Beberapa pengguna Facebook
mengeluh bahwa Facebook telah mulai mengirimkan pemberitahuan SMS kepada mereka ke nomor telepon yang ditentukan untuk otentikasi dua faktor. Misalnya, pengguna
Gabriel Lewis dari San Francisco mengklaim bahwa ia telah menonaktifkan pesan teks di pengaturan Facebook-nya. Namun, pemberitahuan dari jejaring sosial masih datang. Seperti yang dapat Anda lihat di tangkapan layar, Gabriel menjawab SMS ini dengan kata-kata "Tolong berhenti!", "BERHENTI" dan "Tidak perlu mengirimi saya pesan." Tidak ada yang membantu.
Komentar pada Geek's Slashdot
bercanda dengan jelek bahwa Gabriel hanyalah "orang bodoh" yang lebih disukai Facebook di antara para penggunanya. Lelucon ini merujuk pada kata-kata terkenal Mark Zuckerberg. Pada tahun 2004, dalam sebuah obrolan, ia
memanggil "keparat bodoh" dari pengguna yang secara sukarela mengirimnya alamat email foto, alamat rumah, nomor jaminan sosial dan informasi pribadi lainnya ke situs webnya.
Gabriel Lewis menjelaskan bahwa dalam pengaturannya, pemberitahuan melalui pesan teks dinonaktifkan dan secara umum ia belum masuk ke Facebook selama beberapa bulan.
Satu-satunya tempat di Facebook di mana ia menunjukkan nomor ponselnya adalah dalam pengaturan otentikasi dua faktor. Dengan cara yang berbeda, jaringan sosial tidak bisa mengenalinya. Dan dia tidak sendirian. Dalam komentar di pos di Twitter
, beberapa orang dicatat , orang-orang yang menghadapi masalah yang sama. Salah satu dari mereka mengalami situasi yang canggung: dia tidak sengaja mengirim kerabat dan teman-temannya ke neraka dengan menanggapi spam dari Facebook.
Publikasi
Mashable menarik perhatian pada fakta bahwa baru-baru ini telah terjadi
penurunan lalu lintas di Facebook: pada kuartal terakhir 2017, waktu yang dihabiskan di situs berkurang 50 juta jam sehari. Zuckerberg menjelaskan ini dengan mengatakan bahwa perusahaan menetapkan tujuan "meningkatkan kualitas layanan" dan mulai menunjukkan lebih sedikit video viral kepada pengguna. Ini menjelaskan penurunan waktu di situs, tetapi strategi seperti itu akan membawa kesuksesan dalam jangka panjang. Omong-omong, penurunan jumlah kehadiran sama sekali tidak mempengaruhi pendapatan perusahaan, yang tumbuh sebesar 47% dibandingkan dengan kuartal sebelumnya dan mencapai $ 12,97 miliar, laba - $ 4,26 miliar.
Pengkritik Facebook, associate professor di University of North Carolina, teknosiolog Zeynep Tufekci, percaya bahwa menggunakan nomor telepon yang ditentukan untuk otentikasi dua faktor adalah manifestasi dari "model bisnis Facebook yang menjijikkan dan jahat," dan tindakan semacam itu tidak dapat diterima.
Spesialis keamanan informasi dan kriptografi terkenal Matthew Green juga yakin bahwa ini bukan bug sama sekali. Hanya Facebook yang mencoba kembali ke pengguna situs yang belum mengunjunginya untuk waktu yang lama (Gabriel Lewis yang disebutkan di atas hanya cocok dengan skenario ini).
Terlepas dari semua kekhawatiran itu, versi yang paling mungkin masih harus dianggap sebagai kesalahan tertentu di Facebook. Hampir tidak dapat dibayangkan bahwa sebuah perusahaan akan, karena hal sepele seperti itu, berisiko melanggar
Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon tahun 1991 , TCPA. Menurut undang-undang ini, dilarang mengirim pesan iklan kepada pengguna tanpa persetujuan terlebih dahulu. Mungkin dalam kasus ini tidak ada pelanggaran hukum, karena pesannya tidak bersifat iklan. Mungkin, dari sudut pandang hukum, pesan SMS ini tidak dianggap sebagai spam - ini harus ditentukan oleh pengadilan jika gugatan yang sesuai diajukan terhadap Facebook.
Facebook Corporation memiliki kapitalisasi $ 522,8 miliar, audiens bulanan 2,13 miliar orang, audiensi harian 1,4 miliar. Mengapa melakukan pelanggaran hukum demi beberapa tampilan halaman tambahan?
Tetapi bahkan jika itu adalah "kesalahan", itu sekali lagi menunjukkan bahwa Anda tidak boleh meninggalkan nomor telepon Anda di mana pun. Baru-baru ini di Habré
polling diselenggarakan yang menggunakan otentikasi dua faktor. Dan jika tidak, untuk alasan apa. Jadi, 31,2% pengguna Habr mengatakan bahwa mereka tidak menggunakan otentikasi dua faktor. Salah satu alasan paling populer adalah keengganan untuk mengungkapkan nomor ponsel Anda (37,7%).
Seperti terlihat pada contoh Facebook, ketakutan 37,7% ini beralasan. Meskipun perusahaan yang memiliki reputasi baik berjanji untuk tidak mengirim spam, bagaimanapun, mentransfer nomor telepon Anda ke sana penuh dengan konsekuensi yang tidak menyenangkan. Anda tidak pernah tahu "kesalahan" seperti apa yang akan terjadi.