Para ahli memperkirakan bahwa Amazon akan menjadi pemimpin di bidang periklanan online

Iklan web sekarang berdiri di atas dua pilar: Google dan Facebook. Menurut penelitian eMarketer, pada tahun 2017 kedua perusahaan ini mengambil alih 63% dari pendapatan pasar mereka. Amerika Serikat bahkan menciptakan istilah khusus untuk deskripsi mereka - "duopoli digital" ("itu seperti monopoli, hanya saja Anda tidak melanggar hukum apa pun"). Namun mulai Juli-2017, para pakar industri mulai memalingkan kepala ke arah perusahaan ketiga. Dan Februari ini, berspekulasi bahwa dalam beberapa tahun ini bisa menjadi yang terdepan di Facebook dan Google. Salah satu raksasa industri pemasaran, WPP plc (dengan portofolio $ 70 miliar), menyebut penampilannya di radar "sangat destruktif dalam banyak hal", dan tanpa banyak keinginan mengalokasikan $ 200 juta untuk "menguji" iklan di situs tersebut.

Diasumsikan bahwa baik Google maupun Facebook tidak akan dapat bersaing dengan pesaing jika ia menangani masalah ini dengan serius. Alasannya adalah bahwa ia memiliki akses ke sejumlah besar informasi tentang mana dua raksasa web lainnya tidak benar-benar tahu apa-apa ...

Suatu hari, perusahaan ini menjadi yang ketiga yang paling dikapitalisasi di dunia, setelah Apple dan Alphabet. Pada 2017, sahamnya tumbuh 56%, dan pendirinya menjadi orang terkaya di dunia . Pada hari libur di bulan November-Desember, itu saja menyumbang 89% dari pembelian orang Amerika di Internet. Ini, tentu saja, tentang Amazon.

Para ahli memperkirakan bahwa dalam beberapa bulan mendatang, Amazon akan menjadi yang ketiga di dunia periklanan online, mengalahkan Sumpah (perusahaan induk AOL dan Yahoo). 6 Twitter dan Snapchat teratas jauh di belakang. Perusahaan, seperti biasa, tidak mengungkapkan jumlahnya, tetap merahasiakannya. Menurut perkiraan analis JP Morgan, Doug Enmuts, pada tahun 2017 penjualan iklan menghasilkan Amazon $ 2,8 miliar. Anda tidak dapat membandingkannya dengan skala Google: mesin pencarian online menghasilkan $ 73 miliar, tetapi penjualan iklan Amazon diperkirakan akan tumbuh sebesar 40% dalam setahun, dan dia akan menarik anggaran dari Google dan Facebook. Pada sebuah konferensi di bulan Juli, mengumumkan rilis layanan AAP dari status beta terbuka, Amazon mengatakan bahwa pesaing tidak dapat menentangnya.

Dari mana datangnya kepercayaan seperti itu? Namun, Google memiliki sejumlah besar data tentang riwayat pencarian kami dan pandangan kami. Dan Facebook memiliki kesempatan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pengiklan tentang usia, status, hubungan, tempat tinggal, lingkaran sosial kita ... Tetapi ternyata data Amazon jauh lebih berharga. Dia tahu tentang riwayat pembelian penggunanya, tentang penjualan nyata. Pesaing tidak memiliki informasi yang akurat (dan seluas itu).

Untung dari iklan di 2017. Setiap dadu - $ 500 juta

Sebagian besar pembelian online AS dilakukan di Amazon, dan perusahaan tidak membagikan datanya kepada siapa pun. Sekarang dia mulai merekrut pengiklan, dan berjanji kepada mereka bahwa dia akan menjadi pemimpin dalam periklanan. Mereka yang sudah beralih dari Google dalam beberapa bulan terakhir mengatakan bahwa ROI toko online jauh lebih tinggi. Dan agensi GroupM, yang bertanggung jawab untuk mengiklankan Unilever, NBC dan perusahaan besar lainnya, mengatakan bahwa pada 2017 pelanggannya menghabiskan 10-15 kali lebih banyak untuk promosi melalui Amazon dibandingkan pada 2016. Pertumbuhan itu luar biasa.

Pada saat yang sama, pengguna Facebook dan Google sangat menyadari bahwa ada iklan di situs mereka. Dan pelanggan Amazon sering tidak curiga.

