Bagaimana AI Amazon secara bertahap mengambil alih dunia

Pada 31 Agustus 2012, empat insinyur Amazon mengajukan paten berskala besar, yang kemudian disebut Alexa. Itu tentang teknologi kecerdasan buatan yang merespons suara manusia. Lima tahun telah berlalu, dan sekarang speaker pintar yang menjalankan Alexs dapat ditemukan di puluhan juta rumah di Amerika. Selain Amazon, teknologi lainnya berinvestasi dalam arah yang menjanjikan. raksasa. Google sudah mengintegrasikan asistennya dalam lemari pendingin dan penyedot debu, dan Microsoft telah mengumumkan integrasi Cortana dalam lemari es, termostat dan pemanggang roti. Diharapkan pada akhir 2017, lebih dari 4 miliar perangkat elektronik akan dilengkapi dengan asisten digital.

Para peneliti di Accenture, yang mensurvei 5.400 direktur perusahaan dari seluruh dunia, menyimpulkan bahwa dalam 7 tahun lebih dari separuh antarmuka akan tanpa layar. Pengguna akan mulai memilih perangkat berdasarkan kecerdasan buatan bawaan, dan bukan merek pabrikan. Sembilan dari sepuluh direktur TI berniat untuk berinvestasi dalam teknologi terkait AI selama 3 tahun ke depan. Alexa memimpin pasar ini, dan dengan dukungan Amazon, jaraknya hanya melebar. Kami di Pochtoy.com mencari untuk melihat apakah teknologi ini memiliki kesempatan untuk menaklukkan dunia, seperti yang pernah terjadi dengan smartphone dan Internet.

Apa ini

Platform utama untuk Alexa adalah speaker Echo dan Dot pintar dari Amazon yang mematikan lampu, membaca buku, dan memesan barang-barang rumah. Mereka mengumpulkan data tentang pengguna mereka dan meningkatkan dalam proses, mendapatkan keterampilan baru dan dalam konteks lebih memahami apa yang diinginkan pengguna dari mereka. Di Amerika, speaker ini sekarang booming. Pada 2016, penjualan mereka meningkat 600%, sekarang mereka sudah ada di setiap rumah kesepuluh. Akun Amazon untuk 88% dari pasar, Google - 10%. Satu dari lima pelanggan Amazon di Amerika Serikat sekarang memesan produk mereka melalui pencarian suara. "Alexa, beli sepatu Nike ukuran 10." "Men's Nike Flex untuk berlari, pesan?" "Ya." Itu saja! Dan seseorang bahkan tidak perlu mempelajari komputer atau iPad.

Sekarang Alexa dapat:

• tutup pintu, kontrol lampu, TV, AC, dan sistem rumah pintar lainnya;
• mengatur timer atau kalender;
• ceritakan berita terbaru;
• mainkan "batu, gunting, kertas" atau lempar koin;
• beli barang, pesan pizza, bawa tiket ke bioskop atau dengan pesawat;
• menghitung, mengonversi satuan;
• bermain kuis dengan Anda;
• hitung berapa banyak waktu yang tersisa sebelum Tahun Baru;
• temukan smartphone Anda di apartemen;
• katakan berapa banyak gas yang tersisa di mobil, dan nyalakan mesin terlebih dahulu jika Anda akan pergi ke luar (hanya untuk BMW sejauh ini);
• membaca buku audio atau lagu pengantar tidur;
• memesan / membatalkan Uber dan Lyft;
• hitung berapa banyak kalori dalam makanan Anda;
• jawab pertanyaan (tergantung pada konteksnya - baik dengan humor, atau dalam gaya "Wikipedia").

Pengembang independen membuat ekstensi mereka untuk asisten suara (Amazon menyebutnya "keterampilan"). Mereka mirip dengan aplikasi di iOS atau Android, hanya responsif terhadap suara. Jika Microsoft Cortana memiliki 65 dan Google Assistant memiliki 378, maka Alexa memiliki lebih dari 15.000 keterampilan . Amazon mendorong pengembang untuk membuat perangkat dan ekstensi baru untuk platformnya. Pencipta keterampilan menerima uang tergantung pada frekuensi pengguna memanggil mereka.

Ketakutan Topeng Ilona

Amazon dengan kekuatan dan utama mengembangkan kecerdasan buatan untuk "Alexa". Idenya adalah bahwa perangkat merespons dengan lebih baik bagaimana orang berbicara dan berpikir, memahami penekanan tuan mereka, menangkap keinginannya secara singkat. Misalnya, jika jam 8 malam, dan orang itu berkata "Alexa, ayolah ...", robot mungkin sudah mulai mencari makanan favorit orang itu di restoran terdekat. Atau, mengikuti keseimbangan zat dalam hidangan yang dibeli terakhir, pesanlah yang akan paling berguna sekarang. Atau - pertahankan diskusi dengan seseorang yang sekarang kesepian.

