Carles Pina y Estany tidak bisa disebut penjelajah khas Kutub Utara. Ini asli dari Barcelona yang cerah bekerja sebagai programmer di
Mendeley . Perusahaan teknologi ini dimiliki oleh Elsevier Science Publishing dan berbasis di London. Sampai tahun ini, dia belum pernah tidur di kapal. Tetapi ketika dia diundang untuk berpartisipasi dalam ekspedisi tiga bulan di sekitar Antartika, dia dengan senang hati memanfaatkan kesempatan ini.
Itu semua terjadi dengan sangat cepat. Mitra Pina & Estany, Jen Thomas, yang sebelumnya bekerja dengan
British Antartic Survey , adalah spesialis data perjalanan yang dipimpin oleh
Swiss Polar Institute yang baru dibuat. SPI menyatukan para peneliti yang bekerja di luar Lingkaran Arktik atau dalam kondisi ekstrem lainnya, berkomunikasi dengan masyarakat umum tentang keberadaan mereka, dan memfasilitasi akses peneliti ke area-area ini. Tur itu dibayar oleh miliarder dan petualang Swedia
Frederick Paulsen Jr. - dan ia bahkan
ikut bersama semua orang . Ini bukan di kantor untuk berurusan dengan dukungan teknis.
Seorang spesialis IT harus siap (selain dua insinyur elektronik dan pemeliharaan). Untungnya, Thomas punya teman. Dan tiba-tiba, Pina i Estany menemukan bahwa ia berada di atas
Akademisi Treshnikov , sebuah kapal penelitian Rusia yang memulai rute ambisius yang dikenal sebagai
Lingkaran Antartika melalui Cape Town di Afrika Selatan, Hobart di Tasmania dan Punta Arenas di Chili.
Rute Lingkaran AntartikaSelama kunjungan singkat pahlawan kami sebagai spesialis IT kelautan, Akademik Treshnikov berjuang dengan cuaca buruk, makanan di bawah rata-rata, dan peralatan telekomunikasi yang tidak ingin bekerja dengan baik. Dan meskipun kesulitan dapat diharapkan dalam perjalanan semacam itu, Pina i Estany sejak awal menghadapi serangkaian masalah karena terlalu pendeknya waktu yang dialokasikan untuk persiapan peralatan. Ketika dia sendiri dengan optimis berkomentar, "Saya memiliki lebih banyak kesempatan untuk menyelesaikan segala macam masalah."
“Sekarang saya berusia 35 tahun, dan saya telah bekerja dengan komputer selama lebih dari 20 tahun - hari, malam hari, akhir pekan, dan dalam bentuk proyek pribadi,” katanya kepada kami. - Dan dalam kampanye ini saya menggunakan semua yang saya tahu, dan bahkan pengetahuan langka yang saya anggap tidak berguna itu berguna bagi saya. Di Antartika, semuanya menjadi berguna. "
Ketika jam kerja yang tidak biasa dari Pina y Estany berakhir pada musim panas ini, dan dia kembali ke London pada akhir Juli, dia menemukan waktu untuk berbicara dengan dewan redaksi kami dan menghidupkan kembali setevik batin kita dengan cerita-cerita tentang kehidupan TI di laut lepas. Paling tidak orang dapat belajar dari ceritanya bahwa dukungan teknis di bagian paling ekstrem di dunia tidak jauh berbeda dari dukungan teknis dalam kondisi yang lebih akrab - kecuali kurangnya komunikasi yang andal dan kemampuan untuk membeli komponen yang diperlukan dari Amazon atau di toko lokal. Tetapi kebutuhan akan bantuan selalu ada, emosi dapat meningkat, dan persyaratannya berkisar dari pekerjaan sederhana dengan server email hingga hal-hal yang tidak diajarkan kursus pemrograman kepada Anda.
Winch
Suatu malam, sekitar satu bulan setelah dimulainya perjalanan, seorang peneliti dengan ceria menoleh ke Pina y Estany dengan apa yang disebutnya "ujian baru". Sebelum itu, ia terutama bekerja dengan peralatan yang dikenalnya yang tidak membawanya keluar dari zona nyamannya: komputer, router, hard drive, dan Raspberry Pi.
Tetapi aplikasi untuk dukungan ini berada di area yang sama sekali berbeda. Kerekan besar, mekanisme yang terdiri dari kabel dan tuas engkol, mulai gagal.
Sampai saat itu, Pina i Estani bahkan tidak tahu apa itu "kerekan". Dan winch ini bertanggung jawab untuk meluncurkan satu-satunya
profilograf CTD di atas kapal, mengumpulkan dan menganalisis air. Biasanya, CTD diturunkan ke kedalaman hingga 1.500 m, dan instrumen ini sangat penting untuk sebagian besar dari 22 tim peneliti yang hadir.
