Dunia baru Xiaomi yang berani

Dalam sebuah wawancara tentang perusahaannya, pendiri monster China Xiaomi, Lei Jun, membandingkannya dengan hutan bambu: sementara pohon korporat raksasa hancur dan tidak dapat tumbuh kembali dengan cepat, Xiaomi tumbuh dengan cepat dan dalam arah yang berbeda - seperti halnya bambu fleksibel. Xiaomi diangkat dan dimakamkan, Forbes menulis tentang mereka, itu dibandingkan dengan Apple. Tetapi semakin jauh ke dalam hutan bambu ini, semakin jelas bahwa itu bukan Apple Cina, bukan salinan Samsung ... Pokoknya, bagaimana Anda bisa membandingkan produsen termometer anak-anak, kikir kuku untuk sepatu hak dan lampu dinosaurus dengan produsen smartphone! Kami tidak mengoceh - Xiaomi hanya memiliki jalurnya sendiri, Zen-nya sendiri. Kami memutuskan untuk berspekulasi sedikit tentang mengapa itu terjadi dan menemukan rahasia keajaiban ekonomi China dalam satu perusahaan. Semua Mi Bunny dan Mi-Mi-Mi yang solid!


Maskot resmi Xiaomi adalah tekno-komunis dengan lencana perusahaan

Ketika berbicara tentang Xiaomi, mereka selalu membandingkannya dengan Apple hal pertama: Apple baru, Apple Cina, pembunuh Apple. Sebenarnya, Xiaomi jauh lebih sulit pada awalnya - di pasar Asia, di mana ia ingin bangkit, Apple adalah kesenangan yang mahal. Namun dari semua sisi, pesaing Asia terkemuka dengan anggaran luar angkasa menekan iklan dan pemasaran: Samsung, Lenovo, Asus, Philips, ZTE. Bersama dengan Xiaomi, ia tumbuh dan terancam menjadi ekosistem dan LeEco komprehensif (yang saat ini telah sangat menyerah dan menjadi bingung dalam mencari ceruk). Namun seiring dengan ini, Xiaomi beruntung untuk berkembang di Cina, negara dengan ekonomi yang kuat, yang baru-baru ini menarik investor, perusahaan raksasa dan bahkan sumber daya tenaga kerja, terutama di bidang intelektual, sebagai magnet.

Sekarang Xiaomi memiliki lebih dari 8.000 karyawan yang tidak duduk di salah satu gedung pencakar langit Beijing, tetapi tersebar di seluruh dunia, dan terutama ke negara-negara Asia: Malaysia, Singapura, dan India. Segera akan ada Indonesia, Brasil, Filipina. Memang, Xiaomi sangat dihargai oleh pasar Asia - karenanya ada beberapa keanehan di lini produk. Misalnya, apakah Anda membayangkan Apple tiba-tiba menggelar set garpu dan sendoknya, atau, misalnya, file untuk kulit kaki yang kasar ? Dan Xiaomi - hanya meludah! Tidak percaya Lihat sendiri - mereka baru saja mengirim kami ke gudang (ngomong-ngomong, jika Anda masih menyukai sesuatu, di akhir pos ada kupon untuk barang yang disebutkan dalam pos).

Didirikan pada tahun 2011, pada 2017, Xiaomi telah menjadi simbol ekonomi nasional dan sumber kebanggaan bagi orang Cina. Jalannya cukup berliku.

Dan mari kita lakukan firmware, lalu telepon?

Xiaomi didirikan pada bulan April 2010 oleh mantan CEO Kingsoft Lei Jun sebagai perusahaan perangkat lunak yang menciptakan ROM kustom baru berdasarkan sistem operasi Android. Tim Lay sendiri telah menetapkan tugas untuk menciptakan fungsionalitas tambahan yang belum ditawarkan Android, dan menawarkan antarmuka pengguna yang mudah digunakan. MIUI, firmware yang dibuat oleh tim, mendapatkan ketenaran dan kesuksesan. Sejak 2014, MIUI dapat diunduh dan diinstal pada lebih dari 200 perangkat dalam bahasa Inggris dan Cina, bahkan orang tanpa keterampilan pengembangan dapat dengan mudah menginstal MIUI di ponsel mereka menggunakan MIUI Express APK. Pada akhir 2013, Xiaomi memiliki lebih dari 30 juta pengguna MIUI di seluruh dunia. Itu adalah awal yang menggembirakan bagi perusahaan pemula.


