Tentunya, banyak orang yang telah hidup di internet selama 10-15 tahun terakhir telah menemukan konsep "wali". Definisi tersebut diperkenalkan dari kenyataan, di mana "penjaga" dengan cara hidup, dan bukan oleh profesi, sangat umum.

Ini adalah nenek yang waspada, menderita delusi penganiayaan dan kepikunan pikun, yang melalui lubang pengintaian mengontrol setiap langkah tetangga di tangga dan mencorat-coret pernyataan kepada petugas polisi distrik. Atau tetangga yang kesepian yang, karena musik yang sedikit lebih keras dinyalakan di tengah hari pada hari berikutnya, akan mengubah Anda untuk seluruh rumah menjadi pecandu yang gaduh dan kecanduan narkoba. Ketua Marasmic dari HOA, yang membutuhkan selusin sertifikat dan surat yang tidak perlu, tetapi secara umum, dia makan siang. Contoh lain dapat dirancang secara independen, setiap orang memiliki sesuatu yang serupa dalam praktik mereka.

Yang terpenting, "shift kerja" sebagai "gaya hidup" dirasakan, bagaimanapun, dalam jaringan. "Seseorang salah di Internet" adalah legenda. Aliran keluhan yang tak ada habisnya, mencari celah dalam aturan sumber daya untuk menghukum orang yang tidak Anda sukai, dan sekadar ketidakpuasan yang terus-menerus terhadap orang lain adalah tanda khas "pergeseran".

Orang yang berakal tidak menyukai fenomena ini dan menyangkalnya. Supervisi konstan, tekanan dan "trik" oleh "penjaga" tidak memberikan hak untuk melakukan kesalahan dan hanya mengganggu, menyebabkan kebencian dan intoleransi dalam komunitas online mana pun. Pemerintahan yang masuk akal berupaya menekan pengembangan “perwalian” pada sumber dayanya, meninggalkan satu-satunya hak untuk memutuskan siapa yang layak dihukum dan siapa yang tidak.

Tapi bukan YouTube. Beberapa hari yang lalu, layanan video mengumumkan fungsi baru - Pahlawan YouTube, yang secara ideal cocok untuk "penjaga" yang disebutkan di atas.

Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang bagaimana YouTube memoderasi konten sebelumnya.

Apakah

Pada bulan April tahun ini, The Verge menyiapkan banyak materi , termasuk karya moderator di YouTube (di samping itu, artikel tersebut berbicara tentang moderator Facebook dan Reddit). SPP YouTube disebut SQUAD (Keselamatan, Kualitas, dan Departemen Advokasi Pengguna) ketika sebuah startup adalah startup, sebelum mereka dibeli oleh Google. Pada awalnya, staf hanya 10 orang yang memantau kepatuhan terhadap peraturan dan pengisian konten oleh pengguna. Google tidak menghapus konsep ini, dan SQUAD melanjutkan pekerjaannya sebagai layanan dukungan pengguna lebih lanjut.

Bekerja dalam dukungan jauh dari lemah hati. Perselisihan terus-menerus dengan agresi, konten tidak senonoh dan kejam meresahkan karyawan yang mudah dipengaruhi dan menyebabkan perubahan dalam kesadaran dan trauma psikologis. Seseorang mungkin melepaskan diri dari pekerjaan dan tidak "menyeretnya pulang," tetapi fakta bahwa Google merekrut psikoterapis untuk moderator YouTube untuk mengatasi stres adalah fakta.

Sejak pertumbuhan eksplosif YouTube pada tahun 2006, ketika lebih dari 100 juta video telah diunggah, pemerintah telah menghadapi masalah dengan konten konten. Pornografi amatir dan profesional adalah pelanggaran dominan sejauh ini. Untuk semua ini ditambahkan video pembunuhan, pemukulan, kejahatan, perlakuan kejam terhadap anak-anak dan hewan, dan sebagian besar dari semua ini diperiksa dan diperiksa oleh karyawan SQUAD.

Kehadiran moderator resmi di YouTube memberi Google peluang untuk membentuk agenda dan memengaruhi opini publik. Misalnya, lewati klip tertentu dari peristiwa resonansi (pembunuhan atau kerusuhan), atau hapus. Itu tergantung pada moderator apa yang dilihat dunia dan apa yang tidak.

Sebagian besar beban pada orang dihapus setelah peluncuran program verifikasi konten otomatis. Pertama-tama, itu dimaksudkan untuk pemegang hak cipta untuk menghapus video yang melanggar hak cipta, baik secara otomatis maupun secara deklaratif oleh pemegang hak.

Tetapi sampai saat ini, hanya orang yang dapat secara efektif mengidentifikasi konten dengan konten yang tidak pantas. Dan hingga saat ini, moderator YouTube resmi telah melakukan ini.

