Hobi + bisnis atau bagaimana menempatkan diri Anda pada posisi klien

Seiring bertambahnya usia, Anda mulai menyadari bahwa yang terpenting adalah kesehatan. Dan semakin cepat ini disadari, semakin baik, jadi saya membuat dinding panjat kecil untuk keponakan saya. Dan untuk meningkatkan daya tarik game, saya memutuskan untuk menggantung tali. Saya melihat ke toko-toko, hanya ada satu yang jelek di kota, tetapi tidak ada tali ketebalan yang layak sama sekali. Tali tampaknya ada di Internet, tetapi tidak murah, dan, tidak menyenangkan, dengan pengencang yang dicat kasar. Oke, saya akan memesan seutas tali dan membuatnya sendiri. Tapi itu tidak ada di sana, penjual Moskow tidak ingin menaikkan pantat mereka sekali lagi dan perdagangan sebagian besar dalam jumlah besar, tetapi mereka menolak untuk mengirim kami ke daerah
Pikir itu akan menghentikan saya? Bagaimanapun caranya. Jadi, tali hanya bisa dipesan di teluk besar, untuk meninggalkan rencana tidak dalam aturan saya, di mana harus meletakkan sisanya? Saya datang dengan ide untuk menggabungkan hobi baru, mengatur bisnis mikro dan mendapatkan situs uji untuk tim pengembangan saya.


Dan di sini semuanya dimulai ...

Tim kami telah melakukan belanja online dan platform e-commerce selama bertahun-tahun, banyak yang telah dilakukan, tetapi saya ingin mencapai lebih banyak lagi. Saya telah lama menyalahkan pelanggan atas betapa lambatnya mereka: Anda memberi mereka ide, tetapi butuh berbulan-bulan untuk menerima dan menyetujuinya. Dan saya ingin, ketika idenya datang, segera membuat modul untuk fungsi baru dan mencobanya dalam pertempuran. Sering terjadi bahwa visi dalam presentasi materi menyimpang dari klien dan solusi yang kurang optimal diimplementasikan. Desain umumnya merupakan rasa sakit yang terpisah. Nah, kepada siapa saya mengatakan, Anda sendiri tahu segalanya.

Secara umum, kami mengatur sendiri tugas merancang bisnis itu sendiri dan toko online untuk itu dari awal. Dalam hal ini, tidak ada batasan pemikiran kreatif. Omong-omong, tali adalah topik yang ideal untuk tes online store. Nomenklaturnya kecil, bahan baku minimum, tidak diperlukan kondisi produksi khusus. Dan pasarnya kecil, agar tidak terganggu oleh kegiatan operasional.

Mulai


Saya akan membicarakannya apa adanya, betapapun konyolnya dari luar.
21 April 2016, sebuah ide muncul. Keesokan harinya dia menarik seorang teman, dia hanya mengambil cuti panjang dan senang terlibat dalam penemuan. Dan itu perlu untuk menciptakan banyak, atau lebih tepatnya segalanya: produk, pemasaran, produksi.
Awalnya, saya tidak ragu bahwa saya mampu menciptakan produk yang lebih estetis dan berkualitas tinggi daripada yang disajikan di pasar. Seharusnya tidak membatasi harga, karena Harga tinggi untuk produk premium adalah normal. Namun demikian, beberapa produk kami ternyata lebih murah daripada pasar, well, bagus sekali.
Kami secara alami melepaskan diri dari pesaing kami karena kami menggunakan tenun tangan sebagai metode utama pembuatan simulator tali. Memata-matai kolega asing, kadang-kadang melakukannya di Republik Ceko dan Amerika. Ternyata indah dan tahan lama.
gambar

Untuk memposisikan diri sebagai profesional, kami memutuskan untuk mencakup rentang maksimum semua olahraga yang hanya dapat dibuat dari tali: tali panjat, tangga tali, tali panjat, tali tarik, serta berbagai ayunan dan trapesium. gambar
Belakangan, atas permintaan mitra asing, kami mengembangkan tali unik untuk traksi pada trisep, yang tidak diproduksi di mana pun di dunia. Dan sejumlah ide menunggu di sayap.

Semakin banyak: kami memutuskan untuk menawarkan semua produk dalam dua bahan, katun dan goni, sesuai pilihan pembeli. Selain itu, setiap produk dapat dibeli dengan cincin ulir dan carabiner agar mudah digantung dan dilepas. Semua ini secara signifikan memperluas jangkauan dan menambah sakit kepala ketika mengembangkan antarmuka toko online.