Ternyata masalahnya tercakup dalam perangkat lunak. Kesalahan mengganggu fungsi winch untuk dengan lancar menurunkan kabel panjang ke dalam air. Pina i Estany mencoba melakukan debug, tetapi produsen peralatan mengatakan kepadanya bahwa dari jauh tidak mungkin memasukkan parameter baru ke komputer winch CTD. Dan karena "Akademisi Treshnikov" berada di lautan, karena ini, kesulitan kecil muncul.
Keputusan tersebut membutuhkan penggunaan keterampilan peretas dan kemauan untuk menantang unsur-unsur:
“Temperaturnya dari nol hingga -2 derajat, semprotan samudra ke mana-mana, perahu bergoyang, dan tangan saya membeku. Orang-orang bertanya kepada saya apa yang saya lakukan di sana dengan komputer - CTD terhubung melalui kabel jaringan yang sangat pendek. Karena itu, saya harus bekerja di luar, ”katanya kepada saya. - Saya mendapat akses ke komputer winch yang menjalankan Windows CE dari mesin Linux saya. Saya melihat alamat IP pada layar boot menggunakan nmap, saya menemukan bahwa ia memiliki server desktop jarak jauh. Saya sangat senang ketika, setelah menekan Enter, ternyata saya bisa mengubah parameter! ”
Pina i Estany tidak bersukacita lama - ini tidak menyelesaikan masalah. Setelah produsen dengan enggan mengizinkannya untuk menginstal ulang program, ia harus menunggu sampai mereka berlabuh di Hobart untuk mengisi kembali persediaan untuk mengunduh firmware melalui WiFi di hotel.
"Kami menginstal ulang semuanya, dan komputer masih tidak bisa boot," katanya. - Ini adalah salah satu momen terburuk dari seluruh ekspedisi dari sudut pandang TI. Masalahnya adalah bahwa CTD adalah salah satu item yang paling penting di antara peralatan ilmiah - tetapi ini adalah winch besar, dan saya tidak memiliki pengetahuan di bidang ini. "
Untungnya, kisah ini memiliki akhir yang bahagia. Setelah menginstal ulang pembaruan dengan cara lain, winch berhenti bertingkah. Segera, semua ilmuwan berhasil mengumpulkan sampel air mereka, dan Pina i Estany akhirnya dapat membawa komputernya kembali menjadi panas.
Retasan jaringan
Aplikasi lain yang mengesankan untuk dukungan datang dari seorang ilmuwan tentang peralatan, yang ia gunakan untuk mengukur reflektifitas laut. Dia perlu menghapus data dari perangkat, tetapi dia hanya bisa melakukan ini melalui koneksi ke titik akses jarak jauh.
“Ya, saya katakan - ya, tidak ada masalah, tapi di mana router? Dia ingat. "Dia tidak berada di kapal - ternyata dia umumnya berada di suatu tempat di Australia."
Titik terjauh dari loop ini, melewati dari Cape Town ke Punta Arenas, bisa 10.000 km dari Australia, dan pada saat itu, menurut Pina y Estany, mereka berada di suatu tempat 3.000 km dari Afrika Selatan. Tetapi ini tidak menghentikannya, ia menggunakan laptopnya sebagai titik akses jarak jauh, menghubungkan ke server FTP peralatan untuk mengakses data. "Tapi itu bukan solusi yang mudah, karena setiap kali mereka membutuhkan data, mereka harus mendatangi saya dan komputer saya."
Sebagai gantinya, Pina i Estany menggunakan perangkat yang sederhana namun disukai untuk cracker jaringan - smartphone. “Saya menemukan cara meretas jaringan menggunakan ponsel Android,” jelasnya. - Di atasnya Anda dapat menaikkan titik akses, dan bahkan tanpa sinyal eksternal, perangkat dapat menghubungkan laptop mereka ke peralatan melalui telepon. Dengan cara ini, para ilmuwan bisa mendapatkan data mereka kapan pun mereka mau, tanpa partisipasi saya. "
Sistem surat
Pada hari-hari dialup, Anda dapat menghabiskan banyak waktu menonton proses pemuatan satu email atau halaman. Yang menjengkelkan, orang-orang saat ini, yang terbiasa dengan broadband, benar-benar gila. Tetapi ketika sekelompok orang mencoba menggunakan koneksi Internet yang tidak dapat diandalkan melalui satelit untuk mengirim dan menerima surat, jangan menunggu untuk selamanya. Ini dengan cepat dapat meningkatkan ketegangan di masyarakat.