Mi Kelinci tahu barang-barangnya

Dan mengapa? Karena perusahaan itu diciptakan oleh 8 mitra, dan dalam Buddhisme dan di Cina takhayul ke angka, khususnya, delapan adalah tokoh paling ajaib yang melambangkan tak terhingga (seperti dalam anekdot - delapan berbalik dalam sudut setengah) dan apa yang disebut jalur keselamatan oktal keselamatan. Yah, hampir seperti 777 pada nomor mobil Rusia. Secara umum, kedelapan itu ternyata hebat. Bisnis muda ini didanai oleh Temasek Holdings, sebuah grup investasi yang berbasis di Singapura, dan IDG Capital, sebuah perusahaan modal ventura China, bersama dengan Qiming Venture Partners. Mereka adalah salah satu perusahaan pertama yang mulai bekerja sama dengan produsen Qualcomm - yah, Anda tahu, akses ke prosesor yang sempurna dan kuat terbuka. Apa lagi yang dibutuhkan produsen ponsel?


Tunjukkan pada dunia ... wortel?

Punch, pukulan, pukulan lain, pukulan lain dan di sini ...

Penaklukan dunia telah dimulai. Salah satu perangkat Xiaomi pertama adalah smartphone Mi2. Ini adalah perangkat pertama dengan chip Qualcomm Snapdragon yang revolusioner. Dalam 11 bulan pertama saja, 10 juta unit smartphone terjual, dan Xiaomi menjadi terkenal di pasar Australia, Amerika Serikat, Selandia Baru dan, tentu saja, Eropa.


Serangan Xiaomi

Setelah kesuksesan Mi2, Xiaomi membuka kantor pertamanya di Cina dan Singapura dan mulai merilis Mi3 dan Redmi.Xiaomi Mi3. Dan lagi, sukses: batch pertama smartphone terjual habis dalam waktu dua menit setelah dimulainya. Iklan tidak diperlukan - media di seluruh dunia mulai berbicara tentang keajaiban Tiongkok yang baru. Pada saat yang sama, Xiaomi melihat kembali ke pasar Malaysia yang kaya dan India dan Filipina yang lebih sepi. Pasar India ditaklukkan dengan penuh kemenangan - Xiaomi berkolaborasi dengan toko online lokal yang besar dan sangat populer.

22 Juli 2014 mengubah dunia seluler selamanya - pukulan berikutnya ke pesaing adalah Mi4 andalan. Smartphone ini telah menjadi salah satu yang terlaris dalam sejarah mobile retail - gadget dalam kategori harga menengah telah mengalir ke pasar, tidak kalah dengan karakteristik dengan flagship mewah dari vendor top. Dan kemudian intervensi aktif tidak hanya dimulai dari Xiaomi, tetapi juga ponsel Cina dari semua jenis dan kata benda di pasar Rusia, Eropa dan dunia.

Pada tahun 2014, CEO Xiaomi Lei Jun menarik sekitar $ 1 miliar investasi melalui grup investasi Hong Kong All-Stars Investment Limited. Setelah itu, perusahaan menelan biaya $ 45 miliar dan Xiaomi telah menjadi salah satu perusahaan paling mahal di dunia.

Kebiasaan Xiaomi mengejutkan pasar telah menjadi kebiasaan. Dan para pengguna terbiasa mendapatkan barang-barang berkualitas tinggi dengan sedikit uang - tidak peduli apa itu: detektor kebakaran seharga $ 30,34 atau kamera IP seharga $ 29,89 (ini adalah harga pre-order, maka itu akan lebih mahal) atau bahkan ... kendi air dengan tampilan dan 7 filter khusus . Semuanya dipikirkan: dari elektronik hingga desain. TAPI! Dari mana harga-harga ini datang ketika pesaing dan produsen di negara lain beberapa kali lebih mahal? Dari mana datangnya filter air? Mari kita cari tahu.

