👩🏽‍🍳 ☂️ 🥋 Mengapa CURL mendapatkan email dari pemilik mobil yang frustrasi 🤾🏾 👩🏽‍🚀 👨🏻‍⚕️

"Halo! Saya memiliki Toyota Corolla dengan sistem multimedia, hak yang Anda miliki. Saya butuh saran tentang cara menggunakan GPS ... ”, beginilah salah satu surat yang diterima Daniel Stenberg baru-baru ini telah dimulai.

Adalah baik untuk menjadi penulis program open source yang populer. Anda dihormati. Jika Anda ingin mendapatkan pekerjaan di perusahaan komersial, maka Anda tidak perlu menulis resume. Kode program terbuka dan berbicara sendiri. Bagaimanapun, open source adalah nilai tambah besar dalam karma. Anda dapat bertemu dan berbicara dengan orang-orang hebat yang muak dengan komunikasi dengan jaket perusahaan. Dan dengan Anda mereka akan berada pada pijakan yang sama.

Tetapi popularitas memiliki masalah tertentu. Terkadang sangat tak terduga. Misalnya, penulis program CURL yang terkenal sekarangmenerima surat dari pemilik mobil yang frustrasi yang memiliki masalah dengan sistem infotainment dan navigator mobil. Kenapa tiba-tiba?

Peti mati terbuka sederhana. Atas permintaan lisensi cURL, alamat email Stenberg tercantum di halaman Tentang sistem infotainment mobil menggunakan kode program CURL, atau dalam daftar kontak dan pada halaman yang serupa. Daniel menduga bahwa kadang-kadang ini adalah satu - satunya alamat yang terdaftar di sana !

Pemilik mobil biasa tidak tahu apa itu Curl dan siapa Daniel, tetapi mereka menganggap itu hak mereka untuk menulis keluhan ke alamat yang tertera di layar di mobil. Dalam arti tertentu, mereka dapat dipahami. Tapi situasinya tidak menjadi kurang konyol dari ini.

cURL — URL. . . daniel@haxx.se cURL, MIT. cURL libcurl. , libcurl , .

Anda mungkin bertanya, bagaimana kode CURL masuk ke komputer mobil? Yah, Anda tidak terbiasa dengan "isian" mobil modern. Ini adalah komputer nyata di atas roda, termasuk yang memiliki fungsionalitas jaringan. Secara khusus, cURL adalah bagian dari paket instalasi perangkat lunak otomotif GenIVI dan Tizen standar , dan juga dilengkapi dengan banyak paket perangkat lunak lainnya.

Tidak mungkin Daniel Stenberg bisa menebak pada tahun 1997, ketika ia merilis versi pertama CURL, bahwa dalam dua puluh tahun programnya akan dipasang di jutaan mobil di seluruh dunia. Tetapi itu terjadi begitu saja.

Dan sekarang dia harus hidup dengannya: “Biasanya itu tidak terlalu mempengaruhi kehidupan sehari-hari saya,” tulisnya. - Tentu saja, saya khawatir tentang ratusan juta instalasi CURL di dunia, tetapi perusahaan pemasok biasanya tidak menghubungi saya, dan sejauh ini cURL sangat stabil, sehingga tidak banyak dari orang-orang ini yang muncul di pelacak bug atau milis (dan jika muncul, mereka tidak memberi tahu di mana mereka tinggal dan apa yang mereka kerjakan).

Pemilik mobil tidak beralih ke pelacak bug atau milis, tetapi menulis ke Stenberg secara pribadi. Di blognya, Daniel memposting tiga mutiara teratas dari email terbaru.

13 November 2016
Halo pak.
Saya memiliki Avalon 2016.
Mengenai pemutar audio, mengapa ada penundaan antara audio dan video, jika terhubung melalui Bluetooth, dan bagaimana cara memperbaikinya

5 2016
,
FM5T-19H449-FC Europe F4 c SD Card.
, . . ?

5 2016
,
, .
, GPS.
.
, .

Daniel Stenberg menyesal karena dia jarang menjawab surat-surat ini. Hanya karena penulis CURL tidak tahu bagaimana membantu pemilik mobil yang malang. Selama bertahun-tahun, ia dengan jelas mengerti bahwa mencoba menjelaskan kepada pengguna apa itu lisensi open source dan mengapa itu tidak terkait dengan produk yang digunakan membutuhkan terlalu banyak waktu dan usaha.

Bahkan tidak jelas di mana surat-surat tersebut dapat dialihkan. Biasanya, produsen mobil tidak memiliki departemen khusus yang dapat menjawab pengguna dengan pertanyaan "lamer" tentang perangkat lunak. Pengembang perangkat lunak pihak ketiga juga tidak selalu memberikan dukungan teknis melalui telepon atau email. Misalnya, di mana harus menulis kepada pemilik Corolla yang sama yang membutuhkan bahasa Ibrani di navigator? Toyota mungkin tidak masuk akal menulis.

Stenberg sendiri bijak mengatakan tentang hal ini: "Jika orang-orang ini sendiri tidak dapat menemukan alamat di mana untuk menulis, saya harus melakukan ini? Mereka berbicara tentang berbagai model mesin, perangkat dan produsen yang berbeda. Saya harus mencari alamat tempat mengarahkan surat, menjelaskan situasinya, dll. "

Saya senang bahwa Stenberg belum mengalami ancaman dari kepribadian aneh, sebagai penulis server web thttpd . Truk derek yang terluka (orang-orang yang terlibat dalam evakuasi mobil - bisnis gangster yang sangat kompetitif) menemukan kontaknya di tautan di bagian bawah halaman web di forum hacker berbahasa Rusia, tempat para peretas menerbitkan daftar situs yang diretas. Ini umumnya merupakan genre klasik.

Masih belum jelas apa yang harus dilakukan terhadap Daniel Stenberg dalam situasi seperti itu. Mengubah alamat email Anda bukanlah suatu opsi.

Mengapa CURL mendapatkan email dari pemilik mobil yang frustrasi

More articles: