Hari ini, lemari es bekerja selama 8-10 tahun, jika Anda beruntung. Bagaimana bisa terjadi bahwa peralatan rumah tangga kita telah begitu banyak menyerah selama beberapa dekade terakhir? Saya membeli dan menjual lemari es dan freezer buatan tahun 1950-an, yang sejauh ini telah bekerja dengan sempurna. Saya bertemu mesin cuci dan mesin pengering tahun 1960-an dan 1970-an, yang masih berfungsi sama seperti pada hari mereka dibuat. Dan sekarang, peralatan rumah tangga rusak dan membutuhkan perawatan dalam 2-3 tahun, dan secara umum, peralatan baru melayani sepertiga atau seperempat dari periode yang dibuat oleh peralatan tersebut beberapa dekade yang lalu. Itu pecah lebih sering dan lebih cepat dari sebelumnya. Karat dan rusak lebih cepat daripada di masa lalu. Mengapa ini terjadi, dan apa yang terjadi? Selama bertahun-tahun saya telah tersiksa oleh masalah ini, menjual ribuan peralatan, dan baru-baru ini, bersama dengan penjual peralatan bekas dan tukang reparasi dari seluruh negeri. Dan inilah yang saya temukan.
Kulkas Hotpoint 1950-an yang saya beli beberapa tahun yang lalu. Ini bekerja dengan baik, dan memiliki cat pabrik. Dia hampir berusia 60 tahun.1. Tidak cukup kompetisi
Di dunia hanya ada empat produsen utama peralatan rumah tangga, dan sebelum ada lebih dari selusin. Karena persaingan antar perusahaan, ternyata peralatan tersebut berfungsi selama beberapa dekade sebelum harus diperbaiki atau diganti. Seiring waktu, mereka semua dibeli oleh Whirlpool dan Electrolux. Inilah keterpaduan hari ini tentang siapa yang memiliki siapa.
Whirlpool (USA) memiliki dan memproduksi Admiral, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper, dan banyak merek yang kurang dikenal. Whirlpool adalah produsen alat rumah terbesar di dunia. Whirlpool juga memproduksi peralatan untuk merek lain - seperti Ikea, Crosley, Kenmore, dll.
Electrolux (Swedia) menghasilkan Electrolux, Frigidaire, Galeri, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profil, RCA, Tappan, White Westinghouse, dan merek lain yang kurang dikenal. Hingga Juni 2016, dimiliki oleh GE (sekarang dimiliki oleh Haier). Ini adalah produsen alat rumah tangga terbesar kedua di dunia.
Baru-baru ini,
LG dan
Samsung memasuki industri alat rumah - ini adalah dua produsen utama. Mereka menjual peralatan dengan merek mereka sendiri, dan keduanya memproduksi peralatan rumah tangga kecil, seperti AC dan oven microwave, untuk perusahaan lain.
Haier (Cina): GE dan Haier
Berkurangnya kompetisi berdampak negatif pada konsumen. Mudah bagi produsen untuk mempertahankan harga tinggi untuk peralatan dan suku cadang, dan dengan standar yang lebih rendah. Karena mereka memiliki semua merek, mereka dapat memproduksi beberapa jenis peralatan berkualitas rendah, dan ini tidak akan mempengaruhi merek utama. Jika salah satu merek bawahan mulai mengambil alih, mereka dapat menghilangkannya dan mulai mempromosikan yang lain.