Rahasia perusahaan

Tentu saja, intinya bukan di sihir delapan. Xiaomi memiliki banyak trik dan rahasia berkat yang mereka kembangkan bahkan di balik firewall yang hebat. Selain itu, orang-orang pada dasarnya menolak pemasaran dan periklanan klasik. Jadi, kami mempertimbangkan rahasia (dan beberapa tidak akan sakit untuk menerapkannya di rumah).

Alasan pertama dan utama bagi keberhasilan Xiaomi adalah apa yang oleh pengiklan disebut dari mulut ke mulut dan dianggap sebagai alat promosi paling efektif dan paling sulit. Komunikasi dengan pengguna sungguh luar biasa - melalui jejaring sosial Tiongkok dan platform perdagangan khusus seperti Weibo, WeChat, Xiaomi Forum, Baidu Tieba dan Xiaomi Mall. Ada seluruh komunitas penggemar - MiFans, di mana kegiatan, tes beta terus diadakan, tiket untuk penggemar offline nongkrong, di mana Anda dapat dengan bebas mengobrol atau bahkan berdansa dengan manajer top Xiaomi. Fanatisme dan penginjilan adalah dua pilar kepemimpinan Xiaomi yang dapat diandalkan di negara-negara Asia dan khususnya di tanah air mereka.

Xiaomi selalu mengumpulkan umpan balik dan mendengarkan pendapat pengguna. Pekerjaan yang belum pernah terjadi sebelumnya sedang dilakukan dalam arah ini. Analis data real-time Xiaomi membuat perkiraan mengenai permintaan untuk minggu depan, berdasarkan umpan balik dan data penjualan minggu lalu, menganalisis kinerja mereka di jejaring sosial. Dengan demikian, sumber daya produksi disesuaikan dan dioptimalkan - semuanya berubah dengan cepat.

Xiaomi memiliki 30 juta pengguna terdaftar di salah satu saluran komunikasi. Di sana, program loyalitas diluncurkan dengan banyak bonus dan hadiah. Selama pengujian perangkat baru, apakah itu TV atau smartphone, 500 orang penguji beta dapat membeli gadget seharga $ 0,16. Dan ini bukan pengujian begitu banyak (meskipun itu penting, dan bahkan tidak terlalu mahal), tetapi kesempatan untuk membuat penyemaian pertama informasi tentang produk baru - seluruh masyarakat sedang menunggu umpan balik dari penguji beta yang beruntung.


Xiaomi tidak memiliki toko fisik di sembarang tempat di dunia - preferensi diberikan kepada toko online dan toko online sendiri, yang populer di Cina. Ini adalah penghematan yang sangat besar dalam penyimpanan dan biaya perdagangan: baik Anda staf, aula, uang tunai, keamanan, pengemasan, etalase, dll Omong-omong, bandingkan versi Rusia, Inggris dan Cina dari situs web resmi Xiaomi. Anda akan melihat bahwa dalam versi Cina ini bukan situs web perusahaan modis dengan foto desainer, tetapi toko online. Mengapa semua kesombongan perusahaan ini ketika tidak ada waktu untuk menjelaskan dan Anda harus menjual!

Perusahaan ini didominasi oleh disiplin kerja yang luar biasa - jadi, mulai Oktober 2016 perusahaan beralih ke enam hari kerja seminggu dengan 12 jam hari kerja, dari jam 9 pagi hingga jam 9 malam. Apakah Anda masih menunggu hari Jumat?

Xiaomi diproduksi dalam batch kecil, mirip dengan teknologi produksi tepat waktu (kanban) yang terkenal, yang untuk pertama kalinya menjadi populer berkat prinsip Lean Manufacturing Toyota. Perusahaan menyimpan inventarisnya kecil dan mempertahankan siklus pengadaan yang fleksibel dari jaringan pemasoknya yang luas. Ini, sekali lagi, menghemat gudang produksi dan pada saat yang sama meminimalkan biaya yang mungkin timbul dari kelebihan stok.

Namun, sesuatu, tetapi terlalu banyak menimbun Xiaomi tidak mengancam. Jadi, Anda dapat mengingat kembali rekor penjualan perusahaan telepon pintar: 50.000 dalam 25 detik pada awal penjualan di India, 8 Desember 2011, 100.000 telepon dalam tiga jam, 24 April 2012 150.000 dalam 15 menit, 20 September 2012 300.000 tepatnya untuk 4 menit Dan ini hanya catatan yang direkam. Xiaomi sendiri terus-menerus mendorong permintaan akan perangkat dan produknya - dengan bantuan penjualan cepat dan pemesanan di muka. Mereka tidak takut memberi tahu pasar kemarin bahwa mereka akan rilis besok - mereka tidak akan terjebak. Mereka umumnya mengelola defisit secara tiba-tiba - untuk mengingat setidaknya cerita dengan laptop Xiaomi Mi Air yang selalu hilang dan sangat diinginkan.


Xiaomi defisit komik

Yang terakhir dalam daftar kami bukanlah hal yang menyenangkan, tetapi alasan yang sangat penting untuk sukses - siklus hidup produk yang panjang, yang berkisar antara 15 hingga 18 bulan (sebagai perbandingan, Samsung memiliki 6 bulan). Sederhananya, Xiaomi membuat 3-5 model setahun dan mengendarainya, sementara pesaing memukau beberapa model baru. Itu karena teknologi canggih memungkinkan Anda untuk tidak menua dalam waktu yang lama - perusahaan tidak menukar smartphone murah "untuk nenek, anak-anak, remaja, dll.". Misalnya, Redmi 2 dan Redmi Prime diluncurkan pada 2015, tetapi terus dijual karena tetap menjadi perangkat yang kompetitif dalam hal fitur dan harga. Tentu saja, dengan siklus hidup produk yang panjang, biaya komponen menurun tajam, tetap untuk merebut kembali biaya dan mengumpulkan krim pendapatan.

Ekosistem tanpa pamer murah

Xiaomi tidak datang dengan platform bodoh dan peduli dengan nilai-nilai merek - sebagai gantinya, perusahaan berpikir tentang nilai-nilai pelanggannya. Kita berbicara tentang smartphone secara keseluruhan, tetapi jika Giktayms membaca Lei Jun, dia akan tersinggung oleh kita, karena dia tidak menganggap perusahaannya produsen smartphone. Dia mengklaim bahwa ini adalah perusahaan Internet dengan peluncuran smartphone yang sangat sukses. Inilah yang dia katakan dalam sebuah wawancara besar dengan majalah Inggris WIRED: “Pikirkan Xiaomi sebagai perusahaan yang membawa inovasi bagi semua orang. Kami fokus pada produk-produk berkualitas tinggi yang membantu menciptakan gaya hidup yang terhubung untuk semua orang. Ketika kita pindah ke era baru inovasi teknologi, itu berarti tidak hanya smartphone, tablet, televisi, router - kita berinvestasi dalam startup yang membentuk apa yang kita sebut ekosistem. Mereka menghasilkan produk yang dijual di Mi.com, dari bank daya hingga produk yang dapat dikenakan, filter udara dan pemurni air. Karena itu, kami memiliki ratusan produk yang bergabung untuk menciptakan gaya hidup. ” Sekarang jelas dari mana sikat gigi Xiaomi, sendok garpu Xiaomi, termometer anak-anak Xiaomi dengan bentuk paling keren dan bahkan kaca spion mobil digital berasal dari gudang kami?


Lei Jun di sampul komunis-langit Inggris WIRED

Lay ingin menghancurkan mitos lain - tentang penyalinan dari Barat. Berikut kutipan lain dari wawancaranya: “Ada banyak inovasi di Tiongkok yang saya pikir tidak akan disadari oleh Barat sekalipun ... Lihat di WeChat: orang menganggapnya sebagai aplikasi pengiriman pesan, tetapi telah berubah menjadi platform yang mencakup permainan, pembayaran, layanan internet. Xiaomi adalah perusahaan ponsel pintar, tetapi kami juga merupakan perusahaan e-commerce - Mi.Com adalah situs e-commerce terbesar ketiga di Cina dan perusahaan layanan Internet yang bahkan menerbitkan game. ” Tetapi pendiri Xiaomi menganggap smartphone hanya sebagai pusat untuk banyak hal Internet, yang, menurut perkiraannya, akan segera mengambil alih dunia. Ngomong-ngomong, Jun meramalkan pertumbuhan eksplosif Internet seluler 10 tahun lalu, di era iPhone pertama. Jadi kemuliaan visioner tertuju padanya dengan cukup kuat.


Tidak, well, jelas ada kesamaan

Peran kepribadian dalam sejarah

Lei Jun umumnya adalah orang yang luar biasa. Ini dapat dengan aman setara dengan Steve Jobs dan Elon Musk. Mereka adalah orang-orang yang saat ini membuat dan menjual sedikit masa depan, menetapkan tren, merobek pola, dan menghasilkan banyak uang di masa depan. Dan pada saat yang sama mereka percaya pada ide tersebut, membentuk sebuah filosofi tidak hanya di dalam perusahaan, tetapi juga di dalam kumpulan konsumen.

Lei sekarang berusia 47 tahun. Ia lahir di Xantao, Provinsi Hubei - ini adalah Cina timur-tengah. Ia belajar ilmu komputer di Universitas Wuhan. Selama pelatihannya ia membaca buku yang sangat mengubah pandangannya - “Api di Lembah” oleh penulis Paul Freiberger dan Michael Svein. Buku ini didedikasikan untuk munculnya industri komputer. Tentu saja, dia terpesona oleh para pahlawan buku dan Steve Jobs pada khususnya, dan saat itulah dia mulai bermimpi menciptakan sebuah perusahaan yang bisa menjadi nomor satu di dunia.

Pada tahun 1992, segera setelah lulus, ia mendapatkan insinyur di Kingsoft, dan sudah pada tahun 1998 menjadi presiden dan CEO. Di Kingsoft, Lay bekerja hingga 2007, tetapi itu bukan satu-satunya pekerjaannya. Secara paralel, pada tahun 2000, ia meluncurkan toko buku online Joyo.com, yang pada tahun 2004 membeli Amazon dengan harga $ 75 juta. Dan kemudian ada Xiaomi. Dan ada Xiaomi.


Kantor Pusat Xiaomi

Pada 2015 dan 2016, publikasi bisnis terbesar di dunia menulis tentang resesi Xiaomi, tentang keruntuhannya yang dekat, dll. Faktanya, ini adalah bagaimana mereka secara berkala menulis tentang semua perusahaan legendaris, yang sebagian besar masih berkembang. Kami tidak berusaha untuk memprediksi apa yang akan terjadi selanjutnya, tetapi tampaknya Xiaomi memiliki beberapa opsi keselamatan. Anda dapat, misalnya, menjadi Amazon China dan menangkap ritel online, setelah bertarung dengan pesaing terkuat. Dan ada tren ini. Anda dapat masuk ke ekosistem, masuk ke dalam setiap lingkup kehidupan jutaan orang Cina dan penduduk negara lain dan menjadi perusahaan riset. Anda bisa menggabungkan. Hari ini kami telah memilih produk Xiaomi baru yang paling lucu, tetapi kenyataannya, dunia sedang menunggu smartphone andalan baru. Skuter. Kamera Dronov. Secara umum, jangan memusnahkan konsumerisme dalam diri kita, jangan memusnahkan. Dan pada surat yang subur seperti itu akan mengembangkan lebih dari satu raksasa internet.