Halo semuanya, nama saya Dmitry, saya telah bekerja sebagai pengembang di sebuah perusahaan perangkat lunak kecil di Rusia selama 5 tahun. Saya ingin berbicara tentang bagaimana "secara historis" terjadi dengan obrolan di perusahaan kami, untuk berbagi siksaan saya memilih pewaris yang layak dan solusi yang ditemukan.
Mulai
Ketika saya datang untuk bekerja pada hari pertama, mereka menunjukkan tempat kerja saya, memberi saya komputer, terdaftar di Zhir dan Gitlab, dan menunjukkan kepada saya sarana komunikasi utama antara karyawan - iChat. Anda mungkin berpikir ini adalah sesuatu tentang Apple, tetapi itu sedikit lebih buruk.
Bagi saya
, wajah terkejut saya, kolega saya menjelaskan bahwa itu terjadi secara historis (semacam utas tautan), dan secara umum, semua orang mengerti bahwa ini sedikit aneh, tetapi tidak ada yang berencana mengubah apa pun. Memang, ada begitu banyak keuntungan untuk iChat (sepenuhnya disebut Obrolan Intranet -
Wikipedia ):
- berdiri di server kami dan tidak berdesir
- semuanya gratis (Penulis program merilis versi terbaru pada tahun 2002, gratis)
- “Memiliki antarmuka yang estetis dan tidak rumit” (terima kasih atas kutipannya, Wikipedia)
- ada semua fungsi yang diperlukan - obrolan pribadi dan "papan pesan"
Yah, mungkin semuanya baik-baik saja, aku hanya tidak mengerti sesuatu, pikirku. Tetapi setelah beberapa minggu menggunakan produk lampu dalam negeri, kerugiannya menjadi jelas terlihat:
- tidak ada riwayat - nyalakan kembali komputer, dan jika rekan Anda Vasya mengirimi Anda email kemarin, bacalah log dalam file teks
- file tidak dapat ditransfer - selamat datang ke penukar ftp perusahaan, folder bersama pada disk, atau cloud pribadi (Saya pribadi menggerakkan akun OneDrive saya jika perlu)
- tidak mungkin untuk mengobrol secara normal dari luar (tidak apa-apa menulis kepada rekan hanya dengan menghubungkan melalui VPN atau RDP)
- Anda tidak dapat menulis kepada seseorang yang sedang offline sekarang - jika seorang kolega bekerja dari rumah hari ini, atau pergi lebih awal, atau sedang tidak bekerja - ingat pesan Anda sampai waktu yang lebih baik
- lagipula, klien hanya untuk Windows sejak versi 98 - Anda tidak memiliki iPhone dan online 24 jam sehari
- Secara alami, tidak ada penyorotan normal apa pun: kode, tautan (yah, ada penyorotan, tetapi Anda tidak dapat mengekliknya), hypertext
Situasi: kami memiliki "obrolan dengan disabilitas." Begitu banyak jenis "mustahil" sehingga kepalanya berputar. Hampir semua karyawan pada saat yang sama berkomunikasi dengan kolega yang mereka butuhkan melalui semacam Skype, Vatsapa dan Telegram: di sana Anda dapat mengunggah file, dan ada klien untuk android, dan Anda dapat melakukan perjalanan online dengan cara yang luar biasa. Jika Anda
sakit, Anda
tidak perlu
memberi tahu seorang rekan dari departemen lain tentang tiga orang bahwa Anda tidak akan berada di sana besok, dan Anda dapat menemukan tautan ke
informasi Habr bahwa Anda telah dilempar seminggu yang lalu tanpa doa Cthulhu.
Jadi mengapa tidak menggunakan Skype / Whatsapp / Telegram / Viber / ICQ?
Mungkin Anda sudah tahu apa masalahnya. Pertama, semua karyawan dikelompokkan di sekitar utusan mereka. Yang satu perlu menulis di sana, yang lain di sini, untuk salah satu kolega saya, saya bahkan membuat ICQ terus berjalan, ia tidak menggunakan apa pun (bahkan aiChat). Dan apa yang khas adalah bahwa tidak ada yang ingin beralih ke obrolan lain, dan mereka yang tidak menggunakannya pada prinsipnya (ya, ada banyak di antara programmer, sebagian besar karyawan yang lebih tua, atau paranoid, atau keduanya) dan untuk memulai.