Mesin cuci modular vertikal dengan LED di bawah timer.2. Semakin banyak bagian membuat mereka gagal
Kualitas, atau masa pakai komponen, secara bertahap menurun selama 10-15 tahun terakhir. Contoh: untuk mesin cuci dan pengering top-loading, dua bagian mesin yang paling mahal adalah motor dan timer. Selama beberapa dekade, ada sedikit masalah dengan mereka, tetapi selama 10 tahun terakhir hanya ada epidemi kegagalan timer dan motor dalam mesin cuci dan pengeringan - mereka gagal, dan mereka harus diubah. Industri peralatan rumah telah kembali. Jika tiba-tiba seseorang membayar kepada tukang reparasi, dan ia menemukan penyebab kerusakan, ternyata suku cadangnya akan berharga $ 100, dan semua perbaikan akan menelan biaya beberapa ratus. Ketika orang mengetahui hal ini, mereka biasanya mengganti mobil. Semakin cepat bagian rusak, semakin cepat konsumen akan membeli peralatan baru. Motor mengoperasikan sepertiga atau seperempat periode di mana mereka bekerja sebelumnya. Sakelar direkatkan bersama dan akhirnya retak dan pecah (solusinya sederhana - diperkuat dengan screed, tetapi meskipun masalah ini telah ada selama 20 tahun, tidak ada yang melakukan apa pun). Segel pintu lemari pendingin dilem, tidak disekrup, itulah sebabnya mereka secara bertahap mulai tertinggal di belakang pintu, terlipat dan gagal - yang, Anda tebak, mengarah ke penggantinya. Semua masalah ini telah diidentifikasi beberapa dekade yang lalu, dan untuk penampilan mereka saat ini sama sekali tidak ada permintaan maaf, kecuali perusahaan-perusahaan ini sengaja melakukannya. Tidak ada cara untuk menjelaskan ini lagi.
Dan bukan hanya bagian-bagiannya, tetapi seluruh desain mesin. Misalnya, salah satu model mesin cuci paling populer sepanjang masa adalah mesin penggerak langsung Whirlpool. Mesin cuci ini diproduksi sedikit lebih dari 30 tahun. Kemudian beberapa tahun yang lalu mereka mengganti drive langsung dengan "mesin cuci modular vertikal". Mobil-mobil baru dapat dikenali oleh LED di bawah penghitung waktu, seperti pada foto, dan mereka sering dapat ditemukan di TPA terdekat. Ini adalah mesin dengan salah satu desain terburuk yang pernah diproduksi, dan Anda akan menghadapi masalah serius dalam pekerjaan mereka setelah 1-3 tahun. Mereka mengganti mobil yang paling bisa diandalkan dengan yang paling tidak bisa diandalkan.
Contoh lain adalah mesin pencuci piring Frigidaire. Dalam ritel, mereka dapat ditemukan pada $ 300, tetapi biasanya mereka pecah dalam 2-3 tahun. Saya berbicara dengan orang-orang yang memperbaiki peralatan rumah tangga, bepergian ke ratusan rumah dengan mesin pencuci piring yang rusak, dan mereka bercanda bahwa mereka menyebut teknik ini "mesin pencuci piring sekali pakai". Pencuci piring dapat ditemukan di hampir semua rumah [AS] sejak tahun 1970-an - dan bagaimana mereka dapat dibuat dalam 40 tahun sehingga mereka pecah setelah beberapa tahun digunakan? Ini adalah ketidakmampuan atau, lebih mungkin, keusangan terencana.
3. Topik teknologi kualitas pembuatan terlalu membingungkan
Siapa yang menghasilkan mesin cuci terbaik? Dulunya adalah Maytag, maka karena alasan tertentu kualitas mesin cuci mereka turun, dan pemuatan top Whirlpool menjadi yang terbaik. Whirlpool telah memproduksi mesin cuci Kenmore selama lebih dari 20 tahun. Lalu tiba-tiba Whirlpool berhenti memproduksi mobil-mobil penggerak langsung yang luar biasa ini beberapa tahun yang lalu. Sekarang LG membuat mesin pemuatan top terbaik. Itu aneh: mobil-mobil Whirlpool yang indah yang dirilis dengan merek-merek yang disebutkan di atas meninggalkan kesan yang baik di benak konsumen, tetapi sekarang mereka semua mendapatkan reputasi yang buruk, karena semua mobil baru ternyata memiliki kualitas yang menjijikkan. Apa yang terbaik telah menjadi lebih buruk, dan jutaan orang tidak mengetahuinya.
