Beberapa smartphone Google Pixel dan Nexus 6P mati ketika charge30% diisi daya

Tampaknya beberapa ponsel cerdas Google Pixel tunduk pada bug yang sama dengan yang menyiksa Nexus 6P. Ketika level baterai mencapai 25-35%, smartphone tiba-tiba melompat ke level pengisian 0% dan mati. Tampaknya masalah teknis pada ponsel yang diproduksi oleh Huawei diwarisi. Rupanya, ini masalah perangkat keras.

Pada saat peluncurannya, Nexus 6P adalah salah satu smartphone paling canggih di pasaran. Spesifikasi yang mengesankan, versi Android terbaru - apa yang bisa lebih baik bagi penggemar Android sejati? Masalah muncul hanya pada tingkat perangkat keras. Meskipun sejumlah kecil pengguna memiliki masalah, jumlah mereka cukup untuk dianggap besar, dan ini menakutkan banyak calon pembeli dari membeli smartphone yang luar biasa.

Nexus 6P keluar sedikit lebih dari setahun dan masih tetap perangkat yang sangat layak, terutama dengan pembaruan ke versi terbaru Android 7.0 Nougat pada Agustus 2016 dengan dukungan untuk Vulkan API untuk grafis 3D kinerja tinggi dalam permainan.

Tetapi bahkan sistem penghemat baterai Doze yang canggih (Android 7.1 Nougat mengaktifkan profil hemat energi saat gyro mendeteksi berjalan) tidak membantu memperbaiki masalah dengan ponsel mati secara tiba-tiba ketika tingkat pengisian daya ≈30%. Tampaknya ada masalah kecil dengan indikasi pengisian daya, tetapi hal sepele seperti itu dapat benar-benar merusak kesan bekerja dengan telepon.

Sehubungan dengan masalah ini, pelacak bug 227849 dibuka pada 16 November 2016 di pelacak bug dari Proyek Open Source Android . Ternyata, situasinya sangat umum. Selama satu setengah bulan, tiket ini ditandai oleh 2162 orang yang mengalami masalah yang sama.

Orang-orang melaporkan bahwa ponsel mereka mati ketika tingkat pengisian antara 15% dan 60%. Ini sangat merepotkan, karena ketika seseorang meletakkan ponsel dengan tingkat pengisian 50-60% di sakunya, dia berasumsi bahwa ponsel tetap dalam mode aktif sepanjang hari, dia dapat menerima panggilan. Dan kemudian ternyata perangkat di sakunya tiba-tiba mati dan belum berfungsi selama beberapa jam. Dengan demikian, Anda dapat melewatkan percakapan penting.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa telepon tidak dimatikan, tetapi reboot secara acak ketika tingkat indikasi pengisian tertentu tercapai. Tetapi ini tidak jauh lebih baik, karena dalam kebanyakan kasus setelah reboot ponsel perlu memasukkan kode PIN, jika tidak telepon akan tetap dalam mode offline yang sama dan tidak akan dapat menerima panggilan.

Yang lain mengatakan Nexus 6P sudah termasuksiklus pemuatan tanpa akhir , menampilkan logo Google di layar, tetapi tidak meninggalkan status ini sampai baterai habis. Tampaknya, dalam hal ini, pengguna tidak memiliki cara untuk menyelesaikan masalah sendiri: pembersihan lengkap atau pemasangan gambar stok tidak membantu. Ini menunjukkan kegagalan perangkat keras.

Di pelacak bug AOSP, tiket yang sesuai baru terdaftar pada November 2016, tetapi pengguna mulai mengeluh tentang Reddit dan berbagai forum tematik seperti Xda-Developers lebih awal . Tapi kemudian diyakini bahwa ini adalah masalah acak biasa yang terjadi pada setiap ponsel, dan bukan kasus umum yang mempengaruhi ribuan orang.

Beberapa pengguna menyarankan bahwa masalah tersebut mungkin disebabkan oleh pembaruan di Android Nougat. Ini secara tidak langsung dikonfirmasi oleh fakta bahwa baru-baru ini masalah serupa telah muncul untuk pengguna smartphone Google Pixel baru, yang berjalan pada sistem operasi Android Nougat yang sama. Pada akhirnya, beberapa bulan lalu, seorang juru bicara Google mengatakan setelah rilis versi awal Pratinjau Pengembang Nougat bahwa mungkin ada masalah dengan pembekuan ponsel (bootloop): “Kami terus menyelidiki situasi, tetapi kami dapat mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah perangkat keras semata. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, hubungi tempat pembelian untuk perbaikan garansi. "

Pada saat yang sama, Google tidak menjelaskan masalah perangkat keras spesifik apa yang menyebabkan hasil ini.

Pengguna mengatakan bahwa ponsel iPhone 6S juga memiliki pembekuan unduhan , dan perangkat yang gagal dapat ditukar tanpa masalah dengan penjual. Beberapa pengguna bercanda bahwa produsen perangkat Android tidak perlu menyalin iPhone sedemikian rupa.

Sementara itu, Huawei dan Google meluncurkan penyelidikan . Sayangnya untuk para korban, Google menandai masalah sebagai "prioritas rendah" dalam pelacak bug.

Source: https://habr.com/ru/post/id400339/