Ribuan karyawan Amazon sedang mengerjakan pengembangan AI "Alexa", termasuk dari cabang di Sunnyvale, Seattle dan Cambridge. Menciptakan teknologi pengenalan suara yang efektif adalah pekerjaan raksasa. Mereka telah mengerjakan ini selama lebih dari 20 tahun, tetapi kemajuan yang serius baru dimulai lima tahun lalu. Jika para ilmuwan sebelumnya mencoba membuat robot memahami makna yang tepat dari frasa, sekarang perangkat bekerja dengan menganalisis kecocokan yang tidak sempurna dan menebak tentang apa yang benar-benar ingin dikatakan seseorang. Kuncinya adalah menganalisis sejumlah besar data, dan belajar dari kesalahan sebelumnya. Pengguna Alex yang baru saja membongkar perangkat secara teratur menerima jawaban yang salah. Tetapi semakin banyak waktu yang dihabiskan kolom dengan pemiliknya, semakin disesuaikan dengan itu dan semakin "pintar" jadinya.

Pendekatan pembelajaran mesin ini ternyata sangat efektif, tetapi membutuhkan banyak data untuk analisis. Untungnya, berkat semakin populernya Echo dan Dot, para peneliti sekarang memiliki akses ke jutaan contoh interaksi antara robot dan manusia. Sekarang, setelah lima tahun pelatihan, "Alex" tidak lagi terikat pada frasa tertentu, dia tidak memecahkan kode ekspresi, dia membutuhkan konteks yang cukup. Jika kalimat pengguna berisi pointer probabilistik ke negasi, itu akan membatalkan operasi terakhir. Jika Anda bertanya tanggal konser U2 terakhir, diminta untuk memainkan lagu dari itu, dan kemudian berkata, "Kapan yang berikutnya?", Dia akan mengerti bahwa Anda masih berbicara tentang konser grup musik.

Mendengarkan dengan baik hanya setengah dari pertempuran. Asisten suara juga harus mampu merespons dengan kompeten. Itu diinginkan - dengan semua intonasi yang melekat pada manusia. Secara tradisional, pidato "komputer" disintesis dari fragmen rekaman suara manusia. Suara itu cukup alami, tetapi robot seperti itu tidak bisa menyampaikan ironi, emosi, main-main atau marah. Agar Alexa memiliki emosi, dia bisa berbisik dan beralih ke nada tinggi, dia dilatih pada suara pendongeng buku audio. Untungnya, Amazon memiliki penjual paling terkenal, Audible, dan memiliki akses ke perpustakaan yang luas yang tidak bisa didapatkan oleh asisten suara lainnya.

Tugas super berikutnya adalah mengajarkan AI untuk melakukan dialog. Untuk membantu menemukan solusi, Amazon telah mengumumkan persaingan di antara 12 universitas terbaik di dunia. Tim yang menciptakan bot terbaik yang dapat mendukung percakapan 20 menit dengan seseorang akan menerima $ 500.000 dan kesempatan untuk bekerja di unit yang mengembangkan Alex.

Fitur baru

Menurut Amazon, telah menjual puluhan juta perangkat Echo, Dot, dan Alexa lainnya sejak memasuki pasar pada tahun 2014. Namun teknologi masih hanya pada tahap awal perkembangannya. Fitur-fitur baru ditambahkan setiap beberapa minggu. Misalnya, sebelumnya mungkin untuk mengatakan "Alexa, apa yang ada dalam berita?" Sehingga robot menceritakan peristiwa terbaru dari topik yang telah dipilih sebelumnya oleh pengguna. Dan sekarang teknologi yang sama berfungsi untuk musik. Jika Anda tidak ingin dipenuhi dengan hal-hal negatif, Anda dapat mengatakan, "Alexa, apa yang ada di musik hari ini?" Dan perangkat berbicara tentang konser, lagu baru, peringkat artis, dan semua ini dengan mengacu pada selera dan lokasi seseorang.

Di celengan yang sama - "piano pintar" pertama di bawah kendali asisten suara. Yamaha merilisnya pada awal September sehingga AI bisa memainkan lagu untuk Anda. Sebelumnya, Alex dikritik karena tidak menggunakan smartphone, tidak seperti Apple Siri dan Google Assistant. Sekarang dia telah muncul di Huawei Mate 9 dan HTC U11. Ini juga dapat dipanggil di headset nirkabel Bragi Dash baru - sehingga Anda dapat memanggil Uber di jalan tanpa berhenti atau menemukan kafe yang cocok untuk makan.

Baru-baru ini, orang Cina menunjukkan robot hidup pertama yang bergerak dengan Alexa, yang dapat berkeliling rumah dan mengikuti perintah manusia. Diharapkan bahwa itu akan populer tidak begitu banyak di antara orang tua maupun di antara anak-anak. Lebih mudah dan lebih bermanfaat bagi anak-anak untuk berbicara, memberikan perintah, daripada mengklik ikon di layar. Asisten suara sudah tahu cara mengajar anak-anak alfabet, dan baru-baru ini, "Alexa, menceritakan sebuah kisah" telah ditambahkan ke sejumlah tim. Asisten akan membaca untuk anak-anak salah satu dari ratusan ribu dongeng yang disuarakan secara profesional dari perpustakaannya. Cerita untuk anak-anak berusia 5 hingga 12 tahun.