“Saya belum pernah melihat begitu banyak orang memukul komputer mereka,” kenang Pina y Estany. "Aku terluka melihat itu." Saya tidak tahan dengan tontonan seorang ilmuwan yang berdiri di depan komputernya untuk mengantisipasi langkah selanjutnya. Jantung berdarah. "
Dengan pengecualian kekecewaan umum, antrian email yang semakin meningkat berarti bahwa orang tidak akan dapat mengakses beberapa izin penting dan dokumen terkait ekspedisi lainnya. Pada titik tertentu, sekitar 100 MB surat macet di sistem, jadi Pina i Estany mulai mengekstraksinya.
"Akan lebih mudah untuk kembali ke pelabuhan dan mendapatkannya daripada membawanya di tengah laut melalui Outlook," jelasnya.
Tentu saja, perubahan rute seperti itu tidak mungkin. Sebagai gantinya, menggunakan akses ke server jarak jauh, ia mengunduh dan mengarsipkan semua surat, dan kemudian mengirim file-file ini ke kapal menggunakan program rsync, yang mengatasi dengan baik dengan koneksi yang tidak stabil. Dia juga menulis sebuah skrip yang mengendalikan dimulainya kembali unduhan yang terputus dari tempat yang sama tempat itu terputus.
"Jadi saya membiarkan program ini berjalan selama 8-9 jam, dan kemudian membuka file besar ini di Thunderbird," katanya. "Setelah itu aku bisa mendapatkan semua surat yang diperlukan, termasuk izin."
Tetapi solusi untuk masalah pada lutut tidak menyelesaikan yang utama - kapal menerima surat, tetapi ekspedisi masih tidak memiliki sistem komunikasi yang andal.
“Saya tahu cara memperbaikinya, tetapi untuk ini saya membutuhkan beberapa jam internet yang andal,” kata Pina i Estany. “Selama istirahat tiga hari kami setelah transisi pertama, Jen dan saya pergi ke hotel, di mana saya [melalui Internet] membuat domain baru untuk situs web dan server webmail, dan kemudian menciptakan setiap pengguna. Dia menjadi sangat populer. Di mana-mana, di mana pun saya berada di kapal, orang-orang menggunakan webmail saya. Menonton ini luar biasa. ”
Agar semuanya dapat terus bekerja tanpa kegagalan, Pina-i-Estani harus membatasi ukuran email yang diteruskan hingga 200 Kb, yang berarti diperlukan solusi berbeda untuk mentransfer file yang lebih besar.
"Saya mengembangkan sistem di mana huruf bergoyang berkeping-keping," kenangnya. - Sebenarnya, ini adalah peretasan, karena protokol surat tidak memungkinkan untuk memisahkan surat - mereka bisa mengunduhnya atau tidak. Saya menyiasati ini, dan membuatnya sehingga jika unduhan terputus 20%, itu dilanjutkan lagi dari tempat yang sama. "
Dia juga mengatur sistem antrian untuk bekerja dengan koneksi yang lambat. Berkat dia, bahkan jika seseorang membutuhkan 5-10 menit untuk menerima surat, pengguna segera menerima pemberitahuan dan tahu bahwa semuanya berfungsi.
"Saya sangat khawatir tentang keadilan sistem, jadi surat-surat itu diunduh sesuai urutan penerimaan," katanya.
Kotak feri
Kisah terbaru dari Pina y Estany terjadi di lapangan bahwa setiap spesialis IT dihadapkan dengan satu atau lain cara: manajemen data. Tugas mengelola sejumlah besar data yang dikumpulkan oleh ekspedisi dalam waktu nyata adalah salah satu tugas paling sulit dan berkelanjutan yang digunakannya untuk menerapkan keterampilan komputernya. Contoh terbaik adalah Ferry Box, mesin berbasis Linux yang secara konstan digunakan untuk mengukur salinitas dan suhu di permukaan air.
Karena akses ke setiap kumpulan data berikutnya muncul sekali setiap beberapa hari, sangat sulit bagi para ilmuwan untuk merencanakan ke depan. Untuk waktu yang lama mereka dapat tetap berada dalam kegelapan tentang peristiwa-peristiwa penting, misalnya, transisi dari satu air ke air lainnya, dengan karakteristik yang sangat baik.
“Untuk mengatasi masalah ini, saya menemukan cara untuk mengunggah data ke situs web yang para ilmuwan memiliki akses waktu nyata,” kata Pina-i-Estani. "Dengan cara ini, mereka dapat membuat keputusan tepat waktu tentang di mana harus berhenti dan, misalnya, untuk mengambil sampel dari sampel."
Fungsionalitas ini memungkinkan peneliti untuk beralih dari kegiatan pengumpulan data yang reaktif ke proaktif. Sangat mudah untuk melihat bagaimana ini mempengaruhi sains itu sendiri. Dan setelah beberapa cerita seperti itu dari Pina y Estany, mudah untuk melihat bagaimana bahkan penelitian ilmiah yang paling ekstrim pun tergantung pada para pekerja TI yang rendah hati.