Apa itu Pahlawan YouTube

Sejumlah skeptisisme disebabkan oleh nama proyek yang diluncurkan di YouTube. Tentu saja, bagi sebagian orang, scammers mungkin adalah pahlawan, tetapi dalam masyarakat yang beradab, “perwalian” dan pengaduan massa tidak diterima. Karena dalam semua struktur besar ada alat administrasi, yang tanpa bantuan luar harus dapat menilai apa yang dapat diterima dan apa yang tidak.

Proyek Pahlawan YouTube mengundang semua pengguna YouTube untuk berpartisipasi dalam moderasi konten. Dan jika sebelumnya itu hanya tombol "keluhan", sekarang sumber daya membangun seluruh hierarki di sekitar proses ini dan menyarankan tidak hanya "waspada", tetapi juga mendapatkan beberapa poin pada laporan, naik "tangga karier penjaga" dan sebagai hadiah utama - akhirnya sampai ke pesta khusus untuk "pahlawan" yang sama.

Sebenarnya, pengumuman video proyek ini dari tim YouTube:

Bekerja Keras!

Saat video berlangsung, pengguna ditawari untuk "menyingsingkan lengan baju" dan bekerja untuk kepentingan sumber daya favorit mereka sebagai moderator sukarela. Dan jika daya tarik awal dalam menambahkan deskripsi dan subtitle ke video pada pandangan pertama terlihat cukup masuk akal (sebenarnya, mengapa tidak?), Maka karnaval yang sebenarnya dimulai, yang sudah lama tidak dilihat oleh Internet.

Mari kita lihat semua penawaran YouTube di program Pahlawan YouTube.

Laporkan video "tidak menyenangkan"

Ya, tidak ada fungsi baru. Tombol keluhan telah ada di YouTube sebelumnya. Masalah utama adalah bahwa dengan meningkatnya jumlah pengaduan seperti itu, status seseorang yang telah mengambil jalan sebagai “penjaga” akan meningkat.

Setelah bekerja sebagai penulis subtitle, komentator, dan “warga negara yang waspada”, pengguna “penjaga” akan naik ke tingkat pertama dan menjadi “pahlawan YouTube”.

Sampai minggu lalu, frasa "Pahlawan YouTube" memiliki arti dan warna yang sedikit berbeda, yang memberikan keseluruhan cerita dengan proyek hosting video semacam aneh dan serangan kegilaan, dalam hal apapun, untuk audiens berbahasa Rusia. Sayangnya, definisi ini telah berakar di bagian lain Internet, sayangnya, tidak diketahui.

Tapi kembali ke "pahlawan" ~~domba~~ kita . Menjadi pahlawan YouTube, pengguna akan menerima sebagian kecil dari kekuatan yang sangat diinginkan oleh banyak “penjaga” di seluruh dunia.

Segera setelah pengguna menjadi "Pahlawan", ia memiliki akses ke ~~koloni penderita kusta~~ internalalat untuk bekerja dengan orang lain seperti dirinya sendiri.

Sumber daya ini juga menawarkan pelatihan eksklusif (tentang moderasi konten?) Dan komunikasi video langsung dengan "pahlawan" lainnya.

Jika dua "level pahlawan" sebelumnya hanya bekerja dengan komunitas dan, dalam kasus besar, pembentukan tulang punggung komunitas yang setia pada aturan situs, maka "level pahlawan" ketiga menyebabkan keprihatinan nyata.

Apa yang dimaksud dengan "Super Tools" dan mengapa item ini menyebabkan reaksi tajam dari komunitas?

YouTube menawarkan untuk mencapai tahap ketiga "kepahlawanan" dan mendapatkan fungsionalitas laporan video massal dan menjalankan proses ini.

Perusahaan diam tentang apakah keluhan ini akan dianggap sebagai hak istimewa, atau apakah "pahlawan" akan memiliki semacam kepercayaan, di mana konten akan diblokir, dihapus dari program monetisasi (yang telah diperketat baru-baru ini) atau dihapus.

Fakta meningkatkan aliran pengaduan belum membantu satu SPP. Dalam situasi interaksi satu tingkat antara pengguna dan administrasi, konten harus benar-benar provokatif dan mudah tersinggung agar pengguna dapat menggunakan formulir umpan balik dan melaporkan pelanggaran.

Penciptaan sistem penghargaan untuk melaporkan pelanggaran adalah cara yang semua CSE coba hindari dengan cara apa pun. Karena keinginan untuk mendapatkan keuntungan dari pengguna lain mengarah pada penampilan "karakter" (jika tidak, orang-orang ini tidak dapat disebutkan namanya), yang akan meringkas semua yang dapat mereka capai di bawah poin aturan. Bahkan ketika ketidakkonsistenan dengan aturan hanya formal, tetapi sebenarnya tidak ada yang menghukum.

Item ini adalah salah satu alasan reaksi negatif masyarakat terhadap program Pahlawan YouTube. Pada 26 September, peringkat video resmi sangat terbuka. Telah ditonton lebih dari 2,4 juta kali. Lebih dari 20.000 pengguna menyukai program ini, dan lebih dari 700.000 tidak:

Masalah lain, selain keluhan tidak berdasar karena pelanggaran sekecil apa pun, bisa berupa perusakan.