Bagaimana cara kerjanya

Ribuan perusahaan, besar dan kecil, menjual produk mereka melalui Amazon Marketplace . Sekarang sekitar 40% dari penjualan toko dicatat oleh perusahaan-perusahaan yang menempatkan produk mereka dengannya. Untuk ini mereka membayar $ 39,99 per bulan +% dari harga barang (jika mereka menjual banyak), atau $ 0,99 untuk setiap item (jika mereka menjual kurang dari 40 barang per bulan). Plus - berbagai biaya tambahan untuk penyimpanan dan pengiriman. Ini bermanfaat bagi perusahaan karena basis pelanggan Amazon yang sangat besar dan popularitas situs yang heboh. Lebih dari 95 juta pengunjung unik per bulan! Selain itu, Amazon mengambil alih pengemasan dan distribusi barang, perusahaan memiliki gudang terbesar dan pengiriman tercepat di Amerika. Showdown dengan pengembalian barang - juga di atasnya. Penjual merasa seperti di belakang kakak laki-laki. Jika Anda memiliki harga "enak", dan ulasannya positif, itu saja, masa depan dijamin bagi Anda.

Pada tahun 2016, 12 ribu perusahaan bekerja di situs, dengan total lebih dari $ 1 miliar per tahun. Sekarang semua ini telah tumbuh 5-10 kali. Tapi ini berarti ada lebih banyak kompetisi. Dan tempat di halaman hasil pencarian situs - oh betapa terbatasnya.

Contoh yang bagus adalah jijama. Piyama untuk wanita berbahan katun, super lembut dan mahal. Perusahaan ini didirikan pada 2013, memiliki penggemarnya, dan ulasannya positif, tetapi ada dua masalah. Yang pertama adalah harganya: Amazon tidak terlalu suka membagikan barang-barang $ 80 di bagian atas halaman jika Anda dapat menemukan barang-barang $ 20 dari kategori yang sama. Yang kedua adalah namanya. Tidak ada yang mencari "Jijamas." Kecuali, mungkin, pelanggan lama yang sudah tahu apa itu. Agar tidak kehilangan keuntungan, kepala perusahaan terpaksa menggunakan iklan melalui Amazon. Untuk membayar uang agar "djjams" nya setara dengan "piyama" di ekstradisi. Selain itu, jika peringkat barang-barangnya lebih buruk - ia harus membayar lebih dan lebih banyak lagi untuk kesempatannya untuk menarik perhatian klien.

Pengaturan Kampanye Amazon

Pemilik perusahaan kecil tidak memiliki jalan keluar. Beriklan dengan Google tidak ada gunanya. Anda akan mempromosikan situs Amazon itu sendiri, yang benar-benar bodoh, atau mencoba mempromosikan situs Anda, yang semuanya sama di AS tidak akan pernah ada penjualan seperti dari platform online utama negara itu. Dari sudut pandang pengguna - mengapa mengambil barang dari beberapa situs yang tidak jelas jika Anda sudah terbiasa dengan pengiriman dua hari gratis langsung ke rumah Anda.

Amazon sekarang menyumbang 70% dari penjualan jig (30% sisanya berasal dari situs web sendiri). Agar tidak kehilangan posisi dalam ekstradisi atas permintaan utama, bisnis dipaksa untuk membayar Amazon semakin banyak, karena jumlah pesaing di situs yang membayar tempat yang sama dalam ekstradisi meningkat setiap tahun. Pada saat yang sama, algoritma Amazon menyukai produk-produk berharga murah, jadi menaikkan margin demi iklan semacam itu biasanya bukan pilihan: Anda akan kehilangan lebih banyak posisi daripada yang Anda peroleh. Lingkaran setan keluar.

Daniel Knizhnik, pendiri Quartile, biro iklan kecil khusus Amazon, membandingkan platform lokal dengan Google AdWords. Pada dasarnya, iklan muncul di atas hasil pencarian untuk kata kunci yang berbeda, dan ditandai dengan plat Disponsori (yang, bagaimanapun, hanya sedikit orang yang memperhatikan). Tapi, seperti Google, hasil pencarian juga hanya untuk mereka yang menyukai algoritma perusahaan. Anda dapat "menyukai" dalam banyak hal: dengan menghabiskan uang, mendapatkan ulasan dan peringkat yang baik, menjual banyak barang, mengkonfirmasikan bahwa produk Anda bekerja dengan Alexa ...

Algoritma Amazon terus berubah, berusaha menemukan sesuatu yang akan menarik minat pembeli dan akan bermanfaat bagi perusahaan. Dan seperti halnya banyak CEO di sini yang mencoba menebak algoritma Yandex dan Google, maka di AS, banyak penjual alih-alih membeli iklan yang mencoba "beradaptasi" secara organik dengan algoritma Amazon. Menurut Wall Street Journal , ada layanan optimisasi harga keseluruhan, "wartawan." Mereka secara otomatis mengubah nilai produk Anda sehingga mereka menyukai toko. Sistem di sana sangat kompleks sehingga wartawan WSJ membandingkannya dengan perdagangan pasar saham. Namun untung juga sangat nyata. Terkadang harga yang dinaikkan atau diturunkan sepuluh sen dapat mempromosikan produk Anda dua atau tiga tempat dalam hasil pencarian. Dan ini adalah ribuan pesanan tambahan.

