Anak-anak memuja saudara robot mereka yang baru.
Jutaan keluarga Amerika membeli asisten suara otomatis untuk mematikan lampu mereka, memesan pizza dan memberikan pertunjukan di bioskop, anak-anak dengan gembira menggunakan gadget untuk menyelesaikan perselisihan saat makan malam, mencari jawaban untuk pekerjaan rumah dan menghibur teman-teman yang dibiarkan bermalam.
Banyak orang tua terkejut dan tertarik pada bagaimana suara-suara mahatahu yang tak berwujud ini - Amazon Alexa, Google Home, Microsoft Cortana - memengaruhi perilaku anak-anak mereka, membuat mereka lebih ingin tahu, tetapi terkadang kurang sopan.
Hanya dalam dua tahun, teknologi telah melampaui semua janji pemasaran. Orang-orang penyandang cacat menggunakan asisten suara untuk mengelola rumah mereka, memesan makanan, dan mendengarkan buku. Perawat perawat mengatakan alat ini membantu demensia, mengingatkan Anda hari apa atau kapan harus minum obat.
Bagi anak-anak, potensi interaksi yang mengubahnya sama pentingnya, baik di rumah maupun di sekolah. Psikolog, teknolog, dan ahli bahasa baru saja mulai menyelidiki kemungkinan bahaya dari lingkungan anak-anak dengan perangkat AI, terutama selama periode ketika anak-anak melewati tahap-tahap penting dalam perkembangan sosial dan bahasa.
Asher Labovic yang berusia 13 tahun dan saudara perempuannya yang berusia 10 tahun Emerson Labovic bermain dengan asisten keluarga Alexa sementara ibu mereka mengawasi mereka."Bagi saya, pertanyaan terbesar adalah bagaimana mereka bereaksi dan berurusan dengan entitas yang tidak manusiawi ini," kata Sandra Calvert, seorang psikolog di Universitas Georgetown dan direktur
Children's Digital Media Center . "Dan bagaimana hal ini memengaruhi dinamika keluarga dan interaksi sosial dengan orang lain?"
Diharapkan bahwa tahun ini
25 juta asisten suara akan dijual dengan harga mulai dari $ 40 hingga $ 180 - dibandingkan dengan 1,7 juta yang dijual pada tahun 2015 - dan ini dapat berdampak serius pada anak kecil sekalipun.
Raksasa industri mainan Mattel baru-baru ini mengumumkan perilisan perangkat pengamat bayi Aristoteles (video-pengasuh) yang akan datang musim panas ini, yang “menenangkan, mendidik, dan menghibur,” menggunakan Microsoft AI. Ketika anak-anak tumbuh, mereka akan dapat bertanya atau menjawab pertanyaan. Perusahaan mengatakan bahwa "Aristoteles secara khusus dirancang untuk tumbuh bersama bayi."
Para pendukung teknologi mengatakan bahwa anak-anak biasanya belajar menerima informasi menggunakan teknologi yang dominan pada waktu itu - pertama-tama ada katalog kartu perpustakaan, lalu Google, kemudian dialog singkat dengan suara-suara yang ramah dan tahu segalanya. Tetapi bagaimana jika perangkat ini membawa anak-anak yang sudah terjebak ke layar lebih jauh dari situasi di mana mereka mempelajari keterampilan interpersonal yang penting?
Tidak jelas apakah perusahaan yang berurusan dengan hal-hal ini mengkhawatirkan masalah ini sama sekali.
Dari Amazon, tidak ada jawaban untuk permintaan komentar untuk artikel ini. Perwakilan dari Kemitraan baru untuk organisasi AI, termasuk Google, Amazon, Microsoft dan perusahaan lain yang bekerja pada asisten suara, mengatakan bahwa tidak ada yang bisa menjawab pertanyaan ini.
"Perangkat ini tidak memiliki kecerdasan emosional," kata Alison Druin, seorang profesor di University of Maryland yang mempelajari penggunaan teknologi oleh anak-anak. "Kecerdasan mereka faktual."
Labovici di meja dapur; Alexa di latar depan. “Kami senang sekali mengajukan banyak pertanyaan acak kepadanya,” kata Emerson tentang perangkat itu.Anak-anak jelas menikmati ditemani perangkat ini dan berbicara tentang mereka sebagai anggota keluarga.