Seperti yang Anda tahu, vandal sangat inventif, terutama vandal online. Wikipedia telah berjuang dengan mempublikasikan perubahan selama bertahun-tahun, memercayai pengguna tepercaya dan moderator internal untuk memutuskan apakah akan memperbaiki versi artikel atau tidak. Dalam kasus Pahlawan YouTube, seseorang mungkin menghadapi persaingan tidak sehat yang klise, ketika "pahlawan" akan, atas perintah atau karena motif pribadi, melanggar penulis konten yang tidak menyenangkan mereka.

Juga, jangan mengecualikan para pengacau-anarkis dan bertindak berdasarkan keyakinan mereka sendiri, yang dapat kita peringkatkan, misalnya, papan gambar komunitas. Mereka cukup sering mengatur "serangan", serangan dan pelecehan terhadap individu, dan dengan munculnya kesempatan untuk "menghasilkan" diri sendiri "tombol" dalam program Pahlawan YouTube, pengaruh mereka pada konten sumber daya dapat menjadi sangat nyata.

Sejumlah blogger video telah mengkritik Pahlawan YouTube. Demarche yang paling mencolok dibuat oleh pemain drama berbahasa Inggris populer Felix PewDiePie Chelberg. Videonya telah ditonton oleh 3,1 juta orang, dan disetujui oleh lebih dari 218.000 (mayoritas):

Dalam video itu sendiri, Felix dengan jelas menunjukkan cara merusak pada tahap awal (mengedit subtitle) dan umumnya sangat skeptis tentang proyek tersebut.

Sebagai bagian dari video yang sama, pembuat konten YouTube populer lainnya, duet Fine Bros , menyebut inovasi itu "luar biasa."

Mereka dapat dipahami, karena sampai titik ini, bahkan para pembuat video sendiri memiliki hak yang sangat terbatas dalam hal memoderasi konten mereka sendiri dan mengomentarinya. Satu-satunya solusi yang tersedia untuk mereka pada masalah yang terakhir adalah menonaktifkan komentar pada video yang dipublikasikan sama sekali. Segala sesuatu yang lain diserahkan kepada kebijaksanaan administrasi. Diskusi yang agak panas terjadi

di Redditinovasi ini dari YouTube. TS dengan sangat akurat mencatat bahwa sumber daya itu menciptakan pasukan "polisi" sendiri dan sebuah impian bagi SJW (Pejuang Keadilan Sosial, analog yang diperluas dari "penjaga" kami).

Mereka juga mengindikasikan bahwa "pahlawan" potensial adalah:

Seseorang yang memiliki cukup waktu luang untuk menonton lusinan video dan dengan sengaja mencari konten yang melanggar aturan;
Dari paragraf No. 1 dapat disimpulkan bahwa kemungkinan besar ini adalah orang yang "tersinggung" oleh dunia, ditambah orang yang menganggur.

Tidakkah hal itu mengingatkan siapa pun akan uraiannya?

Tetapi jika kita mengesampingkan masalah ketersediaan fungsi seperti itu untuk massa dan mendapatkan posisi istimewa tanpa seleksi ketat oleh kualitas pribadi, kita akan melihat bahwa YouTube sedang mencoba untuk menggeser masalah memoderasi konten video, subtitle dan komentar ke pundak pengguna, sementara tidak mengeluarkan uang sepeser pun.

Bahkan jika Anda menjadi "pahlawan" dengan peringkat tertinggi, Anda akan menerima handout dalam bentuk kesempatan untuk mengobrol dengan moderator resmi secara langsung, berpartisipasi dalam pengujian beta solusi YouTube baru (Anda memikirkannya, Anda juga harus bekerja sebagai penguji beta pada tahun 2016!) Dan apa "pesta perusahaan" sesaat yang disebut Pahlawan Puncak.

Apa yang ingin Anda capai di YouTube dengan program ini? Meningkatkan keterlibatan komunitas dalam pengembangan konten? YouTube tidak memiliki masalah dengan jumlah konten, ada masalah kualitas dan sistem insentif, karena menurut blogger video dari segmen Rusia yang sama YouTube, royalti untuk menonton video sangat kecil (salah satu alasan untuk mengiklankan layanan pihak ketiga dan proyek dalam video itu sendiri).

Menciptakan mekanisme pengaturan mandiri komunitas?

Ini mungkin benar untuk sumber daya seperti Habr dan Geektimes, seperti Kusta, di mana awalnya ada sistem undangan dan struktur hierarki tertutup. Di mana setiap pengguna diberdayakan oleh anggota komunitas lainnya, tergantung pada kemampuan mereka.

Masalah "tombol" untuk semua orang secara berurutan untuk tindakan tertentu bukan yang paling sulit adalah seperti distribusi granat tempur di jalan. Anda tidak pernah tahu apakah Anda menyerahkannya kepada orang yang memadai atau psikopat.

Pahlawan YouTube - hari libur nyata bagi "penjaga"

Apakah

Apa itu Pahlawan YouTube

More articles: