Di seputar topik kualitas komunikasi, selalu ada lebih banyak emosi daripada fakta. Memanggil teman atau kolega dalam situasi kritis selalu sangat menjengkelkan, serta kegagalan fungsi Internet pada saat mengirim surat penting.
Dan preseden seperti itu dengan tepat menyebabkan serangan pada operator yang selalu memiliki alasan yang tersedia: "Telepon Anda sudah tua", "Ya, situs Anda tidak berfungsi, tetapi itu terjadi setiap 10 tahun, tetapi secara umum kualitas kami di sini pada tingkat semua penelitian industri berbicara tentang ini "," Anda berada di terowongan (atau di ruangan yang terbuat dari dinding beton, atau di kereta bawah tanah, dll.) dan karena itu tidak dapat melewati. Kami minta maaf, tapi kami tidak ada hubungannya dengan itu. " Nah, pelanggan harus setuju, karena dia tidak bisa membuktikan kualitas sinyal, bandingkan dengan operator lain.
Pada awal September, Roskomnadzor menerbitkan hasil pemantauan kualitas komunikasi di Moskow. Saya tidak akan merinci pengukuran khusus ini, mereka ditetapkan dalam
materi Merchant.
Bagaimana semuanya dimulai?Pada 6 Februari 2013, Perdana Menteri Dmitry Medvedev menginstruksikan Kementerian Komunikasi untuk mengembangkan serangkaian langkah-langkah untuk meningkatkan kualitas layanan telepon radio seluler di Moskow.
Pada Juni 2014, pada pertemuan komisi tersebut, Menteri Komunikasi Nikolay Nikiforov mengusulkan untuk menciptakan sistem kontrol publik terhadap kualitas komunikasi. Menurut ide menteri, negara harus secara bertahap menjauh dari pengaturan kualitas komunikasi - ini harus dilakukan oleh pasar, tetapi untuk ini perlu bagi pelanggan untuk dapat secara sadar memilih operator.
Sebagai tanggapan, Wakil Perdana Menteri Arkady Dvorkovich menginstruksikan regulator, termasuk Kementerian Komunikasi, untuk mengembangkan metodologi untuk memantau kualitas komunikasi bersama dengan operator seluler.
Pada bulan Oktober tahun yang sama, Kementerian Telekomunikasi
mengirimkan rancangan metodologi yang dikembangkan di Radio Research Institute kepada kepala MTS, VimpelCom, Megafon, Tele2 untuk dipertimbangkan.
Pada Desember 2014, metodologi tersebut ditandatangani. Pada musim semi 2015, pengukuran pertama dilakukan.
Teknik ini dipublikasikan, dapat ditemukan di
sini .
Bagaimana kualitas komunikasi diukur?Kompleks seluler pengukur RFC Central Federal District, pusat bawahan ke Roskomnadzor, bergerak di sepanjang rute yang telah ditentukan, yang meliputi jalan raya kota utama dan jalan-jalan pusat.
Panggilan kontrol dibuat menggunakan kompleks ASCOM TEMS Automatic ke nomor telepon stasioner (panggilan-generator di RFC), yang juga terhubung ke saluran digital E1 dari jaringan komunikasi tetap (PSTN). Pada saat yang sama, kompleks ini mencakup 4 perangkat identik untuk panggilan yang dilengkapi dengan kartu SIM dari empat operator federal. Dengan demikian, panggilan dilakukan secara serempak pada waktu yang sama, dari tempat yang sama, yang tidak termasuk kondisi khusus untuk operator mana pun.
Tes kualitas suara merekam parameter berikut:
- Kualitas suara . Termasuk bagian dari upaya yang gagal untuk membuat koneksi, proporsi panggilan terputus, kejelasan bicara. Kualitas bicara diukur menggunakan teknologi POLQA (Penilaian Kualitas Mendengarkan Tujuan Perseptual), yang disetujui oleh International Telecommunication Union. Setiap panggilan suara dievaluasi selama tiga menit. Hasil panggilan "Big Four" adalah satu set file log dari kompleks pengukuran. Setiap panggilan suara dievaluasi selama 3 menit.
- Pengiriman pesan SMS (proporsi pesan yang belum mencapai penerima, serta waktu pengiriman rata-rata).
- Transfer data : pembagian koneksi TCP / IP yang gagal ke server (HTTP IP-Service Access Failure Ratio); Rasio Kegagalan Sesi HTTP nilai rata-rata data rate ke pelanggan (HTTP DL Mean User Data Rate) dalam kbit / s; durasi sesi yang berhasil (Waktu Sesi HTTP) dalam ms. Prosedur ini dilakukan untuk tiga standar: GSM (2G), UMTS (3G) dan LTE (4G). Ukuran file untuk mengunduh melalui HTTP untuk GSM dan UMTS adalah 3 MB, dan untuk LTE 100 MB.
- Cakupan pemindaian umum , keberadaan dan level sinyal (diukur dalam dBm).
Materi yang diterima dianalisis, protokol dibentuk, setelah itu mereka dikirim ke situs komunikasi yang berkualitas.rf. Kemudian sumber daya menerbitkan data.
Pengukuran tidak dapat dilakukan selama beban jaringan tidak normal: misalnya, pada hari libur, selama acara publik atau insiden besar. Selain itu, Anda tidak dapat melakukan pengukuran malam.
Apa bedanya dari crowdsourcingDipercaya bahwa layanan khusus, seperti aplikasi SpeedTest, dapat menunjukkan hasil yang lebih andal. Memang, dalam hal ini, pengukuran dilakukan oleh pemirsa ribuan aplikasi di semua lingkungan, di berbagai waktu dan di ruangan mana pun.
Namun terlepas dari semua keunggulan ini, pengukuran crowdsourcing mengandung satu minus besar: hasilnya sangat mudah ditantang. Operator selalu dapat merujuk pada faktor distorsi sinyal. Bagaimanapun, pengguna yang sederhana, tidak seperti laboratorium khusus, tidak akan dapat mengukur "sinyal jernih".
Laboratorium seluler melakukan pengujian paralel simultan di jaringan semua operator telekomunikasi menggunakan peralatan yang sama. Dengan demikian, faktor-faktor seperti kemampuan yang berbeda dari peralatan pelanggan dan berbagai profil lalu lintas pelanggan dalam ruang dan waktu tidak terpengaruh oleh hasil penilaian.
Sumber:
1. Situs Roskomnadzor. Bahan pengukuran kualitas komunikasi .
2. Wawancara dengan kepala organisasi dan pengembangan pemantauan radio FSUE RFC CFA Valery Ivanenko . Rspectr.com, 09/11/2017.
3. " Bagaimana layanan frekuensi radio mengukur kualitas komunikasi ." Geektimes.ru, 15/06/2016.