Ketika saya mengamati tindakan produsen besar peralatan rumah tangga, saya ingat industri kasur. Kasur mana yang bagus? Berapa biayanya? Di mana membelinya? Anda mungkin tidak tahu ini, seperti kebanyakan orang, karena di industri kasur ada begitu banyak merek dan model yang sulit dibayangkan. Tampaknya setiap tahun mereka datang dengan selusin model tempat tidur baru, dan selain itu, di toko yang berbeda kasur yang sama dijual dengan nama yang berbeda! Ini bagus untuk pabrikan, karena konsumen tidak dapat membuat mereka bertanggung jawab atas kualitas dan membuat sistem ulasan dan peringkat yang memadai. Dan industri alat rumah tidak lebih baik. Whirlpool membuat mesin cuci yang sama dan menjualnya dengan nama yang berbeda, seperti produsen lain datang dengan peralatan rumah tangga lainnya. Tampaknya produsen tidak ingin pengguna lebih memilih satu merek daripada merek lain, melainkan memproduksi peralatan yang perlu diganti secepat mungkin untuk meningkatkan penjualan.
4. Peralatan rumah tangga dibuat berkarat dengan cepat.
Salah satu perbedaan utama antara peralatan rumah tangga modern dan yang diproduksi 40 tahun yang lalu adalah kualitas lukisan. Teknologi baru mulai berkarat dalam satu atau dua tahun, meskipun saya melihat mesin cuci dan pengering berusia 40 tahun yang belum berkarat. Bagaimana ini bisa terjadi? Saya telah mengidentifikasi beberapa alasan utama untuk ini.
Tutup berkarat pada mesin cuci Whirlpool modernA. Perubahan dalam teknologi pewarnaan. Untuk waktu yang lama, tutup pencuci dicelupkan ke dalam cat sehingga setiap permukaan, semua sudut dan sudut dan celah dapat menerima jumlah cat yang cukup untuk mencegah karat. Itu sangat efektif, sering bagian tidak berkarat selama beberapa dekade. Sekarang sampul cat mobil dengan pistol semprot. Masalah dengan pendekatan ini adalah bahwa beberapa bagian tutupnya secara fisik tidak mungkin untuk dicat karena sudut dan tikungan, sehingga mereka tidak mendapatkan cat. Bisakah Anda menebak bagian mana dari mesin pemuatan teratas yang berkarat terlebih dahulu? Penutup! Saya telah melihat sampul baru mulai berkarat dalam setahun. Seiring waktu, karat menyebar dan mata teriritasi, dan kemudian serpihan karat mulai jatuh dari tutupnya ke dalam mobil.
B. Kualitas dan ketebalan cat telah berubah. Sebelumnya, peralatan rumah tangga dicat dalam beberapa lapisan untuk menjaga cat untuk waktu yang lama. Goresan tidak bisa dihindari, tetapi ketika melukis di beberapa lapisan, kemungkinan karat berkurang. Banyak mobil baru memiliki lapisan yang sangat tipis, jumlah minimum yang mampu dibeli pabrikan. Akibatnya, peralatan rumah tangga berkarat di seluruh permukaan.
B. Ketebalan logam telah berubah. Sebelumnya, pabrikan menggunakan logam yang jauh lebih tebal. Dukungan struktural untuk cat secara alami lebih baik; logam tebal mencegah pengelupasan cat dan menahan karat lebih lama. Sekarang logam sangat tipis sehingga ketika pertama kali melakukan kontak dengan air, ia berkarat terus menerus - belum pernah terdengar sebelumnya. Ini bisa dinilai dari perbedaan berat antara mobil lama dan baru. Mobil tua sering memiliki berat 10-20 kg lebih banyak daripada yang baru hanya karena ketebalan logam. Logam ini berkarat dan runtuh jauh lebih cepat, dan penyok muncul di dalamnya dengan lebih mudah.