Akibatnya, bahkan "toko paling menguntungkan di dunia" meningkatkan harga secara layak, para penjual mengeluh. Terutama untuk produk-produk yang diiklankan dalam iklan. Pencipta "jijam" mengatakan bahwa 15% dari harga awal dia pergi untuk memastikan bahwa barang-barang itu hanya terdaftar di Amazon Marketplace. 5-6% lainnya adalah biaya untuk gudang dan pengiriman. Tambahan 12% dari situs diberikan untuk setiap item yang dijual melalui iklan dengan sponsor dadu. Dan pada bulan April, Amazon akan mulai mengambil 2% ekstra untuk pakaian (perusahaan tidak menjelaskan alasannya). Akibatnya, 35% dari setiap iklan "jijama" masuk ke kantong pengecer raksasa. Untuk $ 28 dengan transisi yang sukses! Google dan Facebook hanya memimpikan angka seperti itu. Dan hasilnya adalah $ 2,8 miliar untuk Amazon untuk mengiklankan produk-produk yang sudah menghasilkan pendapatan untuk itu.

Apa yang ada di masa depan?

Amazon terus-menerus memperkenalkan atau membeli sumber-sumber informasi baru tentang selera pelanggan potensial dan perilaku mereka. Untuk melakukan ini, dia membeli rantai makanan Whole Foods seharga $ 13,7 miliar tahun lalu, dan mendirikan toko tanpa register kas Amazon Go . Dan, tentu saja, ia mengembangkan asisten cerdas, Alex , yang perangkatnya sangat murah, sehingga Amazon dapat dengan diam-diam dan selama bertahun-tahun membayarnya dengan secara tidak mencolok menjual produk dan layanannya kepada pengguna. Menurut model pembaca Kindle atau printer dengan kartrid.

Diharapkan pada tahun 2020 saja, Alexa akan membawa perusahaan setidaknya $ 10 miliar - terutama melalui iklan. Jadi, ketika Anda meminta pembelian, dia selalu memeriksa apakah produk tersebut ada di situs Amazon itu sendiri. Dan jika Anda bertanya, "Alexa, apa tablet terbaik sekarang?", Asisten akan merekomendasikan mengambil Kindle Fire yang sama. Secara potensial, Amazon berencana untuk menjual iklan kontekstual atas permintaan seperti itu juga, ketika perangkat pintar menjadi hal yang lumrah.

Setiap kali toko Amazon menggigit persentase lain dari "pai" lezat ritel Amerika senilai $ 5 triliun, ini adalah $ 50 miliar data lain yang tidak akan pernah didapat Google dan Facebook. Pesaing menerima lebih sedikit informasi untuk analisis dan untuk dijual. Selain itu, toko online utama adalah satu-satunya yang tahu tentang produk nyata yang menarik minat pengguna. The Wall Street Journal diberitahu tentang hal ini oleh Diana Gordon, direktur Shop +, salah satu anak perusahaan WPP:

Amazon tidak hanya tahu ke mana Anda pergi. Dia tahu apa yang Anda beli dan bagaimana Anda melakukannya. Dia tahu sejarah pembelian Anda, bagaimana Anda memilih suatu produk, bagaimana Anda mencarinya, berapa banyak uang yang ingin Anda belanjakan. Dia tahu hari apa Anda harus menawarkan produk tertentu untuk Anda beli.

Amazon menyumbang lebih dari 53% dari penjualan online di A.S. pada tahun 2017. Lebih penting bagi pengiklan online, situs ini telah mengumpulkan informasi paling banyak tentang semua produk. Ulasan, video, foto, peringkat, detail tentang spesifikasi. Oleh karena itu, bahkan jika pelanggan tidak akan membeli di Amazon, mereka sering memulai pencarian mereka untuk barang-barang yang cocok di toko ini. Perusahaan mengatakan bahwa pada 2017, 60% pembeli online di Amerika Serikat mencari sesuatu melalui situs webnya. Ya, orang-orang meluncurkan Google dan Facebook setiap hari, dan mereka mengunjungi Amazon sekali atau dua kali seminggu. Tetapi cakupan pemirsa sudah sebanding, dan persentase konversi klik menjadi penjualan di toko lebih tinggi dengan urutan besarnya.

Pada tahun 2017, perusahaan tidak hanya mulai secara aktif mengembangkan bisnis periklanannya, tetapi juga merekrut tim "tenaga penjualan" untuk menarik merek-merek besar ke situs tersebut dan menunjukkan manfaat menempatkan iklan di pencarian Amazon. Nike, Victoria's Secret, New Balance dan merek-merek terkenal lainnya lebih suka menjual di situs mereka dan mengiklankannya di suatu tempat di Google. Tapi mereka tidak bisa melakukannya lagi. Jika Anda tidak menjual sendiri di Amazon, muncul tipuan atau pengecer di dalamnya. Hampir semua perusahaan besar pada akhirnya memutuskan untuk tidak memberi mereka berita gembira di pasar.

