Samsung secara resmi berhenti menjual dan menghentikan produksi Galaxy Note 7

Samsung tidak dapat mengatasi ledakan dan kebakaran baterai flagship baru Galaxy Note 7, dan selama 24 jam terakhir telah secara konsisten mengumumkan penghentian produksi smartphone dan penjualan perangkat yang sudah dirilis di seluruh dunia.

Di blog resmi perusahaan, pengguna diminta untuk mematikan perangkat mereka, terlepas dari lot (primer atau "aman"), dan mengembalikannya kepada penjual dengan harga penuh atau dengan pertukaran ke smartphone lain.

“Kami bekerja sama dengan pihak berwenang terkait untuk menyelidiki kasus-kasus yang baru-baru ini dilaporkan melibatkan Glaxy Note 7. Karena keselamatan konsumen tetap menjadi prioritas utama kami, Samsung akan memberi tahu semua operator dan pengecer ritel di seluruh dunia tentang penghentian penjualan dan pertukaran (artinya menghentikan pertukaran Galaxy Note terlebih dahulu). melambaikan "aman") Galaxy Note 7 selama investigasi, "kata blog resmi perusahaan.

Kisah dengan Samsung Galaxy Note 7 dimulai pada awal Agustus. Kemudian, segera setelah dimulainya penjualan kapal baru pabrikan Korea, sejumlah pengguna melaporkan penyalaan otomatis pada smartphone dan ledakan baterai. Video yang sesuai muncul di YouTube, dan setelah "gelombang" diambil oleh media dunia dan publikasi teknis, yang selanjutnya memicu keinginan konsumen untuk "mengeluh" tentang produk baru mereka. Pada 2 September, pabrikan Korea secara resmi mengumumkan penarikan semua aplikasi yang diterima untuk implementasi Galaxy Note 7 untuk verifikasi dan pemecahan masalah.

Menurut rencana Samsung, semua pengguna yang ingin menyerahkan Galaxy Note 7 mereka dapat melakukannya untuk biaya penuh perangkat dan sebagai imbalannya menerima uang atau telepon lain dari penjual, atau menunggu angsuran "aman" dengan kerusakan baterai yang sudah diperbaiki.

Tampaknya, Korea berharap bahwa langkah-langkah tegas seperti itu akan menghentikan diskusi tentang produk mereka dengan cara terbaik, namun, roda gila "bullying" Samsung sudah tidak tertekuk. Pada pertengahan September, saat menyelidiki penyebab ledakan baterai Galaxy Note 7, artikel dan catatan muncul di media Amerika bahwa tidak hanya smartphone perusahaan, tetapi bahkan mesin cuci , meledak .

Ketika diterapkan pada mesin cuci, media sudah salah dan terus terang "meracuni" Samsung. Sebuah ledakan adalah pengapian dari sesuatu yang disertai oleh suara yang kuat karena penguraian zat kimia instan dan pembentukan gas yang sangat panas. Mesin cuci dari pabrikan Korea, pada kenyataannya, hancur berantakan karena ketidakseimbangan drum dan getaran yang kuat, yang menyebabkan penghancuran mekanisme dan perluasan komponennya dengan kerusakan serius pada tubuh.


Mesin cuci Samsung model top-loading yang bermasalah, dijual terutama di pasar AS

Untuk membenarkan Samsung, perlu dicatat bahwa penghancuran mekanisme mesin terjadi di bawah beban saat mencuci barang besar atau tahan air dengan kecepatan tinggi. Namun, pertanyaannya tetap mengapa mesin bekerja "untuk dipakai" dan tidak melacak getaran berbahaya dan ketidakseimbangan memuat di dalam drum selama mencuci dan berputar.

Setelah rilis "safe" Galaxy Note 7 dan rilis penggunanya di media, segera ada laporan bahwa baterai mereka dinyalakan dan meledak. Salah satu perangkat pihak "aman" terbakar di atas pesawat, setelah itu beberapa maskapai mulai mewajibkan pemilik Galaxy Note 7 untuk sepenuhnya mematikan perangkat selama penerbangan. Insiden lain yang melibatkan flagship Samsung terbaru juga telah dilaporkan.

Di bawah tekanan dari publik dan untuk menghentikan kerugian reputasi, Samsung mengambil langkah radikal untuk sepenuhnya menghentikan produksi dan menarik semua perangkat. Sangat mungkin bahwa setelah penghapusan cacat yang mengarah ke pengapian baterai, raksasa Korea akan mencoba untuk melanjutkan penjualan kapal andalannya. Tetapi pada saat itu banyak waktu akan hilang, yang akan melemahkan posisi Samsung terhadap pesaing utamanya - Apple, dan juga tidak diketahui bagaimana konsumen akan bereaksi terhadap "restart" dari smartphone yang mudah terbakar.

Source: https://habr.com/ru/post/id398275/