Persyaratan tambahan: semua bahan kami harus ramah lingkungan. Ini adalah tali goni dan kapas, baja tahan karat, kayu alami yang dilapisi dengan minyak alami, tanpa pernis dan cat. Pengecualian adalah pegangan untuk tali crossfit, tetapi tidak ada cara lain.

Produksi


Untuk beberapa alasan, saya mendapat ide bahwa penting untuk membuat kurung untuk orang, dan kemudian kita akan tampak seperti malaikat turun dari surga, mengatakan bahwa kami merawat Anda: baik tali dan braket, gantung dan bersukacita. Tetapi praktik menunjukkan permintaan rendah mereka. Alhamdulillah kami memilih braket jangkar dua dan tiga yang terbuat dari stainless steel, meskipun ada ide untuk membuat rel langit-langit dan bahkan braket dinding di gambar batang horizontal Zemskov.
Karenanya moral bagi pengembang: fitur Anda bisa sangat indah, tetapi tidak diminati, jadi buat prototipe yang berfungsi minimal dan biarkan masuk ke dunia untuk mendapatkan umpan balik rutin dan menyempurnakan produk.
Mereka banyak berpikir tentang teknologi kurung dan memutuskan untuk tidak terlibat dalam kerajinan tangan, tetapi untuk melakukannya sebagai orang dewasa, memesannya di pabrik. Tentu saja, tidak ada yang berusaha membuat produk jadi. Tidak ada pemotongan laser di kota, dialog yang memadai tidak dapat dilakukan dari jarak jauh dengan kantor Moskow dan St. Petersburg, lebih dekat dan lebih murah bagi kami untuk memesan di Lithuania. Engsel dibuat sendiri, pengelasan dipercayakan kepada spesialis yang baik. Ketika pengujian dilakukan, dimungkinkan untuk mematahkan braket dengan palu, oleh karena itu, untuk memastikan keandalan maksimum, loop dilas di kedua sisi pelat. Ini sedikit lebih mahal, tetapi kami tenang untuk kekuatan. Dan kemudian proses membosankan pemolesan (saat dalam mode manual) dan inilah hasilnya:

Kami membeli tali langsung dari pabrikan di teluk besar, sehingga meskipun dengan logistik berfungsi dengan baik. Tali dipilih dari bahan berkualitas baik, meskipun lebih mahal. Cincin dan carabiner dipilih dari stainless steel A2, sehingga Anda dapat dengan mudah menggantung produk tidak hanya di dalam ruangan, tetapi juga di luar ruangan. Galvanisasi dihapus dan kemudian memberi tanda berkarat (well, itu tidak keren). Untuk waktu yang sangat lama kami mencari pemasok untuk membuat harga yang dapat diterima untuk produk jadi. Dengan kosong untuk pagar tangga, ada juga penyergapan. Dipesan sekaligus di dua perusahaan. Satu dikirim dengan penundaan besar, yang lain tidak mengirim sama sekali, dan kemudian situs itu juga berhenti bekerja. Secara umum, ada cukup banyak perangkap bahkan dalam bisnis mikro seperti itu.
Hal yang paling menarik adalah bagaimana menciptakan produk terbaik sehingga tahan lama, indah, dan ramah lingkungan. Node mana yang harus dipilih, bagaimana cara memperbaikinya, bagaimana memproses tip. Bahkan anak tangga sederhana untuk tangga memiliki pengetahuan sendiri, yang memungkinkan Anda untuk mempertahankan kekuatan maksimum dan mencegah memutar.

Toko online


Desain situs harus konsisten dengan tingkat produksi, jadi kami telah menarik desainer yang tepercaya. Tetapi perancang tidak akan melakukan hal yang paling penting - foto yang bagus. Beruntung pasangan saya bukan hanya pekerja produksi yang keren, tetapi juga penggemar fotografi. Ini memungkinkan kami untuk menghemat jumlah yang signifikan.
Saya sendiri terlibat dalam toko online, tanpa mendelegasikan pekerjaan kepada manajer konten. Untuk menguji sistem, penting untuk menyelesaikan semua langkah secara pribadi, dimulai dengan pembentukan struktur situs, kontennya, integrasi, dan diakhiri dengan visualisasi dalam unit. Pada akhir pekerjaan, saya tetap harus menarik desainer tata letak untuk membawa situs melihat lebih dekat dengan desain yang dimaksud. Pada 5 Juli 2016, situs itu akhirnya terisi, dan mulai terlihat bagus.