Dan kedua, di telegram saya ada teman sekelas, kenalan, dan seluruh daftar kontak saya, dan biasanya tidak mungkin memisahkan rekan kerja dari orang lain. Dan untuk mencari tahu apa rekannya di telegram, saya hanya bisa bertanya kepadanya. Kadang-kadang saya tidak tahu sama sekali bahwa saya memiliki kolega baru sampai saya melihat seseorang yang tidak terbiasa dengan komputer di kantor lain. Lebih banyak kekacauan segera.
Lalu saya bertanya kepada kepala departemen kami apakah mungkin untuk mengambil program yang lebih baru
namun Apple secara teknis lebih maju sehingga semua orang tidak menderita
sampah dan dapat dengan mudah mengobrol di satu tempat. "Tidak ada program seperti itu," ikuti jawaban. Seperti tidak, saya pikir, dan mengatakan bahwa itu pasti, tidak bisa tidak. "Kalau begitu temukan, dan kita akan lihat." Oke, sekarang zaman digital, semuanya google, mudah untuk menemukan sesuatu yang waras, saya pikir. Saya sedikit salah.
Persyaratan Obrolan Organisasi
- pembayaran gratis atau satu kali dengan jumlah di bawah 5.000 kayu ("gratis sekarang, jadi saya tidak ingin membayar, dan bahkan 3k setiap bulan" - organisasi memiliki sikap yang hampir sama untuk membayar obrolan, dan katak juga menekan saya untuk membayar dengan harga yang Perusahaan-perusahaan Amerika menawarkan perusahaan-perusahaan Amerika lainnya dan bukan Amerika)
- instalasi di server Anda jika tidak perlu, maka setidaknya sangat diinginkan
- dukungan untuk bahasa Rusia (versi bahasa Inggris dijamin hanya akan digunakan oleh departemen pengembangan, dan kemudian dengan peregangan)
Persyaratan obrolan dari saya
- lintas platform. Sehingga akhirnya saya bisa duduk saat makan malam, atau dalam perjalanan, atau berlibur, menulis sesuatu kepada seseorang di telepon, dan bahkan mencari tahu apa yang ditulis seseorang kepada saya. Dan agar kolega saya, yang memiliki Linux, tidak membuat wajah sedih setiap kali di kata "chat".
- dipertajam oleh komunikasi di perusahaan. Sehingga saya mengobrol di mana ada semua rekan saya dan hanya rekan saya
- proyek aktif hidup. Sehingga bug, seperti serangga yang dibekukan dalam damar, jangan menggantung produk sampai akhir waktu
- transfer file. Nah, mengapa saya harus mengunggah gambar ini ke folder bersama jika saya bisa langsung menurunkannya melalui obrolan!
- Sinkronisasi normal notifikasi / belum dibaca. Agar tidak suka di Skype - Saya menangkap pesan, dan kemudian dalam waktu 24 jam Anda menemukan pemberitahuan tentang hal itu di masing-masing perangkat Anda.
Mengikuti jejak aychat
Pada awalnya saya mencoba menemukan sesuatu yang mirip dengan aychat, kecil, lokal, gratis, di bawah Windows, tanpa kebijaksanaan. Tawaran Rusia di segmen pasar ini sering kali merupakan sesuatu yang luar biasa: serangkaian fungsi yang buruk, membeku di suatu tempat di pertengahan tahun 2000-an, dikombinasikan dengan antarmuka pengguna yang canggung seperti "proyek pertama saya di Delphi" dan harga kuda yang dapat hanya pemasar impian dari JetBrains dan Adobe. Seringkali, kurangnya dukungan sebagian atau seluruhnya dimasukkan.
Salah satu opsi terbaik yang berhasil saya temukan adalah Commfort chat. Nama itu membuat saya penasaran, tetapi dalam kenyataannya semuanya ternyata tidak begitu nyaman.
Biaya kenyamanan untuk organisasi saya dari sekitar 30-40 orang: 16 ribu rubel.
Produk ini memiliki fitur-fitur yang menarik, tetapi menakut-nakuti antarmuka dan tidak menginspirasi kepercayaan pada kualitasnya. Dan dengan harga kami tidak akan merangkak dengan itu.