“Kami senang sekali mengajukan banyak pertanyaan acak kepadanya,” kata Emerson Labovic, siswa kelas lima dari Bessesda, pc. Maryland, mengganggu perangkat untuk pasangan dengan kakaknya Asher.
Musim dingin ini, Emerson memintanya hampir setiap hari untuk membantu menghitung mundur jumlah hari yang tersisa sebelum melakukan perjalanan ke Dunia Sihir Harry Potter di Florida.
"Dan dia bisa rap dan berima," kata Emerson.
Anak-anak saat ini akan dibesarkan oleh AI dengan cara yang sama seperti kakek nenek mereka dibesarkan oleh perangkat baru yang disebut "televisi". Tetapi Anda tidak dapat berbicara dengan TV.
Ken Yarmosh, pengembang aplikasi berusia 36 tahun dan pendiri
Savvy Apps dari Virginia Utara, telah memasang banyak asisten suara di rumahnya, termasuk model dari Google dan Amazon. (The Washington Post dimiliki oleh pendiri Amazon Jeffrey P. Bezos, yang nama tengahnya Preston, menurut Alexa.)
Putra Yarmosh yang berusia 2 tahun begitu terpesona oleh Alexa sehingga ia mencoba berbicara dengan pemegang cangkir dan benda-benda silindris lainnya yang mirip dengan milik Amazon. Dan putranya yang berusia 5 tahun, membandingkan dua asisten digital, memutuskan bahwa Google mengenalnya lebih baik.
"Alexa tidak cukup pintar untukku," katanya, mengajukan pertanyaan acak yang tidak bisa dijawab orang tuanya, seperti berapa mil ke China (Google mengatakan "Ada 7248 mil dalam garis lurus ke China").
Mengevaluasi perangkat yang terhubung ke outlet dengan cara ini, putra Yarnosh membuat antropomorfisasinya - yaitu, seperti yang dijelaskan dengan gembira oleh Alexa, "menganggap properti manusia sebagai sesuatu." Calvert mengatakan bahwa orang sering berdosa karena hal ini. Kami melakukan ini untuk anjing dengan memakainya dalam kostum Halloween. Kami memberi nama untuk kapal. Dan ketika kita bertemu robot, kita - terutama anak-anak - memperlakukan mereka hampir sama.
Pada 2012, peneliti dari Washington University
menerbitkan hasil studi yang melibatkan 90 anak yang berinteraksi dengan robot Robovie, ukuran seseorang. Sebagian besar anak-anak merasa bahwa Robovie memiliki "suasana hati" dan bahwa ia adalah "makhluk sosial". Ketika Robovie dimasukkan ke dalam lemari, lebih dari separuh anak-anak menganggap ini tidak jujur. Hubungan emosional yang serupa muncul dengan Alexa dan asisten lainnya - bahkan di antara orang tua.
"Itu pasti menjadi bagian dari kehidupan kita," kata ibu Emerson, Laura Labovic, dan menjadi lebih baik: "Dia sudah menjadi bagian dari kehidupan kita."
Menurut Druin, masalahnya adalah bahwa koneksi emosional mengarah pada harapan pada anak-anak, yang tidak dapat dibenarkan perangkat, karena mereka tidak diciptakan untuk ini. Ini mengarah pada kebingungan, frustrasi, dan bahkan perubahan dalam cara anak-anak berbicara dan berinteraksi dengan orang dewasa.
Putra Yarmosha berpikir bahwa Alexa tidak memahaminya, tetapi bukan algoritma yang dapat mengenali suaranya atau cara anak-anak merumuskan pertanyaan. Guru yang memperkenalkan perangkat ini di ruang kelas dan perpustakaan mereka menghadapi masalah yang sama.
"Jika Alexa tidak mengerti pertanyaannya, apakah itu salahnya, atau salah pertanyaan?" Kata Gwyneth Jones, seorang pustakawan yang menggunakan perangkat Amazon di Murray Hill High School di Laurel. “Orang tidak akan selalu bisa mengerti apa yang dikatakan anak-anak, jadi penting bagi mereka belajar untuk mengajukan pertanyaan yang benar.”