Pada Juli-2017, sistem AAP (Amazon Advertising Platform) dibuka untuk umum dan mulai berkembang pesat. Ini memungkinkan pelanggan untuk membeli iklan di bursa, dan menjalankannya di banyak situs, terutama dikendalikan oleh Amazon (misalnya, IMDb). Platform ini sangat mirip dengan Google DoubleClick. Beberapa jenis penyedot debu yang pernah dipikirkan pengguna untuk dibeli, kemudian mengejar sumber daya pihak ketiga hingga ia menyerah dan pergi ke Amazon untuk membelinya.

Kata kunci

Untuk memperluas jumlah platform yang memungkinkan untuk menjual iklan, perusahaan membeli layanan untuk streaming video game Twitch.tv seharga $ 970 juta, dan terus berinvestasi di Amazon Video, yang di Amerika Serikat dengan proyeksi di tahun-tahun mendatang harus memintas satu-satunya pesaing, Netflix. Amazon membuat acara TV dan serial televisi sendiri, di antaranya pemirsa akan dapat menampilkan iklan (belum lagi fakta bahwa baik Amazon Video dan Twitch sendiri bekerja untuk menarik pengguna ke program Amazon Prime). Pada bulan November 2017, Amazon Video mengumumkan dimulainya produksi serial televisi paling mahal di dunia - berbasis pada The Lord of the Rings. Mereka akan menghabiskan $ 1 miliar untuk itu, yang $ 250 juta telah diambil untuk hak. Sebagai perbandingan, musim Game of Thrones sekarang berharga sekitar $ 100 juta.

Berkedut

Semua ini bekerja seperti mesin raksasa, "menyedot" pengguna ke dunia Amazon. Jika Anda menonton game di Twitch, konyol untuk tidak mencoba Prime sehingga Anda dapat mendukung streamer favorit Anda secara gratis. Jika Anda membeli sesuatu di toko, mengapa tidak mengakses film dan acara TV? Antarmuka situs web telah dirancang ulang sehingga promosi silang dari produk-produk Amazon tampak alami dan organik. Tetapi semakin banyak waktu yang dihabiskan pengguna dalam siklus Amazon, semakin banyak iklan yang ia konsumsi, dari iklan barang ke video. Bahkan pada kotak di mana perusahaan mengemas barang-barang, poster film atau foto produk yang masih bisa dibeli mulai muncul. Ada juga ide tentang pertukaran stok iklan suara untuk Alexa - jenis yang bisa terdengar di radio.

Amazon masih fokus pada pertumbuhan, tetapi para investor dan ahli memahami bahwa hampir tidak ada tempat untuk tumbuh di pasar e-commerce. Sudah waktunya untuk mulai menuai manfaat dari tenaga kerja Anda: tingkatkan komisi dari penjual, buka platform Anda untuk umum, dan dapatkan keuntungan yang telah disisihkan perusahaan untuk besok begitu lama.

Di IMDb

Karenanya pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam saham perusahaan pada 2017 dan awal 2018. Amazon telah melewati Microsoft dan hampir berhasil mengejar Google dalam hal kapitalisasi, meskipun laba bersih semua pesaingnya beberapa kali lebih tinggi. Ini semua tentang harapan bahwa Jeff Bezos, setelah menyelesaikan persiapannya, akan menarik tuas dalam waktu dekat dan mulai menghasilkan sebanyak yang diharapkan perusahaan dengan asetnya. Mulai menjual iklan di Amazon.com dan meluncurkan platform AAP adalah langkah-langkah ke arah itu. Dalam ritel, menurut analis keuangan Steven Mallas, perusahaan berhasil "lepas landas" 5% dari laba dari penjualan produk. Pada iklan, profitabilitas dapat ditingkatkan hingga 20-30%. Menempatkan iklan di bawah hasil pencarian dan mendorong penjual untuk memperjuangkan "tempat di bawah sinar matahari" dapat menjadi bagian paling menguntungkan dari bisnis toko online utama.

Sangat menarik bahwa ide pasar dulu adalah bahwa bagi penjual ini adalah keunggulan dibandingkan supermarket biasa, karena tidak perlu membayar "per rak". Bagi pembeli untuk melihat produk Anda, agar disajikan dengan baik, dll. Sekarang Amazon sebenarnya mulai membawa kita kembali ke model lama pembayaran rak klasik. Hanya di era elektronik baru, dan dalam skala yang jauh lebih besar.

PS

Anda dapat membeli di AS dengan Pochtoy.com. Kami mengirimkan barang dari Amerika ke Rusia dengan harga $ 8,99 per 0,5 kg. Dan pendaftaran dengan kode Geektimes membawa ke akun Anda $ 7.