Sayangnya, setelah beberapa jam googling, saya tidak dapat menemukan opsi yang cocok dengan kriteria saya. Jika memang ada, saya akan berterima kasih atas tautannya.
Ini adalah celana panjang hipster Anda
Beberapa kali belakangan ini saya pernah mendengar tentang slack di satu atau tempat lain (Slack dalam bahasa-bahasa kelompok Romawi). Bahwa ini adalah sesuatu yang baru, sesuatu yang belum pernah terjadi sebelumnya, atau mengobrol tentang steroid, atau forum dengan cara yang aneh untuk menunjukkan topik. Orang Amerika di sana sedang bersantai di rumah, dan setiap startup yang menghargai diri sendiri menggunakannya (di macbook, minum smoothie, dan kopi dari Starbucks). Salah satu kolega saya baru-baru ini berangkat ke startup yang membuat pesaing menjadi malas.
Nah, kendur berarti kendur, tidak mungkin ada begitu banyak hype dari ketiadaan. Pemeriksaan cepat terhadap pasien menunjukkan adanya lotion baru, beberapa saluran dengan tagar dan antarmuka yang tidak biasa. Dan keinginan untuk menjadi yang terdepan dalam teknologi tentu saja kuat, tetapi antarmuka teman luar negeri kami sama sekali tidak memiliki terjemahan ke dalam bahasa lain, dan hanya Apple (yang, seperti yang Anda tahu, dapat melakukan segalanya, tetapi tidak semuanya) dapat meletakkannya di servernya. Ya, sedikit file.
Oh, dan ada juga hipsters. Ini seperti kendur, hanya hip-hop. Dan juga tidak ada terjemahan, dan saya juga tidak bisa menaruhnya sendiri. Tapi untuk para hipsters. Dan untuk robot.
(dengan suara robot hipster) Sesuatu yang baru - sangat keren!
Tapi saya ingin kami
Sudah memiliki waktu untuk menjadi sangat kesal dengan keputusasaan, setelah beberapa minggu saya hampir secara tidak sengaja menemukan Zulip - pesaing openSource untuk slack (atau mungkin bukan pesaing yang akan mengerti mereka di sana), sangat mirip dengan yang saya butuhkan. Ini gratis, dan siapa pun dapat menginstalnya di server mereka, bahkan jika orang ini adalah perusahaan yang terdiri dari 50 orang.
Meskipun dengan cepat menjadi jelas bahwa opsi ini tidak cocok karena kerumitan (ada bagian, bagian memiliki topik, dan hanya topik memiliki ruang obrolan di mana Anda dapat menulis sesuatu) dan, seolah-olah, tanpa bahasa Inggris ... well, jauh tanpa mereka, Pengalaman Pengguna di dalamnya umumnya menyedihkan. Dan ya, hanya dalam bahasa Inggris.
Seperti inilah rupa seorang pasien dengan nama yang tidak bisa dimengerti
Tapi ini sudah lebih dekat, dan mungkin ada sesuatu yang cocok di dunia OpenSource! Mengejar bilah pencarian sedikit lebih banyak, dan menemukan Mattermost dan Rocket chat. Yang terakhir, sebagai hasilnya, menerima hadiah simpati penonton yang dinamai menurut saya dan memasuki rumah kami sebagai anggota baru dari ekosistem perangkat lunak. Dan semua alasannya, karena ia memiliki terjemahan, terjemahan!
Entah bagaimana itu semua terlihat
Singkatnya, pelukan dan kekurangan obrolan roket
Pertama, tentu saja, pro:
- Ada terjemahan ke dalam bahasa Rusia. Ya, itu tidak lengkap, tetapi hampir, dan dalam hal ini Anda dapat menerjemahkan sesuatu yang perlu ke dalam bahasa Anda sendiri. Terjemahan di-hosting di portal lingohub.com, dibuat khusus untuk ini. Penulis posting ini, atas pujiannya (dan kerendahan hati), menerjemahkan 60% dari apa yang belum diterjemahkan, dan tidak akan berhenti.
- Anda dapat meletakkan satu baris di server Linux Anda (sungguh, satu, dan itu berfungsi).