Naomi S. Baron, ahli bahasa di American University yang mempelajari komunikasi digital, adalah salah satu dari mereka yang percaya bahwa perangkat, bahkan yang lebih pintar, akan mendorong anak-anak untuk lebih memilih bahasa yang sederhana dan pertanyaan sederhana daripada menggunakan nuansa dan pertanyaan sulit.
Jika Anda bertanya kepada Alexa: "Bagaimana cara mengajukan pertanyaan yang bagus?", Dia akan menjawab: "Saya tidak bisa mengerti pertanyaan yang saya dengar." Tapi dia bisa menjawab versi simpelnya: "Apa pertanyaannya?"
"Ekspresi linguistik digunakan untuk meminta informasi," katanya.
Ada juga kemungkinan mengubah cara orang dewasa berinteraksi dengan anak-anak.
Meskipun asisten baru Mattel akan memiliki opsi bagi anak-anak untuk mengatakan "tolong" ketika meminta informasi, Google, Amazon, dan asisten lainnya dirancang untuk memungkinkan pengguna dengan cepat dan langsung mengajukan pertanyaan. Orang tua merayakan perubahan yang terlihat pada anak-anak mereka.
Seorang investor ventura California menulis dalam sebuah posting blog dari tahun lalu bahwa putrinya yang berusia 4 tahun berpikir bahwa Alexa adalah yang terbaik dalam mengeja di sebuah rumah. "Tapi aku takut dia mengubah putriku menjadi perempuan jalang,
" tulis Hunter Walk . "Karena Alexa berperilaku buruk."
Untuk mengajukan pertanyaan kepadanya, Anda hanya perlu menyebutkan namanya, dan kemudian pertanyaan itu. Tanpa tolong. Dan tanpa "terima kasih" sebelum pertanyaan berikutnya.
"Dari sudut pandang kognitif, saya tidak yakin bahwa seorang anak akan mengerti mengapa Alexa dapat ditaburkan, tetapi seseorang tidak bisa," tulis Walk. "Paling tidak, itu menciptakan keyakinan bahwa selama kamu memiliki diksi yang bagus, kamu bisa mendapatkan apapun yang kamu inginkan tanpa menggunakan kesopanan."
Jones, pustakawan, melihat beberapa orang bertanya sekaligus. "Kau terlalu banyak mendorong," katanya, jika Alexa terus mengulang bahwa dia tidak mengerti. "Kau menjatuhkannya." Satu per satu, seperti halnya dengan seorang pria. "
Hubungan pribadi tetapi bisnis populer dengan anak-anak dan remaja. Orang tua, termasuk penulis artikel, memperhatikan bahwa pertanyaan yang sebelumnya diajukan kepada orang tua sekarang ditanyakan oleh asisten, terutama tentang pekerjaan rumah - bagaimana mengeja kata, matematika, fakta sejarah.
Atau ambil cuaca, terutama di musim dingin. Alih-alih meminta suhu pada orang tua, anak-anak pergi ke perangkat dan percaya jawabannya, sebagai kebenaran sejati.
Pro: tidak ada perdebatan tentang apa yang akan menjadi suhu dan apa yang perlu Anda kenakan.
Cons: anak-anak kurang cocok untuk orang tua, dan kehilangan komunikasi.
"Interaksi dengan simulator percakapan ini dapat memiliki banyak konsekuensi yang tidak diinginkan," kata Kate Darling, seorang profesor di MIT yang mempelajari bagaimana manusia berinteraksi dengan robot. "Kami belum tahu semuanya."
Tetapi sebagian besar peneliti, guru, dan orang tua - dan bahkan beberapa anak-anak - sudah setuju bahwa perangkat ini perlu dipasang, seperti halnya saudara yang tahu segalanya.
Jones, pustakawan, kadang-kadang membersihkan Alexa selama beberapa minggu sehingga murid-muridnya tidak terlalu bergantung padanya. Yarmosh, yang baru-baru ini meluncurkan
proyek untuk memantau video online anak-anak, tidak menempatkan asisten di kamar anak-anak. Emerson dan kakaknya memilih pendekatan taman bermain sekolah untuk permainan. "Alexa," kata mereka, "baiklah, brengsek."