Kantor Pusat GCHQ di Cheltenham, GloucestershireLayanan intelijen Inggris GCHQ (Markas Besar Komunikasi Pemerintah, Pusat Komunikasi Pemerintah) sedang mengalami masalah serius dengan mempekerjakan dan mempertahankan personel - yaitu spesialis keamanan komputer. Sekarang permintaan untuk karyawan seperti itu sangat tinggi. Laporan
GCHQ untuk tahun fiskal terakhir (pdf) menunjukkan bahwa pada 2015-2016, layanan khusus menghabiskan 24% dari anggaran mereka untuk operasi cyber - ini adalah item pengeluaran terbesar untuk agen intelijen. Ini diikuti oleh perang melawan terorisme (operasi kontra-terorisme) - 23% dari anggaran. Artinya, lebih banyak sumber daya dihabiskan untuk keamanan informasi daripada pada perang melawan terorisme. Ini adalah realitas abad ke-21.
Halaman ke-40 dari laporan itu mengatakan bahwa dalam beberapa tahun terakhir, GCHQ "belum berhasil merekrut dan mempertahankan staf yang sesuai dan cukup untuk mengisi kekosongan penuh waktu dari para spesialis teknis, karena departemen itu pasti harus bersaing dengan perusahaan teknologi besar yang membayar lebih banyak."
Pada 2013, GCHQ melaporkan bahwa mereka menerapkan "skema paket hadiah yang lebih fleksibel untuk teknisi." Sekarang pemerintah telah meminta informasi tentang seberapa baik skema ini telah berakar selama beberapa tahun terakhir dan seberapa efektif skema ini. Perwakilan GCHQ mengatakan bahwa “skema ini efektif sampai batas tertentu. Ini mencegah keluarnya spesialis dari bidang-bidang tertentu pada tahap tertentu dalam karier mereka, ”tetapi dinas intelijen tetap kehilangan personel karena gaji yang lebih rendah.
Dapat diasumsikan bahwa masalah yang sama dengan spesialis teknis juga diamati dalam layanan khusus Rusia, yang tidak dapat bersaing dalam gaji dengan perusahaan komersial.
"Kami tidak memiliki kesempatan untuk bersaing dengan perbedaan empat, lima kali lipat dalam gaji yang mereka terima di sana," kata-kata dalam laporan itu dicatat dari transkrip kata demi kata dari perwakilan GCHQ yang berbicara kepada komite intelijen dan keamanan parlemen pada 8 Desember 2016. Dia juga menambahkan bahwa badan intelijen cenderung "tidak akan pernah bisa bersaing murni dalam hal pembayaran." Namun demikian, GCHQ optimis tentang kemungkinan merekrut bakat baru, karena bagi banyak spesialis pengalaman bekerja di organisasi seperti itu melebihi manfaat komersial dari bekerja untuk perusahaan seperti Google dan Facebook, belum lagi berbagai startup yang mengembangkan segala macam hal sembrono untuk menyenangkan masyarakat umum. Beberapa orang berpikir bahwa Anda tidak dapat menghabiskan bakat Anda untuk pekerjaan yang tidak berarti - dan memilih karier di bidang intelijen dan keamanan nasional, di mana mereka bekerja pada proyek-proyek unik yang sangat penting.
“Kami kompetitif dalam misi kami, pekerjaan yang layak, pekerjaan yang menarik, dan berbagai tugas,” kata juru bicara GCHQ. - Jika Anda seorang ahli matematika murni, maka kami adalah perusahaan terbesar untuk ahli matematika murni di Inggris. Beralih ke perusahaan [komersial] semacam ini bisa berubah menjadi kekecewaan. Gaji yang sangat baik, tetapi pekerjaan yang membosankan ... Anda bisa pergi dan menjadi aktuaris di kota, dan mendapatkan banyak uang, dan menerapkan matematika, tetapi ini tidak dibandingkan dengan bagaimana kami menggunakan matematika di sini. ”
Untuk meningkatkan daya tarik pekerjaan jangka panjang di GCHQ, layanan khusus telah mengembangkan “jalur karier” khusus untuk spesialis teknis. Untuk ini, perlu, antara lain, untuk menugaskan kembali beberapa peran bos tingkat tinggi. Mungkin, sekarang spesialis teknis dapat mengklaim peran ini.
GCHQ berangsur-angsur beradaptasi dengan realitas baru dan terbiasa dengan gagasan bahwa tidak mungkin mempertahankan semua orang di organisasi. Oleh karena itu, mekanisme sekarang sedang dibuat untuk mempertahankan kontak dengan mantan karyawan yang layanan khusus dapat secara berkala digunakan setelah mereka dipecat. Misalnya, sebagai bagian dari kontrak: “Di masa lalu, budaya kita berasumsi bahwa ketika seseorang meninggalkan organisasi ... kita tidak pernah menghubungi dia lagi dan tidak pernah membiarkannya masuk ke gedung. Saya pikir kita harus mengubah ini ... Kita tidak bisa sepenuhnya menolak arus ... dan tentu saja kita ingin orang memasuki sektor swasta dan meningkatkan industri keamanan informasi, misalnya, di Inggris. Jadi kerugian tidak sepenuhnya kerugian jika kita mendapatkan profesional yang baik dari bagian bawah organisasi, tetapi kita dapatkan. Jadi saya pikir kita sedikit mengubah sikap kita dan tidak menganggap kepergian setiap orang sebagai kerugian besar. "
Namun, kurangnya staf masih terasa, jadi sekarang GCHQ dipaksa untuk mentransfer banyak pekerjaan ke "kontrak sementara" dengan perusahaan luar. Dan ini adalah pekerjaan yang agak berbahaya, seperti diketahui dari kisah Edward Snowden, yang melakukan pekerjaan kontrak untuk NSA. Selama tahun lalu, GCHQ telah mengalokasikan £ 71 juta untuk membayar kontrak sementara.
Pada tahun 2016, GCHQ mempekerjakan 22% lebih sedikit karyawan daripada yang telah direncanakan (500 bukannya 660), tetapi dalam beberapa tahun ke depan ia bermaksud untuk meningkatkan stafnya sebesar 14% dan membawanya ke 6.639 orang pada Maret 2020.