Layanan Antimonopoli Federal (FAS) meminta dari operator alasan mereka menolak tarif untuk Internet tanpa batas. Jika alasannya tidak meyakinkan, FAS dapat mewajibkan operator untuk mengembalikan semuanya seperti semula. Penting untuk membuktikan kepada operator alasan yang sebenarnya dan kurangnya tindakan terkoordinasi untuk memotong garis tarif.
Alasan untuk operator disebut kemacetan jaringan, dibuat oleh hanya beberapa persen pengguna. Artinya, sebagian besar pengguna menderita dari minoritas yang menggunakan tidak terbatas. Operator sekarang juga menyebut penawaran promosi tanpa batas, bukan tarif konstan. Apa yang dapat diperhitungkan oleh FAS dan apa pengaruhnya?
Dalam nuansa pembenaran, masing-masing operator mengusulkan versinya sendiri. Seseorang mengatakan bahwa ada sedikit permintaan untuk unlimited, seseorang tentang menghubungkan semua pelanggan mereka yang tertarik pada unlimited. Ada kontradiksi dalam pernyataan itu. Pada akhir 2016, Direktur VimpelCom Shell Jonsen mengatakan bahwa jaringan 4G memuat sangat cepat, sebagai alasan untuk menolak membatasi dan ingin mendidik pengguna untuk membayar setiap megabyte, dan pada Februari 2017, juru bicara VimpelCom yang sama Anna Aybasheva mengatakan alasan penolakan itu tidak cukup penetrasi smartphone dengan modul 4G dan transisi pengguna yang tidak memadai ke jaringan 4G.
Pernyataan operator terlihat lebih jelas jika Anda membaca subteksnya, yang mungkin berupa opsi-opsi berikut:
- "Kami tidak ingin menghabiskan sendiri / tidak ada uang untuk memutakhirkan jaringan, terutama karena sebagian dari uang itu harus dihabiskan untuk inisiatif pemerintah untuk menyimpan lalu lintas"
- “Kami menyesal bahwa pertumbuhan lalu lintas seluler terjadi 1,5 kali dalam setahun, dan pendapatan kami, sebaliknya, mulai turun. Pemegang saham tidak akan mengerti ini. " Pendapatan operator di beberapa kuartal 2016 menurun - yang tidak terjadi selama 5-7 tahun.
Kemungkinan besar, FAS dapat mengenali posisi pertama sebagai sah, yang kedua - hampir tidak.
Untuk memperkenalkan Internet tanpa batas dan membatalkannya secara rata-rata dalam waktu kurang dari setahun lebih seperti teknik pemasaran daripada analisis dampak tarif baru. Dan teknik pemasaran yang disepakati yang menyesatkan pengguna justru merupakan kompetensi FAS. Trik buruk juga. Tidak berhasil dari sudut pandang operator, tentu saja, yang dianggap untung rugi.
Dengan pernyataan pertama tentang kemacetan jaringan, dan terutama kelebihan 3G, FAS juga bukan fakta bahwa itu akan setuju. Menurut analis TMT Consulting, Internet tanpa batas digunakan terutama pada jaringan 4G / LTE dan tarif malam hari, yang hanya sedikit memuat jaringan dan juga membiasakan pengguna dengan kecepatan koneksi yang tinggi.
Kami hanya bisa menunggu pengguna. Selain itu, operator masih dapat "menyesuaikan" pengembalian tidak terbatas dengan harga yang lebih tinggi untuk itu. Dan dari sudut pandang pemasaran, teknik "memperkenalkan tidak terbatas" telah memenuhi perannya. Lalu lintas telah tumbuh, jaringan 4G aktif memuat, seperempat penjualan tarif baru jatuh tanpa batas (menurut direktur Tele2). Selain itu, FAS pada bulan Juni juga mempertimbangkan kasus kenaikan terkoordinasi dalam harga Tiga Besar untuk modem 4G. Jadi dengan permintaan untuk smartphone modern, semuanya teratur dan traffic tumbuh bukan pada 3G, tetapi pada 4G.
Pemanfaatan kapasitas dan sifat promosi dari tarif baru mungkin tidak meyakinkan FAS, tetapi secara umum untuk negara-negara maju (lebih tepatnya, untuk negara-negara Organisasi untuk Kerjasama dan Pengembangan Ekonomi) hanya 5 dari 25 negara-negara OECD Eropa yang menawarkan operator Internet bergerak tanpa batas. tetapi dalam 5 ini peran pengemudi "tidak terbatas" berkinerja baik. Dengan bantuannya, konsumsi data seluler di Finlandia, Irlandia dan Swiss telah menjadi yang tertinggi di Eropa. Jaringan seluler Finlandia memungkinkan 10% lebih banyak lalu lintas daripada di Jerman, meskipun populasi Finlandia 15 kali lebih kecil.
Jadi dalam arti tertentu, penggunaan yang tidak terbatas sebagai penggerak dan penolakannya sesuai dengan praktik dunia tetangga-tetangga Eropa, tetapi sedikit bertentangan dengan jalan resmi pemerintah Rusia tentang ekonomi digital dan volume lalu lintas di wilayah lain di dunia. Hal lain adalah bahwa FAS di sini tidak mungkin sangat mempengaruhi situasi. Seperti disebutkan di atas, operator selalu dapat menaikkan harga tanpa batas ke tingkat penghalang. Dan pembatalan tarif, yang tidak ada yang menggunakan nanti, tidak akan menimbulkan keluhan pada FAS. Ini adalah pilihan pesimistis. Tetapi ada juga yang optimis. Di Korea Selatan pada 2011, operator juga menolak tanpa batas karena alasan serupa, tetapi mengembalikannya pada 2013 karena perlambatan pasar berikutnya. Di sana, seperempat audiens menggunakan tak terbatas dan memakan 90% lalu lintas, tetapi tidak ada operator yang marah karenanya.