Peralatan rumah tangga seperti freezer berusia 30 tahun ini lebih halus dan logam di dalamnya lebih tebalG. Permukaan logam telah berubah. Hampir semua mobil memiliki permukaan yang rata dan halus. Mereka lebih mudah untuk dicat dan dibersihkan, dan mereka tidak mengumpulkan begitu banyak debu dan kelembaban ekstra. Mobil-mobil baru seringkali memiliki permukaan yang terangkat - terkadang di seluruh permukaan, kadang-kadang dari samping. Ini adalah permukaan yang kemungkinan terburuk - ia menumpuk kotoran dan kelembaban, mempercepat karat. Saya tinggal di Hawaii, dan Anda akan sangat terkejut betapa cepatnya lemari es dengan permukaan bantuan seperti karat di sini.
Saat peralatan rumah tangga berkarat, orang dengan cepat mengubahnya. Mobil berkarat membahayakan manusia dan lingkungan, dan orang akan berharap pabrikan membuat mobil dengan cat yang telah ada selama beberapa dekade. Tetapi produsen menghasilkan uang hanya dengan menjual peralatan baru, dan dengan memproduksi mesin yang cepat rusak, mereka menjual lebih banyak yang baru.
Apa yang harus dilakukan dengan karat? Beli peralatan dengan permukaan rata. Bersihkan agar tidak berdebu dan menumpuk di permukaan. Jangan menggaruk peralatan, terutama bagian atas mesin cuci dan pengering, menempatkan keranjang linen di atasnya. Setelah goresan, proses berkarat dimulai. Gunakan pelapis anti air, terutama jika Anda tinggal di daerah yang lembab. Setelah penampilan karat, Anda dapat menggilingnya menjadi logam dengan kertas amplas dan melukisnya dengan cat epoksi (saya sarankan cat Krylon, hanya perlu 10 menit untuk mengering).
5. Kita harus mulai memproduksi peralatan lama
Apa yang terjadi di industri alat rumah saat ini cukup lucu. Semua orang berteriak tentang ekologi dan efisiensi energi. Tetapi bagaimana dengan masa pakai peralatan rumah tangga, yang pada akhirnya berakhir di tempat pembuangan akhir? Jika kulkas atau freezer lama hidup selama 40-50 tahun sebelum shift, dan yang baru hidup dengan kekuatan 10-15 tahun, ini berarti kami memproduksi peralatan 3-4 kali lebih banyak. Menurut perkiraan yang sangat konservatif, kami membuang 2-3 kali lebih banyak peralatan daripada sebelumnya. Bagaimana bisa lebih baik bagi lingkungan secara umum?
6. Apa yang kita lakukan untuk membuat perbedaan
Situasi perlu diubah dalam dua bidang: kualitas peralatan baru dan pembelian peralatan bekas. Elon Musk pasti sudah mulai bekerja pada versi yang lebih baik dari peralatan rumah tangga, ditenagai oleh baterai dan energi matahari. Tetapi secara pribadi, Anda hanya dapat mengubah dunia sedikit; tetapi Anda harus mulai dengan sesuatu. Mitra saya, Bobby Henderson, dan saya menciptakan proyek ApplianceSwap, yang menjelaskan semua langkah membeli peralatan bekas. Kami membantu orang mencari peralatan bekas di dekat tempat tinggal mereka dan membelinya. Situs ini juga menawarkan kursus bagi mereka yang ingin mengatur bisnis mereka, membeli peralatan yang rusak, memperbaiki dan menjual peralatan yang diproduksi ulang.
Kami menantikan masa depan industri alat rumah tangga. Situasi bisa berubah, dan itu berubah. Ketika startup baru seperti itu mulai bertanya apa yang akan lebih baik bagi pembeli, hal-hal baik dapat dan akan terjadi.
Pernahkah Anda melihat bagaimana kualitas peralatan rumah tangga berubah sepanjang hidup Anda?