Mungkin perangkat Alexa yang paling mengesankan dalam beberapa bulan terakhir telah dirilis oleh perusahaan robotika Bionik Laboratories. Dia membangun asisten ke dalam rangka luar. Seseorang yang lumpuh dapat memberikan perintah suara untuk mengontrol perangkat, seperti "Alexa, aku siap berdiri," "Alexa, silakan" atau "Alexa, aku duduk." Sekarang perangkat sedang menjalani uji klinis, tetapi sebagian besar dokter yakin bahwa untuk orang-orang cacat, asisten akan sangat diperlukan.

Amazon.com saat ini menjual sekitar 300 produk yang mendukung Alexa. Ada sekitar 4.000 di pasar. Permintaan paling populer untuk asisten suara adalah tentang musik, cuaca, berita, kemacetan lalu lintas dan permainan. Dan pada musim semi ini, seorang pemimpin baru muncul: yang pertama dalam popularitas adalah ungkapan "Alexa, bantu aku rileks." Atas permintaan seperti itu, sistem ini mencakup suara tenang yang hening, seperti gemerisik seekor sapi di pantai, suara roda kereta malam dan berkicau burung. Mereka bisa bermain berjam-jam, membantu seseorang tertidur.

Masalah uang

Pasar global untuk peralatan rumah pintar, tempat Alexa sangat nyaman, telah tumbuh selama 3 tahun berturut-turut. Tahun lalu, perangkat semacam itu dibeli seharga $ 76 miliar, tahun ini, menurut perkiraan , akan ada minimum $ 86 miliar yang sebagian besar diambil oleh penduduk Amerika Serikat dan Eropa: mereka menyumbang 90% dari semua "rumah pintar". Di Rusia, permintaan untuk teknologi ini masih sangat sederhana: bahkan pada 2013, sebelum krisis, omset sistem semacam itu hanya $ 130 juta. Orang-orang tidak menyadarinya, dan Amazon dan Google tidak akan menanam perangkat mereka di sini. Tetapi asisten suara yang dibangun ke dalam smartphone dan speaker pintar menciptakan Yandex di Rusia. Asistennya tidak disebut "Alex", tetapi "Alice." Perusahaan berharap bahwa itu akan berhasil mendapatkan popularitas sebelum raksasa Barat menambahkan dukungan untuk bahasa Rusia ke perangkat mereka. Benar, sejauh ini, Alice tidak cukup kompetitor. German Gref, misalnya, memanggilnya " sangat bodoh "

Amazon tidak terlalu khawatir dengan alternatif yang muncul. Diharapkan pada tahun 2020 Alexa akan membawa perusahaan setidaknya $ 10 miliar dan ini adalah estimasi paling sederhana. Sejauh ini, perusahaan tidak menerima pendapatan dari produsen yang memproduksi lampu pintar, lemari es, dan perangkat lain berdasarkan platform Alexa. Amazon hanya menjual speaker pintar sendiri - dari Dot seharga $ 50 ke Echo dengan layar seharga $ 230, tetapi hanya kehilangan uang pada mereka. Setiap perangkat Amazon dijual dengan kerugian. Di sini, strategi yang sama berlaku seperti dengan pembaca Kindle. Idenya adalah bahwa pengguna akan lebih mungkin untuk memesan produk di Amazon.com, dan perangkat akan membayar sendiri dalam beberapa tahun. Orang-orang mengambil buku dengan Kindle, dan barang apa saja dari daftar panjang produk di toko bersama Alex. Ketika permintaan pembelian dibuat, robot terlebih dahulu memeriksa apakah produk tersebut ada di situs web Amazon. Dan jika Anda bertanya, misalnya, "Alexa, apa tablet terbaik sekarang?", Asisten, setengah bercanda, akan merekomendasikan mengambil Kindle Fire yang sama. Secara potensial, pada permintaan semacam itu, dimungkinkan untuk menjual iklan kontekstual, seperti Google, jika perangkat pintar dibuat dengan kokoh dalam kehidupan sehari-hari.

Dan bagaimana menurut Anda, apakah Alexa memiliki peluang untuk menaklukkan dunia? Atau akankah orang bermain cukup - dan teknologi akan hidup lebih lama?

PS

Pesanan termurah adalah di Amazon melalui Pochtoy.com . Kami mengirimkan setiap pembelian dari Amerika ke Rusia dengan harga $ 8,99 per pon. Dan pembaca yang mendaftar melalui tautan ini dan memasukkan kode GEEKTIMES akan menerima tambahan $ 7 di akun mereka untuk membayar barang dari Amerika Serikat.