Dell dikenal oleh banyak orang, dan merger dengan EMC telah membuatnya semakin terkenal, tetapi beberapa bidang bisnis Dell tidak begitu akrab bagi khalayak luas. Misalnya, tidak semua profesional TI tahu bahwa Dell memproduksi laptop, transformer, dan tablet kasar seperti Latitude 12 dan 14 Rugged Extreme, Latitude 14 Rugged, dan Latitude 12 Rugged Tablet.
Laptop Dell Latitude Rugged digunakan di berbagai industri untuk menyelesaikan berbagai masalah.Mengapa dan di mana perangkat seperti itu digunakan? Ya, di berbagai industri. Misalnya, petugas dari Departemen Kepolisian Los Angeles (LAPD) diberi kesempatan untuk merespons lebih cepat terhadap situasi dan mendapatkan informasi yang lebih akurat dan terperinci tepat waktu. Dan dalam hal ini mereka
dilindungi oleh laptop Dell .
Selama lebih dari satu tahun, petugas LAPD telah menggunakan laptop Dell di mobil patroli untuk menjaga komunikasi yang konstan dengan pusat data pemerintah untuk mengirim permintaan basis data, mendapatkan informasi terbaru dan menjawab pertanyaan.Sistem TI otomotif meningkatkan kinerja polisi. Berkat solusi Dell Secure Laptop, petugas polisi memiliki informasi yang lebih lengkap tentang situasi dan dapat merespons lebih cepat.
“Dibandingkan dengan pesaing, Dell menyediakan produk-produk unggulan dengan harga bagus dan layanan hebat. Dan Latitude adalah garis yang luar biasa. Ini benar-benar solusi yang tak tertandingi, ”kata Sanjay Dutta, analis sistem senior di LAPD.
Keuntungannya adalah peningkatan keselamatan publik melalui respons operasional, ini membantu membuat pekerjaan petugas polisi lebih aman, memiliki keandalan yang tinggi yang melekat dalam sistem yang bertanggung jawab, meskipun dalam kondisi operasi yang keras. Selain itu, ini adalah platform yang fleksibel untuk memperkenalkan alat inovatif.
Populasi kota terus bertambah, dan departemen kepolisian berupaya untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi petugas patroli, melengkapi mereka dengan berbagai alat TI yang memungkinkan Anda menggunakan aplikasi dan layanan inovatif untuk mempercepat respons terhadap panggilan darurat dan mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang apa yang terjadi. Kalau tidak, ini akan membutuhkan peningkatan serius dalam jumlah karyawan.
Selama beberapa tahun sekarang, patroli LAPD telah menggunakan laptop Dell di mobil mereka untuk menjaga komunikasi konstan dengan pusat-pusat negara bagian, untuk mengirim permintaan ke pusat data federal, menerima pembaruan dan menjawab pertanyaan. Untuk memberikan informasi yang lebih akurat kepada petugas polisi tentang situasi, tersangka dan peristiwa, staf TI terus menyebarkan aplikasi otomatis baru dan alat swalayan.
Laptop kasar Dell Latitude yang dipasang di mobil patroli dapat berjalan 24x7 di lingkungan yang cukup keras.Daniel Gonzalez, seorang petugas di Departemen Kepolisian Los Angeles, mengatakan: “10.000 karyawan kami menyediakan patroli dan layanan lainnya untuk 10 juta orang, menghitung penduduk, karyawan perusahaan, pelanggan, dan pengunjung lainnya. Oleh karena itu, kami mencari "kekuatan tambahan" - perangkat lunak dan teknologi lain yang bekerja dengan petugas hampir sepanjang waktu. "
Mobil yang lebih ringkas - lebih sedikit ruang untuk laptop
Membangun akses yang dapat diandalkan ke sistem TI di mobil polisi bisa jadi menantang. Suhu di dalam kabin terkadang mencapai 50 derajat. Debu, kotoran, getaran pada kecepatan tinggi dan jalan yang kasar juga dapat merusak peralatan. Dan meskipun laptop yang digunakan oleh departemen sangat mudah diakses pada tingkat sistem yang bertanggung jawab, setelah mengganti armada, polisi Los Angeles mulai menggunakan mobil patroli yang lebih kompak, dan ternyata laptop tua itu menjadi tidak aman - mereka mencegah airbag dari membuka dengan benar.
Dengan demikian, Departemen Kepolisian Los Angeles membutuhkan solusi baru - lebih kompak, tetapi pada saat yang sama memenuhi semua persyaratan departemen. Setelah pengujian ekstensif dan menyeluruh, LAPD memilih solusi khusus dari Dell, yang mencakup lebih dari 2.100 notebook Dell Latitude Rugged dengan prosesor Intel Core. “Tiga atribut membuat kami memperhatikan keputusan ini: keandalan, harga, dan dukungan,” kata Sanjoy Datta.