Pada tahap membuat toko online saya sedang menunggu banyak momen tidak menyenangkan. Ketika Anda membuat seluruh situs sendiri, Anda melihat semua kekurangan dalam desain sistem. Tampaknya berfungsi, tetapi tidak nyaman, dapat ditingkatkan di sana untuk mengikuti tes lebih cepat, di tempat lain bentuknya tidak terlalu indah, tetapi di suatu tempat bug umumnya muncul. Saya harus mengerjakan ulang modul impor dari CSV, karena Kebutuhan proyek pengujian saya melebihi yang sebelumnya, tetapi stabilitas sistem meningkat. Kami membuat sejumlah modul baru, ini semua jenis ekspor dan posting otomatis, menghabiskan waktu memesan di Yandex.Market (ternyata kemudian, itu sia-sia untuk proyek ini, tetapi berhasil dengan sukses di proyek lain). Secara umum, bersenang-senanglah. Akibatnya, sistem berikut muncul:

1. Harga dan biaya dilakukan dalam spreadsheet Google. Jika perlu, beberapa file dalam format CSV disimpan dan harga diperbarui di situs, posisi baru dibuat secara otomatis.
2. Struktur dibangun di situs dan, jika perlu, hanya konten yang diperbaiki atau ditambah. Berita secara otomatis diposting di jejaring sosial, ada juga bongkar barang di VKontakte. Sebelumnya, pengelola konten, tanpa ragu-ragu, membawa seluruh koleksi ke sana secara manual! Emosi mengalir deras.
3. Pembelian barang sederhana, melalui keranjang. Registrasi adalah opsional. Captcha tersembunyi. Pembayaran dengan faktur atau opsi lain dari Yandex.Money. Kami memutuskan untuk tidak repot dengan pengiriman, tetapi untuk membuat orang senang: pengiriman gratis di hampir seluruh Rusia.
4. Manajer toko memiliki akses ke daftar pesanan. Terima pemberitahuan pesanan dan pembayaran baru. Pembeli menerima peringatan tentang setiap perubahan dalam status pesanannya.

5. Analytics terintegrasi dan secara paralel terhubung dengan Google analytics tingkat lanjut.
6. Manajer toko merencanakan aktivitas iklan langsung di sistem dan segera memantau efektivitas menggunakan modul Rekadzor, meskipun untuk saat ini kami sedang memeriksa dengan Google analytics. Sistem ini memungkinkan Anda untuk membuat diskon dan mengadakan promosi, misalnya, untuk mendistribusikan kupon dan melacak respons dalam sistem.


Toko online beroperasi, secara teratur menerima dan mengirimkan pesanan. Namun masih ada bidang besar untuk percobaan dan peningkatan, yang kami lakukan perlahan.

Apa yang saya pelajari dari proyek ini


Seseorang akan mengatakan mengapa repot, tapi saya pikir untuk menciptakan produk yang luar biasa Anda harus menempatkan diri pada posisi klien dan benar-benar membenamkan diri dalam masalah.

Mengelola bisnis manufaktur tidak mudah, meskipun dalam beberapa hal lebih mudah daripada TI, karena di sini objek kontrol eksplisit. Sekali lagi saya yakin bahwa Internet adalah hal yang luar biasa yang memungkinkan Anda untuk memulai bisnis sendiri tidak terbatas pada wilayah setempat. Berkat Internet, banyak hal dapat dijual langsung dari produsen ke konsumen, meskipun pengecer masih mendominasi pasar. Saya berharap bahwa seiring pertumbuhan pendapatan, orang akan mengembangkan rasa dan mereka akan lebih sering membeli barang-barang berkualitas tinggi langsung dari produsen kecil.

Terlibat dalam proyek ini, saya merasakan masalah dan aspirasi bisnis kecil, psikologi orang-orang yang menghadapinya. Sulit bagi seseorang untuk bekerja di beberapa bidang sekaligus, dan di sini juga pemasaran Internet yang tidak dapat dipahami ini. Sekali lagi, tidak setiap pengusaha dapat langsung membeli semua teknologi yang saya terapkan dalam proyek ini. Oleh karena itu, muncul ide untuk mengubah konsep platform kami dan, sebagai permulaan, menempatkan solusi dasar dalam akses terbuka, serta harga yang lebih rendah untuk modul tambahan sehingga setiap bisnis dapat membeli toko online yang fungsional. Pengalaman ini memungkinkan kami untuk membentuk visi platform yang ideal untuk e-commerce, tetapi ini adalah cerita lain dan artikel lain.

Source: https://habr.com/ru/post/id403213/


All Articles