilah kesalahan saya dan saya akui bahwa saya tidak benar, saya tidak memeriksanya. Tapi kita baca lebih lanjut .......2.2.
, . , 2.4, . PayPal . 3 .
Muncul pertanyaan mengapa mereka memberi saya akun perusahaan tanpa memeriksa dan memastikan bahwa saya adalah badan hukum. Pada prinsipnya, mereka seharusnya tidak mengubah status akun sampai semua dokumen diterima dan diperiksa. Ternyata PayPal (saya ulangi - perusahaan internasional yang serius dengan staf pengacara yang besar) melanggar perjanjian hukumnya sendiri. Apa yang bisa saya katakan tentang saya, pengguna yang buta huruf secara hukum. Jika perusahaan mematuhi aturannya sendiri, situasi seperti saya tidak akan muncul.Topik hangat kedua adalah penguncian akun setelah transfer akun. Jujur saya melihat situs dan dalam dokumen hukum untuk setiap peringatan bahwa akun akan dibekukan selama audit. Ini tidak bisa ditemukan. Juga di situs dan tidak ada informasi tentang kemungkinan mengembalikan status akun ke "Pribadi". Seperti yang disarankan dalam komentar, ini adalah masalah yang diketahui dan telah ada sejak 2011.Tampaknya lebih mudah (bahkan bagi saya - orang yang jauh dari desain web), ketika saya mengklik tombol - pergi ke tingkat perusahaan - menunjukkan jendela dengan peringatan bahwa akun akan diblokir selama verifikasi data, dana akan dibekukan, tidak akan ada kemungkinan melepaskan ikatan kartu pembayaran, serta fakta bahwa prosedur untuk kembali ke status "Pribadi" membutuhkan waktu lama. Sehingga pengguna dapat berhenti, misalnya mentransfer uang dari akun stick ke rekening bank, dan secara umum mempersiapkan prosedur ini. Masuk akal juga untuk memasukkan properti akun ke tombol "Kirim aplikasi untuk diturunkan ke" Pribadi ". Mengkliknya akan membuka jendela dengan formulir untuk mengirim permintaan ini. Tampaknya tidak ada yang bertentangan dengan hukum dalam hal ini, dan itu tidak memerlukan biaya besar.Tetapi di sisi lain, ini akan menghilangkan banyak masalah, dan meningkatkan rasa hormat dan kepercayaan pada pelanggan, yang baik untuk bisnis apa pun.Saya heran mengapa PylPal tidak. Dari sudut pandang saya, ada dua opsi. Yang pertama adalah konspirasi. Adalah bermanfaat bagi perusahaan untuk menarik pelanggan ke dalam perangkap seperti itu, dan manfaat ini melebihi kerugian dari pelanggan yang tidak puas dan pergi. Yang kedua adalah personil. Pemasar perusahaan adalah orang tolol dan mereka harus dipecat berbondong-bondong. Saya tidak tahu opsi mana yang lebih benar.Yah, karena PylPal tidak ingin memperingatkan pelanggannya tentang masalahnya, saya akan melakukannya. Mungkin itu akan menjaga seseorang dari langkah terburu-buru, dan bahkan membantu menghindari kerugian finansial.- Sebelum pindah ke tingkat akun "Korporat", pikirkan - apakah Anda benar-benar membutuhkannya? Bagaimanapun, keuntungannya sebenarnya kecil. Dia tidak memberikan keuntungan dalam batasan pada operasi dan pada keseimbangan akun, dan dia menambahkan beberapa fungsi baru, menciptakan banyak masalah baru.
A. ?
, : .
:
• .
• eBay - .
, . , , :
• .
• , .
• PayPal, -.
.
- - , , . , . .
- «» . « ?» PayPal, « », « », « », « ». :
«» «».
,
.
. . PayPal ( 11 ).
«» PayPal