Solusi turnkey ini dibuat oleh Dell bersama dengan Departemen Kepolisian Los Angeles. Ini termasuk laptop aman Dell dan dermaga khusus untuk dipasang di setiap mobil polisi.
Solusi baru
Untuk memastikan keamanan petugas di interior mobil yang lebih kompak, LAPD dan Dell memutuskan untuk meletakkan laptop di rak khusus. Di tengah dasbor, mobil memasang layar sentuh dan keyboard yang terhubung ke laptop.
"Dell adalah mitra kunci dalam merancang solusi, yang pada akhirnya sangat meningkatkan efisiensi para petugas kepolisian," kata Jim Stover, petugas Departemen Kepolisian Los Angeles. - Sangat penting bahwa laptop selalu ada, terutama dalam situasi yang berpotensi mengancam jiwa. Laptop Dell Rugged selalu berfungsi sebagaimana mestinya. ”
Menurut polisi, mereka memilih produk Dell karena tiga alasan: kualitas, harga, dan layanan. Solusi semacam itu harus dapat diandalkan sehingga tidak gagal dalam situasi yang mengancam jiwa.Untuk memastikan lingkungan kerja yang aman bagi petugas dan melindungi peralatan TI dalam semua situasi dan lingkungan yang memungkinkan, Departemen Kepolisian Los Angeles meminta Dell untuk mengembangkan solusi yang dapat mengoperasikan laptop dalam kondisi terkunci, tetapi dirancang agar karyawan dapat dengan mudah dan cepat melepas komputer untuk layanan.
Untuk mencapai ini, Dell bekerja dengan LAPD dan dengan mitranya, Havis. Jadi stasiun dok untuk armada polisi dibuat. “Kami senang bekerja dengan tim laptop keamanan Dell untuk merancang dermaga kantor polisi khusus,” jelas Daniel Gonzalez. - Ini adalah solusi yang sangat sederhana yang memungkinkan karyawan membuka kunci laptop dengan memutar kunci. Itu bisa dihapus hanya dalam 10 detik. "
Pekerjaan tidak menunggu
Ketersediaan laptop yang terus menerus adalah persyaratan utama dari Departemen Kepolisian Los Angeles, dan laptop Dell Latitude Rugged siap untuk bekerja sepanjang waktu dan tujuh hari seminggu. Jim Stover menekankan: “Penting bahwa laptop selalu ada, terutama dalam hal masalah yang mengancam jiwa. Notebook Dell Latitude Rugged selalu dalam kondisi kerja, selalu berfungsi seperti yang diharapkan. Saya bahkan telah melihat bahwa mereka dengan tenang menahannya jika Anda secara tidak sengaja menekan laras pistol pada mereka, sementara di komputer lain laras itu hanya mendorong melalui layar. "
Jika petugas masih memiliki masalah dengan laptop, ia cukup menginstal perangkat baru. “Kami melihat masalah apa yang ada di sana, dan jika kami tidak dapat menyelesaikannya, kami menghubungi layanan Dell. Mereka dengan cepat mengurus semuanya, tidak bergantung pada apakah kasus ini dicakup oleh kontrak. Layanan Dell adalah perbedaan utama antara vendor. "
Seperti kebanyakan organisasi, LAPD terus-menerus memperkenalkan aplikasi baru yang membantu staf bekerja lebih efisien. Departemen Kepolisian Dell Latitude Rugged juga menggunakan laptop sebagai platform yang fleksibel untuk mendukung aplikasi baru. Misalnya, LAPD baru-baru ini menggunakan solusi pengenalan plat nomor. Ia mampu memproses 5 ribu angka per jam. Aplikasi lain adalah untuk membaca dan menganalisis sidik jari di lapangan. Selain itu, memiliki laptop, petugas sendiri dapat meminta informasi dalam database - tidak perlu menghubungi operator. Segalanya terjadi jauh lebih cepat.
“Sangat bagus ketika Anda dapat meminta data dari basis data negara bagian dan federal menggunakan laptop Dell kami,” kata Stover. "Kami mendapat jawaban jauh lebih cepat daripada di radio, yang penting ketika seorang perwira berurusan dengan tersangka yang berpotensi berbahaya."
Mengomentari peran TI dalam bidang keselamatan publik, Datta menjelaskan: “Kita hidup di era ketika masyarakat memiliki harapan yang tinggi terkait penggunaan teknologi oleh kami. Rentang notebook kasar dari Dell memungkinkan kami untuk memperluas kemampuan teknologi kami dan mendapatkan informasi lebih lanjut. " "Kami memiliki hubungan yang sangat dekat dengan Dell, dan solusi perusahaan memungkinkan kami untuk mendapatkan kualitas penting seperti keandalan dan arsitektur yang siap untuk aplikasi masa depan, dan inilah yang kami butuhkan untuk memberikan layanan kepada warga," Departemen Kepolisian Los Angeles menekankan .