Bagaimana Valve mencoba mengajarkan kesopanan kepada pemain

Game multipemain dengan pertandingan sesi di peta terpisah (Arena Pertempuran Online Multiplayer, MOBA) adalah salah satu jenis permainan multipemain yang paling populer. Baik gamer biasa dan mereka yang tidak sabar untuk menghina lawan mereka atau bahkan sekutu biasanya berpartisipasi dalam pertempuran. Terutama banyak teriakan terdengar setelah selesainya duel / putaran yang gagal. "Bawah", "kanker" dan istilah khusus lainnya dan tidak terlalu, misalnya, digunakan oleh pemain berbahasa Rusia yang tidak sopan dalam situasi apa pun. Secara alami, gamer yang berbahasa Inggris berperilaku tidak lebih baik. Jelas bahwa dalam percakapan seperti itu ras atau jender tergelincir.

Penerbit game telah berjuang dengan fenomena ini selama bertahun-tahun. Larangan, baik sementara dan permanen, membantu, tetapi tidak banyak. Pada 2015, Riot Games, pengembang League of Legends dengan puluhan juta pemain, bahkan melakukan percobaan khusus . Ini menyangkut para pemain yang memilih nama-nama karakter mereka yang bertentangan dengan aturan yang ditetapkan oleh perusahaan.


Contoh kuesioner untuk para gamer dari Riot Games

Pada dasarnya, ini adalah penghinaan ras, serta penghinaan yang bersifat religius atau seksual. Pemain mungkin mengeluh tentang pemain lain, termasuk mereka yang memilih nama panggilan yang salah. Sebelumnya, perusahaan memberi pengguna nick sementara sampai pengguna memilih nama karakter yang benar. Namun dalam percobaan, pengguna harus melalui proses tiga tahap untuk mengubah nama panggilan. Ini adalah jawaban untuk pertanyaan, mengadakan 50 pertandingan dan jawaban untuk pertanyaan dari kuesioner lain. Hanya setelah itu, dalam hal bagian yang benar dari semua tahap, pengguna diizinkan untuk mengubah nama panggilan karakter untuk diperbaiki.

Dalam kuesioner, gamer diminta untuk mengevaluasi rasa diri sebagai pemain dan kepribadian. Di antara poin-poin lain dari survei, berikut ini ditunjukkan:

• « » « , »;
• « , » « , »;
• « » « , ».

Secara total, survei memiliki sekitar 40 item seperti itu. Kuisioner itu sendiri adalah kuisioner Narcissistic Personality Inventory (NPI) yang dimodifikasi yang dibuat oleh Robert Raskin dan Howard Terry.

Selain itu, gamer diwawancarai untuk agresi terhadap pemain lain. Dalam kuesioner ada item seperti: "Saya mengejek orang lain", "Saya marah hampir sepanjang hari", "Saya mencoba membuat orang lain berkelahi."

Hasil survei (sayangnya, mereka tidak diberikan) digunakan oleh perusahaan untuk membangun gambaran psikologis pengguna mereka. Pengembang mencoba membuat pengguna menunjukkan sedikit agresi terhadap satu sama lain. Apakah ternyata dengan mereka atau tidak - hanya para pemain sendiri yang bisa menilai.

Valve baru-baru ini memiliki pengalaman serupa. Selain itu, dengan aspek moral terburuk dari pemain Dota 2 (dan ada orang-orang kasar dalam permainan apa pun), mereka meminta psikolog eksperimental Mike Ambinder untuk berbicara dengan Mike Ambinder.


Spesialis tersebut berbicara pada konferensi Steamworks Development baru-baru ini, menggambarkan bagaimana perusahaannya pernah melakukan survei terhadap masing-masing peserta dalam pertandingan Dota 2. Gamer diminta untuk menilai tayangan pertandingan tersebut dalam skala 5 poin.

Setelah itu, para peserta ditanya dua pertanyaan. Yang pertama adalah permintaan untuk mengevaluasi kolaborasi tim antara anggota individu selama pertandingan. Selain itu, psikolog tidak terlalu tertarik dengan jawaban untuk pertanyaan ini. Semua ini adalah persiapan untuk pertanyaan kedua, di mana para pemain diminta untuk mengevaluasi keinginan mereka sendiri untuk bekerja sama dengan anggota tim lainnya selama pertandingan yang sama.

Menurut Embinder, kedua masalah ini menyebabkan disonansi kognitif gamer. Ini khususnya relevan dalam kaitannya dengan mereka yang berperilaku agresif dan egois. “Kita semua sangat menghargai diri kita sendiri. Tetapi jika kita tahu bahwa kita berperilaku buruk, maka dengan jujur ​​mengatur diri kita tidak akan berhasil, ”kata psikolog itu.

Menurut pendapatnya, mengajukan seseorang pertanyaan tentang timnya sebelum memintanya mengevaluasi dirinya menyebabkan perubahan harga diri dan peninjauan kembali perilakunya. Dalam beberapa hari, Valve menilai jumlah keluhan yang diterima oleh beberapa gamer tentang perilaku salah pemain lain. Ini 137.000 lebih sedikit keluhan dari biasanya. Penurunan itu signifikan dan sebesar 12,5%.

Mungkin ini adalah kebetulan yang sederhana, tetapi dinamika mengurangi keluhan tentang perilaku pemain lain terlalu jauh dari kesalahan statistik. Apakah efeknya akan bersifat jangka panjang atau apakah itu fenomena jangka pendek acak - tidak ada yang tahu.



Valve juga memastikan pengembang game memposting tangkapan layar nyata game mereka di Steam . Menurut persyaratan baru, tangkapan layar dari produk akhir nyata harus ditempatkan di toko. Jadikan itu tangkapan layar game pada pengaturan maksimum, tetapi harus tangkapan layar yang realistis. Masalahnya adalah bahwa banyak pengembang menempatkan baik "gambar" atau menunjukkan gambar yang tidak ada hubungannya dengan keadaan sebenarnya.

Menurut Alden Kroll, seorang desainer Valve, menempatkan tangkapan layar di etalase gambar yang bukan tangkapan layar membuatnya sulit bagi pelanggan untuk memahami apa sebenarnya produk pengembang. Sejauh ini, pembuat game tidak berkewajiban memperbarui gambar yang sudah diposting. Tetapi di masa depan, mungkin sesuatu akan berubah di sini.

Source: https://habr.com/ru/post/id398913/