- Pelanggan memiliki semua platform kecuali Windows Phone :( miskin, WP buruk! (Saya sendiri adalah mantan pemilik Lumia)
- Ada versi web, Anda dapat dengan cepat masuk dari perangkat apa pun dan, misalnya, mentransfer file log dari komputer klien, mengirim jejak tumpukan atau hanya menulis ke kolega
- Secara terpisah, Anda dapat mengonfigurasi semua pemberitahuan: dari mana obrolan menampilkan pemberitahuan kepada Anda, dan dari yang tidak; Pisahkan pengaturan pemberitahuan untuk perangkat seluler dan desktop
- Ada file server, Anda bisa melempar file
- Gratis
- Ini dikembangkan secara aktif, fitur baru digergaji, bug diperbaiki
Sekarang kontra:
- Bug. Di mana mereka bisa tanpa mereka? Mereka adalah. Di tempat, ketika Anda mengklik di suatu tempat, tidak ada yang terjadi, di tempat, sebaliknya, sesuatu terjadi yang tidak Anda harapkan sama sekali. Tetapi saya harus mengatakan bahwa tidak banyak dari mereka, dan secara umum situasinya hampir sama dengan Xiaomi, murah dan dengan bug, tetapi secara keseluruhan itu akan berhasil.
- Klien desktop menggunakan elektron, yang dengan sendirinya mungkin bukan minus, tetapi masih belum sepenuhnya keren.
- Klien seluler hampir merupakan salinan desktop yang terhubung melalui WebView (mungkin). Itu tidak berfungsi dengan cerdas dan responsif di smartphone.
- Tidak ada daftar semua pengguna di manapun di antarmuka. Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi dalam obrolan perusahaan saya ingin melihat daftar semua kolega saya. Karena saya tidak tahu nama-nama beberapa rekan saya, tetapi saya bahkan tidak tahu tentang keberadaan beberapa.
- Mmm, apa lagi yang ada di sana. Ya, tidak ada status "Sedang Liburan". Jadi saya pergi berlibur, mengatur status "berlibur" dan semuanya berwarna cokelat.
Yang peduli, obrolan roket ada di server demo gratis dengan akses penuh
di sini .
Apa fitur keren yang saya temukan sendiri di obrolan baru
Avatar - memungkinkan pemula atau hanya introvert untuk menavigasi siapa yang lebih baik.
Integrasi - memungkinkan Anda mengirim gif
ke obrolan untuk menampilkan pemberitahuan tentang acara dari server GitLab, tentang artikel baru dari blog perusahaan, dan bahkan iblis pun tahu apa yang sebenarnya diketahui.
Kesimpulannya
Secara umum, saat ini kami menjalankan obrolan roket di beberapa departemen kami, semua orang yang ingin terhubung dengannya.
Sekarang saya memutar otak tentang sesuatu yang lain - bagaimana saya bisa memastikan bahwa semua karyawan melupakan Aichat tua yang baik dan menggunakan Obrolan Rocket Hipster yang baru. Dan kadang-kadang saya berpikir tentang apakah saya membuat pilihan yang tepat.
PS Jika Anda membaca artikel ini dan Anda berpikir
dafuq, saya baru saja membaca "mengapa penulis menulis artikel yang indah ini", saya akan langsung menjawab:
Pertama, pengalaman saya mungkin berguna bagi seseorang. Jika saya menemukan artikel serupa di awal pencarian saya, itu akan menghemat banyak usaha. Semoga ini bisa membantu mereka yang akan berada di tempat saya.
Dan kedua, saya masih dalam ah ... Oh, kebingungan tentang segala sesuatu yang terjadi sekarang di pasar messenger, dan saya tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang harus dilakukan untuk membuat semua karyawan bahagia. Oleh karena itu, saya berharap bahwa dalam komentar mereka akan memberi tahu saya solusi yang saya lewatkan, atau setidaknya berbagi pengalaman saya dalam masalah ini.
Ketiga, penulis hanya ingin mengeluh tentang betapa buruknya dunia ini, tentang tidak tercapainya cita-cita dan kesia-siaan makhluk, tetapi
Habr Giktayms bukanlah buku yang menyedihkan, jadi tentang ini tssssssss ...